Содержание
Введение3
1. Понятие управленческого решения и его процесс4
2. Воздействие личности руководителя на процесс разработки управленческих решений. Ответственность при принятии управленческих решений9
3. Управленческие ошибки руководителей11
Заключение15
Список использованной литературы17
Выдержка из текста
1. Понятие управленческого решения и его процесс
Управленческие решения – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Глобальной целью разработки и принятия любого УР является обеспечение реализуемого и наиболее эффективного варианта движения к поставленным перед организацией целям .
Важнейшие требования к УР: реализуемость; эффективность, иногда – оптимальность. Основные признаки УР: наличие альтернатив; существование цели (иногда формализованной в виде критерия); волевой акт.
Волевой акт при разработке и принятии УР может состоять в ограничении множества альтернатив, используемых целей и критериев, выборе минимального уровня вероятности реализации УР принятии решения, его оформления, легализации, контроля хода выполнения и т.д.
УР имеют ряд специфических особенностей, как правило их разработка и, тем более, реализация требуют привлечения большого объема финансовых и материальных ресурсов; они оказывают важное воздействие на большие коллективы людей, срок их последействия достаточно высок; каждое из них в значительной мере определяет последующие решения; ответственность за принимаемые решения очень высока.
В качестве основных проблем при разработке УР можно назвать следующие : давление сроков; быстрая смена условий и возникающих проблем и задач; недостаток квалификации лица принимающего решение (ЛПР), вызванный, с одной стороны, динамичностью ситуации, с другой стороны, карьерный рост менеджера часто опережает рост его квалификации; нехватка информации, ее дороговизна и низкое качество; ненадежность имеющихся методов, их несоответствие возникающим задачам, недостаточный уровень детализации, формализации и возможности адаптации к конкретной ситуации; необходимость сочетания интересов различных групп в рамках одного решения и разногласия между ЛПР; засилье рутины и др.
Управленческие решения (УР) — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Глобальной целью разработки и принятия любого УР является обеспечение реализуемого и наиболее эффективного варианта движения к поставленным перед организацией целям.
Важнейшие требования к УР:
•реализуемость;
•эффективность, иногда — оптимальность.
Основные признаки УР:
•наличие альтернатив;
•существование цели (иногда формализованной в виде критерия);
•волевой акт.
Волевой акт при разработке и принятии УР может состоять в ограничении множества альтернатив, используемых целей и критериев, выборе минимального уровня вероятности реализации УР принятии решения, его оформления, легализации, контроля хода выполнения и т.д.
УР имеют ряд специфических особенностей, как правило
•их разработка и, тем более, реализация требуют привлечения большого объема финансовых и материальных ресурсов;
•они оказывают важное воздействие на большие коллективы людей, срок их последействия достаточно высок;
•каждое из них в значительной мере определяет последующие решения;
•ответственность за принимаемые решения очень высока.
В качестве основных проблем при разработке УР можно назвать следующие:
•давление сроков;
•быстрая смена условий и возникающих проблем и задач;
•недостаток квалификации ЛПР, вызванный, с одной стороны, динамичностью ситуации, с другой стороны, карьерный рост менеджера часто опережает рост его квалификации;
•нехватка информации, ее дороговизна и низкое качество;
•ненадежность имеющихся методов, их несоответствие возникающим задачам, недостаточный уровень детализации, формализации и возможности адаптации к конкретной ситуации;
•необходимость сочетания интересов различных групп в рамках одного решения и разногласия между ЛПР;
•засилье рутины и др.
Существует множество различных моделей разработки и принятия управленческих решений.
Наиболее традиционной является рациональная модель, представленная на Рис.1.1.
Список использованной литературы
1.Карпов А. В. Концептуальная основа разработки теории принятия решения в управленческой деятельности // Проблемы психологии и эргономики. – 2008, Вып. 2.
2.Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений. – М: «Логос», 2009.
3.Орлов А.И. Принятие решений: Теория и методы разработки управленческих решений. – М.: Март, 2005. – 495 с.
4.Рейльян Я.Р. Основа принятия управленческих решений. – М.: Финансы и статистика, 2009.
5.Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2008. – 140 с.
6.Титова Н.Л. Разработка управленческих решений: курс лекций. –
М.: 2004
7.Чуйкин А.М. Разработка управленческих решений: Учебное пособие / Калинингр. ун-т. – Калининград, 2009. –