Пример готового реферата по предмету: Психология
Содержание
Введение 3
1.Основные типы взаимоотношений консультанта и клиента в сфере похоронных услуг 4
Заключение 18
Список литературы 20
Выдержка из текста
Введение
Фактическую работу консультантов выполняли исследовательские институты, которые реализовывали задачу «наука — производству». Но на сегодняшнем этапе не только производство нуждается в квалифицированной помощи консультантов, но и другие сферы деятельности. Можно привести массу примеров, подтверждающих данный факт, например, репетиторы, врачи, юристы, агенты по недвижимости, агенты по туризмы — это тоже своего рода консультанты.Оговорим тот факт, что под работниками кладбищ мы подразумеваем, прежде всего, тех, кто непосредственно несет свою службу на кладбище, то есть смотрители, установщики памятников, могильщики. Совсем другую категорию составляют агенты ритуальных служб, которые занимаются организацией похорон и непосредственно имеют дело с эмоциями родственников умерших, но в то же время занимаются бизнесом, целью которого является получение прибыли не всегда «моральными способами».
Люди склонны вытеснять из своего сознания «неудобную», «раздражающую» информацию об окружающей среде, которая бы рушила привычную картину мира. Для сегодняшней ситуации «некомфортной» является информация о естественной близости смерти.
Список использованной литературы
1. Федеральный закон "О погребении и похоронном деле" от 12.01.1996 г. (с изм. и доп. от 30.12.2008) // СЗ РФ от 15.01.1996, N 3, ст. 146.
2. Баранский Я. Новые подходы к профессиональной подготовке специалистов для похоронной сферы // Похоронный дом. 2007. N 1 — 2. URL: http://www.foneralportal.m/artide.pIip?Objectld=482
3. Беньямовский Н. Д., Лимонад М. Ю., Тавровский А. Л. Здания и сооружения траурной гражданской обрядности. М., 1985.
4. ГригорьевМ. А. Петербург 1910-х годов. Прогулки в прошлое. СПб., 2005.
5. Ткалич А.И. Консалтинговый сервис. — М.: Альфа-М:ИНФРА-М, 2009. — 207 с.
6. Кларин М.В. Корпоративный тренинг от А до Я. — М.: Дело, 2002. — 99 с.
7. О состоянии ритуального обслуживания и похоронного дела в Саратовской области. URL: http://www.Saratov.gov.ru/news/events/detail.php?ID=9170
8. Прозоровский А. Г. Профессиональное сообщество специалистов похоронного дела. URL: http://www.requiem .ru/services
9. Ритуальная православная служба. URL: http://www.rosritual.ru/ritual_services/rps/; Ритуальный православный центр. URL: http://www.tovaryplus.ru/pages/alfa-ritual.html ; Епархиальная православная похоронная служба. URL:
http://infotorg.ru/?page=firm&city=343&fid=10459&adr_id=1&price=14384334
10. Романов А. Скорбная тема // Человек и закон. N 3. 2004.
11. Современные скорбные и траурные ритуалы России. Гражданский требник (сборник ритуалов) / Под ред. М. Ю. Лимонада, П. Е. Уланова. М., 2006.
12. ШтейнбергИ., Шанин Т., Ковалев Е., Левинсон А. Качественные методы. Полевые социальные исследования. СПб., 2009.
13. Шейн Э. Процесс консалтинга. Построение взаимовыгодных отношений «клиент — консультант». — СПб.: Питер, 2008. — 288 с.
