Содержание
Введение
Развитие персонала внутри фирмы
Обучение персонала
Цели обучения
Методы обучения
Контроль эффективности обучения
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Предмет исследования – система внутрифирменного обучения персонала.•исследовать действующую систему внутрифирменного обучения персонала ЦСОПиИ•сформировать предложения по совершенствованию действующей системы внутрифирменного развития персонала в ЦСОПиИ.
Цель дипломной работы разработать рекомендации по совершенствованию процесса внутрифирменного обучения персонала для повышения эффективности деятельности организации.
Система обучения персонала обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и исполь-зованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производ-ственного опыта /9, с. Сущность обучения персоналом, включая наемных ра-ботников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установ-лении организационно-экономических, социально-психологических и правовых от-ношений субъекта и объекта управления.Целью настоящей дипломной работы является разработка системы обучения персонала как фактора конкурентоспособности предприятия.
Возможность обучения является нематериальным видом поощрения.
В качестве объекта исследования выбрана производственная компания ООО «ДеКарт» — профессиональный поставщик услуг по проектированию, монтажу, реконструкции и вводу в эксплуатацию инженерных систем для промышленных и гражданских объектов.
Создаются новые концепции образования, стандарты, в которых описано не только содержание, но и требования к результатам обучения, основанные направления деятельности.
Отечественный и мировой опыт также подтверждает, что именно внутрифирменная форма организации образовательного процесса является одним из эффективных путей решения проблемы обновления и прироста знаний. Немаловажное значение имеет и тот факт, что самым ценным ресурсом любой организации и предприятия являются люди, так как именно они производят продукты и услуги. Развитие персонала, его профессиональных и личностных качеств — ключ к развитию и позитивным переменам в организации. И не удивительно, что данные тенденции не остановились в рамках образовательных учреждений. Проблемы повышения эффективности профессиональной подготовки, совершенствования профессионального обучения, непрерывного образования, методик его проведения, постоянно находились и находятся в поле внимания современных педагогов и руководителей, что обуславливает высокую степень актуальности выбранного исследования.
Целью исследования является анализ действующей системы внутри-фирменного обучения в «организации» и разработка рекомендаций для совершенствования организации внутрифирменного обучения сотрудников офиса продаж и обслуживания клиентов.
Новые технологии, а также интеграция российских предприятий в мировую экономическую инфраструктуру требуют для специалистов большинства профессий повышения квалификации, освоения новых технологий и методов работы. Провести анализ организации внутрифирменного обучения персонала на примере ООО «Глобус — Интер»; Разработать рекомендации по организации внутрифирменного обучения персонала ООО «Глобус — Интер»
Теоретическую и методологическую базу дипломной работы составили труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные системе управления персоналом, включая специфику создания системы внутрифирменного обучения.
Список литературы
1.Варламова Е. Как и зачем обучают персонал //Кадровое дело, февраль 2005 г., № 2. С.41-47.
2.Жданкин Н. Обучение персонала как фактор успеха // Управление пер-соналом. 2007. № 18 (172). С. 65-68.
3.Журавлев П.В. Управление человеческими ресурсами. Изд. Экзамен. -2005 — 448с.
4.Занько Д.И. Адаптация, мотивация и развитие персонала отдела про-даж. Изд. Вершина. – 2006 — 235 с.
5.Коновальчик В.В. По полочкам. // HRMagazine. – 2009. – №7-8.
6.Минервин И. Внутрифирменное обучение рабочих// Экономист, 2005г, № 2. — с. 81-84.
7.Морозова И.Н. HR-менеджмент: Справочник менеджера по персоналу. Феникс – 2006 — 251 с.
список литературы