Содержание
Введение 3
Перечень документов при описании технологических процессов и операций в автосервисе 4
Заключение 7
Список использованных источников и литературы 8
Выдержка из текста
Автомобильный транспорт настолько прочно вошёл во все отрасли народного хозяйства, что нормальная жизнедеятельность страны не представляется возможной без его участия. Кроме того, автомобиль сегодня стал реальным и неотъемлемым социальным фактором, органично вписываясь в ритм современной жизни.
Число личных легковых автомобилей не идёт ни в какое сравнение с количеством служебного транспорта. С каждым годом конструкция автомобиля становится сложнее, как следствие растут требования к качеству их обслуживания и ремонта. Чтобы соответствовать этим требованиям современная СТО должна иметь соответствующее оборудование и квалифицированный персонал. Кроме того, выжить в условиях конкуренции, должно обеспечиваться не только качество ремонта, а качество услуги, то есть должна проводиться соответствующая работа с клиентами.
Список использованной литературы
1. Панин А.В. Технологическое проектирование станций технического обслуживания автомобилей: Учебное пособие/Алт. политехн. ун-т. им. И.И. Ползунова. – Барнаул: Б.и.,1990.-86 с.
2. Клейнер Б.С., Тарасов В.В. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей. Организация и управление. – М. Транспорт, 1986 — 237 с.
С этим материалом также изучают
Разработайте стратегию улучшения качества обслуживания в турфирме на примере ООО «Авангард» (Новосибирск). Оцените экономическую эффективность, внедрите инновации и повысьте лояльность клиентов.
... потребителей как показатель качества обслуживания2. Технологические аспекты качества обслуживания иностранных граждан на ... гостиниц, непосредственно занятый обслуживанием иностранных туристов, должен иметь соответствующую профессиональную подготовку, ...
Разработка детального техпроцесса ТО и ремонта рабочей тормозной системы ВАЗ-2110: конструкция, диагностика, регламент, безопасность. Актуальные методики, стандарты и технологические карты.
... транспорта. Кроме того, выжить в условиях конкуренции, должно обеспечиваться не только качество ремонта, а качество услуги, то есть должна проводиться соответствующая ... А.В. Технологическое проектирование станций технического обслуживания автомобилей: ...
... является разработка технологического процесса технического обслуживания и ремонта рабочей тормозной системы автомобиля ВАЗ-2110. ... населения. Ежегодно автомобильным транспортом перевозится более 80% грузов, транспортом общего пользования – ...
... и химико-технологических разработок.Список использованной литературы1. Положение о техническом обслуживание и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта. М.: Транспорт, 1986. - 72 с.2. Техническое обслуживание автомобилей. Под ред. ...
Исследуйте роль дополнительных услуг в отелях: от персонализации и ИИ до эко-тенденций. Узнайте, как улучшить сервис и доходы, с примерами и рекомендациями.
... транспорт – М.: ИД «ФОРУМ»; ИНФРА-М, 2011, – 288с. 15. Шестопалов С.К. Устройство, техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей ... и ремонта автомобилей), сравнительный анализ (при выборе оптимальных схем технологических процессов ремонта), ...
Комплексный анализ ТО и ремонта задних ведущих мостов автомобилей: конструкция, диагностика, экономическое обоснование и требования безопасности. Изучите современные тенденции и оптимизацию процессов.
