Содержание
Введение 3
Понятие урегулирования конфликта 5
Способы урегулирования конфликтов 7
Заключение 18
Литература 19
Выдержка из текста
Конфликтология является одной из наиболее интенсивно развивающихся областей современного теоретического знания и практической деятельности. Конфликтология как наука представляет собой междисциплинарный подход к пониманию, описанию и управлению конфликтными явлениями разного уровня. Если смотреть на развитие представлений в рамках конфликтологии то можно заметить, что развывшись из социологии на современном этапе своего развития она все более апеллирует к психологическому пониманию конфликтов. Есть также иные взгляды на методологическое оснащение в рамках конфликтологии. Например Дж.Бертон подчеркивает, что академические разработки в области теории конфликта традиционно ограничивались созданием "объясняющих" концепций, то есть поиском истоков конфликтных ситуаций. В последнее десятилетие все больший интерес вызывают методы предотвращения и аналитического разрешения конфликтных ситуаций. Основная задача исследователей проблем конфликтов, по мнению Бертона, состоит в переходе к созданию теории и "техники" разрешения конфликтов.
На сегодняшний день данная переориентация по Бертону определила отношение к пониманию конфликтов в рамках конфликтологии с их объяснения акционируясь все больше на способах их разрешения.
Интерес к этому сегодня развивается в различных направлениях науки и практики (междунщюдные отношения, юридическая, социальная, психологическая практика и др.). Первоначально конфликтологии приписывался междисциплинарный статус, поскольку предполагалось, что она объединит усилия разных дисциплин. Вместе с тем Дж.Бертон, возможно ведущий теоретик в области разрешения конфликтов, настаивает на "адисциплинарном" характере сферы исследований, связанной с предотвращением конфликтов, их управлением и разрешением, которая "не признает никакого разграничения знания". Такого рода позиция не кажется нам бесспорной.
На наш взгляд, конфликтология не вполне утратила свое "социологическое происхождение". Во всяком случае именно вкладу социологов в общее развитие идей конфликтов конфликтологи во многом обязаны общим пониманием принципов и форм работы с конфликтами и конкретных методов их конструктивного разрешения в широком диапазоне от развития разных форм переговорного процесса до использования чисто психологических приемов уменьшения конфронтации. Практика работы с конфликтами, являющаяся, возможно, наиболее значительным достижением конфликтологии, представляет для нас особый интерес.
Список использованной литературы
1. Burton J. Conflict & Communication. The Use of Controled Communication in International Relations. London: Macmillan, Oxford, 1969. — 246 p.
2. Pruitt D. Negotiation Behavior. N.Y.-L.: Academic Press, 1981. — 263 p.
3. Follett М. Dynamic Administration. N.Y.-L.: Harper & br.,1942. — 320 p
4. Антология ненасилия. Москва-Бостон: Сов.-Амер. гуманитарная
5. Брок-Утне Б. Роль образования в формировании морально-этических норм, связанных с войной и окружающей средой. // Морально- тические нормы, война, окружающая среда. / Под ред. И.Т. Фролова. М.: Мир, 1989. С. 123-142.
6. Бютнер К. Жить с агрессивными детьми. М.: Педагогика, 1991. -141 с.
7. Гришина, Н.В. Психология межличностного конфликта. Автореф. дисс. …доктор. психол. наук. М,РГБ, 2002
8. Гришина, Н.В. Психология межличностного конфликта. Автореф. дисс. …доктор. психол. наук. М,РГБ, 2002. изд. Инициатива, 1992. — 256 с.
9. Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. М.: АО Стрингер, 1992. — 116 с.
10. Кременюк В.А. Предисловие. // Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. М.: Наука, 1990. — 158 с.
11. Ситарам К., Когделл Г. Основы межкультурной коммуникации. //Человек, 1992, 2 — 5.
12. Социальный конфликт: современные исследования. Реферативный сборник. М.: ИНИОН. 1991. — 114 с.
13. Труевцева С.С. Трактовка консенсуса у О.Конта. // Социологические исследования, 1994, 11. С. 139-141.
14. Хейзинга Й. Homo Ludens. В тени завтрашнего дня. М.: Прогресс, 1992. — 464 с.