Социальная установка и массовые коммуникации: комплексный анализ сущности, механизмов и влияния в современном обществе

В современном мире, пронизанном информационными потоками, способность человека ориентироваться в огромном объеме данных и принимать осмысленные решения напрямую зависит от его внутренних ориентиров. Одним из ключевых таких ориентиров являются социальные установки — глубинные диспозиции, формирующие наше восприятие, оценку и готовность действовать в отношении социальных объектов. В условиях, когда средства массовой коммуникации (СМК) стали неотъемлемой частью повседневной жизни, оказывая колоссальное влияние на формирование общественного мнения и личностного мировоззрения, понимание природы социальных установок и механизмов их взаимодействия с медиаполем приобретает особую актуальность, ведь именно здесь закладываются основы для принятия решений и формирования жизненных стратегий.

Представленный реферат призван всесторонне раскрыть феномен социальной установки, начиная с его теоретических основ и исторического развития, и заканчивая сложными взаимосвязями с массовыми коммуникациями. Мы рассмотрим структуру и функции установок, проанализируем процессы их формирования и изменения, а также исследуем, как установки реципиентов влияют на эффективность медийных сообщений и, наоборот, как СМК способны целенаправленно воздействовать на установки, вплоть до манипулятивного влияния. Особое внимание будет уделено этическим аспектам и социальным последствиям этих взаимодействий в эпоху цифровизации, когда новые технологии открывают беспрецедентные возможности для формирования и трансформации коллективного сознания. Данная работа адресована студентам и аспирантам гуманитарных специальностей, предлагая глубокий теоретический анализ, соответствующий академическим стандартам научной проработки.

Понятие и историческое развитие социальной установки

История социальной психологии тесно переплетена с попытками осмыслить внутренние механизмы, которые регулируют поведение человека в обществе. Среди таких фундаментальных понятий особое место занимает социальная установка, или аттитюд, выступающая как мощный предиктор социальных действий и реакций. Как именно эти внутренние механизмы позволяют нам адаптироваться к изменяющейся социальной среде и формировать предсказуемое поведение?

Определение социальной установки и аттитюда

Термин «социальная установка» в широком смысле обозначает предрасположенность субъекта к совершению определённого социального поведения. Это не просто реакция на конкретный стимул, а устойчивая диспозиция индивида, в соответствии с которой тенденции его мыслей, чувств и возможных действий организованы с учётом определённого социального объекта. В отечественной социальной психологии понятия «социальная установка» и «аттитюд» часто используются как синонимы, что подчёркивает их взаимозаменяемость в контексте изучения социального поведения. По сути, аттитюд – это психологическое переживание индивидом ценности, значения и смысла социального объекта, некая «готовность сознания» к определённому отношению или действию.

Исторический обзор развития концепции

Корни концепции аттитюда уходят в начало XX века, когда социологи У. Томас и Ф. Знанецкий в 1918 году в своей монументальной работе «Польский крестьянин в Европе и Америке» впервые ввели этот термин в научный оборот. Их исследование было посвящено процессу адаптации польских эмигрантов в США и основывалось на обширном эмпирическом материале – личных письмах, автобиографиях, газетных статьях, судебных протоколах. Анализируя эти данные, Томас и Знанецкий пришли к выводу, что успешность интеграции эмигрантов во многом зависела от их внутреннего отношения (аттитюда) к переезду, новой культуре и изменившимся жизненным обстоятельствам. Они определили аттитюд как «состояние сознания индивида относительно некоторой социальной ценности», подчёркивая его роль в регуляции поведения личности в социальной среде. Их труд, опубликованный в пяти томах с 1918 по 1920 год, считается одним из классических примеров качественной социологии и первым масштабным исследованием, объединившим теорию и обширный эмпирический материал для изучения взаимодействия личности и общества.

Дальнейшее развитие концепция аттитюда получила благодаря американскому психологу Г. Олпорту. В 1935 году, обобщив множество существующих определений, он предложил трактовать аттитюд как «состояние психонервной готовности, сложившееся на основе опыта и оказывающее направляющее и (или) динамическое влияние на реакции индивида относительно всех объектов или ситуаций, с которыми он связан». Это определение закрепило за аттитюдом статус центрального понятия в социальной психологии.

В отечественной психологии проблему установки активно разрабатывал Д.Н. Узнадзе. Его подход, известный как теория установки, понимал её как готовность к определённой активности, обусловленную потребностью субъекта и объективной ситуацией. Однако Узнадзе изначально не связывал свою концепцию напрямую с социальными явлениями, фокусируясь на простейших физиологических потребностях и формируя установку на их основе. В английском языке такая установка получила название «set», что отличается от «attitude» – социальной установки, которая имеет ярко выраженную социальную детерминацию. Тем не менее, идеи Узнадзе оказали значительное влияние на последующие отечественные исследования. Так, в работах В.А. Ядова и Е.С. Кузьмина термины «социальная установка» и «аттитюд» стали рассматриваться как синонимы, что позволило интегрировать западные и отечественные подходы к изучению этого многогранного феномена.

Теоретические подходы к сущности и природе социальных установок

Многогранность феномена социальных установок обусловила появление различных теоретических подходов, каждый из которых по-своему объясняет их природу, механизмы формирования и функционирования. От бихевиористских моделей, акцентирующих внимание на внешних стимулах, до когнитивных теорий, фокусирующихся на внутренних процессах, и далее к мотивационным и генетическим объяснениям – все они дополняют общую картину. Ведь только комплексный взгляд позволяет понять всю сложность человеческого поведения.

Диспозиционная концепция В.А. Ядова

Одним из наиболее значимых в отечественной социальной психологии является диспозиционная концепция В.А. Ядова. Она предлагает иерархическую систему диспозиций (предрасположенностей) человека, которые регулируют его поведение и деятельность на различных уровнях социальной действительности. По Ядову, диспозиции личности – это зафиксированные в социальном опыте предрасположенности воспринимать и оценивать условия деятельности, а также собственную активность индивида и действия других. Механизм их образования базируется на схеме Д.Н. Узнадзе, согласно которой диспозиции возникают при «встрече» определённого уровня потребностей и соответствующего уровня ситуаций их удовлетворения.

В иерархии диспозиций В.А. Ядова выделяются четыре уровня:

1. Элементарные фиксированные установки: Это базовые установки, формирующиеся на основе удовлетворения витальных (жизненно важных) потребностей в простых, повторяющихся ситуациях. Примерами могут служить зрительные или слуховые установки, обеспечивающие первичное восприятие мира.
2. Социальные фиксированные установки (аттитюды): Этот уровень включает установки, которые регулируют поведение в типичных социальных ситуациях и формируются на основе социальных потребностей. Это именно те аттитюды, которые определяют наше отношение к конкретным социальным объектам – людям, группам, идеям, событиям.
3. Базовые социальные установки: Они выражают более общую направленность личности по отношению к определённым сферам социальной активности, таким как труд, досуг, семья. Эти установки формируются на основе более сложных социальных потребностей и являются более устойчивыми, чем аттитюды.
4. Ценностные ориентации: Это высший уровень регуляции поведения. Ценностные ориентации представляют собой наиболее общие и устойчивые регуляторы, формирующиеся на основе фундаментальных социальных потребностей и регулирующие деятельность в значимых жизненных сферах, например, в отношении образования, свободы, справедливости. Они определяют глубинные мотивы и цели человека.

Эта иерархия подчёркивает, что социальные установки не являются однородными, а составляют сложную систему, где каждый уровень выполняет свою специфическую регулятивную функцию.

Бихевиористский подход

Бихевиористский подход рассматривает аттитюд как «промежуточную переменную» между стимулом и наблюдаемой внешней реакцией. Его формирование объясняется через механизмы научения:

• Классическое обусловливание: Установка может формироваться путём ассоциации объекта с приятными или неприятными стимулами. Например, если определённый продукт постоянно ассоциируется с позитивными эмоциями в рекламе, у потребителя может сформироваться положительная установка к этому продукту.
• Оперантное обусловливание: Поведение, выражающее определённую установку, может быть усилено или ослаблено в зависимости от его последствий. Положительное подкрепление (похвала, вознаграждение) закрепляет установку, тогда как наказание или отсутствие подкрепления ослабляет её.
• Социальное научение: В рамках социально-когнитивной теории А. Бандуры, люди усваивают установки, наблюдая за поведением других (моделирование) и его последствиями. Например, ребёнок может перенять установки родителей или сверстников к определённым социальным группам, наблюдая за их реакциями и эмоциональным отношением.

Когнитивный подход

Когнитивный подход акцентирует внимание на внутренних умственных процессах, объясняя формирование и изменение установок стремлением человека к внутренней согласованности. Ключевые теории в этом подходе включают:

• Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера: Предполагает, что люди испытывают дискомфорт (диссонанс), когда их установки, убеждения или действия противоречат друг другу. Для снижения этого диссонанса человек будет стремиться изменить одну из своих когниций, чтобы достичь внутренней гармонии. Например, если человек курит (действие) и знает о вреде курения (убеждение), он может изменить своё отношение к курению («это не так уж и вредно») или своё поведение («я брошу курить»).
• Теория структурного баланса Ф. Хайдера: Описывает, как люди стремятся к сбалансированным отношениям между собой, другими людьми и объектами. Несбалансированные структуры создают напряжение и побуждают к изменению установок.
• Теория коммуникативных актов Т. Ньюкома: Фокусируется на стремлении людей к согласию (симметрии) в своих установках по отношению к общим объектам, особенно в диадах или группах.
• Теория конгруэнтности Ч. Осгуда и П. Танненбаума: Предлагает модель изменения установок, основанную на взаимодействии между оценкой источника сообщения и оценкой объекта, о котором идёт речь. Несоответствие между этими оценками вызывает давление к изменению одной из них для достижения конгруэнтности.

Мотивационный подход

Мотивационный подход предполагает, что человек является активным участником процесса формирования и изменения установок, взвешивая «за» и «против» и оценивая ожидаемые преимущества. Этот подход представлен, в частности, функциональными теориями:

• Функциональная теория Д. Каца: Объясняет, почему люди придерживаются тех или иных установок, исходя из четырёх основных функций: инструментальной (получение вознаграждения, избегание наказания), эгозащитной (защита самооценки), ценностно-экспрессивной (выражение своих ценностей) и функции знания (организация и упрощение информации).
• Теории ожидания-ценности: Установки формируются на основе ожидаемой полезности объекта и его субъективной ценности. Например, человек может сформировать положительную установку к определённому образованию, если он ожидает, что оно принесёт ему высокую зарплату (полезность) и он ценит финансовое благополучие (ценность).

Генетический подход

Генетический подход, хотя и менее распространённый, утверждает, что формирование некоторых типов социальных установок может быть частично обусловлено генетическими особенностями. Исследования в этой области, особенно близнецовые, сравнивающие однояйцевых и разнояйцевых близнецов, показали, что генетические факторы могут объяснять до 30-40% вариативности в некоторых установках, таких как отношение к религии, политическим взглядам или определённым видам досуга. При этом, конечно, признаётся и превалирующее влияние приобретённых установок и социальной среды. Этот подход не отрицает роли опыта и научения, но добавляет ещё один слой сложности в понимание истоков наших диспозиций, указывая на возможное взаимодействие биологических и социальных факторов.

Структура и функции социальных установок

Для глубокого понимания феномена социальной установки необходимо рассмотреть её внутреннее строение и те роли, которые она играет в жизни человека и общества. Анализ структуры позволяет увидеть, как мысль, эмоция и действие сливаются в единое целое, а изучение функций объясняет, почему установки являются столь мощными регуляторами нашего социального поведения.

Трёхкомпонентная структура аттитюда (М. Смит)

В 1942 году американский социальный психолог М. Смит предложил классическую трёхкомпонентную структуру аттитюда, которая до сих пор остаётся одной из наиболее распространённых и понятных моделей. Эта структура включает в себя три взаимосвязанных, но различающихся по своей природе компонента:

1. Когнитивный компонент (осознание объекта): Этот компонент относится к убеждениям, представлениям, мнениям, знаниям и информации, которую индивид имеет о социальном объекте установки. Это «что я знаю или думаю об этом?». Например, если объект — вегетарианство, когнитивный компонент может включать знания о пользе растительной диеты для здоровья, этических аспектах отношения к животным или экологических выгодах.
2. Аффективный компонент (эмоциональная оценка): Данный компонент включает в себя эмоции, чувства и переживания, связанные с объектом установки. Это «как я отношусь к этому эмоционально?». Продолжая пример с вегетарианством, это может быть чувство сострадания к животным, удовольствие от здоровой пищи или, наоборот, отвращение к ограничению в еде. Аффективный компонент выражает симпатию или антипатию, одобрение или неодобрение.
3. Поведенческий (конативный) компонент: Этот компонент включает готовность к определённым действиям или непосредственно действия по отношению к социальному объекту. Это «как я склонен себя вести или что я делаю в связи с этим?». Для вегетарианства это может быть решение отказаться от мяса, участие в акциях по защите животных или избегание ресторанов с мясными блюдами.

Эти три компонента обычно находятся в состоянии согласованности, но в некоторых случаях между ними может возникать рассогласование (когнитивный диссонанс), что становится мощным стимулом для изменения установки или поведения.

Функции социальных установок (Д. Кац)

Помимо своей структуры, социальные установки выполняют ряд важнейших функций, которые были систематизированы Д. Кацем. Эти функции объясняют, почему люди формируют и поддерживают определённые установки, и как эти установки помогают им ориентироваться в социальной среде и удовлетворять свои потребности:

1. Инструментальная (адаптивная/приспособительная) функция: Установки служат инструментом для достижения целей и получения вознаграждений, а также для избегания наказаний или неприятностей. Они направляют индивида к объектам, которые способствуют удовлетворению его потребностей, обеспечивая благоприятное положение в социальной среде. Например, положительная установка к усердной работе может привести к карьерному росту и финансовому благополучию. Эта функция также помогает оценивать отношение других людей к себе и соответствующим образом адаптировать своё поведение.
2. Эгозащитная функция: Установки защищают самооценку индивида и помогают разрешать внутренние конфликты. Они позволяют людям избегать неприятной информации о себе или значимых социальных объектах, сохраняя внутреннюю устойчивость и позитивный образ «Я». Например, негативная установка к определённой социальной группе может служить механизмом защиты собственного статуса или превосходства.
3. Функция выражения ценностей (самореализации): Установки дают возможность человеку выразить то, что для него наиболее важно, свои основные ценности и идеалы. Они позволяют индивиду организовать своё поведение соответствующим образом, тем самым помогая самоопределиться и подтвердить свою идентичность. Например, установка в поддержку экологических инициатив позволяет человеку выразить свою ценность заботы о природе.
4. Функция организации знаний (функция знания): Установки упрощают и структурируют окружающий мир, предоставляя готовые указания относительно способа поведения по отношению к конкретному объекту. Они помогают оценивать поступающую информацию, сопоставлять её с существующими мотивациями, ценностями и целями, тем самым снижая когнитивную нагрузку и ускоряя процесс принятия решений. Например, установка, что «все политики коррумпированы», позволяет быстро оценить любую новую информацию о политиках, не тратя время на глубокий анализ каждого случая.

Понимание этих функций крайне важно для анализа того, как социальные установки формируются, поддерживаются и изменяются, особенно в контексте целенаправленного воздействия, такого как массовые коммуникации.

Формирование и изменение социальных установок

Социальные установки не являются врождёнными; они формируются и изменяются в течение всей жизни человека под воздействием множества факторов. Этот процесс часто происходит постепенно и незаметно, облегчая когнитивную работу мозга, поскольку снижает необходимость постоянного анализа каждого нового явления.

Основные механизмы формирования

Формирование социальных установок – это сложный динамический процесс, в основе которого лежат несколько ключевых механизмов:

1. Научение: Это один из наиболее мощных механизмов формирования установок, проявляющийся в нескольких формах:
   • Классическое обусловливание: Установки могут формироваться через ассоциации. Нейтральный объект, который постоянно появляется вместе со стимулом, вызывающим определённую эмоциональную реакцию, сам начинает вызывать схожую реакцию. Например, реклама, использующая приятную музыку и привлекательных людей для продвижения продукта, стремится создать положительную эмоциональную ассоциацию с этим продуктом.
   • Инструментальное (оперантное) обусловливание: Установки усиливаются или ослабляются в зависимости от последствий поведения, связанного с ними. Если выражение определённой установки или действие, ею мотивированное, приводит к положительному результату (похвала, вознаграждение), эта установка закрепляется. И наоборот, негативные последствия ослабляют её.
   • Социальное научение (наблюдение и подражание): Согласно социально-когнитивной теории А. Бандуры, люди усваивают установки, наблюдая за другими людьми, особенно за значимыми фигурами (родителями, учителями, знаменитостями), и их реакциями на различные социальные объекты. Подражание их поведению и принятие их установок является мощным фактором социализации. Например, подростки часто перенимают установки сверстников относительно моды, музыки или стиля жизни.
   • Положительное подкрепление: Одобрение со стороны социальной группы или авторитетного лица за выражение определённой установки закрепляет её.
2. Влияние социальных факторов: Помимо непосредственного научения, на формирование установок влияют широкие социальные факторы:
   • Социальные институты: Семья, школа, религиозные учреждения, государство – все они транслируют определённые ценности и нормы, формируя соответствующие установки.
   • Культура и субкультура: Культурные традиции, обычаи, доминирующие идеологии и ценности общества закладывают основу для формирования множества установок.
   • Групповое влияние: Принадлежность к определённым социальным группам (друзья, коллеги, профессиональные сообщества) оказывает сильное воздействие на формирование установок через нормы группы, конформизм и идентификацию.

Теории изменения установок

Изменение социальных установок – это процесс, в ходе которого ранее сформированные диспозиции трансформируются под воздействием новой информации, опыта или социального влияния. Одним из наиболее мощных объяснительных инструментов здесь выступают теории когнитивного соответствия. Эти теории, включая концепции когнитивного диссонанса Л. Фестингера, структурного баланса Ф. Хайдера, коммуникативных актов Т. Ньюкома и конгруэнтности Ч. Осгуда и П. Танненбаума, объединены общим постулатом: человек стремится к внутренней согласованности своих когниций (убеждений, знаний, установок).

Когда возникает противоречие между различными элементами когнитивной системы (например, между знанием и эмоциональной оценкой, или между двумя установками), человек испытывает психологический дискомфорт – когнитивный диссонанс. Для его разрешения индивид может изменить одну или несколько своих установок, чтобы восстановить внутренний баланс. Например, если человек, имеющий положительную установку к экологии, узнаёт, что его любимый бренд загрязняет окружающую среду, он может либо изменить свою установку к бренду, либо оправдать его действия, либо усилить свою убеждённость в необходимости экологической защиты. Неужели стремление к внутренней гармонии является настолько сильным драйвером человеческого поведения?

Устойчивость установок и факторы их изменения

Степень устойчивости социальных установок варьируется, что непосредственно влияет на их способность к изменению. Согласно диспозиционной концепции В.А. Ядова, диспозиции более низкого уровня, такие как аттитюды (социальные фиксированные установки), более мобильны и способны к изменениям в ходе социального влияния по сравнению с базовыми социальными установками и, тем более, ценностными ориентациями. Последние, будучи глубоко укоренившимися и связанными с фундаментальными потребностями, гораздо труднее поддаются трансформации.

Факторы, влияющие на изменение установок:

• Интенсивность и повторяемость воздействия: Чем сильнее и чаще предъявляется новая информация или аргументация, тем выше вероятность изменения установки.
• Авторитетность источника: Доверие к источнику информации значительно повышает его убеждающую силу.
• Личный опыт: Непосредственный опыт, особенно если он противоречит существующей установке, является мощным фактором её изменения.
• Групповое давление: Изменение установок в группе или под влиянием группы может быть обусловлено стремлением к конформизму или идентификации.
• Эмоциональное воздействие: Эмоционально насыщенные сообщения часто более эффективны в изменении установок, чем чисто рациональные.
• Социальные кризисы и изменения: В условиях социальных потрясений, революций или смены общепринятых норм аттитюды активизируются как значимые регуляторы социального поведения. Они помогают человеку приспосабливаться к новым требованиям общества, перестраивая своё мировоззрение и поведение в соответствии с изменившейся реальностью. Это может приводить к массовым изменениям установок в короткие сроки, поскольку прежние диспозиции перестают быть адаптивными.

Таким образом, формирование и изменение социальных установок – это динамичный и многофакторный процесс, зависящий как от индивидуальных психологических особенностей, так и от широкого спектра социальных воздействий.

Влияние социальных установок на эффективность массовых коммуникаций

Массовые коммуникации, будь то новости, реклама или развлекательный контент, не воздействуют на аудиторию в вакууме. Их эффективность в значительной степени модулируется существующими социальными установками реципиентов. Эти установки выступают своеобразными фильтрами, определяющими, какая информация будет замечена, как она будет интерпретирована и насколько она повлияет на мнение или поведение человека.

Влияние на поисковые операции и выбор источника информации

На первом этапе взаимодействия с информационным полем социальные установки играют критическую роль в так называемых «поисковых операциях». Реципиенты не пассивно воспринимают всю поступающую информацию; они активно выбирают, к каким источникам обратиться и какой контент потреблять.

• Избирательное воздействие (selective exposure): Люди склонны искать и обращать внимание на те сообщения и источники, которые соответствуют их уже сложившимся убеждениям и установкам. Например, человек с определёнными политическими взглядами будет предпочитать новостные каналы, которые подтверждают его точку зрения, и избегать тех, что её оспаривают. Это позволяет поддерживать когнитивную согласованность и снижать диссонанс.
• Формирование отношения к источникам: Установки формируют первоначальное отношение к источникам информации. Если источник воспринимается как авторитетный, надёжный и близкий по ценностям, его сообщения будут восприниматься с большей готовностью и доверием. И наоборот, к источнику, который воспринимается как предвзятый или ненадёжный, будет формироваться негативная установка, что снизит его убеждающую силу.
• Фильтрация по ценностям: На этапе выбора информации установки определяют, что является «интересным» или «полезным» для индивида, в соответствии с его личными ценностями и потребностями. Сообщения, не соответствующие этим ценностям, могут быть просто проигнорированы.

Влияние на переработку и усвоение информации

После того как информация была выбрана и получена, социальные установки продолжают оказывать мощное влияние на то, как она будет переработана, интерпретирована и интегрирована в систему сознания индивида.

• Избирательное восприятие (selective perception): Люди воспринимают информацию не объективно, а через призму своих установок. Одно и то же сообщение может быть интерпретировано по-разному различными индивидами в зависимости от их предрасположенностей. Например, нейтральное сообщение о миграции может быть воспринято позитивно человеком с эгалитарными установками и негативно – человеком с ксенофобскими установками.
• Избирательное запоминание (selective retention): Информация, соответствующая существующим установкам, с большей вероятностью будет запомнена и сохранена в памяти. Информация, противоречащая им, может быть забыта или искажена в процессе воспроизведения, чтобы уменьшить когнитивный диссонанс.
• Включение в систему сознания: Усвоение информации – это не просто её принятие, а её интеграция в уже существующую систему знаний, убеждений и ценностей. Установки определяют, насколько легко или сложно будет новой информации «прижиться» в этой системе. Информация, которая подтверждает установки, легко ассимилируется, тогда как противоречащая может быть активно отвергнута или переинтерпретирована.

Социально-психологические факторы восприятия

Степень влияния социальных установок на восприятие информации в массовых коммуникациях зависит от нескольких социально-психологических факторов:

1. Степень психологической актуальности содержания текста: Чем более личностно значимо и актуально сообщение для реципиента, тем сильнее будут активизированы его установки, и тем мощнее они будут влиять на восприятие. Сообщение о повышении пенсионного возраста будет восприниматься иначе пенсионерами, чем молодёжью.
2. Возможность интерпретации в терминах значимых ценностей: Если содержание сообщения может быть интерпретировано через призму важных для человека ценностей (справедливость, безопасность, свобода), это усиливает его воздействие. Установки, связанные с этими ценностями, будут служить мощным фильтром и усилителем информации.
3. Иммунизация: Если установки уже «иммунизированы» против противоположных взглядов (человек заранее знает и умеет оспаривать контраргументы), то даже сильное коммуникативное воздействие может быть неэффективным.

Социологические исследования, например, данные Ю.Ц. Буданцева, показывают, что аудитория далеко не пассивно реагирует на весь поток информации, распространяемый масс-медиа. Большинство людей воспринимают лишь то, что интересно, полезно или соответствует их уже сложившимся убеждениям. Согласно его данным, только 5-10% аудитории изменяют свои взгляды и мнения под воздействием масс-медиа. Это подчёркивает мощь социальных установок как фильтров, которые формируют, а не просто отражают нашу реальность, определяя, что мы видим, слышим и во что верим.

Роль массовых коммуникаций в формировании и изменении установок

В современном информационном обществе средства массовой коммуникации (СМК) выходят за рамки простого информирования, становясь мощным инструментом формирования общественного сознания и, как следствие, социальных установок. Их влияние пронизывает все сферы жизни, от личного мировоззрения до коллективных действий.

Формирование общественного мнения и мировоззрения

СМК играют центральную роль в управлении социальными процессами и формировании облика каждого нового поколения. Это происходит через несколько ключевых механизмов:

1. Создание «повестки дня»: Массовые коммуникации не просто говорят нам, что думать, но и о чём думать. Они определяют, какие темы, события и проблемы считаются важными, тем самым направляя внимание общественности и формируя общественное мнение. Повторяющееся освещение определённых вопросов в медиа закрепляет их значимость в сознании людей.
2. Социализация и интериоризация ценностей: СМК предоставляют модели поведения, ценности и нормы, которые усваиваются аудиторией в процессе социализации. Через сериалы, фильмы, новостные репортажи и социальные медиа транслируются представления о «правильном» и «неправильном», «желательном» и «нежелательном». Повторение этих образов и идей способствует их интериоризации – превращению внешних норм во внутренние установки личности. Например, медиа могут культивировать определённые идеалы красоты, успеха или семейных отношений, что влияет на формирование соответствующих установок у подрастающего поколения.
3. Формирование представлений о мире: Массовые коммуникации создают для аудитории определённую «картину мира», влияя на то, как люди воспринимают социальную реальность, другие культуры, политические события и экономические процессы. Это формирует базовые установки относительно глобальных и локальных явлений.

Формирование поведенческих установок и усвоение норм

Влияние СМК простирается не только на когнитивный и аффективный компоненты установок, но и на поведенческий. Они могут целенаправленно формировать определённые поведенческие установки:

• Пропаганда здорового образа жизни: Рекламные кампании, социальные проекты и новостные сюжеты могут активно пропагандировать отказ от вредных привычек (курение, алкоголь), призывать к регулярным физическим нагрузкам или правильному питанию, формируя у населения установки к здоровому поведению.
• Прививание традиционных или новых ценностей: СМК способны транслировать и закреплять как традиционные ценности (семья, патриотизм), так и новые (толерантность, экологическое сознание), влияя на ценностные ориентации и, как следствие, на поведенческие установки.
• Усвоение и поддержание социальных норм: Массовые коммуникации способствуют усвоению и поддержанию социальных норм и ценностей благодаря фундаментальной социально-психологической потребности человека наблюдать за поведением других и сравнивать его со своим. Медиа показывают, какое поведение одобряется или порицается в обществе, тем самым закрепляя или изменяя установки к этим нормам.

В современном мире, с его глобальными информационными сетями, сформировать установки, способные изменить поведение целых социальных слоёв населения, возможно только при воздействии на них через средства массовой коммуникации. Хотя непосредственное социальное окружение (семья, друзья, коллеги) и личный опыт остаются значимыми факторами, СМК обладают уникальной способностью охватывать широкие массы населения и формировать единое информационное поле, что делает их воздействие на общественные установки особенно мощным и всепроникающим.

Возможности манипулятивного воздействия

К сожалению, мощь массовых коммуникаций не всегда используется во благо. Массовая коммуникация, являясь видом управляющей деятельности, может осуществлять формирующее воздействие на систему ценностей через психологические методы, что часто приводит к манипуляции массовым сознанием.

• Пропаганда и идеология: СМК исторически использовались для распространения определённых идеологий и пропаганды, направленной на формирование желаемых политических или социальных установок.
• Реклама и маркетинг: В коммерческой сфере СМК манипулируют установками потребителей, создавая искусственные потребности и формируя предпочтения к определённым товарам и брендам.
• Искажение информации: Путём избирательного освещения событий, умолчания фактов, создания фейковых новостей или использования эмоционально заряженного языка, медиа могут искажать реальность, формируя ошибочные или предвзятые установки.
• Создание «информационных пузырей» и «эхо-камер»: В социальных сетях и алгоритмизированных медиапространствах пользователи часто попадают в «информационные пузыри», где им предлагается контент, соответствующий их существующим установкам. Это не только укрепляет имеющиеся убеждения, но и препятствует получению разнообразной информации, что делает человека более восприимчивым к манипуляциям.

Таким образом, роль массовых коммуникаций в формировании и изменении установок огромна и многогранна, варьируясь от позитивного влияния на социализацию и развитие общества до этически спорных методов манипуляции.

Этические проблемы и социальные последствия использования знаний о социальных установках в массовых коммуникациях и пропаганде

Использование глубоких знаний о механизмах формирования и изменения социальных установок в контексте массовых коммуникаций и пропаганды неизбежно порождает ряд острых этических проблем и серьёзных социальных последствий. Вопрос о том, где проходит грань между убеждением и манипуляцией, становится всё более актуальным в эпоху цифровизации, ведь на кону стоит не только свобода выбора индивида, но и целостность всего общества.

Манипуляция массовым сознанием: исторический и современный контекст

История человечества изобилует примерами, когда знания о социальных установках использовались для целенаправленного воздействия на массовое сознание с целью изменения общества. Одним из таких примеров является концепция «превентивного классового террора» в советской политике. Идеологические установки здесь служили «способом социальной инженерии», где через систему образования, пропаганду в СМИ и культурную политику целенаправленно формировались определённые социальные аттитюды и поведенческие паттерны. Целью было построение нового общества путём индоктринации и изменения ценностных ориентаций населения, формирования лояльности к системе. Такой подход, хотя и преследовал декларируемые социальные цели, по сути, лишал индивида экзистенциальной свободы выбора, подменяя её навязанными извне директивами.

С началом XXI века, в условиях информатизации и цифровизации общества, технологии манипуляций претерпели кардинальные изменения. Если ранее воздействие осуществлялось через традиционные СМИ (печать, радио, телевидение), то теперь основное поле битвы за сознание переместилось в интернет-пространство.

Цифровые технологии и персонализированное воздействие

Развитие цифровых технологий, особенно социальных сетей и платформ, создало беспрецедентные возможности для персонализированного и зачастую незаметного воздействия на социальные установки:

1. «Большие данные» и профилирование аудитории: Современные компании и политические акторы собирают и анализируют огромные объёмы данных о пользователях. Это позволяет создавать детальные психологические профили, выявлять уязвимости, предпочтения и существующие установки каждого человека. На основе этих данных разрабатываются точечные, высокоэффективные сообщения, способные воздействовать именно на те аспекты личности, которые наиболее податливы к изменению.
2. Алгоритмическое формирование «информационных пузырей» и «эхо-камер»: Алгоритмы социальных сетей и поисковых систем настроены на то, чтобы показывать пользователю контент, который, скорее всего, вызовет у него интерес и эмоциональный отклик. Часто это приводит к тому, что человек получает информацию, подтверждающую его уже существующие установки, и изолируется от альтернативных точек зрения. В результате формируются «информационные пузыри», внутри которых укрепляются односторонние убеждения, а в более жёсткой форме – «эхо-камеры», где голос несогласных практически не слышен. Это делает индивидов более восприимчивыми к манипулятивной информации, так как критическое мышление ослабляется отсутствием диверсифицированных источников.
3. Распространение фейковых новостей и дезинформации: Цифровые платформы значительно облегчили создание и распространение фейковых новостей и дезинформации. Такие сообщения часто апеллируют к эмоциям, предрассудкам и существующим установкам, минуя рациональные барьеры. Их массовое и быстрое распространение может дестабилизировать общественное мнение, подорвать доверие к традиционным источникам информации и изменить социальные установки в нежелательном направлении.

Проблема этики и культурного общения в социальных сетях

Влияние социальных медиа на формирование общественного мнения поднимает фундаментальные вопросы этики и культурного общения в сетевом пространстве. Проблема этики в социальных сетях часто обусловлена не только технологическими особенностями, но и воспитанием человека. Отсутствие непосредственного контакта, анонимность и скорость распространения информации могут способствовать:

• Дегуманизации оппонента: Упрощённое восприятие собеседника в онлайн-среде может привести к агрессии, буллингу и формированию крайне негативных установок по отношению к другим социальным группам или индивидам.
• Радикализации установок: В условиях «эхо-камер» и поляризации мнений, установки людей могут становиться всё более радикальными, так как они постоянно получают подтверждение своей правоты и не сталкиваются с конструктивной критикой.
• Эрозии доверия: Постоянное воздействие фейковых новостей и манипулятивной информации может привести к общей эрозии доверия как к медиа, так и к социальным институтам, что имеет далекоидущие негативные социальные последствия.

В то же время, парадоксальным образом, манипуляция, лишая индивида экзистенциальной свободы и создавая новые риски, в некоторых контекстах может создавать и условия для развития для каждого члена и общества в целом. Например, социально ориентированная реклама, использующая психологические приёмы для формирования позитивных установок (к благотворительности, здоровому образу жизни), может быть расценена как этически приемлемое воздействие. Однако грань между благим намерением и неэтичной манипуляцией всегда остаётся тонкой, требуя постоянного критического осмысления и разработки этических стандартов в медиапространстве.

Заключение

В настоящем реферате был представлен комплексный анализ понятия социальной установки, её сущности, структуры, функций, а также механизмов формирования и изменения. Мы проследили историческое развитие этой концепции от её истоков в работах У. Томаса и Ф. Знанецкого до современных теоретических подходов, включая диспозиционную концепцию В.А. Ядова, бихевиористские, когнитивные, мотивационные и генетические модели. Была детально рассмотрена трёхкомпонентная структура аттитюда и четыре ключевые функции, которые социальные установки выполняют в жизни индивида.

Особое внимание уделено сложному и многогранному взаимодействию социальных установок и массовых коммуникаций. Показано, что установки реципиентов выступают мощными фильтрами, определяющими избирательность восприятия, интерпретацию и, в конечном итоге, эффективность медийных сообщений. В то же время, средства массовой коммуникации, включая традиционные СМИ и современные социальные медиа, играют колоссальную роль в формировании общественного мнения, мировоззрения и конкретных поведенческих установок, выступая как мощный инструмент социализации.

Отмечено, что эта мощь массовых коммуникаций может быть использована не только для просвещения и развития, но и для манипуляции массовым сознанием. Исторические примеры и современные вызовы, связанные с цифровизацией общества, персонализированным воздействием, «информационными пузырями» и фейковыми новостями, подчёркивают острую актуальность этических проблем и потенциальных социальных последствий.

Таким образом, взаимодействие социальных установок и массовых коммуникаций представляет собой динамичную и чрезвычайно сложную систему, глубокое понимание которой критически важно для студентов, исследователей и практиков в области психологии, социологии и журналистики. Дальнейшие исследования в этой области должны быть сосредоточены на разработке эффективных стратегий медиаграмотности, этических кодексов для медиапространства и механизмов защиты общества от деструктивного манипулятивного воздействия, особенно в условиях постоянного развития информационных технологий.

Список использованной литературы

1. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 1998. 376 с.
2. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Зарубежная социальная психология XX столетия: Теоретические подходы: Учебное пособие для вузов. М.: Аспект Пресс, 2001. 288 с.
3. Девяткин А.А. Явление социальной установки в психологии ХХ века. Монография. Калининград: Изд-во КГУ, 1999. 309 с.
4. Евгеньева Т.В. Установки и стереотипы массового сознания [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2007/03/27/ustanovki_i_stereotipy_massovogo_soznanija.html
5. Крижанская Ю.С. Влияние социальных установок на восприятие в массовых коммуникация: автореф. дис. … канд. психол. наук. М., 1985. 26 с.
6. Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 1997. 688 с.
7. Семечкин Н.И. Социальная психология. Часть 2. Владивосток: Изд-во Дальневосточного университета, 2003. 133 с.
8. Шихирев П.Н. Современная социальная психология. М.: Ин-т психологии РАН; КСП+; Акад. проект, 1999. 448 с.
9. Социальные установки — Социальная психология [Электронный ресурс]. URL: https://bstudy.net/603444/sotsiologiya/sotsialnye_ustanovki
10. Понятие социальной установки (аттитюда). История изучения социальных установок и современное состояние данной проблематики. Структура и функция аттитюда. Формирование аттитюдов [Электронный ресурс]. URL: https://knowledge.allbest.ru/psychology/2c0b65625b2bd3a4c52c5a85b21_0.html
11. Понятие социальной установки в западной и отечественной социальной психологии [Электронный ресурс]. URL: https://studfile.net/preview/4488340/page:27/
12. Социальные установки в отношении своей страны в юношеском возрасте [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnye-ustanovki-v-otnoshenii-svoey-strany-v-yunosheskom-vozraste
13. Функции социальных установок в регуляции социального поведения личности [Электронный ресурс]. URL: https://www.psychologos.ru/articles/view/funkcii-socialnyh-ustanovok-v-regulyacii-socialnogo-povedeniya-lichnosti
14. Социальная установка [Электронный ресурс]. URL: https://www.psychology.ru/library/00021.shtml
15. Социальная установка | Блог 4brain [Электронный ресурс]. URL: https://4brain.ru/blog/social-attitudes/
16. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности: Диспозиционная концепция [Электронный ресурс]. URL: https://www.isras.ru/index.php?page_id=2719&id=10
17. Социологическое наследие Ф. Знанецкого и У. Томаса — ЗАПАДНАЯ СОЦИОЛОГИЯ [Электронный ресурс]. URL: https://www.socis.isras.ru/files/File/2004/2004_1/Znanieckiy.pdf
18. Влияние стереотипов и установок на процессы в массовой коммуникации [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-stereotipov-i-ustanovok-na-protsessy-v-massovoy-kommunikatsii
19. УДК 159.9 Социальная установка — это одна из важных и основных категорий — Научные труды КубГТУ [Электронный ресурс]. URL: http://ntk.kubstu.ru/file/1705
20. Развитие эмпирической социологии в США в 1920-1930-х гг. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-empiricheskoy-sotsiologii-v-ssha-v-1920-1930-h-gg
21. Массовая коммуникация и методы ее воздействия на аудиторию [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/massovaya-kommunikatsiya-i-metody-ee-vozdeystviya-na-auditoriyu
22. Диссертация на тему «Влияние социальных установок на восприятие в массовых коммуникациях» [Электронный ресурс]. URL: https://www.dissercat.com/content/vliyanie-sotsialnykh-ustanovok-na-vospriyatie-v-massovykh-kommunikatsiyakh
23. Анализ теоретических подходов к определению социальных установок в зарубежной и отечественной психологии [Электронный ресурс]. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=30567007
24. Лекция Развитие эмпирической социологии в США в 1920-1930 гг. [Электронный ресурс]. URL: https://www.lektsii.org/3-77286.html
25. Теоретическая основа возникновения и развития различных установок в условиях современного общества [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskaya-osnova-vozniknoveniya-i-razvitiya-razlichnyh-ustanovok-v-usloviyah-sovremennogo-obschestva
26. Социальная психология — CORE [Электронный ресурс]. URL: https://core.ac.uk/download/pdf/132109282.pdf
27. К вопросу о формировании и актуализации социальных установок субъектов управленческой деятельности [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-o-formirovanii-i-aktualizatsii-sotsialnyh-ustanovok-subektov-upravlencheskoy-deyatelnosti
28. ДИСПОЗИЦИОННАЯ КОНЦЕПЦИЯ В.А. ЯДОВА В ИССЛЕДОВАНИИ УСТАНОВКИ НА ПОТРЕБЛЕНИЕ АЛКОГОЛЯ У ПОДРОСТКОВ [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/dispozitsionnaya-kontseptsiya-v-a-yadova-v-issledovanii-ustanovki-na-potreblenie-alkogolya-u-podrostkov
29. АНАЛИЗ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ДИССЕРТАЦИОННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ, ПОСВЯЩЕННЫХ ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ ФЕНОМЕНУ УСТАНОВКИ [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-otechestvennyh-dissertatsionnyh-issledovaniy-posvyaschennyh-psihologicheskomu-fenomenu-ustanovki
30. 53. Диспозиционная концепция регуляции социального поведения личности В.А. Ядова [Электронный ресурс]. URL: https://studfile.net/preview/9916726/page:19/
31. Социальная психология. Лекция 6: Социальная установка и поведение [Электронный ресурс]. URL: https://www.intuit.ru/studies/courses/3468/810/lecture/15003
32. Развитие американской эмпирической социологии [Электронный ресурс]. URL: https://kazmed.edu.kz/ru/component/content/article/30-sovet/3276-razvitie-amerikanskoj-empiricheskoj-sotsiologii
33. Значение средств массовой коммуникации в процессе манипуляции массовым сознанием [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/znachenie-sredstv-massovoy-kommunikatsii-v-protsesse-manipulyatsii-massovym-soznaniem
34. Роль массовой коммуникации в формировании культурной среды информационного общества [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-massovoy-kommunikatsii-v-formirovanii-kulturnoy-sredy-informatsionnogo-obschestva
35. Формирование и изменение социальных установок — ПСИХОЛОГИЯ [Электронный ресурс]. URL: https://studme.org/157200/psihologiya/formirovanie_izmenenie_sotsialnyh_ustanovok
36. Диссертация на тему «Роль средств массовой коммуникации в становлении информационного общества» [Электронный ресурс]. URL: https://www.dissercat.com/content/rol-sredstv-massovoi-kommunikatsii-v-stanovlenii-informatsionnogo-obshchestva
37. Манипуляция как социальный феномен [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/manipulyatsiya-kak-sotsialnyy-fenomen
38. 7. Изменения социальных установок [Электронный ресурс]. URL: https://psylist.net/obsh/izmenenie.htm
39. Влияние социальных медиа на формирование и функционирование общественного мнения [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-sotsialnyh-media-na-formirovanie-i-funktsionirovanie-obschestvennogo-mneniya
40. Проблема этики и культурного общения в социальных сетях [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problema-etiki-i-kulturnogo-obscheniya-v-sotsialnyh-setyah
41. «Забытые герои Первой мировой войны». Игорь Гарькавый — Радио ВЕРА [Электронный ресурс]. URL: https://radiovera.ru/zabyityie-geroi-pervoy-mirovoy-voyny-igor-garkavyiy.html