Содержание
Оглавление
Введение
Практические навыки в регулировании и разрешении конфликтов
Заключение
Список источников
Выдержка из текста
Конфликт — это столкновение разных интересов; естественный процесс, которого не надо бояться. При правильном отношении, конфликты могут научить оптимальному взаимодействию с миром, лучше узнать себя и людей, выявить разнообразие точек зрения. Разрешение межличностного конфликта выводит взаимоотношения на более качественный уровень, расширяет возможности группы в целом, объединяет её. Конфликтная ситуация — это накопления разногласий, которые содержат существенную причину конфликта . Исследование конфликтов отн осится к наиболее динамично раз вивающейся в последнее время области псих ологии. Свидетельством этого яв ляется введение курсов по к онфликтологии, социологии и пси хологии конфликта в образователь ные программы подготовки специа листов самого разного профиля. Участники конфликта нуждаются в навыках и ориентациях, если они хотят добиться конструктивного решения своих конфликтов. Они нуждаются в навыках, ведущих к установлению кооперативных отношений по разрешению проблемы друг с другом, к развитию креативного группового процесса, расширяющего выбор, доступ ный для разрешения их конфликта. О ни также нуждаются в способности посмотреть на свой конфликт с внешней перспективы, чтобы не попасть в ловушку многих непродуктивных или деструктивных шагов, которыми изобилуют конфликты. Этот фактор способностей и практических навыков недостаточно подчеркивается в теоретических дискуссиях. Многие деструктивные конфликты между народами, группами и индивидами возникают вследствие недостатка навыков, связанных с процедурами, ведущими к конструктивному разрешению конфликтов .
Список использованной литературы
Список источников
1.Психология конфликта /Сост. и общая редакция Н. В. Гришиной. — СПб.: Питер, 2001. — 448 с.: ил. — (Серия «Хрестоматия по психоло-гии»)
2.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. Перевод с английского: А.Горелова; Предисловие: В. А. Кременюк. — М.: 1992. [Электронный ресурс] // Центр гуманитарных технологий. URL: http://gtmarket.ru/laboratory/basis/4249