Содержание
Содержание
Введение 3
1. Правовое регулирование использования индивидуальной банковской ячейки 4
2. Правила использования индивидуальных банковских ячеек в ООО «Коммерческий банк внешнеторгового финансирования» 7
3. Анализ предоставления услуг индивидуальных банковских сейфов в ООО «Коммерческий банк внешнеторгового финансирования» 17
Заключение 25
Список использованных источников 26
Приложение. Арендная плата за пользование индивидуальным банковским сейфом (далее — Сейф) при заключении Договора аренды для физических лиц и юридических лиц 27
Выдержка из текста
Рынок банковских услуг в России в настоящее время развивается в качественном направлении. Его основные игроки уже сформировали наборы услуг, продуктов и операций, которые охватывают запросы потребителей данного финансового сегмента.
Розничные услуги на данном этапе наиболее востребованы, развиваются и технологии продаж для удержания клиентов и достижения устойчивости. Как следствие первоочередными задачами для банков в этом направлении становятся:
• повышение качества обслуживания;
• расширение ассортимента или варианта предоставления услуг;
• удержание клиентов, выявление новых сегментов и ниш;
• агрессивные продажи.
Существенная роль отводится формированию лояльности к банкам, привлечению клиентов посредством продаж публичных, цивилизованных услуг, получивших широкое распространение в зарубежном банкинге.
Одной из таких услуг является предоставление в аренду банковских депозитных сейфов, которая в отечественной практике на настоящий момент не имеет должного информативно-аналитического обеспечения, что обусловило актуальность данной темы исследования.
Цель исследования –
Задачи исследования:
1. Изучить правовое регулирование использования индивидуальной банковской ячейки.
2. Привести правила использования индивидуальных банковских ячеек в ООО «Коммерческий банк внешнеторгового финансирования».
3. Проанализировать предоставление услуг индивидуальных банковских сейфов в ООО «Коммерческий банк внешнеторгового финансирования».
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 №51-ФЗ (ред. от 28.12.2016)
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016).
3. Астафьев В.А. Методы клиентоориентированного моделирова¬ния выводы на рынок розничных продуктов банка. //Кант: экономика&управление, 2014. №1(3). С. 29-32
4. Астафьев В.А., Папаскуа И.Д. Депозитные сейфы: методы оценки и продвижения. В сборнике: Современные проблемы экономики и менеджмента: поиск решений сборник научных трудов. Москва, 2016. С. 21-31
5. Боуш К.С. К вопросу о хранении ценностей в банке//Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. 2015. № 9-4. С. 112-113
6. Гаряева Е.Ю. Содержание правоотношений при пользовании банковскими ячейками. В сборнике: Судебная реформа в России: прошлое, настоящее, будущее (Кутафинские чтения). Сборник докладов VII Международной научно-практической конференции. 2015. С. 53-59
7. Кельмаева А.С., Лунева Е.В. Особенности хранения сбережений в банковских ячейках. В сборнике: Актуальные вопросы в научной работе и образовательной деятельности: сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 10 томах. 2015. С. 81-83
8. Шошин С.В. Некоторые вопросы совершенствования нормативно-правовой регламентации услуги российских банков по предоставлению сейфовых ячеек для хранения ценностей и практики ее применения//Юрист. 2016. № 19. С. 10-14