Предпринимательство:содержание,проблемы развития

Пример готового реферата по предмету: Экономика труда

Содержание

1 ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО КАК ФАКТОР РАЗВИТИЯ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ

1.1 Сущность и характерные черты предпринимательства

Одним из ключевых элементов рыночных преобразований выступает малое предпринимательство. В России и других развитых странах малый бизнес является неотъемлемой частью рыночного хозяйства.

Термин «малый бизнес» имеет универсальный, синтетический характер. В научной, учебной литературе делались попытки дать определение малому бизнесу. При этом некоторые авторы отождествляют «малое предпринимательство» и «малый бизнес», другие, напротив, пытаются дать разграничение этим понятиям. Анализ российского рынка позволяет прийти к выводу, что термин «малое предпринимательство» и термин «малый бизнес» воспринимаются как равнозначные синонимы. Однако «малый бизнес» употребляется в разговорной речи гораздо чаще [1, c. 113].

Несмотря на многовековую историю предпринимательства, важнейшую часть которого составляет именно малый бизнес, до сегодняшнего дня нет четкого понимания этого экономического явления. Между тем, правильное понимание сути малого бизнеса имеет большое теоретическое и практическое значение по следующим причинам:

процесс его функционирования связан с государственными затратами и требует систематического контроля целевого использования средств;

применение различных систем налогообложения вызывает, в свою очередь, необходимость контролирующих функций со стороны государства;

данный сектор экономики особо нуждается в развитии, т.к. является фундаментом для социально-экономической системы государства;

малое предпринимательство является основным источником доходов в периферийных регионах России [2, c. 106].

Еще в конце XVII – начале XVIII вв. Ричард Катильон впервые употребил понятия «предприниматель» и «предпринимательство» в современном смысле. Он понимал предпринимателя как хозяйствующего субъекта, действующего в условиях риска для достижения определенных целей. Источником богатства Р. Кантильон считал землю и труд, которые и определяют действительную стоимость экономических благ.

Также можно выделить и тот факт, что в сегодняшних условиях понятия «предприниматель» и «менеджер» нередко совпадают, хотя один из них – собственник, а другой – управляющий. На деле многие собственники выполняют функции менеджеров, и немало менеджеров стали собственниками управляемых ими средств производства. Вплотную к понятию «предприниматель» примыкает и понятие «предпринимательство».

Под предпринимательством понимается деятельность, осуществляемая частными лицами, предприятиями или организациями по производству, оказанию услуг или приобретению и продаже товаров в обмен на другие товары или деньги к взаимной выгоде заинтересованных лиц или предприятий, организаций [3, c. 231].

Сейчас под малым предпринимательством понимается экономическая деятельность субъекта экономических отношений, имеющего юридический статус предпринимателя без образования юридического лица, либо статус малого предприятия, с определенным числом работающих, объемом прибыли и производящего продукцию, оказывающего услуги от своего имени, на свой риск и под свою ответственность.

1.2 Функции, задачи и значение предпринимательства

В России зачастую, наряду с термином предпринимательство употребляется английский аналог – «бизнес». «Малый бизнес» (small business) – принятое в литературе обозначение совокупности мелких и средних частных предпринимателей, прямо не входящих ни в одно монополистическое объединение и выполняющих подчиненную по отношению к монополиям роль в экономике.

В первом случае термин применяется для определения количественных и стоимостных параметров, их отражения в бухгалтерском учете, а во втором — характеризует функции, вид, сущность предпринимательских отношений. Можно согласиться с мнением Н. Г. Агурбаш, что «определение понятия малого бизнеса следует вести по принципу «от общего к частному», раскрыв сначала родовое, а затем характерные черты его видового понятия» [6, c. 114].

Предпринимательство (фр. Enterprise) – инициативная самостоятельная деятельность граждан, направленная на получение прибыли или личного дохода, осуществляемая от своего имени, под свою имущественную ответственность или от имени и под юридическую ответственность юридического лица. Предприниматель (фр. Entrepreneur) может осуществлять любые виды хозяйственной деятельности, не запрещенные законом, включая коммерческое посредничество, торгово-закупочную и иную деятельность, а также операции с ценными бумагами.

Рассмотрев определения предпринимательства, можно выделить основные мобилизующие элементы этого понятия: инициатива – предусмотрительность – ответственность – моделирование результатов – организация – самоанализ – свобода поиска ресурсов – поиск новых идей – удовлетворение потребностей, как обогащение жизнедеятельности социальных слоев [8, c. 142].

Малый бизнес выполняет ряд важнейших экономических и социальных задач. Помимо налоговых отчислений в бюджеты всех уровней, малый бизнес развивает экономический сектор, создает дополнительные рабочие места, способствует развитию конкуренции:

• малый бизнес участвует в формировании бюджетов всех уровней. Помимо непосредственных отчислений в бюджет от доходов компаний, предприятия малого бизнеса, создавая рабочие места и являясь источником доходов населения, помогает сбору налогов непосредственно с физических лиц. Малые предприятия исправно и своевременно платят налоги по сравнению с представителями среднего и крупного бизнесом;
• малый бизнес выполняет важную функцию в развитии инновационной экономики государства, инвестируя средства в наукоемкие высокотехнологичные направления производства.

Конечно основное направление деятельности – торговля, однако есть малые предприятия, которые занимаются разработкой новых научно-технических изобретений (около 6%).

В основном они пользуются поддержкой со стороны государства в виде дотаций, дополнительного субсидирования и т.д. Перестройка малого бизнеса в инновационную направленность позволит подготовить базис для развития больших технических предприятий, которые поспособствуют подъем и развитию всей национальной экономики;

• малый бизнес способствует созданию новых рабочих мест, обеспечивая занятость населения, в итоге уменьшается безработица. Относительно небольшой персонал предприятий малого бизнеса способствует большему сплочению трудового коллектива по сравнению с крупными предприятиями. Это еще более усиливает трудовую мотивацию и положительно сказывается на результатах труда компании. Необходимо отметить тот факт, что предприятия малого бизнеса обеспечивают трудоустройство социально нестабильных слоев населения, в частности, молодежи, женщин, иммигрантов и т.д. Именно на этих предприятиях они набираются опыта, знаний, добиваются карьерного роста и самореализации. Несмотря на более высокие темпы производительности труда малого бизнеса, необходимо отметить, что средний уровень заработной платы на малых предприятиях меньше по сравнению с крупными. Это связано с чрезмерной экономией предпринимателей, а также сравнительно меньшими доходами [19, c. 46].

1.3 Понятия и значение конъюнктуры и инфраструктуры предпринимательства. Этапы организации предпринимательства

Непосредственно процесс предпринимательства можно разделить на четыре четко выраженные, логически взаимосвязанные стадии: поиск новой идеи и ее оценка; составление бизнес-плана; поиск и приобретение необходимых ресурсов; управление созданным предприятием.

Содержание стадий предпринимательского процесса: необходимо учитывать, что поиск и разработка идеи требует значительного времени и анализа среды. Ценность идеи определяется через ее конкурентные преимущества; выгоды ее реализации; соответствие степени риска ее реализации знаниям и умениям предпринимателя; бизнес-план является началом проникновения на рынок, для чего анализируются основные элементы деятельности: определение сегмента рынка; маркетинговая стратегия; производственная стратегия; финансовое обеспечение и поступление денежных средств; организационно-правовая форма; анализируется обеспеченность ресурсами и способ их привлечения, выявляются потенциальные поставщики.

Управление предприятием предполагает: разработку стиля и структуры управления; определение точек роста; выявление слабых мест в деятельности предприятия и пути их преодоления [22, c. 87].

Рассмотрим виды предпринимательства.

Предпринимательство называется производственным, если сам предприниматель непосредственным образом, используя в качестве факторов орудия и предметы труда, производит продукцию, товары, услуги, работы, информацию, духовные ценности для последующей продажи потребителям, покупателям, торговым организациям. Таким образом, функция производства в этом виде предпринимательства — основная, определяющая.

В коммерческом предпринимательстве предприниматель выступает в роли коммерсанта, торговца, продавая готовые товары, приобретенные им у других лиц, потребителю, покупателю. В таком предпринимательстве фактором является сам товар, а прибыль предпринимателя образуется путем продажи товара по цене, превышающей цену приобретения.

Финансовое предпринимательство – это особая форма коммерческого предпринимательства, в котором в качестве предмета купли-продажи выступают деньги и ценные бумаги, продаваемые предпринимателем покупателю или предоставляемые ему в кредит.

Сервисное предпринимательство – это деятельность, направленная на обслуживание населения [23, c. 446].

2 ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В РОССИЙСКИХ УСЛОВИЯХ

В России малый бизнес фактически пребывает в состоянии стагнации. С 2000 года число предприятий малого и среднего бизнеса сокращается, и только лишь ежегодный темп прироста численности индивидуальных предпринимателей (народ уже попривык к рынку и рвется пробовать свои силы на его необъятных просторах) создает некую видимость роста.

Начало реформ 90-х годов в России ознаменовалось большим притоком людей в малый бизнес. Достаточно сказать, что к 1995 году почти

60. всех российских частных предприятий были малыми. Последовавший после этого кризис 1998 года, однако, пришелся тяжелым ударом по малому бизнесу. Лишь к началу 2000 года число малых предприятий вновь составило 891 000, приблизившись к отметке 1994 года (общее число постоянно работающих на малых предприятиях на тот момент равнялось

10. от общего числа работающих в российских организациях).

До настоящего времени сохраняется неравномерность распределения малых предприятий на территории России. Так, около

30. всех действующих фирм расположены в центральном районе. Среди городов сохраняют лидерство Москва и Санкт-Петербург. В них сосредоточено соответственно 20% и

12. всех российских малых предприятий. Структура сферы малого бизнеса за последние годы не изменилась. По-прежнему лидируют торговля и общепит – ими занимается половина предприятий. Пятая часть малого бизнеса оказывает разнообразные услуги. 13% фирм занято в строительстве, а 12% — в промышленности. Очень незначительна доля сельскохозяйственных компаний — около 2%. В целом уровень развития малого предпринимательств в России, по сравнению с Европой, невелик. Так, на 1000 россиян приходится в среднем лишь 6 малых предприятий (20 в Москве и 23 в Санкт-Петербурге) тогда как в странах — членах ЕС не менее 30.

В России доля малых фирм в общем числе предприятий составляет 29%. В странах ЕС только микропредприятия составляют более

90. от общего числа предприятий. Малый бизнес России характеризуется высоким процентом функционирования предприятий в сфере теневой экономики. Большинство представителей малого бизнеса умышленно занижает в отчетных данных свои доходы, уменьшая налогооблагаемую базу. В результате государственная казна недополучает денег [19, c. 63].

В начале 90-х годов малый бизнес претерпевал значительные изменения, многие предприятия обанкротились в результате введения больших налогов. Прежняя экономическая политика в области налогов сильно ослабила малый и средний бизнес. И сейчас по закону предприниматели вынуждены платить несколько обременительных видов налога, как на свою прибыль, так и за наемных работников. Мнение большинство представителей малого бизнеса в России следующее: если выплачивать все налоги в полном объеме, то малый бизнес становится нерентабельным и убыточным. Тем более это актуально для начинающих бизнесменов, которые, выплачивая полностью все налоги, не смогли бы справляться с высокой конкуренции, характерной для малого бизнеса. Однако суть проблемы налогообложения лежит несколько глубже, чем просто в большом налоговом бремени предприятий. Российские предприниматели зачастую подвергают критике представителей государства, чиновников всех уровней, налоговые и другие ведомства, выражая свое недовольство их работой, принимаемыми законодательными актами. Создаваемые нормативные акты и законы регулирования налогообложения содержат двусмысленные, нечеткие формулировки, являясь, по сути, недоработанными документами. Часть представителей малого бизнеса резко оценивают всю налоговую систему, а именно механизмы взымания и распределения (перераспределения) налогов. Зачастую для бизнесмена поход в налоговую службу сопровождается томительным ожиданием, некачественным консультированием. Налицо неявно выраженная конфронтация малого бизнеса и государства.

Государство пытается регулировать, дорабатывать налоговое законодательство, а предприниматели адаптируются, минимизируют свои налоги, прибегая к «серым» схемам, уходя в теневую экономику [13, c. 126].

Основные проблемы налоговой системы по отношению к малому бизнесу следующие: неразвитые механизмы налогообложения и перераспределения налогов; постоянно изменяющееся налоговое законодательство; сложность и нечеткость принимаемых законов в области налогообложения; большие размеры взимаемых налогов; неразвитый сервис организации работы налоговых ведомств.

Что касается положительных качеств налогообложения малых предприятий, то малый бизнес в отдельных видах деятельности (инновационные технологии, наукоемкие и высокотехнологичные отрасли) имеет некоторые льготы по налогам. Но предприниматели считают недостаточной государственную поддержку малого бизнеса и требуют еще меньше снизить налоговое бремя для большинства молодых предприятий (опыт работы которых не достиг хотя бы 3 лет) [10, c. 116].

C 2011 года более, чем в 2 раза (на 200%) возросла нагрузка на малый бизнес по социальным налогам. Общая ставка налога на фонд оплаты труда с нового года составит 34%. Сегодня же компании на упрощенной системе налогообложения платят только 14%, а компании на общей системе налогообложения –

26. от зарплаты сотрудников в качестве социальных налогов.

Кроме того, с 2011 года более, чем на 11 % возросла предельная величина дохода для расчета социальных налогов на крупных частных налогоплательщиков-получателей заработной платы.

Это подтверждает и статистика малого бизнеса 2011 – «рождаемости» предприятий Росстата, где количество новых предприятий на 1000 существующих зависит скорей от общего экономического положения, чем от изменений в налоговом законодательстве и т.д. (цифра за 2011 год дана расчетно).

А вот количество официально закрывшихся в 2011 году свидетельствует как раз о том, что наш малый бизнес устремился в тень. И, несмотря на разговоры о важности малого бизнеса, условия для его ведения стали хуже, даже чем в 2008 году.

Основная часть малых предприятий России занимается предоставлением услуг и сервисом – 60-80%. Вернемся снова к статистике малого бизнеса России в 2011 году. По данным Росстата на октябрь 2011 года (без микро предприятий) структура малого бизнеса была такой:

Около 50% составляет торговля и услуги населению. В отличие от производства и строительства, которое трудно перевести в область теневой экономики, доминирующие у нас отрасли малого бизнеса довольно легко могут уйти «в тень».

К чему это может привести – к тому, что качество услуг ухудшится, появится много недобросовестных предпринимателей, а это приведет к новому витку «закручивания гаек», что вызовет очередную волну миграции «в сумрак» тех предпринимателей, которые пытаются еще заниматься честным бизнесом.

В среднем, размер нашей теневой экономики оценивается в 30-40% ВВП. Для сравнения, доля теневой экономики в США и Швейцарии около 9%, в Китае – 13,5%, в Индии – 24%. По показателю теневой экономики России где-то рядом с Габоном и Сальвадором. Значительно обгоняет нас только Грузия, где теневая экономика составляет более 60%.

Эта часть экономики давно уже приобрела свою структуру и институты. И как во многих развивающихся странах, тень нашей экономики развивается гораздо более эффективно, чем официальная, «белая» часть. Конечно, когда предприниматель находится в области теневой экономики, возможности развития его предприятия ограничены, а он сам постоянно подвергается риску уголовного и административного преследования.

Но, у нас по той же статистике малого бизнеса 2011, в СИЗО и колониях сидит около 1 млн. предпринимателей, т.е. каждый 6-й предприниматель. В среднем в год возбуждается около 3 млн. уголовных дел против предпринимателей. Так что предприниматели, занимающиеся легальным бизнесом подвергаются риску уголовного преследования не меньше, чем «теневики».

Что касается возможностей развития, т.е. получения кредитов, повышения качества обслуживания покупателей, более активного продвижения компании и ее услуг. Кредитование малого бизнеса, ссуды и господдержка работают неэффективно. Возможно, Вы знаете много положительных примеров того, как предприниматели брали кредиты под небольшие проценты или получали господдержку. Мои же знакомые говорят, что кредит брать не выгодно, да и не возможно для только что появившегося бизнеса через пол года начать выплаты по кредиту [15, c. 474].

Поэтому однажды уйдя в теневую экономику, малый бизнес не спешит возвращаться в легальную часть, даже при снижении налогового бремени.

Чтобы малый бизнес вернулся в официальную экономику и стал опорой государства, необходимо предложить ему что-то еще, кроме дорогих кредитов и зажигательных речей.

3 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО ОТКРЫТИЮ МЕБЕЛЬНОЙ ФАБРИКИ ООО «МОДЕРН»

3.1 Описание вида деятельности

Проектируемое предприятие находится на стадии становления, однако руководство мебельной фабрики ООО «Модерн» имеет опыт ведения бизнеса в данной сфере, систему налаженных деловых связей с поставщиками, что обеспечит быстрое развитие деятельности.

Целью функционирования планируемого предприятия является получение прибыли на протяжении всей деятельности. Цель имеет качественные и количественные стороны. К качественным сторонам цели бизнес-плана можно отнести уровень качества продукции, степень удовлетворённости спроса.

Миссией предприятия является производство и реализация мебельной продукции с целью увеличения количества фактических клиентов, обеспечивая получение прибыли.

В связи с разработанной миссией можно выделить долгосрочные цели мебельной фабрики ООО «Модерн»:

• повышение уровня качества продукции;
• разработка принципиально новых видов продукции;
• разработка системы исследований рынка, особенно предпочтений клиентов фабрики.

Более половины продаваемой в России мебели производится или завозится в страну нелегально и выбрасывается на рынок по демпинговым ценам. Официальным производителям все труднее удерживать маржу без снижения качества продукции, а свободные ниши для новых игроков тают на глазах.

Мебельный рынок России постепенно насыщается. Об этом свидетельствуют и замедлившиеся темпы роста, и меньшая, чем прежде, активность новых игроков. В Москве, Санкт — Петербурге и других городах — миллионниках среди мебельщиков началась хорошо ощутимая давка. Рентабельность бизнеса снижается, что заставляет многих поступаться принципами — снижать цены, разрабатывать новые программы лояльности, а порой даже закрывать глаза на качество продукции.

Основными направлениями деятельности проектируемой мебельной фабрики ООО «Модерн» будут следующие: производство декоративной, домашней, дачной и офисной мебели; ремонт мебели; декоративная обработка домашней мебели.

Преимуществами продукции данной компании являются следующие: современное оборудование, оснащенное по передовым технологиям; высокий уровень квалификации персонала; гибкая система скидок на предлагаемую продукцию.

Оригинальностью является предложение по оказанию услуг ремонта мебели по адресу клиентов, а также декорирование интерьера, что не имеет конкурентов на данный момент в данной сфере бизнеса. Рассмотрим основные затраты, связанные с производством предлагаемой продукции.

Таблица 3.1

Плановая смета расходов на содержание и эксплуатацию оборудования на 2014 год

№ Наименование статьи Планируемая сумма

1. Амортизация оборудование и транспортных средств 82 000

2. Эксплуатация оборудования (кроме расх. на технич. ремонт) 69 070

3. Технический ремонт оборудования и транспортных средств. 49 250

4. Прочие расходы 27 000

Всего по смете 227 320

Основная з/п производственных рабочих 3 666 437

% расходов по РСО 6,2%

Планируется расход электроэнергии на год 20

00. КВ / час * 2 руб. = 40 000 руб.

Норматив эксплуатации материалов на 1 000 чел./час: основные материалы 200 руб.; вспомогательные материалы 130 руб.; прочие материалы 40 руб.

Таблица 3.2

Плановая смета цеховых расходов на 2014 год

№ Наименование статьи Планируемая сумма

1. Содержание аппарата управления цеха 251 226

2. Содержание прочего цехового персонала 448 132

3. Амортизация здания, сооружения, инвентаря 18 770

4. Содержание здания, сооружения, инвентаря 97 000

5. Ремонт здания, сооружения, инвентаря 30 250

6. Охрана, опыт, исследования 5 700

7. Спец. одежда, мыло, молоко 14 092

8. Содержание мастеров 600 905

Всего по смете 1 463 369

Основная з/п производственных рабочих 3 666 437

% цеховых расходов 40 %

• технолог – 16 576 * 12 * 1.263 = 251 226
• зав.

склад – 11 424 * 12 * 1.263 = 173 142

• водитель груз. авт. – 11 424 * 12 * 1.263 = 173 142
• уборщики – 6 720 * 12 / 1.263 = 101 848

Итого: 448 132

Спец. одежда:

• технологу – 230 * 1 = 230
• зав.

мат. складом – 170 * 1 = 170

• мастерам – 150 * 3 = 450
• рабочим — 300 * 33 = 9900
• уборщикам – 130 * 3 = 390

Итого: 11 140

Мыло работникам (по норме 1 кусок на месяц каждому) – 41 * 6 раз * 12 = 2 952

Итого по статье № 7: 11 140 + 2 952 = 14 092

Мастера – 39 648 * 12 * 1.263 = 600 905

Таблица 3.3

Смета общехозяйственных расходов на 2014 год

№ Наименование затрат Сумма

А РАСХОДЫ НА УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ

1. З/п аппарат управления 1 483 591

2. Служебные командировки 45 000

3. Содержание военизированной охраны 120 000

4. Прочие расходы – всего 14 350

Итого по разделу А: 1 662 941

Б ОБЩЕХОЗЯЙСТВЕННЫЕ РАСХОДЫ

5. Амортизация ОС 62 400

6. Содержание общехозяйственных лабораторных расходов на изобретательство и техноч. содержание 3 120

7. Расходы по подготовке кадров 89 015

8. Прочие расходы, в т.ч. : налоги, сборы 45 700

Итого по разделу Б 137 835

Основная з/п производственных рабочих 3 666 437

% общехозяйственных расходов к основной з/п производственных рабочих. 49 %

Заработная плата администрации: 97 888 * 12 * 1,263 = 1483591

Согласно договору с военизированной охраной сумма расходов составила 10 000 * 12 = 120 000

Содержание легкового автомобиля:

• пробег 30

00. км

• расход бензина на

10. км 11л.

30 000 * 11 / 100 = 3 300

Стоимость 1 л. бензина – 18 р.

3 300 * 18 = 59 400

Расход масла – 5л. на 10

00. км пробега

Масло 1 л. – 70р.

(30 000 * 5) / 10 000 * 70 = 1 050

Текущий ремонт легкового автомобиля – 200 000 * 5% = 10 000

Итого: 3 300 + 1 050 + 10 000 = 14 350

62 400 * 5% = 3 120

1 483 591 * 6% = 89 015

Транспортный налог:

• легковой автомобиль 90 * 10 = 900
• грузовой автомобиль 120 * 40 = 4800

Земельный налог – 40 000

Итого: 45 700

(1 662 941 + 137 835) / 3 666 437 * 100 = 49%

Таблица 3.4

Группировка затрат по производству мебели

Условно–переменные затраты Условно-постоянные затраты Себестоимость

Итого материальных затрат 2340,48 РСО 69,80 2366,12

Основная произв. з/п 1125,85 Цеховые затраты 450,34 1576,19

Отчисления на соц. нужды 435,26 Общехозяйственные затраты 551,67 986,93

Премия 450,34 Внепроизводственные расходы 275,13 608,44

Дополнительная з/п 78,81 76,81

Итого: 4430,74 1346,94 5777,68

Таблица 3.5

Группировка затрат по производству мебели

Условно–переменные затраты Условно-постоянные затраты Себестоимость

Итого материальных затрат 2136,96 РСЭО 64,99 2161,63

Основная произв. з/п 1048,26 Цеховые затраты 419,30 1467,56

Отчисления на соц. нужды 405,27 Общехозяйственные затраты 513,65 918,92

Премия 419,30 Внепроизводственные расходы 254,06 566,51

Дополнительная з/п 73,38 73,38

Итого: 4083,17 1252,00 5335,17

Как показывают расчеты, на выпуск мебельной продукции необходимы затраты в сумме 9 418.34 тыс руб., при этом 4 083.17 тыс руб являются переменными, а 5 335.17 тыс руб – постоянными затратами. Большая часть статей расходов относятся к материалам и РСЭО.

3.2 План маркетинга

Проектируемая мебельная фабрика ООО «Модерн» и производимая мебельная продукция, комплекс обслуживания будут иметь следующие преимущества: вежливость персонала; высокая производительность труда работников: возможность ремонта мебели (другого производителя) по адресу заказчика; гибкая система скидок и дисконтных карточек, что позволяет значительно расширить емкость рынка.

Так как рынок функционирования фабрики довольно насыщен, то маркетинговые мероприятия имеют стандартный ход: реклама в СМИ, листовки, флаеры и др. средства. Поскольку предприятие является новичком на рынке мебельной продукции, ему необходимо расширять рынок сбыта и в связи с этим установить цены с минимальной наценкой, при этом будет применяться метод «прибыль плюс средние затраты».

Особенностью процесса обслуживания является то, что мебель реализуется напрямую Заказчику, что снижает цены за счет отсутствия наценок.

В таблице 3.6 дадим характеристику барьеров рынка.

Таблица 3.6

Оценка значимости барьеров для входа

Барьер Важность

Высок. Средн. Низк. Нет Продолжительность эффекта

Наличие лицензий + Постоянно

Огромные расходы + Постоянно

Навыки и умения работников + Постоянно

Развитие производственных процессов + Вначале

Дефицит сырья + Вначале

Жесткость государственного регулирования + Постоянно

Вывод: Наиболее значительными факторами для ООО «Модерн» являются затраты на патентообразование и лицензирование, высокие затраты запуска, уровень профессионализма, они будут оказывать постоянное воздействие в течение всего периода развития предприятия. На начальном периоде возникают такие барьеры как производственные проблемы и нехватка поставщиков они имеют низкое значение. Среднее значение фактора имеет государственное регулирование, которое продолжается в течение всего периода.

Рисунок 3.1. – Рекламное объявление

Таблица 3.7

Основные мероприятия маркетинга

Статьи затрат Сумма, руб.

Реклама в СМИ 15 000

Презентация товара 20 000

Адресная реклама с использованием листовок и брошюр 7 000

Итого: 43 000

Таблица 3.7 показывает, что бюджет рекламных мероприятий включает 43 тыс руб., при этом на презентацию товара приходится большая доля затрат (около 46.5%), на рекламу в СМИ будет потрачено примерно 34.9% расходов, остальные 18.6% относятся на адресную рекламу.

3.3 Анализ рынка

Проектируемое предприятие ООО «Модерн» планирует заниматься производством мебели, потенциальными покупателями продукции являются около 165 тыс человек, так как численность населения составляет 1 056 тыс человек, примерно

16. жителей нуждаются в приобретении мебели (согласно социальным опросам) по некоторым причинам, одной из основных является изменение социального статуса и смена жилья.

Выявим основные сегменты рынка мебельной продукции по ряду критериев:

• по критерию частоты покупок: один раз в год; раз в несколько лет (2-4 года); раз в 5 лет;
• по критерию среднедушевого дохода на человека семьи: до 5000 рублей; 10000-15000 рублей; выше 15000 рублей;
• по критерию «социального статуса и семейного положения»: молодые семьи; семьи с несколькими детьми; семьи пенсионеров.

Анализ предпочтений позволяет выделить следующие основные группы покупателей мебельной продукции:

1) молодые семьи, совершающие покупки раз в несколько лет со средним уровнем дохода (10 – 15 тыс руб на человека);

2) семьи с несколькими детьми, при этом основной упор по покупкам делается на обустройство детских комнат, здесь покупки совершаются раз в 5 лет, при этом доход составляет 10 тыс руб на человека;

3) семьи пенсионеров, к данной категории можно отнести покупки импульсивного характера, так как люди пожилого возраста приобретают мебель в подарок детям, внукам, совершаются покупки редко, уровень доходов здесь 5-10 тыс на человека.

В таблице 3.8 приведем основные характеристики мебели для каждого сегмента покупателей (по степени важности).

Таблица 3.8

Состояние существующих сегментов рынка

Сегмент покупателей Основные потребности

молодые семьи, совершающие покупки раз в несколько лет со средним уровнем дохода (10 – 15 тыс руб на человека)

1. Качество мебели

2. Дизайн

3. Цена

4. Дополнительный сервис

семьи с несколькими детьми, при этом основной упор по покупкам делается на обустройство детских комнат, здесь покупки совершаются раз в 5 лет, при этом доход составляет 10 тыс руб на человека

1. Цена

2. Качество мебели

3. Дизайн

4. Дополнительный сервис

семьи пенсионеров, к данной категории можно отнести покупки импульсивного характера, так как люди пожилого возраста приобретают мебель в подарок детям, внукам, совершаются покупки редко, уровень доходов здесь 5-10 тыс на человека

1. Цена

2. Дополнительный сервис

3. Качество мебели

4. Дизайн

Проведем финансовую оценку стоимости сегментов для компании:

Представим в таблице 3.9 объем продаж и финансовый вклад сегмента в покрытие затрат

Таблица 3.9

Объем продаж и финансовый вклад сегмента в покрытие затрат, %

Сегмент покупателей Товарооборот Выручка от продаж за вычетом переменных издержек

молодые семьи, совершающие покупки раз в несколько лет со средним уровнем дохода (10 – 15 тыс руб на человека) 35% 28%

семьи с несколькими детьми, при этом основной упор по покупкам делается на обустройство детских комнат, здесь покупки совершаются раз в 5 лет, при этом доход составляет 10 тыс руб на человека 60% 68%

семьи пенсионеров, к данной категории можно отнести покупки импульсивного характера, так как люди пожилого возраста приобретают мебель в подарок детям, внукам, совершаются покупки редко, уровень доходов здесь 5-10 тыс на человека 5% 4%

Представим на рисунке 3.2 АВС — анализ сегментов рынка мебельной продукции.

Рисунок 3.2. – АВС — анализ сегментов

Результаты анализа показали, что сегмент 3 находится в правом нижнем угле рисунка, то есть здесь выручка минимальна при наименьшем уровне прибыли, то есть данная группа клиентов менее выгодна.

Сегмент 1 дает небольшой, но стабильный доход.

Наконец, самым прибыльным является сегмент 2, так как он обеспечивает максимальную отдачу от вложенных средств.

Следовательно, основной упор необходимо делать на сегменте 2, то есть на семьях с несколькими детьми.

3.4 Анализ конкуренции мебельной фабрики ООО «Модерн»

В таблице 3.10 проведем анализ конкурентов.

Таблица 3.10

Анализ конкурентной среды по факторам потребительских предпочтений

Характеристики ООО «Модерн» ОАО «Стиль» ООО «Идея +» ОАО «Дизайн»

Параметры изделия 5 4 3 5

Стоимость 4 5 4 5

Качество 5 4 3 5

Репутация 4 5 5 5

Гудвилл 4 3 3 5

Теснота отношений с покупателями 3 4 3 4

Эрганомичность 5 3 2 5

Всего: 30 28 23 34

Вывод: из приведенной таблицы видно, что по потребительским способностям самым главным конкурентом фирме ООО «Модерн» является ОАО «Дизайн» в силу имиджа, известного имени и более приемлемых цен. Не много уступает фирме ООО «Модерн» ОАО «Стиль», продукция которого меньшее удобна в пользовании, мало известна на рынке, хотя имеет более приемлемые цены и высокий имидж. ООО «Идея +» тоже уступает по многим факторам, например низкое удобство пользования, низкие свойства товара, уступает по качеству и плохо налажена связь с потребителями, зато имеет высокий имидж.

Таблица 3.11

Анализ конкурентной среды по внутренним операционным факторам

Характеристика ООО «Модерн» ОАО «Стиль» ООО «Идея +» ОАО «Дизайн»

Финансовый потенциал 4 3 2 5

Уровень развития технологий 5 4 5 5

Договорная политика 4 4 3 5

Внешняя среда 4 3 4 5

Квалификация персонала 5 4 5 4

Соответствие нормам 5 5 5 5

Лицензии 5 0 0 5

Всего: 32 23 24 34

Вывод: Рассматривая анализ конкурентной среды по внутренним операционным факторам можно сделать вывод, что фирма ООО «Модерн» несколько лучше по технологическим компонентам, имеет более квалифицированный персонал, патенты, сертификацию, но не много уступает по связи с поставщиками и имеет не высокую структуру среды.

Таблица 3.12

Распределение долей рынка

Конкуренты Удельный вес продаж на рынке, % Тенденция на рынке

ООО «Модерн»

20. Рост

ОАО «Стиль»

18. Рост

ООО «Идея +»

10. Рост

ОАО «Дизайн»

30. Неизменный

Рисунок 3.3. – Графическое изображение долей рынка

Потенциальные конкуренты и барьеры для входа:

• потенциальный конкурент ОАО «Дизайн»;
• существующие конкуренты, которые «сойдут с дистанции» ОАО «Стиль»;
• существующие конкуренты, которые усилят конкурентную борьбу ООО «Идея +».

Для оценки конкурентоспособности компании ООО «Модерн» в таблице 3.13 рассмотрим основных конкурентов и дадим им краткую характеристику.

Таблица 3.13

Оценка конкурентоспособности мебельной фабрики ООО «Модерн»

Наименование конкурента Размер фирмы (по объему производства/продажи в расчете на год) Доля на рынке, % Ценовая политика и цена Преимущества конкурентов

Дизайн 2 500 20 20 000 –

25

00. Приемлемый уровень цен, гибкая система скидок, широкий ассортимент

Мебельный дом 2 250 18 19 000 – 22

00. Широкий ассортимент, низкий уровень цен, развитая система сбыта

Стиль 1 250 10 30 000 – 35

00. Высокое качество, широкий ассортимент

Идея+ 3 750 30 18 000 – 20

00. Много постоянной клиентуры, широкий ассортимент, высокая репутация

Из таблицы 3.13 видно, что наиболее серьезными соперниками мебельной фабрики ООО «Модерн» являются предприятия «Идея+», а также «Дизайн», у которых преимуществами являются широкий ассортимент продукции, высокая репутация, гибкая система скидок, наличие значительного количества постоянных клиентов. Следовательно, руководству проектируемого предприятия необходимо анализировать уровень качества производимой продукции и взять за основное конкурентное преимущество – качество выпускаемой мебели и контроль за расходами, что позволит формировать цену ниже конкурентов.

3.5 План производства

План схема предприятия: административное здание (офис); контрольно пропускной пункт (КПП); здание цеха; здание фирмы; здание гаража; дороги; многолетние насаждения.

Рисунок 3.4. – План схема предприятия

Таблица 3.14

Начисление годовой суммы амортизации

Наименование ОС ПС, руб. Срок полезного использования, год Годовая норма амортизации, % Сумма амортизации годовая, руб.

1.Здание офиса 200 000 50 2 4 000

2. КПП 90 000 10 10 9 000

3. Здание цеха 250 000 50 2 5 000

4. Здание склада 190 000 30 3,3 6 270

5. Здание гаража 150 000 40 2,5 3 750

6. Оборудование 500 000 15 6,7 33 500

7.Грузовой автомоб. 285 000 10 10 28 500

8. Легков. автомоб. 200 000 10 10 20 000

9. Компьютер (5) 112 000 5 20 22 400

10. Мебель 75 000 6 16 12 000

11. Хоз. инвентарь 15 000 4 25 3 750

12. Патент 150 000 10 10 15 000

Итого: 1967000 129 670

Планируется использование имеющегося помещения, взятого в аренду у жилищного хозяйства, на его ремонт и подготовку для производства нужна сумма в объеме 30 250 руб.

В таблице 3.15 рассмотрим используемое оборудование для выпуска мебели.

Таблица 3.15

Характеристика оборудования для производства мебели

Наименование Количество оборудования, штук Сумма, рублей

SC3 W

Круглопильный станок с наклонным диском 1 120 000

Универсальный кромкооблицовочный станок Olimpik M80 1 80 000

Сверлильно – присадочный станок Multitech 3 Plus 2 150 000

Пресс для облицовки поверхности NPC digit 1 200 000

Станок для обработки древесины Т-50 1 74 000

ИТОГО 6 624 000

Для реализации производственной программы по выпуску мебели необходимо приобретение следующих материалов (таблица 3.16).

Таблица 3.16

Характеристика основных материалов для производства мебельной продукции

Наименование Количество материалов, усл. единиц (куб м, штук, л.) Сумма, рублей

Древесина, куб м 3 200 640 000

ДСП, куб м 1 600 490 000

Фанера, куб м 700 106 500

Фурнитура, штук 90 000 550 460

Лакокрасочные материалы, л 2 000 350 000

ИТОГО 97 500 2 136 960

На приобретение материала, сырья, комплектующих должно быть потрачено 2 136.96 тыс руб. для реализации производственной программы выпуска продукции, при этом древесина и фурнитура являются наиболее дорогими материалами.

3.6 Место нахождения проектируемой мебельной фабрики ООО «Модерн»

Предприятие и торговые помещения будут находиться в густо населенной части города, значительным преимуществом является то, что здесь уже все готово для ведения бизнеса.

Выбор места осуществлен неспроста. Данный адрес находится на самых шумных улицах города, на которых постоянно много прохожих, в любое время года.

Для осуществления нормального хода работы необходимо помещение со следующими габаритами: 30 м. * 15 м. * 3 м. высоты, то есть общая площадь помещения составляет

45. кв.м. при высоте 3 м.

Помещение имеет выход, который может использоваться для транспортировки производимой продукции.

Кроме того, для обеспечения нормального хода деятельности, хранения продукции, инвентаря фирме необходимо иметь складское помещение со следующими габаритами: 25 м. * 4 м. * 3 м. высоты. =

10. кв.м. при высоте 3 м.

ООО «Модерн» будет размещаться в помещении, отремонтированном дирекцией фирмы за свой счет. На случай возникновения пожарной опасности подразумевается наличие «черного хода».

В помещении будет поддерживаться необходимая температура (чтобы хранимая мебель не портилась).

На складе будет работать сторож.

Кроме того, для управления необходимо иметь кабинет администрации (площадь

1. кв.м.).

3.7 Организационный план

В данном разделе определим необходимый персонал проектируемого предприятия ООО «Модерн».

Военизированная Директор Секретарь-референт

охрана

Главбух Глав. инженер

Технолог Водители

Кассир Водитель легк. авто

Мастер

Зав. складом Уборщица

Рабочие произв. помещен.

Рисунок 3.5. — Организационная структура предприятия

Таблица 3.17

Штатное расписание

Количество штатных ед. Разряд Месячный оклад Региональный коэффициент НДФЛ ФФОМС ПФР Страхование в ФСС Итого к выдаче Итого начисления Итого ФОТ в год, тыс. руб. Итого начислений, тыс. руб.

1 13 14629 16823,4 2187,0 858,0 3218,4 424,2 7 941 6 688 95 80

1 11 13 757 15820,6 2056,7 806,8 3026,5 399,0 9 532 6 289 114 75

1 4 6 337 7287,6 947,4 371,7 1394,1 183,8 4 391 2 897 53 35

1 7 9 981 11478,2 1492,2 585,4 2195,8 289,4 6 915 4 563 83 55

1 10 13 031 14985,7 1948,1 764,3 2866,8 377,9 9 029 5 957 108 71

1 8 10 853 12481,0 1622,5 636,5 2387,7 314,7 7 520 4 961 90 60

1 5 7 506 8631,9 1122,1 440,2 1651,3 217,7 5 201 3 431 62 41

1 5 7 506 8631,9 1122,1 440,2 1651,3 217,7 5 201 3 431 62 41

1 4 6 337 7287,6 947,4 371,7 1394,1 183,8 4 391 2 897 53 35

3 6 8 674 9975,1 1296,8 508,7 1908,3 251,5 6 010 3 965 72 48

3 1 1 514 1741,1 226,3 88,8 333,1 43,9 1 049 692 13 8

15 Х 100 125 115 144 14 969 5 872 22 028 2 904 67 177 45 772 806 549

3.8 Оценка рисков проекта

Долгосрочные цели:

1. Инновационный бизнес – производство и продажа новых разнообразных товаров.

2. Лидер качества – обладание репутацией товаров хорошего качества.

3. Лидер рынка или отрасли – доминирование на рынке по объему продаж, обладание известной маркой.

Стратегии достижения целей.

1. Продвижение и поддержка – интенсификация усилий по маркетингу и развитию товаров.

2. Экспансия – увеличение ассортимента товара.

3. Фокусирование – сужение сферы деятельности компании путем выделения главной группы товаров.

Таблица 3.18

Оценка рынка

Возможные риски Вероятность наступления в период проекта Возможные потери при наступлении Меры предотвращения

Неплатежеспособные потребители из-за инфляции

15. Уменьшения объема производства Удержание цен за счет себестоимости

Неустойчивый спрос

11. Снижение продаж и уменьшение прибыли Рекламные акции

Появление альтернативного продукта

2. Снижение спроса Привлечение покупателей за счет расширения ассортимента

Снижение цен конкуренции

13. Снижение объема продаж и выручки Поиск новых поставщиков

Увеличение налогов

9. Уменьшение выручки Снижение административных расходов

Износ оборудования

13. Уменьшения объема производства Ремонт оборудования

Рост цен на сырье и материалы

23. Увеличение расходов Поиск новых поставщиков

Зависимость от поставщиков

14. Гибкая политика цен Привлечение новых поставщиков

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По прогнозам экспертов и ведущих мировых аналитиков, надвигающийся экономический кризис обещает стать самым глобальным и разрушительным за всю историю человечества, он затронет абсолютно все сферы деятельности и, безусловно, негативно отразится на развитии сферы малого предпринимательства всех без исключения государств мира. Первый удар и риэлтерские компании.

Однако любой кризис рано или поздно преодолевается, а между тем, преимущества малого бизнеса остаются неизменными как в масштабах экономического развития государств, так и касательно каждого отдельного человека. Малый бизнес позволяет обрести долгожданную независимость и финансовую стабильность, в то же время не требует капитальных вложений, человеческий ресурсов и значительных затрат времени.

Даже если судить о финансовом кризисе как о долговременном явлении в мировом хозяйстве, в условиях стагнации и упадка промышленности малый бизнес становится наиболее перспективной сферой развития экономики. Ведь при распаде крупных предприятий-монополистов именно малое предпринимательство является главным рычагом поддержки экономики, резервом создания новых рабочих мест и источником пополнения государственного бюджета. Роль же государства состоит в том, чтобы с помощью различных антикризисных мероприятий и программ поддержки сохранить на плаву столь важный для экономики Ноев ковчег, построенный предприятиями малого бизнеса, который поможет стране справится с кризисом и повысить общее благосостояние нации.

На данный момент в России принято необходимое законодательство по поддержке малого предпринимательства, однако большим рывком для нашей страны стало бы воплощение в жизнь всех принятых мер и программ поддержки. Это позволило бы России не только решить мелкие текущие проблемы, но и перейти на новый уровень экономического развития.

Принято считать так, что малый бизнес – это совокупность микропредприятий и малых предприятий, занимающихся предпринимательской деятельностью. Согласно принятому в 2007 году Государственной Думой РФ закону «О развитии малого и среднего предпринимательства» микропредприятиями признаются компании, с количеством сотрудников не более 15 челок. Малые предприятия – организации с количеством сотрудников от

1. до 100 человек. Компании с количеством работающих граждан от

10. до 250 уже считаются представителями среднего бизнеса. Таким образом, материалы нашего сайта подразумевают, что малый бизнес включает в себя все компании, занимающиеся предпринимательством со штатом работников до 100 человек. Это могут быть и юридические лица и индивидуальные предприниматели.

Отметим также, что в настоящий момент правительство планирует установить дополнительный критерий определения предприятий малого бизнеса по объему выручки от реализованных товаров (услуг) и балансовой стоимости. Зачем это нужно? Дело в том, что существуют некоторые компании с оборотом в несколько миллионов рублей в день, но в штате могут находиться всего 2 по сути состоящие из 2-3 человек. Это биржевые трейдерские компании по торговле акциями, ценными бумагами и т.д.

Необходимо отметить что у развития предпринимательства в России имеются отличные перспективы, так как постоянно ведутся работы с новыми законопроектами, развивается инфраструктура, прежде всего, существуют законопроекты, направленные на поддержу развития малых и средних предприятий в области инновационных технологий; кредитование малого бизнеса предусматривается рамками государственных программ, фондов содействия малому предпринимательству.

Выдержка из текста

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО КАК ФАКТОР РАЗВИТИЯ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ 5

1.1 Сущность и характерные черты предпринимательства 5

1.2 Функции, задачи и значение предпринимательства 6

1.3 Понятия и значение конъюнктуры и инфраструктуры предпринимательства. Этапы организации предпринимательства 8

2 ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В РОССИЙСКИХ УСЛОВИЯХ 10

3 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО ОТКРЫТИЮ МЕБЕЛЬНОЙ ФАБРИКИ ООО «МОДЕРН» 15

3.1 Описание вида деятельности 15

3.2 План маркетинга 19

3.3 Анализ рынка 21

3.4 Анализ конкуренции мебельной фабрики ООО «Модерн» 23

3.5 План производства 26

3.6 Место нахождения проектируемой мебельной фабрики ООО «Модерн» 28

3.7 Организационный план 28

3.8 Оценка рисков проекта 31

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 34

ВВЕДЕНИЕ

Тема реферата «Предпринимательство: содержание, проблемы развития» является актуальной на современном этапе развития рыночных отношений в Российской Федерации и представляет интерес как для теоретиков, так как в работе изучены основные принципы предпринимательства, а также для практиков, поскольку в практической части разработан проект по открытию бизнеса.

Актуальность темы вызвана тем, что значение малого бизнеса в рыночной экономике, очень велико. Без малого бизнеса рыночная экономика ни функционировать, ни развиваться не в состоянии. Становление и развитие его является од ной из основных проблем экономической политики в условиях пере хода от административно-командной экономики к нормальной рыночной экономике. Малый бизнес в рыночной экономике — ведущий сектор, определяющий темпы экономического роста, структуру и качество валового национального продукта; во всех развитых странах на долю малого бизнеса приходится 60 —

7. процентов ВНП. Поэтому абсолютное большинство развитых государств всемерно поощряет деятельность малого бизнеса.

В мировой экономике функционирует огромное количество малых фирм, компаний и предприятий, например, в Индии число МП превышает

1. млн., а в Японии 9 млн. Этот малый бизнес, например, только в США дает почти половину прироста национального продукта и две трети прироста новых рабочих мест.

Малое предпринимательство, оперативно реагируя на изменение конъюнктуры рынка, придает рыночной экономике необходимую гибкость.

Существенный вклад вносит малый бизнес в формирование конкурентной среды, что для нашей высокомонополизированной экономики имеет первостепенное значение. Нельзя также забывать, что малые предприятия оказывают меньше воздействие и на экологическую обстановку.

Немаловажна роль малого бизнеса в осуществление прорыва по ряду важнейших направлений НТП, прежде всего в области электроники, кибернетики и информатики. В нашей стране эту роль трудно переоценить, имея в виду, развернувшийся процесс конверсии. Все эти и многие другие свойства малого бизнеса делают его развитие существенным фактором и составной частью реформирования экономики.

Целью написания реферата является получение углубленных теоретических знаний относительно особенностей функционирования малого бизнеса, а также приобретение практических навыков по разработке бизнес – плана в производственном бизнесе.

Для достижения поставленной цели автором разработаны следующие задачи:

• рассмотреть сущность и необходимость развития сектора малого бизнеса;
• изучить перспективы развития малого бизнеса в российской практике;
• разработать бизнес – план для малого предприятия как примера функционирования сферы предпринимательства в рыночной экономике.

Список использованной литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абрамова И. Г. Планирование деятельности предприятия. — М: Знание, 2010. – 305 с.

2. Бойник И. М. Экономика предприятия — СПб: Нева, 2007. – 388 с.

3. Бондарь И. Ю., Пахомов В.И. Экономика предприятия: Учебное пособие. – М: Знание, 2009. – 593 с.

4. Борисов Е.Ф. Экономическая теория. — М: ИНФРА, 2008. – 512 с.

5. Бусыгин А.В. Предпринимательство. — М: ИНФРА, 2009. – 344 с.

6. Вейл П. Искусство менеджмента. — М: ИНФРА, 2010. – 312 с.

7. Ворст И., Ревенлоу П. Экономика фирмы. Учебник: пер.с датского А. Н. Чеканского, О. В. Рождественского. – М: Высшая школа, 2009. – 548 с.

8. Голикова Е. А. Маркетинг и логистика: Учебное пособие. – М: ИНФРА, 2010. – 314 с.

9. Грузинов В. П. Экономика предприятия и предпринимательства. – М: ИНФРА, 2009. – 564 с.

10. Зайцев Н. Л. Экономика предприятия: учебное пособие. – М: ИНФРА, 2008. – 674 с.

11. Исмаев Д. К. Маркетинг и управление качеством предприятия. – СПб: Пресс, 2010. – 603 с.

12. Калина А. А. Экономика предприятия: учебное пособие. – Минск: НПОО, «ПИОН», 2010. – 618 с.

13. Ковалев В. П. Основы ведения предприятия: справ. пособие. – М: Высшая школа, 2009. – 213 с.

14. Курс экономической теории: Учебник // Под ред. М.Н. Чепурина, Е.А. Киселёвой – 4-е изд. перераб. и доп. – Краснодар: Посейдон, 2010. – 675 с.

15. Маркова В. Д. Маркетинг услуг. — М: Финансы, 2008. – 707 с.

16. Николайчук В. Е. Логистика: Учебное пособие. – М: Наука, 2010. – 388 с.

17. Носова С. С. Экономическая теория: Краткий курс: учебное пособие. – М: Восток, 2010. – 580 с.