Пример готового реферата по предмету: Управление персоналом
Введение 3
1. Понятие внутриорганизационного конфликта 5
2. Пути предупреждения и урегулирования организационных конфликтов 11
Заключение 18
Список литературы 20
Содержание
Выдержка из текста
С целью нормального, достаточно плодотворного функционирования компании члены и руководство данного рода компании должны быть способными к тому, чтобы распознавать конфликт только на его начальной стадии зарождения, суметь различать важнейшие типы конфликтов и согласно этому знать приёмами и методами эффективного характера по процедуре их разрешения, урегулирования и предотвращения. Но при этом будет рассматриваться не конфликт в общем, который происходит везде и повсеместно, а именно конфликт внутриорганизационный, разрешение которого в современных экономических условиях приобретает все большую степень значимости для дальнейшего успешного развития компаний.В качестве цели данной работы выступает характеристика возможных направлений урегулирования внутриорганизационных конфликтов.
Цель работы: изучить особенности конфликтов в воинском коллективе и методы их предупреждения.Предмет исследования — особенности конфликтов в воинском коллективе и методы их предупреждения. Разработать рекомендации по предупреждению и разрешению конфликтов в воинском коллетиве.
Цель работы: изучить особенности конфликтов в воинском коллективе и методы их предупреждения.Предмет исследования — особенности конфликтов в воинском коллективе и методы их предупреждения. Разработать рекомендации по предупреждению и разрешению конфликтов в воинском коллетиве.
В качестве гипотезы исследования выступает предположение о том, что использование психологических способов и приемов разрешения конфликтов в трудовом коллективе улучшает социально-психологический климат в коллективе, повышает эффективность деятельности организации.
Цель данной работы рассмотреть источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.Задачи: изучить понятие о конфликтологии; рассмотреть конфликтогены; источники, причины и виды конфликтов; изучить способы разрешения конфликтов
Актуальность темы исследования обусловлена тем,что конфликты – важная и неотъемлемая часть нашей жизни, а тем более, жизнедеятельности организации.Предмет исследования –пути и методы предотвращения и оптимального разрешения конфликтов сотрудников коммерческой организации ЗАО «Уют» в городе Санкт-Петербург.Цель исследования состоит в раскрытии путей и способов предотвращения и оптимального разрешения конфликтов сотрудников коммерческой компании ЗАО «Уют».
Теоретической и методологической основой исследования являются объективные экономические законы и современные научные представления о государственном управлении, а также научные труды и разработки отечественных и зарубежных ученых по методологическим, теоретическим и прикладным проблемам управления конфликтом интересов на государственной гражданской службе. В основу исследования положен понятийный аппарат, разработанный в рамках экономических и правовых наук.
Устранение конфликтов, вызванных такими причинами, возможно только путем изменения самой среды государственной службы. В этих случаях конфликты выполняют своего рода сигнальную функцию, указывая на неблагополучие в системе управления. Кроме того, ценностные, культурные и иные расхождения между государственными гражданскими служащими также являются предпосылками для возникновения конфликтных ситуаций.
К ним стоит отнести работы А.И. Пригожина, А.Г. Большакова и М.Ю. Несмеловой, З.Н. Хисматуллиной, Ф.М. Бородкина, А.К.Зайцева, Н.М. Коряка, Е.И. Степанова, С.Ф. Фролова, А.Я. Анцупов, И.В. Бородушко, О.Н.Громова, Н.В. Гришина, А.В. Дмитриев, А.К. Зайцев, А.Г. Здравомыслов, Ю.Д. Красовский, И.А. Скопылатов .
С середины 60-х годов ХХ века теория организационного конфликта стала одной из господствующих парадигм в западной социологии, и в советской литературе стали появляться первые исследования по проблемам конфликта.
Список источников информации
1. Анцупов А.Я, Шипилов А.И. Конфликтология. – 5-е изд.: Учебник для вузов–СПб.: Питер, 2013. – 512с.
2. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Проспект, 2015. – 320с.
3. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология. – М.: Академический проспект, 2013. – 416с.
4. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник. – М.: Инфра-М, 2012. – 301с.
5. Громова О. Н. Конфликтология: Курс лекций. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ЭКМОС», 2010. – 401с.
6. Дементьева А.Г., Соколова М.И. Управление персоналом. – М.: Магистр, 2011. – 288с.
7. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для вузов. — 5-е изд., доп. и перераб. – М.: Логос, 2010. – 1100с.
8. Кибанов А.Я. Система управления персоналом: Учебно-практическое пособие. – М.: Проспект, 2015. – 60с.
9. Маслова В.М. Управление персоналом: Учебник. – М.: Юрайт, 2011. – 488с.
10. Молл Е.Г. Управление карьерой менеджера. — СПб.: Питер, 2012. – 352с.
11. Паттерсон К., Гренни Дж., Макмиллан Р., Свитцлер А. Управление конфликтом. – М.: Вильямс, 2015. – 256с.
12. Тихонов Д.Н. Повседневный менеджмент. – М.: Институт экономических стратегий, 2013. – 320с.
13.Травин В.В, Магура М.И., Курбатова М.Б. Развитие управленческого потенциала. – М.: Академия народного хозяйства, 2011. – 128с.
14. Управление персоналом / под ред. А.А. Литвинюка. – М.: Юрайт, 2012. – 448с.
15. Хеллингер Б. Большой конфликт. – М.: Институт консультирования и системных решений, 2011. – 192с.
16.Виды внутриорганизационных конфликтов [Электронный ресурс]
// Энциклопедия менеджмента : [сайт].
– [Б.м., б.г.].
– URL: http://www.pragmatist.ru/upravlencheskie-konflikty/vidy-vnutriorganizacionnyx-konfliktov.html (07.12.14.).
17.Конфликт в организации: российская практика: http://www.hrm.ru/konflikt-v-organizacii-rossijjskaja-praktika
список литературы
