Психологический анализ и систематизация причин конфликтов у старших школьников (15-18 лет)

По данным некоторых исследований, более 50% подростков выбирают неэффективные варианты поведения в сложных противоречивых ситуациях, проявляя эмоциональные реакции, вербальную и физическую агрессию, раздражительность, неуступчивость и мстительность. Эти данные не просто статистика, а отражение глубинной проблемы, затрагивающей само ядро формирования личности в один из наиболее турбулентных периодов жизни – старший школьный возраст, охватывающий подростков 15-18 лет. Конфликты в этом возрасте не просто эпизодические столкновения; они являются неотъемлемой частью процесса взросления, становления «Я» и активной социализации. От того, как молодой человек научится понимать, проживать и разрешать эти столкновения, напрямую зависит его будущее благополучие, способность строить гармоничные отношения и успешно адаптироваться к вызовам взрослой жизни. И что из этого следует? Способность конструктивно разрешать конфликты в юности становится фундаментом для успешной карьеры, крепких личных связей и общего удовлетворения жизнью в зрелом возрасте.

Настоящая работа представляет собой комплексный психологический анализ причин возникновения конфликтов у старших школьников. Мы погрузимся в теоретические основы понятия конфликта, исследуем уникальные психологические особенности данного возрастного этапа, систематизируем различные типы конфликтов, с которыми сталкиваются юноши и девушки, а также детально разберем влияние семейных, школьных и социальных факторов. Особое внимание будет уделено стратегиям поведения в конфликтных ситуациях и, что не менее важно, научно обоснованным методам профилактики и конструктивного разрешения этих столкновений, чтобы помочь старшеклассникам формировать зрелые и адаптивные модели взаимодействия с миром.

Теоретические основы понятия и структуры конфликта

Конфликт, будучи вездесущим явлением в человеческом взаимодействии, приобретает особую значимость в периоды интенсивного личностного роста и социализации. Для старших школьников (15-18 лет) столкновение интересов, мнений и ценностей становится не только испытанием, но и важным механизмом самопознания и адаптации. Чтобы понять корни этих столкновений, необходимо сначала четко определить, что такое конфликт в психологическом смысле и из каких элементов он состоит, позволяя глубже проникнуть в суть происходящего.

Определение конфликта в психологии

Само слово «конфликт» происходит от латинского «conflictus», что означает «столкновение». В широком смысле, конфликт — это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, точек зрения, взглядов партнёров по общению. Это не просто разногласие, а ситуация, когда две или более стороны воспринимают свои цели как несовместимые и предпринимают активные действия для достижения своих целей в ущерб целям оппонента.

Психологический аспект конфликта углубляет это определение, рассматривая его как столкновение несовместимых друг с другом тенденций в сознании индивида, проявляющихся в межличностных взаимоотношениях индивидов или групп, и связанные с этим острые отрицательные переживания. Ведущие исследователи конфликтологии, такие как А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов, трактуют конфликт как наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу. Таким образом, конфликт неразрывно связан с эмоциональной сферой и внутренним миром человека, особенно ярко это проявляется в юношеском возрасте, когда эмоциональная регуляция ещё не до конца сформирована. Какой важный нюанс здесь упускается? То, что неспособность управлять этими эмоциями в юности может заложить паттерны деструктивного поведения, которые будут влиять на отношения и принятие решений на протяжении всей жизни.

Структурные элементы конфликта

Для глубокого анализа любого конфликта, особенно в такой сложной возрастной группе, как старшие школьники, необходимо понимать его внутреннюю структуру. Как правило, любой конфликт можно разложить на несколько ключевых элементов:

• Предмет конфликта: Это то противоречие, которое отражает стычку целей и интересов сторон. Предмет — это суть разногласия, вопрос, по которому происходит столкновение. Например, это может быть несовпадение взглядов на распределение обязанностей в школьном проекте или разное понимание справедливости.
• Объект конфликта: Это конкретная причина, ценность, ресурс или цель, к которой стремятся обе стороны и которая вызывает столкновение. Объект может быть материальным (например, право на пользование чем-либо) или нематериальным (например, статус, авторитет, уважение). В среде старшеклассников объектом часто выступают социальный статус, признание сверстников, право на самовыражение.
• Участники конфликта: Это индивиды или группы, непосредственно вовлеченные в противостояние. В случае старших школьников, это могут быть отдельные ученики, ученик и учитель, группы учеников или даже ученик и его родители. Важно учитывать, что каждый участник имеет свои мотивы, интересы, ценности и стратегии поведения.
• Действия участников: Это совокупность вербальных и невербальных поведенческих актов, направленных на достижение своих целей и противодействие оппоненту. От критики и обвинений до физического противостояния или попыток найти компромисс.
• Исход конфликта: Это результат разрешения противоречия, который может быть конструктивным (приводящим к развитию отношений, поиску решения) или деструктивным (разрушающим отношения, усиливающим негативные эмоции). Для старшеклассников каждый конфликт — это уникальный опыт, формирующий их поведенческий репертуар.

Объективные и организационно-управленческие факторы возникновения конфликтов

Конфликты не возникают на пустом месте. Их корни часто уходят глубоко в систему, в которой функционирует индивид. Для старших школьников эти системы включают школу, семью и более широкое социальное окружение. Возникновение и развитие конфликтов предопределено воздействием как объективных, так и организационно-управленческих факторов.

К объективным факторам возникновения конфликтов в образовательной среде относят широкомасштабные явления, которые формируют общий контекст жизни молодых людей. Это неблагоприятная экономическая и социально-политическая обстановка, которая может порождать чувство неопределенности, тревоги за будущее, а также усиливать социальное неравенство. В такой атмосфере подростки, ещё не имеющие устойчивых механизмов совладания со стрессом, могут переносить внутреннее напряжение во внешние взаимодействия. Кроме того, к объективным факторам относятся противоречия между системой воспитания и образования в обществе, когда провозглашаемая идея гуманизации не всегда реализуется в школьной жизни. Например, декларирование ценностей свободы и самовыражения может входить в конфликт с авторитарными методами обучения и строгой дисциплиной, что вызывает сопротивление и протест у старшеклассников, активно ищущих свою идентичность и автономию.

Организационно-управленческие причины конфликтов в школе, в свою очередь, касаются непосредственно функционирования образовательного учреждения. Они могут включать:

• Неудовлетворённость стилем руководства: Жёсткая регламентация школьной жизни, отсутствие гибкости в принятии решений, чрезмерный контроль могут вызывать отторжение у старшеклассников, стремящихся к самостоятельности и признанию их мнения.
• Низкий уровень дисциплины: Парадоксально, но как излишний контроль, так и его полное отсутствие могут провоцировать конфликты. Низкий уровень дисциплины создаёт хаос, несправедливость и чувство незащищённости, что приводит к столкновениям между учениками и между учениками и учителями.
• Перегрузки: Как для учителей, так и для учеников перегрузка учебными или внеучебными задачами приводит к хроническому стрессу, снижению толерантности и повышению раздражительности, что является благодатной почвой для возникновения конфликтов.
• Несоответствие прав и обязанностей: Нечёткое распределение ролей и ответственности между администрацией, педагогами и учениками, а также несоответствие прав и обязанностей педагогов могут стать источником напряженности.
• Нехватка ресурсов и неблагоприятные условия труда/обучения: Плохое материально-техническое обеспечение, некомфортные условия в классах или отсутствие необходимых материалов для обучения могут вызывать недовольство и как следствие — конфликты.

Таким образом, конфликты сопровождают человека в течение всей жизни, их источником являются противоречия, которые могут влечь за собой как конструктивные, так и деструктивные последствия. Для старшеклассников осознание этих факторов и обучение эффективным стратегиям разрешения конфликтов становится критически важным этапом на пути к зрелости.

Психологические особенности старших школьников как предпосылки конфликтов

Старший школьный возраст, охватывающий период с 15 до 18 лет, является одной из наиболее динамичных и психологически насыщенных стадий развития человека. Это время активного формирования личности, выбора жизненного пути и глубокого переосмысления своего места в мире. Именно эти процессы, с одной стороны, способствуют становлению индивидуальности, а с другой — создают плодотворную почву для возникновения многочисленных конфликтов.

Возрастной кризис и формирование эго-идентичности

Подростковый период, который предшествует старшему школьному возрасту (с 11-12 до 14-15 лет) и плавно перетекает в него, считается особенным, так как в этом возрасте происходит переход от детства к взрослости. Этот переход характеризуется глубоким возрастным кризисом, который, по сути, является кризисом отношений между подростком и взрослыми, а не кризисом самого возраста как такового. В этот период активно формируется эго-идентичность, что, согласно теории психосоциального развития Эрика Эриксона, означает перестройку или модификацию детских аспектов идентичности. Подросток задается вопросами: «Кто я?», «Каково моё место в этом мире?», «Чего я хочу?». Этот поиск сопровождается не только стремлением к автономии и независимости, но и снижением общей самооценки, а также сильной эмоциональной депривацией, то есть ощущением нехватки эмоциональной поддержки и понимания. Подобная внутренняя нестабильность и эмоциональная уязвимость значительно повышают конфликтность. В ходе конфликтов ученики, с одной стороны, учатся отстаивать свою точку зрения и формировать собственное мнение, что является важным этапом в становлении идентичности. С другой стороны, они часто сталкиваются с трудностями в управлении эмоциями, что может приводить к деструктивным формам конфликтного поведения.

Недостатки коммуникативной компетентности

Одним из ключевых факторов, способствующих возникновению конфликтов у старших школьников, является недостаточная компетентность в общении. Это проявляется в так называемой «коммуникативной неуклюжести», отсутствии необходимых навыков взаимодействия, неумении правильно излагать свои мысли и низкой способности к сопереживанию (эмпатии). В сложных межличностных ситуациях, будь то знакомство, совместная работа над проектом или обсуждение разногласий, подростки, не обладающие развитыми коммуникативными навыками, могут испытывать значительные трудности. Они могут неправильно интерпретировать намерения других, быть не в состоянии адекватно выразить свои чувства или потребности, что приводит к недопониманию, обидам и, как следствие, к конфликтам. Этот недостаток усугубляется в старшем школьном возрасте, когда общение со сверстниками становится ведущей деятельностью и основным каналом информации, а также специфическим видом межличностных отношений, в которых подросток пытается утвердить себя.

Когнитивные особенности и их влияние на конфликтность

Когнитивные процессы старших школьников также играют важную роль в формировании конфликтного поведения. Несмотря на активное развитие абстрактного мышления, у младших и старших школьников словесно-логическое мышление развито заметно слабее, чем у взрослых. В конфликтных ситуациях это часто приводит к тому, что выбор стратегии поведения не всегда осознанный, и импульсивность, а также эмоции могут брать верх над разумом. Подростки могут действовать, не просчитывая последствия своих слов и поступков, что усугубляет конфликт.

Особое внимание следует уделить особенностям когнитивного стиля инокультурных подростков. В условиях поликультурных классов различия в восприятии и обработке информации, обусловленные культурными особенностями, могут быть интерпретированы педагогами как недостатки или нежелание сотрудничать. Например, в некоторых культурах прямой зрительный контакт может быть воспринят как неуважение, в то время как в других это признак внимательности. Непонимание этих нюансов может привести к конфликтам, возникающим из-за различий в когнитивных стилях и культурных нормах общения между учителями и учениками, что создаёт дополнительный пласт напряжённости.

Негативные тенденции в личностном развитии

Современные исследователи и практики отмечают ряд тревожных негативных тенденций в становлении личности подрастающего поколения, которые напрямую способствуют росту конфликтности. К ним относятся:

• Прогрессирующая отчуждённость: Чувство изоляции, непонимания, потеря связи с близкими и обществом.
• Повышенная тревожность: Хроническое беспокойство, страхи, неуверенность в себе, часто связанные с неопределенностью будущего и давлением социума.
• Духовная дезориентированность: Отсутствие четких ценностных ориентиров, потеря смысла, что может проявляться в нигилизме или поиске экстремальных форм самовыражения.
• Возрастание жестокости и агрессивности: Увеличение проявлений вербальной и физической агрессии, в том числе и в конфликтах, что подтверждается данными о повышении конфликтности в подростковой среде и участии девочек в жестких конфликтах.
• Рост числа несовершеннолетних с девиантным поведением: Алкоголизм, наркомания, хулиганство, вандализм, а также демонстративное и вызывающее поведение по отношению к взрослым.

Все эти тенденции создают благоприятную почву для возникновения и эскалации конфликтов. Конфликтное поведение старших подростков обусловлено спецификой возрастного кризиса, наряду с социальными факторами и недостатком компетентности в общении. Старший школьный возраст — это период активного формирования личности и особо чувствительный к влиянию социальных факторов. Конфликты в этом возрасте имеют особенность — ориентация на свой внутренний мир, размышления о себе и причинах из собственного «Я», что может как способствовать самоанализу, так и усиливать внутренние противоречия и конфликтность, если эти размышления не находят выхода или поддержки.

Типология конфликтов, характерных для старшего школьного возраста

Мир конфликтов многообразен, и для глубокого понимания их природы у старших школьников важно систематизировать их по различным критериям. В психологии существует многовариантная типология конфликтов, позволяющая взглянуть на проблему с разных ракурсов: по количеству участников, в зависимости от должности (статуса), по характеру причин возникновения, по значимости для организации. В контексте старшего школьного возраста наиболее релевантными являются классификации, отражающие динамику межличностных и внутриличностных взаимодействий, а также специфику школьной среды.

Классификация по количеству участников

Один из фундаментальных подходов к классификации конфликтов основан на числе и характере субъектов, вовлечённых в противостояние. В этом ключе выделяют следующие типы, каждый из которых по-своему проявляется у старшеклассников:

• Внутриличностный конфликт: Это столкновение различных личностных образований (мотивов, целей, интересов), представленных в сознании индивида соответствующими переживаниями. Для старшего школьного возраста это особенно актуально, поскольку подростки переживают интенсивный кризис идентичности, сталкиваются с выбором профессии, ценностных ориентаций, друзей, а порой и собственной сексуальности. Например, внутриличностный конфликт может возникнуть, когда желание получить одобрение сверстников противоречит собственным моральным принципам, или когда стремление к независимости сталкивается с необходимостью подчиняться правилам.
• Межличностный конфликт: Это столкновение двух и более индивидов, чьи цели, интересы или ценности воспринимаются как взаимоисключающие. Это самый распространённый тип конфликтов в школьной среде, возникающий между друзьями, одноклассниками, учениками и учителями.
• Внутригрупповой конфликт: Возникает внутри одной группы (например, класса, спортивной команды, кружка) между её членами. Причины могут быть разнообразными: борьба ��а лидерство, распределение ресурсов, разногласия по поводу целей или методов работы.
• Межгрупповой конфликт: Взаимодействие между двумя и более группами людей, а также между отдельными представителями этих групп, или любые ситуации, в которых участники общения взаимодействуют в межгрупповом измерении. В старших классах это могут быть конфликты между разными компаниями друзей, между юношами и девушками, между классами или параллелями.
• Конфликт между личностью и группой: Возникает, когда интересы или ценности отдельного члена группы не совпадают с групповыми нормами или ожиданиями. Это может привести к отчуждению индивида или, наоборот, к попытке изменить групповые устои.

Межгрупповые конфликты и их особенности

Межгрупповые конфликты, как уже упоминалось, занимают особое место в жизни старших школьников. Они могут быть вызваны различными факторами, но особенно остро проявляются в поликультурных классах. Здесь источником напряженности становятся различия в культурных измерениях, таких как:

• Индивидуализм-коллективизм: В культурах с высоким уровнем индивидуализма (например, в большинстве западных стран) ценится личная автономия и достижения, тогда как в коллективистских культурах (многие восточные страны) приоритет отдается интересам группы и гармонии. Столкновение этих ценностей может привести к недопониманию и конфликтам в совместной деятельности.
• Дистанция власти: В культурах с большой дистанцией власти (например, в некоторых азиатских или латиноамериканских странах) принято уважать и не оспаривать авторитет старших и вышестоящих, тогда как в культурах с малой дистанцией власти более приемлемы открытые дискуссии и оспаривание решений. Эти различия могут проявляться в отношениях учеников с учителями и между собой.
• Маскулинность-феминность: Ценностные ориентации на соревновательность, амбиции и достижения (маскулинность) или на сотрудничество, заботу о других и качество жизни (феминность) также могут быть источником межгрупповых конфликтов.

Таким образом, межгрупповые конфликты в поликультурных классах могут быть более острыми, если подростки принадлежат к значительно различающимся культурам, поскольку различия в глубинных культурных ценностях и нормах могут вызывать непонимание, стереотипизацию и взаимное неприятие.

Мотивационные и педагогические конфликты

Помимо классификации по участникам, существуют и другие важные типологии.

Когнитивные конфликты возникают, когда человек стремится к непротиворечивости своей внутренней системы представлений, убеждений, ценностей, и испытывает дискомфорт при противоречиях. Для старших школьников это актуально в процессе формирования мировоззрения, когда старые убеждения сталкиваются с новой информацией или опытом.

Мотивационные конфликты, описанные классиком психологии Куртом Левиным, касаются борьбы мотивов и целей внутри индивида:

1. Выбор между в равной мере привлекательными альтернативами («приближение-приближение»): Например, подросток хочет пойти на две интересные вечеринки, которые проходят одновременно.
2. Выбор между в равной мере непривлекательными возможностями («избегание-избегание»): Например, нужно либо делать скучную домашнюю работу, либо идти на неинтересное семейное мероприятие.
3. Ситуация, когда одна цель одновременно привлекательна и непривлекательна («приближение-избегание»): Например, подросток хочет получить высшее образование, но боится ответственности и трудностей, связанных с поступлением и учёбой.

Педагогические конфликты – это отдельная категория, характерная для образовательной среды, где они являются распространенным и активно исследуемым явлением. Их можно классифицировать по сферам возникновения:

• Конфликты деятельности: Возникают по поводу учебных заданий, успеваемости, выполнения проектов. Например, разногласия по поводу оценок, методов обучения, распределения ролей в групповой работе.
• Конфликты поведения: Связаны с нарушением правил, дисциплины, норм этикета. Например, конфликт с учителем из-за опозданий, невыполнения требований или нарушения школьных правил.
• Конфликты отношений: Развиваются в эмоционально-личностной сфере, затрагивая чувства, привязанности, симпатии и антипатии. Например, неприязнь между учеником и учителем, обиды, вызванные несправедливым, по мнению ученика, отношением.

Педагогические конфликты часто являются межличностными конфликтами между педагогами и старшеклассниками, где сталкиваются разные поколения, мировоззрения и жизненные приоритеты. Эти конфликты могут быть особенно острыми, поскольку затрагивают вопросы авторитета, уважения и самоопределения.

Основные факторы возникновения конфликтов: Семья, Школа, Социум

Конфликты в старшем школьном возрасте не являются изолированными событиями; они глубоко укоренены в многослойной системе взаимодействий, формирующих личность подростка. Причины этих столкновений, в отличие от поверхностных разногласий у младших школьников, лежат глубоко, имеют свою историю возникновения и динамичного преобразования. Рассмотрим, как семейные, школьные и социальные факторы влияют на их появление и развитие.

Семейные факторы

Семья – это первая и важнейшая социальная система, в которой формируется личность ребенка. В старшем школьном возрасте, несмотря на стремление к автономии, влияние семьи остается колоссальным. Семейный конфликт — это разногласия между членами семьи, возникающие на основе противоположных мотивов и целей, не совместимых в конкретной ситуации.

Исследования показывают, что неудовлетворенность подростками системой отношений в семье, особенно между родителями, а также несбалансированный стиль воспитания, являются частыми причинами семейных конфликтов. Среди конкретных поводов, по мнению самих респондентов, кроются:

• Бытовые неурядицы: Несогласованность в распределении домашних обязанностей, вопросы чистоты и порядка.
• Поведение подростков: Отстаивание своих прав, независимости, нарушение установленных родителями правил.
• Противоречивость взглядов: Разные точки зрения на образ жизни, ценности, досуг, выбор друзей, профессиональное самоопределение.
• Субъективное восприятие родителями ребенка, критика и сравнение со сверстниками: Постоянное неодобрение, завышенные ожидания или, наоборот, недооценка способностей подростка подрывают его самооценку и провоцируют протест.

Особое внимание следует уделить стилям воспитания, которые могут стать источником конфликтов:

• Жесткое обращение с детьми (физические наказания): Порождает ответную агрессию, страх, скрытность и недоверие к родителям.
• Чрезмерная опека (гиперопека): Лишает подростка самостоятельности, инициативы, способности принимать решения, что вызывает внутреннее сопротивление и желание вырваться из-под контроля.
• Гипоопека (недостаточная опека): Вызывает у ребенка ощущение ненужности, недовольство родителями, зависть к более благополучным сверстникам, скрытность, раздражительность. В отсутствии внимания и поддержки подросток может искать их на стороне, в том числе в деструктивных компаниях.
• Разные стили и методы воспитания детей у родителей: Несогласованность требований и подходов между матерью и отцом создает у подростка чувство неопределенности, возможность манипулирования и, как следствие, ведет к конфликтам.

Школьные факторы

Школа – это вторая по значимости социальная среда, где старший школьник проводит большую часть времени. Психолого-педагогические исследования констатируют неизбежность возникновения напряженности и конфликтности в образовательных учреждениях, что детерминировано базовыми процессами развития личности и закономерностями её взросления, которое априори конфликтно. Конфликты в школе заметно отличаются от конфликтов у взрослых и имеют существенные различия в младшей и средней школе, достигая особого накала в старших классах.

Среди типичных школьных конфликтных ситуаций выделяют:

• Конфликты типа «ученик-ученик»:
  • Конфликты лидерства: Наиболее распространены среди учащихся. Часто в них вовлечены 2-3 лидера и их группировки, борющиеся за доминирование, статус и влияние.
  • Конфликты между группами юношей и девушек: В старших классах такие конфликты возникают часто. По данным одного исследования, только в 5% случаев среди девочек причиной становится понравившийся мальчик. Чаще всего поводом могут стать борьба за внимание одноклассницы или одноклассника, стремление быть любимчиком учителя или желание выделиться в творческом или спортивном кружке.
  • Личностные столкновения: Грубость, хамство, жестокость, озлобленность, по мнению Г.Л. Воронина, являются основными поводами для конфликтов между учениками.
• Конфликты типа «ученик-учитель»:
  • Негативное отношение педагогов к инокультурным подросткам: Трансляция педагогами своего негативного отношения к инокультурным подросткам может быть причиной конфликтов. Особенности когнитивного стиля этих подростков могут быть интерпретированы как недостатки, поскольку культура влияет на когнитивный стиль человека. Это становится конфликтогеном в поликультурных классах.
  • Различия в когнитивных стилях: Культура влияет на когнитивный стиль человека, и различия в когнитивных стилях между педагогами и учащимися могут быть конфликтогенами. Например, если учитель ожидает линейного мышления, а ученик склонен к целостному, это может привести к взаимному непониманию и фрустрации.

Социальные факторы

Старший школьный возраст — это период активного формирования личности и особо чувствительный к влиянию социальных факторов. Современное общество, с его информационными потоками и динамичными изменениями, создаёт как новые возможности, так и новые вызовы, многие из которых становятся причинами конфликтов.

• Негативное влияние компьютерных игр и социальных сетей: Исследователи и практики отмечают, что среди причин подростковых конфликтов могут быть негативное влияние компьютерных игр, социальных сетей. Чрезмерное погружение в виртуальный мир, кибербуллинг, сравнение себя с идеализированными образами в социальных сетях, а также контент, пропагандирующий агрессию или девиантное поведение, могут искажать восприятие реальности, способствовать формированию агрессивных моделей поведения и приводить к конфликтам в реальной жизни.
• Недостаточная вовлечённость родителей: В условиях занятости родителей, их недостаточная включенность в жизнь подростков, отсутствие эмоциональной поддержки и контроля могут оставить подростка без ориентиров, сделав его более уязвимым к негативным социальным влияниям и провоцируя конфликтное поведение.
• Агрессивные подростковые субкультуры: Появление агрессивных подростковых субкультур, например, околофутбольных фанатов или новых религиозных движений, может вовлекать старшеклассников в деструктивные конфликты, связанные с принадлежностью к группе, борьбой за территорию или идеологические разногласия.
• Гендерные различия и социальные стереотипы: Особенности поведения подростков в конфликте и причины их возникновения могут быть связаны с половой принадлежностью. Гендерные различия в конфликтном поведении подростков включают склонность подростков с феминным типом к приспособлению и бескомпромиссности, в то время как подросткам с маскулинными чертами в большей степени свойственны подозрительность и конфронтация. Социальные стереотипы и нормы, связанные с гендером, формируют ожидания относительно поведения в конфликтных ситуациях, например, что «мальчики не плачут», а «девочки должны быть уступчивыми», что может приводить к внутренним конфликтам и неэффективным стратегиям разрешения.

Таким образом, конфликты у старших школьников являются результатом сложного переплетения внутренних психологических особенностей и внешних факторов, действующих на различных уровнях – от интимной сферы семьи до широкого социального окружения.

Стратегии поведения старших школьников в конфликтных ситуациях

Когда конфликт неизбежен, ключевое значение приобретает выбор стратегии поведения. То, как старший школьник реагирует на столкновение интересов, определяет не только исход конкретной ситуации, но и формирует его будущие поведенческие модели и способность к адаптации. Существует классическая типология стратегий разрешения конфликтов, которая позволяет анализировать поведение человека в напряженных ситуациях.

Классические стратегии разрешения конфликтов

Известно 5 основных стилей разрешения конфликтов, или стратегий поведения в конфликтной ситуации. В основе этих стратегий лежат два параметра:

1. Ориентация на себя и собственные цели: Насколько человек стремится отстоять свои интересы.
2. Ориентация на других, создание хороших взаимоотношений: Насколько человек стремится сохранить и улучшить отношения с оппонентом.

Сочетание этих двух параметров формирует следующие стратегии:

• Соперничество (конкуренция, борьба): Эта стратегия характеризуется высокой ориентацией на собственные цели и низкой ориентацией на отношения. Цель – победить любой ценой, часто используя власть, обман, шантаж, давление. В этой стратегии преобладает жесткая позиция, игнорирование интересов оппонента.
• Приспособление (уступка): Противоположность соперничеству. Характеризуется низкой ориентацией на собственные цели и высокой ориентацией на отношения. Это принятие позиции оппонента, иногда в ущерб собственным интересам, стремление сгладить конфликт, сохранить мир любой ценой.
• Избегание (уход): Эта стратегия предполагает низкую ориентацию как на собственные цели, так и на отношения. Это стремление выйти из конфликта, физическое удаление, игнорирование проблемы, откладывание решения. Человек избегает конфронтации, не решая проблему, а лишь отсрочивая её.
• Компромисс: Характеризуется средней ориентацией как на собственные цели, так и на отношения. Это взаимные уступки, применяемые для сохранения хороших отношений. Стороны готовы частично пожертвовать своими интересами ради достижения общего решения, устраивающего всех.
• Сотрудничество: Эта стратегия предполагает высокую ориентацию как на собственные цели, так и на отношения. Это готовность к поиску решения, учитывающего интересы обеих сторон при равном уважении. Цель – найти такое решение, которое максимально удовлетворит всех участников конфликта, часто через творческий подход и глубокий анализ проблемы.

Влияние индивидуально-психологических особенностей

Выбор той или иной стратегии поведения в конфликте у старших школьников не случаен и во многом определяется их индивидуально-психологическими особенностями:

• Уровень тревожности: Исследования показывают, что существует прямая связь между уровнем тревожности и предпочтением определенных стратегий:
  • У подростков с высоким уровнем тревожности преобладают стратегии избегания и приспособления. Они боятся конфронтации, негативной оценки, предпочитая уйти от проблемы или уступить, лишь бы избежать усиления напряжения.
  • Подростки со средним уровнем тревожности чаще выбирают компромисс. Они готовы к диалогу и поиску взаимных уступок, стремясь к балансу между своими интересами и сохранением отношений.
  • Подростки с низким уровнем тревожности чаще используют стратегии сотрудничества и соперничества. Они более уверены в себе, не боятся отстаивать свою позицию и готовы активно участвовать в разрешении конфликта, будь то через конструктивный диалог или через отстаивание своих прав.
• Темперамент: Существует корреляция между темпераментом (холерическим, сангвиническим, флегматическим, меланхолическим) и предпочтением определенных стратегий разрешения конфликтов:
  • Холерики часто выбирают конкурентную стратегию, иногда переходящую в агрессию, из-за своей импульсивности и стремления к доминированию.
  • Сангвиники предпочитают компромисс и стремятся к мирному разрешению, благодаря своей общительности и гибкости.
  • Флегматики склонны избегать конфликтов или приспосабливаться, уступая, из-за своей неторопливости и низкой эмоциональной реактивности.
  • Меланхолики также избегают конфронтации из-за боязни негативных последствий, предпочитая пассивное поведение, обусловленное их высокой чувствительностью и склонностью к переживаниям.
• Уровень интеллектуальных способностей: Более высокий уровень развития интеллектуальных способностей способствует выбору и реализации конструктивных стратегий взаимодействия в межличностных конфликтах. Интеллект позволяет подросткам лучше анализировать ситуацию, предвидеть последствия своих действий, находить более эффективные и творческие решения, а также лучше понимать мотивы и интересы оппонента. Это помогает им выходить за рамки шаблонных реакций и находить оптимальные пути разрешения проблем.

Неэффективные стратегии и девиантное поведение

К сожалению, значительная часть подростков выбирает неэффективные варианты поведения в сложных противоречивых ситуациях. По некоторым исследованиям, более 50% с��аршеклассников проявляют подобные тенденции. Это выражается в:

• Эмоциональных реакциях: Неконтролируемый гнев, слёзы, истерики.
• Вербальной и физической агрессии: Оскорбления, угрозы, драки.
• Раздражительности и неуступчивости: Нежелание идти на компромисс, упорство в своей правоте.
• Мстительности: Стремление отомстить оппоненту за причинённый вред.

Сущность конфликтного поведения старших подростков в этих случаях часто трактуется как одна из форм девиантного реагирования на жизненные ситуации. Это поведение связано с недостатком коммуникативного и социального опыта, неспособностью к саморегуляции и отсутствием адекватных копинг-стратегий. Такие неэффективные реакции не только не разрешают конфликт, но и усугубляют его, разрушают отношения и могут иметь долгосрочные негативные последствия для психического здоровья и социализации подростка.

Профилактика и конструктивное разрешение конфликтов

Конфликты в старшем школьном возрасте, как мы убедились, являются многогранным явлением, обусловленным сложным взаимодействием внутренних и внешних факторов. Однако понимание причин – это лишь первый шаг. Гораздо важнее разработать и внедрить эффективные методы профилактики и конструктивного разрешения этих столкновений, поскольку конфликтное поведение этого периода и его разрешение оказывают значительное влияние на формирование личности и её социализацию.

Значение профилактики и негативные последствия конфликтов

Своевременные профилактические меры положительно влияют на психологическое и физическое здоровье учеников и учителей. Игнорирование или неадекватное разрешение конфликтов, напротив, может иметь серьёзные и долгосрочные негативные последствия.

Конфликты оказывают заметное отрицательное влияние на психическое состояние и настроение конфликтующих, вызывая стресс. Этот стресс не просто дискомфортен, он может быть причиной серьёзных заболеваний. Исследования показывают, что плохие отношения в школе, включая хронические конфликты, могут привести к значительным проблемам со здоровьем в будущем, таким как:

• Соматические заболевания: Сахарный диабет, ожирение, повышенное артериальное давление (гипертония), высокий уровень холестерина. Эти риски особенно выражены у девочек-подростков.
• Психологические проблемы: Неурегулированные конфликты серьезно влияют на психологическое состояние ребенка, подрывая самооценку, вызывая тревожность, депрессивные состояния, чувство безнадёжности и одиночества.

Таким образом, профилактика конфликтов – это не просто задача поддержания порядка, а инвестиция в долгосрочное благополучие и здоровье подрастающего поколения. Что из этого следует? Интеграция программ по развитию конфликтной компетентности в школьную программу должна стать приоритетом для систем образования, стремящихся к формированию здоровых и адаптированных граждан.

Развитие эффективных стратегий поведения

Учитывая, что значительная часть подростков выбирает неэффективные варианты поведения в сложных ситуациях, возникает острая необходимость в формировании у них адекватных навыков. Необходимы специально организованные занятия для развития эффективных стратегий поведения подростков в сложных ситуациях.

Эффективными «специально организованными занятиями» являются:

• Тренинги по коммуникации и конфликтологии: Эти тренинги должны быть построены таким образом, чтобы учитывать индивидуальные особенности подростков, включая типы темперамента. Например, для холериков, склонных к агрессии, могут быть полезны упражнения на управление гневом и развитие эмпатии. Для флегматиков и меланхоликов, склонных к избеганию, важно развивать ассертивность и навыки отстаивания своих границ.
• Занятия по развитию ассертивности: Обучение умению выражать свои мысли, чувства и потребности, не нарушая прав других, но и не позволяя нарушать свои собственные.
• Навыки саморегуляции: Техники управления эмоциями, стрессом, импульсивным поведением. Это могут быть дыхательные упражнения, методы релаксации, когнитивные перестройки.
• Повышение самооценки: Уверенность в себе – это фундамент для конструктивного поведения. Занятия, направленные на признание собственных достоинств, достижений, на формирование позитивного образа «Я», крайне важны.

Цель таких занятий – не только обучить конкретным техникам, но и повысить конфликтоустойчивость подростков, сделать их более гибкими и адаптивными в решении проблем.

Психолого-педагогические условия формирования конструктивного поведения

Для того чтобы профилактические меры и тренинги были по-настоящему эффективными, необходимо создать определенные психолого-педагогические условия, которые будут способствовать формированию у подростков конструктивных стратегий поведения в конфликтных ситуациях. Эти условия включают:

• Создание благоприятной педагогической среды: Атмосфера доверия, уважения, безопасности, где каждый ученик чувствует себя принятым и ценным. Это минимизирует предвзятость, особенно в отношении инокультурных подростков.
• Формирование адекватной самооценки у подростка: Важно, чтобы подросток реалистично оценивал свои сильные и слабые стороны, не завышая и не занижая их. Это достигается через поддержку, признание успехов и конструктивную обратную связь.
• Обучение навыкам активного слушания: Умение не просто слышать, а по-настоящему понимать другого, улавливать его эмоции и скрытые мотивы. Это критически важный навык для любого разрешения конфликта.
• Совместный поиск решений: Взрослые (родители, учителя) должны вовлекать подростков в процесс поиска решений, а не навязывать их. Это развивает чувство ответственности, самостоятельность и навыки сотрудничества.
• Уважительное отношение к подростку со стороны взрослых: Признание его права на собственное мнение, на ошибку, на самостоятельность. Это особенно важно в старшем школьном возрасте, когда у подростка активно формируется чувство взрослости. Если взрослые меняют систему взаимоотношений с подростком, учитывая появившееся у него чувство взрослости, тогда эти отношения строятся на новой основе без негативных кризисов.
• Сохранение конфиденциальности в общении: Подростки должны чувствовать, что их проблемы и переживания не будут разглашены, это создаёт доверие и стимулирует открытость.

Межличностное общение, особенно со сверстниками и взрослыми, выступает важнейшим условием формирования коммуникативного и личностного статуса старшего подростка. Роль межличностных отношений в формировании личности подростка раскрывается через влияние детского коллектива, благоприятного психологического микроклимата и взаимодействия учителя и обучающихся. Актуальна необходимость изучить особенности выбора стратегии поведения в конфликте подростков по причине нарушения коммуникации, что позволит расширить диапазон стратегий поведения и найти оптимальные пути их разрешения. Именно комплексный подход, сочетающий индивидуальную работу с подростком, обучение конкретным навыкам и создание поддерживающей среды, может привести к формированию конструктивных стратегий поведения и гармоничному развитию личности.

Заключение

Изучение, систематизация и анализ причин возникновения конфликтов у людей старшего школьного возраста (15-18 лет) выявили сложную, многоуровневую картину, где внутренние психологические процессы тесно переплетаются с внешними факторами. Мы убедились, что конфликты для старшеклассников – это не просто досадные инциденты, а неотъемлемая часть интенсивного процесса личностного становления, влияющая на их социализацию и будущее благополучие.

Подводя итоги, можно выделить несколько ключевых выводов:

Во-первых, конфликт как психологический феномен в старшем школьном возрасте представляет собой столкновение противоположных целей, интересов и позиций, часто сопровождающееся острыми негативными эмоциями. Его структурные элементы – предмет, объект, участники и исход – позволяют глубоко анализировать каждое столкновение. Причины могут быть как объективными (социально-экономическая нестабильность, противоречия в системе образования), так и организационно-управленческими (неэффективный стиль руководства, перегрузки, нечёткость прав и обязанностей в школе).

Во-вторых, психологические особенности старших школьников являются мощными внутренними предпосылками для возникновения конфликтов. Период интенсивного формирования эго-идентичности по Э. Эриксону, сопровождающийся снижением самооценки и эмоциональной депривацией, делает подростков особенно уязвимыми. Недостатки коммуникативной компетентности – «коммуникативная неуклюжесть» и низкая способность к сопереживанию – препятствуют эффективному разрешению разногласий. Когнитивные особенности, такие как недостаточно развитое словесно-логическое мышление, приводят к импульсивным решениям, а различия в когнитивных стилях (особенно в поликультурных классах) могут провоцировать конфликты с педагогами. Наконец, тревожные негативные тенденции в личностном развитии – отчужденность, тревожность, агрессивность, жестокость – значительно усугубляют конфликтность в подростковой среде.

В-третьих, типология конфликтов в старшем школьном возрасте охватывает широкий спектр: от внутриличностных столкновений мотивов и ценностей, до межличностных, внутригрупповых и межгрупповых конфликтов. Особое внимание уделено межгрупповым конфликтам в поликультурных классах, где культурные измерения (индивидуализм-коллективизм, дистанция власти) могут усиливать напряженность. Мотивационные конфликты по К. Левину и педагогические конфликты (деятельности, поведения, отношений) также являются частыми явлениями в образовательной среде.

В-четвёртых, внешние факторы – семейные, школьные и социальные – играют определяющую роль в формировании конфликтного поведения. Неудовлетворенность отношениями в семье, несбалансированные стили воспитания (гиперопека, гипоопека, жесткое обращение), а также противоречивость взглядов родителей и подростков – ключевые семейные конфликтогены. В школьной среде неизбежность конфликтов обусловлена процессами взросления, а также конфликтами лидерства, гендерными столкновениями групп и негативным отношением педагогов к инокультурным подросткам. Социальные факторы, такие как негативное влияние компьютерных игр и социальных сетей, недостаточная вовлеченность родителей и агрессивные подростковые субкультуры, усиливают общую конфликтность.

В-пятых, стратегии поведения старших школьников в конфликте зависят от их индивидуально-психологических особенностей. Уровень тревожности, тип темперамента (холерики – к соперничеству, сангвиники – к компромиссу, флегматики и меланхолики – к избеганию/приспособлению) и интеллектуальные способности (способствующие выбору конструктивных стратегий) определяют выбор одного из пяти классических стилей: соперничество, приспособление, избегание, компромисс, сотрудничество. К сожалению, распространено и неэффективное, девиантное поведение, проявляющееся в агрессии, раздражительности и мстительности.

Наконец, ключевое значение приобретает профилактика и конструктивное разрешение конфликтов. Своевременные меры не только способствуют гармоничному развитию личности и социализации, но и предотвращают серьёзные долгосрочные проблемы со здоровьем, включая соматические заболевания и психологические расстройства. Необходимы специально организованные занятия – тренинги по коммуникации, конфликтологии, развитию ассертивности и саморегуляции, учитывающие индивидуальные особенности подростков. Создание благоприятной психолого-педагогической среды, формирование адекватной самооценки, обучение активному слушанию, совместный поиск решений, уважительное отношение взрослых и конфиденциальность – все это критически важные условия для формирования конструктивных стратегий поведения.

В целом, проблема конфликтов у старших школьников носит комплексный характер и требует системного подхода. Понимание глубинных причин, психологических механизмов и внешних факторов, а также активное внедрение научно обоснованных превентивных мер и развитие конструктивных стратегий, позволят подросткам успешно преодолевать вызовы возраста, формировать зрелую личность и строить гармоничные отношения в обществе.

Список использованной литературы

1. Андреева В. В. Особенности протекания конфликтов в старшем школьном возрасте // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-protekaniya-konfliktov-v-starshem-shkolnom-vozraste (дата обращения: 03.11.2025).
2. Анцупов А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. 208 с.
3. Багаева В. В. Стратегии поведения в конфликте // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/strategii-povedeniya-v-konflikte (дата обращения: 03.11.2025).
4. Галиахметов Р. Н. Способы разрешения конфликтов между обучающимися старших классов и педагогами // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sposoby-razresheniya-konfliktov-mezhdu-obuchayuschimisya-starshih-klassov-i-pedagogami (дата обращения: 03.11.2025).
5. Гусева Т. И. Конфликты в общеобразовательных организациях. Причины усиления конфликтности образовательной среды // Язык и текст. 2019. Том 6. № 4. URL: https://psyjournals.ru/lang_and_text/2019/n4/Guseva_et_al.shtml (дата обращения: 03.11.2025).
6. Дьякова В. Ю. Влияние типа темперамента на выбор стратегий поведения в конфликтных ситуациях у подростков // Молодой ученый. 2023. № 479. URL: https://moluch.ru/archive/479/105655/ (дата обращения: 03.11.2025).
7. Зотова Л.Э., Андреева А.А. Причины семейных конфликтов и стратегии поведения в них разнопоколенных членов семей // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/prichiny-semeynyh-konfliktov-i-strategii-povedeniya-v-nih-raznopokolennyh-chlenov-semey (дата обращения: 03.11.2025).
8. Калинина Т. В., Костин С. В. Проблема формирования межличностных отношений со сверстниками и взрослыми в старшем подростковом и юношеском возрасте (14–17 лет) // Молодой ученый. 2023. № 127. URL: https://moluch.ru/archive/127/35033/ (дата обращения: 03.11.2025).
9. Кон И.С. Психология старшеклассника. М., 1982.
10. Косарев В.В., Ситников А.Е. Педагогические конфликты в школе: учебное пособие. Уральский федеральный университет, 2021. URL: https://elar.urfu.ru/bitstream/10995/104191/1/978-5-7996-3245-1_2021.pdf (дата обращения: 03.11.2025).
11. Косова И. Способы разрешения педагогических конфликтов // Инфоурок. URL: https://xn--h1albh.xn--p1ai/articles/sposoby-razresheniya-pedagogicheskih-konfliktov (дата обращения: 03.11.2025).
12. Крайг Г. Психология развития. СПб.: Питер, 2004. 992 с.
13. Крюков А.В. Основные причины конфликтов между подростками в поликультурном классе и их профилактика // Социальная психология и общество. 2017. Том 8. № 3. URL: https://psyjournals.ru/social_psy/2017/n3/Kryukov_et_al.shtml (дата обращения: 03.11.2025).
14. Кулагина И.Ю. Возрастная психология. М.: Изд. УРАО, 1997. 176 с.
15. Кулагина И.Ю., Колюцкий В.Н. Возрастная психология: Полный жизненный цикл развития человека: учебное пособие для студентов высших учебных заведений. М.: ТЦ «Сфера», 2001. 464 с.
16. Манакова М. В. Психолого-педагогические условия развития межличностных отношений в подростковом возрасте // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/psihologo-pedagogicheskie-usloviya-razvitiya-mezhlichnostnyh-otnosheniy-v-podrostkovom-vozraste (дата обращения: 03.11.2025).
17. Машлякевич А. Д., Семёнова А. В. К вопросу о межличностных взаимоотношений старших подростков // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-o-mezhlichnostnyh-vzaimootnosheniy-starshih-podrostkov (дата обращения: 03.11.2025).
18. Мухина В.С. Возрастная психология. М.: Изд. Академия, 2000. 456 с.
19. Немов Р.С. Психология: В 3 кн. М., 2004.
20. Ниткина А. Н. Возникновение конфликтов старшеклассников // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vozniknovenie-konfliktov-starsheklassnikov (дата обращения: 03.11.2025).
21. Новикова К. В., Ткач Е. Н. Стратегии поведения в конфликте у подростков с разным уровнем тревожности // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/strategii-povedeniya-v-konflikte-u-podrostkov-s-raznym-urovnem-trevozhnosti (дата обращения: 03.11.2025).
22. Обухова Л.Ф. Детская (возрастная) психология. М.: Роспедагентство, 1996. 374 с.
23. Особенности поведения лиц старшего школьного возраста в конфликтной ситуации // Концепт. 2016. № 86026. URL: http://e-koncept.ru/2016/86026.htm (дата обращения: 03.11.2025).
24. Профилактика конфликтов в подростковой среде // Бакалаврская работа. URL: https://www.nou.ru/assets/documents/library/vkr/konflikty-v-podrostkovoy-srede-i-vozmozhnosti-ih-preduprezhdeniya.pdf (дата обращения: 03.11.2025).
25. Психологические особенности конфликтов у подростков и способы их устранения // Periodica Journal of Modern Philosophy, Social Sciences and Humanities. 2023. Volume 15, February. URL: https://www.periodica.com/articles/23015-psychological-features-of-conflicts-in-adolescents-and-ways-to-eliminate-them (дата обращения: 03.11.2025).
26. Психологические особенности поведения старших школьников в конфликтных ситуациях // Студенческий научный форум. 2017. URL: https://scienceforum.ru/2017/article/2017036980 (дата обращения: 03.11.2025).
27. Разрешение конфликтов в школе: научно-методическое пособие. URL: https://fondgrant.ru/upload/iblock/c38/c380967341050e9323380b096f9bfdd4.pdf (дата обращения: 03.11.2025).
28. Сагилян Э. М., Седнев Х. Н. Особенности поведения лиц старшего школьного возраста в конфликтной ситуации // Концепт. 2016. URL: http://e-koncept.ru/2016/86026.htm (дата обращения: 03.11.2025).
29. Спицына А. Ю., Зиборова Е. И. Особенности личности подростка и его межличностные отношения // Современные наукоемкие технологии. 2016. № 12-1. С. 165–169. URL: http://econf.rae.ru/article/7051 (дата обращения: 03.11.2025).
30. Царева Е. В., Микулец Ю. Д., Слюняева А. А. Исследование стратегий поведения подростков в конфликтных ситуациях // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-strategiy-povedeniya-podrostkov-v-konfliktnyh-situatsiyah (дата обращения: 03.11.2025).
31. Цветкова А. Л. Особенности поведения подростков, имеющих установки на конфликт: дис. … канд. психол. наук. М., 2005. URL: http://www.dissercat.com/content/osobennosti-povedeniya-podrostkov-imeyushchikh-ustanovki-na-konflikt (дата обращения: 03.11.2025).
32. Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их решение. Минск, 1997.
33. Швец Д.И. Семейные конфликты: причины, последствия, пути их разрешения // Администрация Президента Республики Беларусь. URL: https://admin.gov.by/ru/semejnye-konflikty-prichiny-posledstviya-puti-ih-razresheniya.html (дата обращения: 03.11.2025).
34. Хасан Б. И. Психотехника конфликтов и конфликтная компетентность. Красноярск, 1996.