Содержание
Введение
Глава 1. Классификация причин конфликтов
1.1. Объективные факторы возникновения конфликтов
1.2. Организационно-управленческие причины конфликтов
1.3. Социально-психологические причины конфликтов
1.4. Личностные причины конфликтов
Глава 2. Потери и искажения информации в процессе общения как причина конфликта
Заключение
Список литературы
Приложение
Выдержка из текста
Причины Возникновения конфликтов, тема № 9
Список использованной литературы
1.Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2005. – 288 с.: ил.
2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – СПб.: Питер, 2007. – 496 с.: ил.
3.Атоян А.Д. Конфликтология: Конспект лекций. – М.: Приор-издат, 2007. – 64 с.
4.Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2003. – 464 с.: ил.
5.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб: Питер, 2001. – 400 с.: ил.
6.Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 302 с.
7.Козырев Г.И. Основы конфликтологии. – М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2007. – 320 с.
8.Немов Р.С., Алтунина И.Р. Социальная психология. – СПб.: Питер, 2008. – 432 с.: ил.
9.Розанова В.А. Психология управления. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. – 400 с.
10.Шикун А.Ф., Филинова И.М. Управленческая психология. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 332 с.