Содержание
Введение……………………………………………………………………………..…….….3
1. Сущность и типы конфликтов…………………………………………………….………4
2. Функции конфликтов…………………………………………………………………..…6
3. Процесс конфликта…………………………………………………………………..……7
4. Методы управления конфликтами………………………………………………………10
Заключение……………………………………………………………………………….…13
Список использованных источников………………………………………………………14
Выдержка из текста
Целью работы является изучение природы и типов конфликтов
Список использованной литературы
1. Динамика конфликта [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://3ys.ru/ponyatie-konflikta-obshchaya-kharakteristika-konfliktov-v-organizatsii/dinamika-konflikta.html.
2. Иголкина А.М. Менеджмент: Сборник конспектов лекций и методических указаний по самостоятельным работам для студентов. – Нижневартовск, 2015. – 196 с.
3. Коротков Э.М., Солдатова И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / Э.М. Коротков, И.Ю. Солдатова, — М.: Дашков и К, 2013. – 272 c.
4. Магомедов Г.М. Конфликты в организации: сущность и особенности // Фундаментальные исследования. – 2014. – №8. – С.233-239.
5. Магомедов Г.М. Управление социальными конфликтами // Социология и общество: глобальные вызовы и региональное развитие. – 2012. – №1. – С. 5234–5240.
6. Менеджмент: учебник / А.И. Наумов, О.С. Виханский. — 5-е изд. стереотипн. — М.: Магистр: ИНФРА-М, 2014. — 576 с.
7. Методы управления конфликтами [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://psyznaiyka.net/view-conflictology.html?id=17.
8. Эриашвили Н.Д. Основы менеджмента: Учебник / В.В. Лукашевич, И.В. Бородушко. –М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 271с.