Пример готового реферата по предмету: Коммерция
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Интернет-маркетинг как бизнес-инструмент 5
2. Привлечение клиентов: особенности и приемы 9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 12
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 13
Содержание
Выдержка из текста
Теоретической и методологической базой исследования послужили результаты фундаментальных и прикладных исследований в области выбора средств, методов разработки стратегии продвижения Интернет-ресурса. Основными методами исследования являются анализ и системный подход.
Целью данного исследования является выявление факторов, влияющих на удовлетворенность клиентов онлайн-магазинов одежды, а также разработка рекомендаций для компаний по улучшению удовлетворенности их клиентов.
Во второй главе рассмотрен рынок книготорговли в интернет, проанализирована деятельность объекта исследования, проведен анализ потребителей и их предпочтений, разработаны рекомендации по привлечению потребителей в интернет-магазин.
Основная рассматриваемая в исследовании проблема состоит в том, что сервисные предприятия в целом пока еще отстают в области применения современных методов эффективности управления качеством товаров и услуг. Между тем повышение качества имеет поистине колоссальный потенциал для повышения конкурентоспособности. Однако, повышение качества невозможно без изменения отношения к качеству на всех уровнях.
Условия продажи и возврата товаров, купленных в интернет-магазине, регулируются ст.Актуальность данной темы обусловлена тем, что споры о защите прав потребителей традиционно имеют большой удельный вес в общем количестве дел, рассматриваемых судами общей юрисдикции и мировыми судьями.
В данной работе анализ проводился за три года с 2013 по 2015 год. Для проведения исследования использовались методы: группировки, анализа относительных показателей и другие методы экономического анализа.
Список источников информации
1.
3. маркетинговых каналов для привлечения и удержания клиентов с помощью интернета. Электронный ресурс. Режим доступаhttp://unitad.ru/poleznoe/sposobi-privlecheniya-klientov/
2. 6+1 простых способов привлечения клиентов. Электронный ресурс. Режим доступа http://www.vanta.ru/lib/marketing_1_56.php
3. Интернет магазин. Способы привлечения покупателей. Электронный ресурс. Режим доступа http://seo-tool-vision.ru/internet-magazin/internet-magazin-sposoby-privlecheniya-pokupatelej
4. Каналы привлечения клиентов интернет-магазина. Электронный ресурс. Режим доступа http://www.e-pepper.ru/articles/marketing/kanaly-privlecheniya-klientov-internet-magazina.html
5. Привлечение покупателей. Электронный ресурс. Режим доступа http://www.start-reklama.ru/poisk-klientov-razvitie-biznesa.php
6. Рабочая схема привлечения покупателей и клиентов в интернет магазин. Электронный ресурс. Режим доступа http://idivpered.ru/2012/09/rabochaya-sxema-privlecheniya-pokupatelej-i-klientov-v-internet-magazin/
7. Способы привлечения покупателей в интернет-магазин. Электронный ресурс. Режим доступа
список литературы
