Содержание
Введение 3
1. Понятие гостиницы и гостиничных услуг 4
2. Каналы сбыта гостиничных услуг, проблемы продвижения 7
3. Программы стимулирования сбыта и продаж гостиничных услуг 11
Заключение 14
Список использованной литературы 15
Список использованной литературы
1. Федеральный закон от 13 марта 2006 г. №38-ФЗ «О рекламе» // Российская газета, 2014. — №163
2. Expedia [Электронный источник]. – URL.: http://www.expedia.com/ (дата обращения: 29.07.2014)
3. Michael L. Kasavana, Richard M. Brooks. Managing Front Office Operations with Answer Sheet (EI) (8th Edition) / American Hotel & Lodging Educational Institute, 2012. – 653 p.
4. Ostrovok.ru — бронирование отелей на любой вкус [Электронный источник]. – URL.: https://ostrovok.ru/about/ (дата обращения: 29.07.2014)
5. Волков Ю. Ф. Гостиничный и туристский бизнес / Ю. Ф. Волков. – М.: Феникс, 2009. – 640 с.
6. Жмулина Д. А. Понятие и виды гостиничных услуг [Электронный источник]. – URL.: http://www.sovremennoepravo.ru/m/articles/view/Понятие-и-виды-гостиничных-услуг (дата обращения 29.07.2014)
7. Ицаков Е. Д. Виды и структура основных каналов сбыта и стимулирования продаж в гостинице. Логика принятия управленческого решения по выбору каналов сбыта // Российское предпринимательство. — 2012. — №17 (215). — С.102-106.
8. Кабушкин Н. И. Менеджмент гостиниц и ресторанов / Н. И. Кабушкин. – М.: КноРус, 2013. – 416 с.
9. Медлик С., Инграм Х. Гостиничный бизнес / С. Медлик, Х. Инграм. — М., 2012. – 410 с.
10. Общая информация о Booking.com™ [Электронный источник]. – URL.: http://www.booking.com/content/about.ru.html?dcid=4&sid=5a1d209fb3239091ecee6a2008042aa3 (дата обращения: 29.07.2014)
11. Цаликова М.Б. Правовое регулирование деятельности по оказанию гостиничных услуг: Автореф. дис. … канд. юрид. наук. — Краснодар, 2007. – 21 с.