Пример готового реферата по предмету: Этика
ОПИСАНИЕ КОНФЛИКТА 3
ДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦА И ИХ ХАРАКТЕРЫ 3
РАЗВИТИЕ КОНФЛИКТА 3
ПОПЫТКИ РАЗРЕШЕНИЯ 4
АНАЛИЗ КОНФЛИКТА 4
СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА 5
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………………… 6
Содержание
Выдержка из текста
Практика показывает, что игнорирование таких сложных процессов как конфликты, при росте их количества, разрушительных последствий и отсутствия профессиональных знаний (методов, технологий и т. Следовательно, необходима некоторая теоретическая конструкция, как идеальная схема, позволяющая профессионально провести диагностику конфликтной ситуации и конфликта, с целью минимизации субъективного подхода при принятии управленческих решений, при организации деятельности коллектива и иных действий, сопровождающих деятельность коллектива ежедневно.Цель настоящей работы – анализ производственного конфликта на примере ООО «Литера»
№
1. Производственные конфликты и способы их разрешения
Разнообразие конфликтных ситуаций объясняется как разнообразием характеров, мировоззрений и компетентности самих людей, так и многими другими факторами, которые рассматриваются в данной работе. Поскольку конфликты внутри фирмы существенно влияют на общую производительность труда и реализацию проекта организации, выбранную тему следует считать актуальной.
Особенно актуальной на сегодняшний день является проблема меж-личностных конфликтов в трудовых коллективах. Конфликты в организа-циях занимают особое место в ряду кризисных ситуаций. Конфликт на производстве является осознанным противоречием между общающимися членами этого коллектива, который сопровождается попытками его ре-шить на фоне эмоциональных отношений в рамках организации или вне-организационном пространстве.
Взаимодействие внутренних и внешних вызовов, усиление конфликтных взаимодействий во всех сферах общественной жизни определяют многофакторную природу конфликтов в российских производственных организациях.Цель – разработка путей совершенствования механизмов управления организационными конфликтами на производственных предприятиях.Предмет – механизмы управления организационными конфликтами на производственных предприятиях.
В своей работе мы будем определять производственный конфликт как взаимо-действие сторон (субъектов производственной деятельности — администрацию и производителей (работников) производства) на основе противоречия интересов, ценностей, норм и способов деятельности в рамках производственного процесса.
Методологической базой исследования послужили отечественные и зарубежные работы в области конфликтологии, философии, социологии, управления, юриспруденции, как классические, так и современные, в которых исследуются социально-трудовые конфликты.
Представители организационной психологии (Ф. Эмери и Э. Торсрад) показали, что конфликты в организации неизбежно ведут к изменениям, которые в свою очередь порождают другие конфликты. Как считают наши отечественные психологи (Рощин С.К., Ковалев А.Г., Гришина Н.В. и др.), страшен не сам по себе конфликт, а деструктивный конфликт, приводящий к серьезному рассогласованию в работе всей организации. В психологии предпринимались попытки описать все организационные конфликты с помощью следующей концептуальной модели (по Л. Понди):
1. бюрократический конфликт, относящийся к взаимодействиям по «вертикали»;
2. конфликт переговоров; 3) системный конфликт. Отечественные психологи считают, что не существует единой классификации организационных конфликтов. [9]
Большинству руководителей кажется, что наличие конфликтов — это признак неэффективности деятельности коллектива, организации, плохого управления. Но на самом деле даже в самой благополучной организации конфликты не только возможны, но иногда — желательны. Ведь " конфликт " означает столкновение. И это может быть и столкновение идей, которое демонстрирует сотрудников как людей, которые не являются молчаливыми и бездумными исполнителями чужой воли и приказов, как тех, кто имеет личное мнение, собственную позицию, готов к плодотворному сотрудничеству, совместному поиску решений.
Сообразно указанным факторам необходимо разрабатывать мероприятия по управлению конфликтами в коллективе конкретного предприятия(организации).
Таким образом, залогом эффективного и рационального управления конфликтами в компании являетсяхорошее понимание природы организационных конфликтов и владение инструментами их диагностики, профилактики и разрешения.
Список источников информации
1. Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 28.12.2013) // Собрание законодательства РФ», 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3.
2. О специальной оценке условий труда: федеральный закон от 28.12.2013 N 426-ФЗ // Собрание законодательства РФ», 30.12.2013, N 52 (ч. 1), ст.6991
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ, 2002.
2. Меньшова В.Н. Конфликтология. — Новосибирск: изд-во СибАГС, 2000
3. Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., доп. и перераб. – СПб.: Пи-тер, 2005
список литературы
