Содержание
Введение
1. Потребитель и покупатель. Типология потребителей
2. Покупательское поведение: факторы, фазы, типы
2.1 Модель покупательского поведения
2.2 Факторы, влияющие на поведение потребителей
3.1 Процесс принятия решения потребителем
3.2 Типы поведения потребителей при принятии решения о покупке
Заключение
Список использованных источников
Выдержка из текста
В процессе развития рыночных отношений произошла смена рынка, на котором господствующее место занимал производитель, рынком покупателя. Традиционная сбытовая политика (продать то, что смогли произвести) меняется качественно иной — производить то, что можно продать. Исходным в организации бизнеса становится изучение потребностей рынка и разработка планов их удовлетворения. Ключевым видом управленческой деятельности коммерческой организации становится маркетинг.
“Маркетинг — это плановая система организации и управления производственно-сбытовой и торговой деятельности предприятий, ориентированной на рыночный спрос”.
Филип Котлер дал другое определение: ”Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей по средством обмена.
Существуют и другие определения маркетинга, их более тысячи.
Список использованной литературы
1. Аленькова О. К вопросу о проникновении в «черный ящик» сознания покупателя// Маркетинг, реклама и сбыт. — №6. – 2005. – с.20-21,23.
2. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг: Учеб. пособие. – М.: Вильямс, 2004.
3. Борушко Н. Подходы к анализу профессионального покупателя// Маркетинг, реклама и сбыт. — №10. – 2004. – с.28-30.
4. В.М. Гальперина, теория потребительского поведения и спроса, 2003.
5. Герус А. Маркетинговые исследования в системе аудита брэнда// Маркетинг, реклама и сбыт. — №12. – 2004. – с.27-32.
6. Гузелевич Н. Десять шагов для создания успешного брэнда// Маркетинг, реклама и сбыт. — №12. – 2004. – с.45.
7. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга. – М., СПб., Киев: Вильямс, 2005.
8. Диксон П. Р. Управление маркетингом. – М.:БИНОМ, 2004.
9. Долгополова Е. Маркетинг и информация: системно-функциональный анализ// Маркетинг, реклама и сбыт. – №11. – 2004. – с.4
10. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика.– СПб.: Питер, 2006.
11. Маркетинг / Под ред. Н.Д. Эриашвили. – М.: ЮНИТИ, 2007.
12. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособие. – М.:ИНФРА-М, 2006.
13. Тамберг В., Бадьин А. Горькая правда маркетинга// Организационное консультирование. — №4. – 2006. – с.39-42.
14. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учеб. для вузов. – М.:ИНФРА-М, 2004.
15. Федько Н.Г., Поведение потребителей, 2004.