Пример готового реферата по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение………………………………………………………………………….3
1.Процессный подход в управлении качеством……………………………….4
2. Описание процессов в системе менеджмента……………………………… 8
Заключение……………………………………………………………………..12
Список литературы…………………………………………………………….13
Выдержка из текста
Понятие «процессный подход» появилось впервые после выхода в свет новой версии международных стандартов ИСО 9000:2000.Следует отметить, что разработка новой версии стандартов о качестве была весьма актуальна, так как прежняя версия стандарта ИСО 9000 —
9. имела явные недостатки по разработке и внедрению структур «систем качества», связанные с их статичностью, даже застойностью. В старой версии отсутствовали две важнейших компоненты, которые придают системе управления качеством перспективы на будущее, отражают динамику развития всей структуры системы: улучшение качества и процессный подход. И дело не в том, что элементы прежней системы качества были плохими или неудачными, просто отсутствовали элементы развития. В подавляющем большинстве эти 20 элементов можно увидеть в той или иной форме и в новой версии стандарта. Новый стандарт снял ограничения на свободу выбора такой системы менеджмента качества (СМК), структура которой создается не только для действующей технической документации на продукцию, а с учетом видения новой продукции, способной удовлетворить потребителя в будущем. Под «процессным подходом» в ИСО 9001:2000 понимается такое функционирование организации, при котором она должна «определить и управлять многочисленными взаимосвязанными видами деятельности». При этом «деятельность, использующая ресурсы и управляемая с целью преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс».
Список использованной литературы
1. Конституция Российской Федерации от
1. января 1993 г. (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации «О поправках к Конституции Российской Федерации» от
3. января 2008 г. № 6-ФКЗ и от
3. января 2008 г. № 7-ФКЗ)
2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
3. Закон РФ от 10.06.1992 № 5151-1 « 0 сертификации продукции и услуг» (ред. от 10.01.2003)
4. Федеральный закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ «О техническом регулировании» (в ред. от 19.07.2011 № 248-ФЗ)
5. Абрютина М.С. Экспресс-анализ финансовой отчётности. — М.: Дело и Сервис, 2007. — 254 с.
6. Андронова И.В. Управление качеством: учеб. пособие / И.В. Андронова, М.М. Шитина, Т.А. Межецкая. – Тюмень: ТюмГНГУ, 2009. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта, — М.: Финансы и статистка, 2008. — 235 с.
7. Баранчикова С.Г., Ершова И.В., Третников Н.И. Инновационный менеджмент: повышение эффективности расчетно-аналитического потенциала при организационно-экономическом проектировании промышленных инноваций: учеб. пособие / С.Г. Баранчикова, И.В. Ершова, Н.И. Третников. – Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ – УПИ, 2008. – 146 с.
8. Борзенков Е.А. Инновационная деятельность машиностроительного предприятия для повышения конкурентоспособности // Инновационный финансовый менеджмент. – 2011. — № 6.
9. Булавинцева И.А. Машиностроительное производство : учебник для сред. проф. образования / И.А. Булавинцева. — М.: Московские учебники, 2010. — 176 с.
10. Варнавский В. Г. Машиностроение России и его инновационная способность / Вестник ЮРГТУ. — 2010 — № 1 – с.4-10
11. Вертий Б.Д. Определение показателей эффективности НИОКР // Экономические науки. — 2009. — № 8
12. Веткасов, Н. И. Статистические методы управления качеством продукции в машиностроении: Сборник лабораторных работ/ Н.И. Веткасов. — Ульяновск: УлГТУ, 2007. — 40 с.
13. Кукаренко Е. Опыт внедрения современной системы управления производством // ИТ в промышленности. – 2011. — № 5(24).
– с.28-29
14. Медынский В. Г. Инновационный менеджмент / В.Г. Медынский. — М.: Инфра-М, 2008.- 673 с.
15. Новиков Д. А., Иващенко А. А. Модели и методы организационного управления инновационным развитием фирмы. – М.: ЛЕНАНД, 2007. – 336 с.
16. Рапопорт Б.М. Внедрение системы ERP на предприятиях ОПК // Стандарты и качество. – 2008. – № 2. – с.52– 55.
17. Стратегический менеджмент коммерческой деятельности: учеб. пособие / Голикова Г.В. и др./. — Воронеж: Науч. кн., 2008. — 358 с.
18. Сухарев О.С. Экономика технологического развития / О.С. Сухарев. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 480 с.
19. Терешкина Е.В. резервы повышения качества продукции (работ) строительных организаций: теоретический аспект // ВПО МГУ. – 2009. — № 9. –с.45-69
