Пример готового реферата по предмету: Теория управления
Содержание
Введение 3
1. Основные подходы ведения переговоров. 4
2. Этапы ведения переговоров 6
3. Принципы взаимодействия с партнером при переговорах. 9
4. Тактические приемы ведения переговоров 11
5. Типы совместных решений 13
Заключение 16
Список использованной литературы 17
Выдержка из текста
Вильям Мастенбрук считал, что переговоры находятся в серединном местоположении между сотрудничеством и борьбой. Помимо этого, переговоры выступают как самостоятельное, особое, по сути, социальное умение, которое никак не может сравниваться, ни с сотрудничеством, ни с борьбой.
Бесспорно, проблематика ведения переговоров имеет высокую актуальность в современном мире. Деловым отношениям уделяют все больше внимания. Это обуславливается, прежде всего, тем, что увеличивается объем обучающих программ в вузовской и послевузовской системе в процессе подготовки по соответствующим дисциплинам.
Искусство ведения деловых переговоров заключатся в том, чтобы показать своему партнеру пути к решению его задач через совершение действий, выгодных именно вам. Для этого необходимо обладать умением управлять своими эмоциями, глубокими знаниями в области коммуникации, компетентности в применении техник делового общения.
Список использованной литературы
1. Албастов К.Н. Технология эффективного общения. М., 2011.- 264 с.
2. Аминова О.О. Психология делового общения. М., 2009. – 427 с.
3. Баева О.Л. Ораторское искусство и деловое общение. — Минск, 2003. – 372 с.
4. Ивар С.Е. Искусство ведения переговоров — М, 2006. – 205 с.
5. Коэн С.Д. Искусство вести переговоры и заключать сделки — М, 2009. – 385 с.
6. Саркисинян Д.Ш. Победа на переговорах. – СПб., 2011. – 294 с.
7. Соловьева И.И. Искусство проведения переговоров. – М.: Ось-89, 2008. – 215 с.
8. Титов В.И. Деловое общение: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 417 с.
