Пример готового реферата по предмету: Психология
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 СУЩНОСТЬ, ВИДЫ И ЭТАПЫ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ 5
2 ПРИЧИНЫ И УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 16
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 18
Содержание
Выдержка из текста
Каждая компания связана в своей жизнедеятельности с неизбежностью появления разного рода конфликтов внутри нее. Конфликт – это естественное условие существования любого сообщества людей, источник и движущая сила развития данного сообщества. Подобное восприятие конфликта позволяет его применять в качестве инструмента влияния на развитие компании посредством изменения при необходимости ее структуры, культуры и, тем самым, создание условий для наиболее эффективной работы сотрудников в целях достижения организационных целей. А для этого важно знать психологические особенно-сти конфликта как типа организационного взаимодействия.
В последние годы мысль о главной роли конфликтов в развитии личности ребенка и формировании межличностных взаимоотношений стала в психологии признанной. Лишь сильная личность, способная конструктивно разрешать инценденты готова существовать и действовать в постоянно меняющемся мире, способна смело разрабатывать личные стратегии поведения, без помощи других и нетрадиционно думать, исполнять высоконравственный выбор и нести за него ответственность перед собой и сообществом.
Таким образом, сущность конфликта представляет собой систему социально-психологического взаимодействия между отдельными людьми или группами людей в виде столкновения, противоборства, содержание которого определяется противоречиями, противоположными интересами, возникновением угроз удовлетворению актуальных потребностей и элементами иррационального поведения. При единой сущности конфликтов, конкретные формы этого сложного социального явления могут быть достаточно многообразными.
Практика показывает, что игнорирование таких сложных процессов как конфликты, при росте их количества, разрушительных последствий и отсутствия профессиональных знаний (методов, технологий и т. Следовательно, необходима некоторая теоретическая конструкция, как идеальная схема, позволяющая профессионально провести диагностику конфликтной ситуации и конфликта, с целью минимизации субъективного подхода при принятии управленческих решений, при организации деятельности коллектива и иных действий, сопровождающих деятельность коллектива ежедневно.- изучить особенности межличностных конфликтов в организации на примере ГОУ д/с № 1680;
Значимость проблемы исследования определяется тем, что за последнее время мы нередко становимся свидетелями упрощенных и поэтому неудачных подходов к оценке, предупреждению и разрешению межличностных конфликтов в коллективах. Чтобы этого избежать, каждый человек, и особенно руководитель, должны обладать необходимыми знаниями о конфликте как явлении, постоянно сопровождающем жизнь человека и оказывающее отрицательное влияние на развитие его профессиональной деятельности, состояние психического здоровья и жизни в целом.
Огромное число руководителей предпочитают решать определенные конфликтные ситуации достаточно силовыми методами, не пытаясь применить положительные и конструктивные приемы выхода из конфликтной ситуации. Управление конфликтом выступает одной из самых важнейших функций любого руководителя. Согласно исследованиям, руководители тратят порядка
25. общего рабочего времени для того, чтобы разрешить некоторые конфликты различного рода инцидентов. Но нельзя забывать, что конфликт, в общем-то, способен иметь как разрушительные, так и конструктивные последствия.
Ранее теоретиками и практиками менеджмента конфликт рассматривался в ассоциации с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т. п. В результате чего возник подход к конфликту как явлению всегда нежелательно-му, а также то, что его необходимо избегать, если есть возможность, и следует немедленно разрешать, как только он возникает.
Вопросами организаций, их особенностями и конфликтами занимались многие ученные, а именно: О.Виханский, А.Наумов, Н.Гришина, А.Зайцев, А.Дмитриев и другие. В основном, организацию определяют как социально-экономическое образование, которое может выступать в качестве юридического лица и считаться организацией, при этом не обязательно быть ориентированной на извлечение прибыли. Конфликт – это процесс противостояния двух конфликтующих сторон, и этот процесс осознанный.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Базаров, Т.Ю. Психология управления персоналом: Учебник и прак-тикум для академического бакалавриата / Т.Ю. Базаров. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 381 c.
2. Бакирова, Г.Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом: Учебное пособие / Г.Х. Бакирова. — М.: ЮНИТИ, 2012. — 591 c.
3. Ефимов, В.В. Социология и психология управления / В.В. Ефимов. — М.: КноРус, 2012. — 256 c.Захарова, Л.Н. Психология управления: Учебное по-собие / Л.Н. Захарова. — М.: Логос, 2013. — 376 c.
4. Коноваленко, В.А. Психология управления персоналом: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, А.А. Соломатин. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 477 c.
5. Королев, Л.М. Психология управления: Учебное пособие / Л.М. Ко-ролев. — М.: Дашков и К, 2016. — 188 c.
6. Самыгин, С.И. Социология и психология управления: Учебное посо-бие / С.И. Самыгин, Г.И. Колесникова, С.Н. Епифанцев. — М.: КноРус, 2012. — 256 c.
7. Шуванов, В.И. Социальная психология управления: Учебник. / В.И. Шуванов. — М.: ЮНИТИ, 2014. — 463 c.
список литературы
