Содержание
Введение…………………………………………………………………….3
1.Понятие и структура конфликта……………………………………4
2.Причины возникновения конфликта………………………………11
3.Пути разрешения конфликта………………………………………13
Заключение………………………………………………………………..18
Список использованной литературы…………………………………….19
Выдержка из текста
Введение
В современных условиях проблема эффективного разрешения конфликтов приобретает актуальность не только в плане улучшения эмоционального климата межличностного взаимодействия, но и является необходимой составляющей успешного делового взаимодействия между людьми.
В отечественной психологии и социальной психологии изучению сущности конфликта, причин его возникновения и путей разрешения посвящены исследования А.А.Бодалева, В.О. Агеева, В.И.Журавлева, Н.Н.Обозова, И.А.Коха, Я.А.Анцупова, А.И.Шипилова, Н.В.Гришиной, Ф.М.Бородкина, А.К.Зайцева, Н.И.Леонова, А.Г.Здравомыслова и др.
В зарубежной психологии проблему конфликта разрабатывали З.Фрейд, А.Адлер, К.Хорни, Э.Фромм, У.Мак-Дугалл, С.Сигеле, К.Левин, Д.Креч, Л.Линдсей, Д.Доллард, Л.Берковитц, Н.Миллер, Д.Морено, Э.Дженигс, С.Додд, Г.Гурвич и др.
В целом, феномен социально — психологического конфликта изучен достаточно полно. Тем не менее, существует насущная необходимость изучения возможностей возникновения психологических конфликтов и поиска путей их благоприятного разрешения.
Целью данной работы является анализ условий и особенностей возникновения и протекания межличностных конфликтов, поиск путей их разрешения.
Список использованной литературы
1.Ворожейкин И. Конфликтология. – М., 2008.
2.Конструктивная психология конфликта. Хасан Б. – М., 2006
3.Немов Р.С. Психология: Учебник, М.: Юрайт, 2010. – 639с.
4.Основы психологии. Столяренко Л.Д. Ростов-на-Дону., 2009.
5.Суховершина Ю.В., Тихомирова Е.П., Скоромная Ю.Е. Тренинг делового (профессионального) общения – М.: Академический проект; Трикста, 2006. – 128с.