Содержание

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Социально-психологические особенности бизнес-консультирования в современной организации. 5

1.1. О термине «помощь» 6

1.2. О термине «консультирование» 6

1.3. Консультирование как психологический процесс 7

2. Психологическое консультирование 8

2.1. Интервью как основной метод консультирования 8

2.2. Индивидуальное консультирование 9

2.3. Групповое консультирование 10

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 12

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 13

Выдержка из текста

Исследование посвящено изучению социально-психологических особенностей психологического бизнес-консультирования в современных организациях.

Актуальность исследования обусловлена необходимостью:

— теоретического обоснования социально-психологических особенностей использования психологического консультирования в современных организациях;

— поиска и обоснования методологического аппарата психологического бизнес-консультирования, который мог бы отвечать современным требованиям организаций;

— исследования и определения форм взаимодействия психолога-консультанта с сотрудником организации, способных обеспечить наиболее эффективные условия организационной работы и качество создаваемого организацией продукта.

Объектом исследования является деятельность сотрудников организации в процессе их взаимодействия с клиентами организации.

Предметом исследования — методы психологического бизнес-консультирования, которые помогают сотрудникам организации повысить, как эффективность своего взаимодействия с клиентами организации, так и качество оказываемой ими услуги.

Цель исследования заключается в поиске таких форм психологического бизнес-консультирования и технологий их внедрения, которые позволили бы повысить эффективность организационной работы.

Список использованной литературы

1. Абрамова Г.С. Практическая психология. — М., 2007. — 368 с.

2. Кондратенко В.Т., Донской Д.И. Общая психотерапия. — Минск, 2005. — 464 с.

3. Шапарь В. «Словарь практического психолога», — М., 2004

4. Шаров А.С. Курс лекций по методологии и методам психологических исследований. — Омск, 2005.

5. Шевченко Ю.С. Психокоррекция: теория и практика. — М., 2004. — 224 с. Практическая психология Учебник для студен¬тов вузов.

6. Щекин. Г. Организация и психология управления персоналом. — К., 2003.

7. Эллис, Альберт, Драйден, Уинди Практика рационально-эмоциональной поведенческой терапии. 2-е изд. / Пер. с англ. Т. Саушкиной. — СПб.: Издательство «Речь», 2004. — 352 с.:

Похожие записи