Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Социально-психологические особенности бизнес-консультирования в современной организации. 5
1.1. О термине «помощь» 6
1.2. О термине «консультирование» 6
1.3. Консультирование как психологический процесс 7
2. Психологическое консультирование 8
2.1. Интервью как основной метод консультирования 8
2.2. Индивидуальное консультирование 9
2.3. Групповое консультирование 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 12
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 13
Выдержка из текста
Исследование посвящено изучению социально-психологических особенностей психологического бизнес-консультирования в современных организациях.
Актуальность исследования обусловлена необходимостью:
— теоретического обоснования социально-психологических особенностей использования психологического консультирования в современных организациях;
— поиска и обоснования методологического аппарата психологического бизнес-консультирования, который мог бы отвечать современным требованиям организаций;
— исследования и определения форм взаимодействия психолога-консультанта с сотрудником организации, способных обеспечить наиболее эффективные условия организационной работы и качество создаваемого организацией продукта.
Объектом исследования является деятельность сотрудников организации в процессе их взаимодействия с клиентами организации.
Предметом исследования — методы психологического бизнес-консультирования, которые помогают сотрудникам организации повысить, как эффективность своего взаимодействия с клиентами организации, так и качество оказываемой ими услуги.
Цель исследования заключается в поиске таких форм психологического бизнес-консультирования и технологий их внедрения, которые позволили бы повысить эффективность организационной работы.
Список использованной литературы
1. Абрамова Г.С. Практическая психология. — М., 2007. — 368 с.
2. Кондратенко В.Т., Донской Д.И. Общая психотерапия. — Минск, 2005. — 464 с.
3. Шапарь В. «Словарь практического психолога», — М., 2004
4. Шаров А.С. Курс лекций по методологии и методам психологических исследований. — Омск, 2005.
5. Шевченко Ю.С. Психокоррекция: теория и практика. — М., 2004. — 224 с. Практическая психология Учебник для студен¬тов вузов.
6. Щекин. Г. Организация и психология управления персоналом. — К., 2003.
7. Эллис, Альберт, Драйден, Уинди Практика рационально-эмоциональной поведенческой терапии. 2-е изд. / Пер. с англ. Т. Саушкиной. — СПб.: Издательство «Речь», 2004. — 352 с.:
С этим материалом также изучают
... исследования междуна¬родных экономических организаций. Информатизация предполагает сущностное изменение содержания, методов и организационных форм образования.При этом должна быть решена проблема содержания образования на современном ...
... исследования по выявлению роли беседы как метода детской психологии 19 2.2. Анализ результатов исследования ... Ю.М. Психологическое консультирование / ... как метод детской психологии 5 2.1. Роль метода беседы в детской психологии 5 2.2 . Принципы организации ...
... методы психологической диагностики личностной тревожности;Объектом теоретического исследования выступает состояние тревожности, как один из аспектов психоэмоциональной сферы.Предмет исследования представлен особенностями возникновения, ...
... Рассмотреть основные моменты организации и проведения тренинга; • Охарактеризовать тренинг как метод социально-психологического обучения. Список ... общении и этому способствует социально-психологические тренинги. Особенность этого метода в том, что ...
... темы исследования я избрал следующую: «Социометрия как метод изучения отношений в малых группах». Объект исследования — метод социометрии как метод изучения отношений в малых группах. Предмет исследования — особенности метода социометрии как способа ...
... 3 Глава 1. Особенности методов психологического исследования……..6 1.1. Классификация методов психологического исследования ………6 1.2. Характеристика методов психологического исследования ………8 Глава 2. Тест как метод исследования ………………………………….16 2.1 ...
... уникальными особенностями, которые при его использовании позволяют исследователю получить более достоверные знания, чем при любом другом методе психологического исследования.Цель работы: анализ наблюдения как метода психологического исследования. В ...
Полная разработка стратегии развития для ресторана «Нектарин»: анализ рынка HoReCa, PESTEL, SWOT, 5 сил Портера и экономическое обоснование.
... как метода в современной психотерапии». Цель исследования: изучить возможности и ограничения музыкотерапии, как метода в современной психотерапии. Объект исследования: музыкотерапия, как метод в современной психотерапии. Предмет исследования: ...
... реферата обусловлена тем, что в современной России психодрама, как метод групповой психотерапии, является развивающим понятием, ... Введение…………………………………………………………………….3 Глава 1. Особенности психодраматического метода………………...…..4 Глава 2. Терапевтические ...
