Пример готового реферата по предмету: Туризм
Содержание
Введение 3
1.Этика в туризме 4
2. Реклама в индустрии туризма 6
Заключение 9
Список использованной литературы 11
Выдержка из текста
Таким образом, в сфере социально-культурного сервиса важность этических норм ощущается не только во взаимодействии работников с потребителями, но и работников между собой. Исключительно важно создать в коллективе атмосферу взаимопомощи, умение работников трудиться совместно. Все это помогает общей цели: добиться эффективного обслуживания потребителей.
Несмотря на то, что социальная ответственность связана с дополнительными расходами, ведением открытой и прозрачной публичной отчетности и иных усложнений деятельности, быть социально ответственной организацией выгодно. Придерживаясь политики социальной ответственности, организация получает преимущества: формируется ее более привлекательный образ в обществе, возрастает доверие к организации со стороны широкого круга заинтересованных лиц, появляется возможность получать выгодные заказы.
Список использованной литературы
Учебные и справочные издания
1.Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. — М.: Аспект Пресс. 2009. — 319с.
2.Андреева И.В. Этика деловых отношений: Учебное пособие. — СПб: Вектор. 2008. – 36с.
3.Афоничкин А.И. Основы менеджмента. СПб.: Питер. 2007. – 14с.
4.Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб. 2009 . — 570с.
5.Дейян А. Реклама. — М.: Прогресс, 2007. — 176 с.
6.Ромат Е.В. Реклама. — СПб.: Питер, 2009. — 496 с.
7.Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцал К. Реклама: теория и практика. — М.,2008. – 57с.
Периодические издания
1.Толтурис С. От рекламы до иска // Туризм. Практика, проблемы, перспективы. — 2002. — № 8. – 12с.
