Пример готового реферата по предмету: Конфликтология
Введение
Работа с конфликтами в сфере управления
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
В настоящее время в психологической литературе имеется достаточно большое количество работ, посвященных проблеме конфликтов. Несмотря на хорошо разработанные методы разрешения конфликтов, следует признать, что не существует единого универсального способа их урегулирования. Не следует также оценивать конфликты только как негативные явления, так как они могут содержать не только отрицательные, но и положительные функциональные свойства.
Даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны.Цель данной работы – изучить природу конфликта в организации, рассмотреть существующие виды конфликтов, причины их возникновения, а так же способы разрешения и избежания конфликтов в коллективе. Рассмотреть сущность конфликта в организации и их виды.
Объектом исследования являются методы и инструменты работы с конфликтами в системе управления персоналом на предприятии общественного питания, предметом исследования – социально-экономические условия для реализации рекомендаций по созданию эффективной системы управления конфликтами предприятия общественного питания «ЧАБЕР».
Объектом исследования являются методы и инструменты работы с конфликтами в системе управления персоналом на предприятии общественного питания, предметом исследования – социально-экономические условия для реализации рекомендаций по созданию эффективной системы управления конфликтами предприятия общественного питания «ЧАБЕР».
Анализируя многочисленные исследования по проблеме психологической и социально-психологической адаптации иностранцев в российской среде, следует отметить, что в наименьшей степени изученными являются вопросы влияния внутренних трудовых факторов на успешность адаптации иностранцев.
Повсеместно насаждается одна форма объединения собственников – товарищество собственников жилья (ТСЖ).
ТСЖ не является универсальной формой объединения для России, так как большинство граждан пассивны в организационных вопросах и низкая правовая грамотности.
Система управления персоналом- это совокупность элементов, которые взаимодействия между собой эффективно управляют конфликтами и конфликтными ситуациями, так чтобы не страдало производство и в целом деятельность предприятия.
Но особое внимание стоит уделить конфликтам в сфере управления. Руководителям необходимо стремиться к минимизации конфликтов в организации для того, чтобы повысить ее производительность и эффективность.
При написании работы были использованы различные литературные источники, в основном отечественных авторов: Дмитриева А.В., Гришина И.В., Линчевского Э.Э., Анцупова А.Я.
Конфликты в сфере межэтнических отношений на примере Ставропольского края
Список источников информации
1.Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология – М., Инфра-М, 2000. – 302 с.
2.Зеркин Д.П. Основы конфликтологии.: Курс лекций.(Серия «Учебники и учебные пособия»).
Ростов-н/Д: «Феникс»,1998.- 480с.
3.Зигерт В., Ланг Л. Управляющий без конфликтов. — М.: Экономика, 2000. – 335с.
4.Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М. ВЛАДОС ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2001. – 174 с.
5.Морозов А. В. Деловая психология. Курс лекций; Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб.: Издательство Союз, 2000. – 576 с.
6.Платонов Ю.П. Основы социальной психологии. – СПб.: Речь, 2004. – 624 с.
7.Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2002. -560 с
список литературы
