Оглавление
Введение
1. Этикет как форма регуляции человеческого поведения
2. Принципы делового этикета
3. Особенности функционирования делового этикета
Заключение
Список используемой литературы
Содержание
Выдержка из текста
В нынешний, переходный, период в процессе деидеологизации этики наметились два подхода в ее преподавании. При первом подходе она сохраняется как философская дисциплина, в которой находят отражение основные теоретические проблемы, связанные с историей этики и морали, а также толкование нравственных ценностей; при втором подходе — теоретические положения этики изучаются в тесной связи с практической деятельностью будущих экономистов.
Методологическая основа исследования. В методологическом отношении работа базируется на философскую теорию ценностей, методологию системного анализа, философско-культурологический и междисциплинарный подходы. В работе обобщены материалы этнографического изучения этикета, а также современные изучения в области: психологии, в частности, психологии восприятия; социальной психологии; кросс-культурной психологии и межкультурной коммуникации.
Деловой этикет — результат длительного отбора правил и форм наиболее целесообразного поведения, которое способство¬вало успеху в деловых отношениях. Но как и в давние времена, так и сейчас, правила делового этикета, культура поведения помогают сближению экономических и финансовых интересов торговых людей, бизнесменов, поэтому данная тема является актуальной.
Каждый народ имеет свои обычаи, традиции, культуру, политическое и государственное устройство. По мере развития цивилизации характер ведения переговоров и процессы, связанные с взаимопроникновением национальных стилей общения, имеют большое значение. В основе особенностей делового этикета и деловой этики лежат не только традиции, но и черты национального характера.
Работодатели уделяют все большее внимание вопросам этики деловых и личностных взаимоотношений при отборе персонала и его приеме на работу, а также в процессе непосредственного выполнения сотрудниками своей профессиональной роли. При этом необходимо подчеркнуть, что понятие «профессиональная роль» включает в себя не только способности к выполнению должностных обязанностей, но и навыки взаимоотношений с внешним окружением (коллегами, руководством, подчиненными, клиентами, партнерами и др.) в процессе реализации зафиксированных для конкретной должности профессиональных задач или функций. Соблюдение этики деловых отношений является одним из главных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так и организации в целом.
Научная новизна курсовой работы. Новизна представленной работы состоит в наиболее глубоком теоретическом рассмотрении культурологических особенностей делового этикета в мире, на примере наиболее бизнес-адаптированных европейских стран.
Деловой этикет – это установленный порядок делового общения, исходящий из принципов и норм деловой этики. Его знание облегчает ориентировку в повторяющихся ситуациях деловой жизни, помогая избежать промахов или сгладить их общепринятыми способами. Такой этикет – это своеобразное продолжение вежливости и целесообразности, которые способствуют установлению деловых контактов, а само деловое общение делают привычнее и комфортнее, чем обычный образ действий.
Только в последние годы корпоративную культуру стали признавать основным показателем, необходимым для правильного понимания управления компанией. Можно выделить три типичных ситуации, иллюстрирующих актуальность проблемы корпоративной культуры: слияние, поглощение одних предприятий другими; стремительное развитие предприятий новых сфер бизнеса; создание и функционирование зарубежных фирм на российском рынке. Однако взрыв интереса к этой проблематике не объясняется ее новизной, это свидетельство накопленного понимания основ и закономерностей социальных структур.
Но при этом немец – человек всех местностей и климатов. У него нет страстной привязанности к родине, и он легко переселяется в другие места. В чужих землях, где поселяются немцы, они скоро заключают с местными народами нечто вроде гражданского союза, который благодаря единству языка, а отчасти религии, превращает переселенцев в небольшой народ, который под началом властей при спокойном, справедливом управлении выгодно отличается от других народов прилежанием, чистоплотностью и бережливостью.
Список используемой литературы
1. Байбурин, А.К., Топорков, А.Л. У истоков этикета: Этнографические очерки / А.К. Байбурин, А.Л. Топорков. — Л.: Наука, 1990.
2. Ботавина, Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. пособие / Р.Н. Ботавина. – М.: «Финансы и статистика», 2002.
3. Добродомов, И.Г. Этика и этикет / И.Г. Добродомов // Русская речь. 1988. № 4.
4. Кузнецов, И.Н. Деловое общение. Деловой этикет / И.Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 431 с.
5. Психология и этика делового общения / Под ред. В.Н. Лаврененко. – 4-е изд., пере-раб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
6. Словарь по этике / Под ред. И.Кона. — М.: Политиздат, 1983.
7. Ханников, А.В. Деловой этикет и ведение переговоров / А.В. Ханников. – М.: ООО «Издательство «Книжный дом», 2004. – 386 с.
8. Цивьян, Т.В. К некоторым вопросам построения языка этикета / Т.В. Цивьян // Тру-ды по знаковым системам. Тарту, 1965. Т. 2.
9. Ягер, Дж. Деловой этикет: Как выжить и преуспеть в мире бизнеса : [Перевод] / Дж. Ягер. — М.: Джон Уайли энд санз, 1994. — 284 с.
список литературы