Содержание
ВВЕДЕНИЕ3
ГЛАВА 1. ПРЕДПРИЯТИЕ: ЕГО ЦЕЛИ И МИССИЯ5
1.1. Предприятие как система5
1.2. Система целей организации8
1.3. Миссия как главная цель организации10
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МИССИИ ОРГАНИЗАЦИИ14
2.1. Процесс разработки миссии организации14
2.2. Требования к миссии организации17
ГЛАВА 3. СОЗДАНИЕ МИССИИ ДЛЯ ООО «ЮНИКОМ СЕРВИС»21
3.1. Краткая характеристика ООО «Юником сервис»21
3.2. Процесс создания миссии для ООО «Юником сервис»24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ30
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ32
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. СХЕМА РАЗРАБОТКИ МИССИИ ОРГАНИЗАЦИИ
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. АНКЕТА НА РАЗРАБОТКУ МИССИИ ОРГАНИЗАЦИИ
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ЮНИКОМ СЕРВИС»
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. ОБЪЕМЫ РЕАЛИЗАЦИИ УСЛУГ ООО «ЮНИКОМ СЕРВИС»
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. Одним из элементов стратегического планирования является процесс разработки и внедрения в деятельность компании миссии. Если такие термины как: конкуренты, бизнес-план, налоги, оффшоры, аудит и т.д. на слуху с 90-х годов, то миссия начинает свое активное продвижение среди бизнес-сообщества лишь с 2000-го года.
В современном деловом мире трудно найти человека, совсем незнакомого с понятием «миссия компании». В одних организациях миссию воспринимают достаточно формально, как некий модный атрибут, другие видят в миссии панацею от всех вызовов рынка, третьи считают, что хорошая миссия может объединить и дополнительно мотивировать персонал, повысить конкурентоспособность компании.
Миссия организации четко определяет основные и наиболее важные направления работы компании. Эффективность организации постепенно увеличивается с ростом опыта и квалификации руководства и сотрудников, но основной вектор развития при этом остается тем же самым.
Сформулировать миссию организации именно в письменном виде важно по трем причинам. Прежде всего, в процессе написания миссии у руководителей организации формируется четкое понимание того, чем организация будет заниматься и почему она это будет делать. Во-вторых, письменная формулировка миссии потребуется для официальной регистрации организации государственными структурами. В-третьих, написанная миссия понадобится, чтобы донести всю основную информацию об организации до ее членов, сторонников и клиентов.
Эксперты утверждают, что если у организации отсутствует четко сформулированная миссия, то с большой долей вероятности можно утверждать, что у этой организации нет четко сформулированных долгосрочных целей. Именно этим и объясняется особая актуальность рассматриваемого вопроса.
Список использованной литературы
1.Андреев Г.И., Верба В.С., Волчихина В.И. и др. «Основы управления предприятием: В 3 кн.: Кн. 2: Модели и методы управления в условиях неопределенности: Учебное пособие для вузов (под ред. Андреева Г.И., Тихомирова В.А.)». — М: Финансы и статистика, 2006г. – 304с.
2.Бредихина Т.Е. И это все о… миссии компании. Электронная статья. http://www.befl.ru/press/detail.php?ID=535
3.Вахрушина М.А. «Управленческий анализ: Учебное пособие». – М.: ОМЕГА-Л, 2008г. – 388с.
4.Захаров В. Миссия фирмы как элемент создания ее образа. Электронная статья. http://www.mediascope.ru/node/145
5.Зозулев А.В., Солнцев С.А.: Маркетинговые исследования: теория, методология, статистика: учебное пособие.- М.:«Рыбари», 2008 – 643с.
6.Капустин В. «Управление ресурсами предприятия». – Электронная статья. http://www.altrc.ru/?p=libr_card&item_id=493&group_id=38
7.Калагина Г. Миссия. Электронная статья, 2с. Management Consulting & Training. http://mct.turkmenia.info/pdf/Mission.pdf
8.Кашкин В. «Антикризисные стратегии для лизинга». — «Банковское обозрение для бизнеса» №1/3 (118) февраль 2009
9.Киндсфатер Н. Разработка и оптимизация корпоративных документов компании. Электронная статья. http://www.arsenal-hr.ru/content/training/index.php?article=10947&phrase_id=6837
10.Лапыгин Ю.Л. Стратегический менеджмент. — М: Высшее образование, 2009 – 245с.
11.Ленгдон К. «Принятие решений (пер. с англ. Мацака О.В.; под ред. Ливинской Н.А.)». — М: Эксмо, 2007. – 192с.
12.Опарина М.В. Системы управления в современном менеджменте. – М.: Олма-пресс, 2006 – с.184
13.Попов А. «Что значит управлять предприятием?». – Электронная статья. http://www.rusconsult.ru/cms-news.php?mode=view_news&id=308
14.Прохоров А. П. Русская модель управления – М., 2006. – 376 с.
15.Румянцева З.П. «Общее управление организацией. Теория и практика». — М.: Инфра-М, 2007. — 304.
16.Сафронов Н.А. «Менеджмент». – Электронный учебник. http://books.efaculty.kiev.ua/ekpd/1/11/
17.Семенов А. К., Набоков В. И. Основы менеджмента: Учебник. – М., 2008. – 556 с.
18.Смерек В.Я. Ищем миссию для компании. Часть 1. Что такое миссия и кому она нужна? Электронная статья. 11/02/2008. http://www.klerk.ru/boss/articles/100268/
19.Е. А. Татарников «Управление предприятием. Конспект лекций». — Феникс, 2005 г. – 224с.
20.Черемных О. Миссия компании: мифы и реальность. Электронная статья. http://www.stopway.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=253&Itemid=100
21.Формирование миссии и целей предприятия. Электронная статья. http://www.stplan.ru/articles/theory/goals.htm
22.Шведова И.А., Кузнецова Т.Е. «Книга директора по маркетингу производственного предприятия». – СПб.: Питер, 2008. – 432с.
23.Юником сервис. Официальный сайт компании. http://unicom.nnov.ru/