Пример готового реферата по предмету: Менеджмент
Введение
1Сбалансированная система показателей (ССП)
2Причины появления ССП
2.1Краткое описание ССП
2.2Предпосылки появления ССП
2.2.1Логика построения ССП
2.2.2Выбор показателей
2.2.3Внутренние взаимосвязи между аспектами оценивания
2.2.4Взаимосвязь целей, показателей, задач и действий
3.Структура сбалансированной системы показателей фирмы
Заключение
Литература
Содержание
Выдержка из текста
Система планирования и оценки эффективности компании необходима для того, чтобы все аспекты деятельности компании были направлены на достижение стратегических целей. Данная тема приобретает особую актуальность в контексте финансового кризиса, когда возникает особенно острая необходимость в адекватной оценке деятельности компании и установлении реалистичных целей. Финансовые показатели не могут (в особенности сейчас) считаться единственными определяющими, поэтому необходим интегрированный взгляд на функционирование компании, который способна обеспечить Сбалансированная система показателей. Сбалансированная система показателей также позволяет найти дополнительные возможности для улучшения эффективности деятельности компании.
Деятельность компания «-» заключается в производстве оборудования для полиграфии, обеспечении сбыта, сервисного обслуживания, а также в разработке новых марок оборудования. Исходя из этих проблем, были выявлены основные задачи, на решение которых необходимо опираться при разработке системы сбалансированных показателей в рамках данного проекта:
- Ориентир на укрепление конкурентных преимуществ в области разработки и .
- Ориентир на укрепление конкурентных преимуществ в области разработки и выпуска современного технологического оборудования с сопутствующими услугами, совершенствуя потребительскую ценность предложения (технологию, сроки поставки, ценообразование, имидж марки и пр.), удовлетворяющего требуемому уровню прибыльности; ………………….
В последние годы стали интересоваться вопросами разработки сбалансированной системы показателей и отечественные учёные и специалисты. Здесь можно отметить А. Гершуна, М. Горского, О. Данилина, В. Ивлева, Р. Кащеева, А. Кробкова, Е. Леднёва, Ю. Нефедьеву, Т. Попова, П.А.Альмана, О.Б.Брагинского, М.Г.Васильева, Л.И. Кошкина, М.В. Макаренко, И.А.Садчикова, Л.С.Тарасевича, Н.П.Федоренко, Ф.И. Яшунскую, Е.Г. Ясина и др.
Дальнейшее внедрение системы сбалансированных показателей на пред-приятии позволит расставить основные ориентиры для принятия управленческих решений, направленных на развитие компании и использование потенциальных внутрифирменных возможностей, укреплению конкурентных преимуществ, сис-тематизировать стратегию компании через понятные всем последовательные шаги и контролировать их выполнение на разных уровнях управления. Причинно-следственные связи, заложенные в системе, позволят установить баланс между стратегическими целями, выраженных в форме конкретных показателей и факто-рами их достижения. Это позволит скоординировать работу подразделений и каж-дого сотрудника в отдельности по выполнению общих целей компании, создать механизмы контроля и самоконтроля. Система сбалансированных показателей по-зволит гибко осуществлять корректировку стратегии, позволяя каждому сотруд-нику принимать участие в этом процессе и выдвигать предложения, основываясь на доступных и понятных показателях системы.
5. Определение измерителей целей. Выполнения каждой стратегической задачи и общей цели должна измеряться определенными показателями, которые должны быть выражены в цифрах. На основе показателей и их нормативных значений, а также допустимых границ отклонений от целевого значения формируется «Карта показателя».
Сбалансированная система трансформирует стратегию в задачи и показатели, предоставляет механизм для распространения стратегии, с помощью системы оценочных критериев информирует сотрудников о движущих факторах настоящего и будущего успеха. Сложность и многогранность процессов формулирования конечных результатов и факторов их достижения, а также рационального распределения ресурсов работников в русло достижения долгосрочных целей актуализирует выбранную тему работы.
Сбалансированная система показателей представляет собой систему стратегического управления организацией посредством измерения и оценки ее эффективности по совокупности показателей, которые отражают все стороны финансовой и нефинансовой деятельности компании. На сегодняшний день на практике существует мало примеров успешного использования сбалансированной системы показателей, поскольку при ее внедрении возникают различные проблемы.Целью данной работы — разработка концепции сбалансированной системы показателей для компании ОАО «Сахалинский аэропорт Оха».
В это же время различные оперативные действия предприятия должны быть четко скоординированы, а также направлены именно на достижение поставленных долгосрочных целей, иначе появляется риск остаться на том же уровне. Для этого предприятие должно уметь четко и правильно идентифицировать свою стратегию, а также мобилизовать все требуемые ресурсы для достижения определенных стратегических целей.
Для достижения поставленной цели и реализации вышеуказанных задач в работе предполагаются как использование таких методов как: анализ, синтез, планирование прогнозирование, системный и комплексные подходы, аналитическо-математические методы и т. п.
Научная разработанность проблемы. Вопросам анализа финансового состояния предприятия посвящено достаточно много работ отечественных и зарубежных ученых-экономистов в том числе и: Д.А. Ендовицкий, А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин, М.Н. Крейнина, М.В. Щербаков, В.Е. Адамов, С.Д. Ильенкова, Т.П. Сиротина, С.А. Смирнов, О.Н. Лихачева, В.В. Ковалев, В.В. Патров, Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовоский, Е.Б. Стародубцева, Ф. Котлер и т.д. Вместе с тем, динамизм среды функционирования предприятий, высокая конкуренция, последствия экономического кризиса 2008 г. тему курсовой работы определяют как важную, и научно перспективную.
Для достижения поставленной цели и реализации вышеуказанных задач в работе предполагаются как использование таких методов как: анализ, синтез, планирование прогнозирование, системный и комплексные подходы, аналитическо-математические методы и т. п.
Такая система разрабатывается в рамках данного проекта на основе сбалансированной системы показателей эффективности Р. Основная задача проекта, – используя сбалансированную систему показателей, повысить эффективность деятельности компании, выраженной в росте экономической стоимости. Разработку и внедрение системы сбалансированных показателей эффективности предполагается осуществить в компании «-».
В России последние годы консалтинговые компании также разрабатывают методики внедрения системы ключевых показателей деятельности, однако единой общепринятой формы для всей страны не существует. Комплексный анализ системы сбалансированных показателей ОАО «МТС»; Разработка системы сбалансированных показателей, измеряющих деятельность компании.
Научная разработанность проблемы. Вопросам анализа финансового состояния предприятия посвящено достаточно много работ отечественных и зарубежных ученых-экономистов в том числе и: Д.А. Ендовицкий, А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин, М.Н. Крейнина, М.В. Щербаков, В.Е. Адамов, С.Д. Ильенкова, Т.П. Сиротина, С.А. Смирнов, О.Н. Лихачева, В.В. Ковалев, В.В. Патров, Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовоский, Е.Б. Стародубцева, Ф. Котлер и т.д. Вместе с тем, динамизм среды функционирования предприятий, высокая конкуренция, последствия экономического кризиса 2008 г. тему курсовой работы определяют как важную, и научно перспективную.
Научная разработанность проблемы. Вопросам анализа финансового состояния предприятия посвящено достаточно много работ отечественных и зарубежных ученых-экономистов в том числе и: Д.А. Ендовицкий, А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин, М.Н. Крейнина, М.В. Щербаков, В.Е. Адамов, С.Д. Ильенкова, Т.П. Сиротина, С.А. Смирнов, О.Н. Лихачева, В.В. Ковалев, В.В. Патров, Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовоский, Е.Б. Стародубцева, Ф. Котлер и т.д. Вместе с тем, динамизм среды функционирования предприятий, высокая конкуренция, последствия экономического кризиса 2008 г. тему курсовой работы определяют как важную, и научно перспективную.
Список источников информации
1.Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. М.: Олимп-Бизнес, 2003
2.Коробков А. The Balanced Scorecard — новые возможности для эффективного управления Статья опубликована в журнале «Экономические стратегии», № 5-6-2004
3.Нивен П. Р. Сбалансированная система показателей. Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2003
4.Ольве Н.-Г., Рой Ж., Веттер М. Оценка эффективности деятельности компании. М.: ИД «Вильямс», 2003
5.Орлов А. И. Заметки по теории классификации // Социология: методология, методы, математические модели. 2002. № 2. С. 28– 50.
6.Официальный сайт консалтинговой компании «Bain&Company» Рассказов
7.Рассказова А. Н. Стоимостные методы оценки эффективности менеджмента компании. Финансовый менеджмент. 2002. № 3.
8.Редченко К. EVAлюция сбалансированной системы показателей
9.Родионов А. С. Оценка эффективности деятельности банка. Методики, технологии, инструменты.
10.Савицкая Г. В. Анализ эффективности деятельности предприятия. М.: Новое знание, 2004
11.Коробков А. The Balanced Scorecard — новые возможности для эффективного управления Статья опубликована в журнале «Экономические стратегии», № 5-6-2004
список литературы
