Содержание
Введение………………………………………………………………………
1. Теоретические аспекты……………………………………………………
1.1 Сущность и содержание понятия «управленческое решение»….…..
1.2 Сущность и принципы метода мозгового штурма……………………
2. Процесс разработки управленческого решения методом мозгового штурма………………………………………………………………………..
2.1 Этапы проведения мозгового штурма…………………………………
2.2 Достоинства и недостатки метода мозгового штурма……….………
2.3 Модификации метода мозгового штурма…………………………….
3. Применение метода «мозгового штурма» на предприятии «Плезир»…
Заключение………………………………………………….………………..
Список используемой литературы………………………………………….
Выдержка из текста
1. Теоретические аспекты
1.1 Сущность и содержание понятия «управленческое решение»
Управленческие решения коренным образом отличаются от решений, которые принимаются людьми в их повседневной жизни. Главная особенность управленческих решений состоит в том, что их принимают с целью обеспечения бесперебойного функционирования и развития предприятия в целом или отдельных его подразделений.
В специальной литературе по теории управления встречаются разные трактовки понятия «управленческое решение». Я процитирую лишь некоторые.
Управленческое решение — это творческий акт целенаправленного воздействия субъекта управления на объект, основанный на знании объективных законов и опыте и ведущий к практическим результатам. Также это выбор альтернативы, осуществленный лицом, принимающим решение, в рамках его полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.
Управленческое решение нельзя рассматривать как произвольное действие. Предпосылкой его подготовки и принятия всегда является проблема, несоответствие между фактическим и желательным состоянием деятельности управляемого производственного объекта, которое препятствует бесперебойному и эффективному функционированию, а также развитию этого объекта.
Принятие решений является основой управления и каждый менеджер должен знать основные факторы качества этого процесса. Особенно сейчас, когда в практике отечественного бизнеса непродуманные и несвоевременные решения часто приводят к диспропорциям в структуре организации. Мы должны знать, что качество управленческого решения определяется как степень удовлетворения результатами решения не только непосредственно лица, принимающего решение, но и собственников организации, потребителей продукции организации. Для того, чтобы управленческое решение стало инструментом активного влияния субъекта управление на его объект, необходимо, чтобы решение отвечало ряду требований:
1.научная обоснованность — состоит во влиянии субъекта управления на его объект на основе познания и использование присущих экономике объективных законов и тенденций в интересах обеспечения оптимального функционирования и развития экономической системы;
2.целеустремленность. Управленческое решение должно отвечать целям, поставленным перед управляемым объектом, деятельности которого решение касается непосредственно;
3.количественная определенность состоит в обязательном установлении конкретных, выраженных в количественных показателях результатов проектируемого осуществления решения и формируется в ходе соответствующих математических расчетов; качественная определенность характеризует ту сторону решения, которая не может быть выражена количественно;
4.правомерность — это такое качество решения, которое характеризует соблюдения правовых норм его принятия;
5.законность решения состоит в том, чтобы решение не противоречило действующим нормативно-правовым актам;
6.оптимальность решения состоит в том, чтобы выбрать такой вариант, который обеспечит максимальный результат при минимальных затратах;
7.комплексность означает учет возможных последствий не только экономического, но и политического, правового, психологического и прочего характера;
Список использованной литературы
1. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
2. Коротков Э.М. Исследование систем управления. — М.: ДеКА, 2009.
3. Малин А.С.,Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для ВУЗов. — М.: Гардарики, 2002
4. Панфилова А.П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений, — Спб.: «Питер», 2005
5. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Москва: «Интел-синтез»,1997.
6. Шаталов В.Ф., Соцветие талантов. М., ГУП ЦРП «Москва – Санкт-Петербург», 2001 г.
7. Абрамова М.А., Доклад на IX-й Конференции СПб Клуба консультантов и тренеров «Расширение возможностей и ошибки в организации мозгового штурма». Сайт: TREKO.RU
8. Попов М., Мозговой штурм. Сайт: www.smoney.ru/article.shtml
9. Электронный словарь «Управление персоналом». Статья «Мозговой штурм». Сайт: psyfactor.org/personal0.htm