Содержание
Введение 2
1 Виды деятельности. Общение как деятельность 4
2 Стили общения в различных ситуациях взаимодействия 6
3 Теоретические основы эффективного общения в процессе совместной деятельности 8
Заключение 10
Список литературы 11
Выдержка из текста
Человек является существом «социальным, отсюда следует, что он осуществляет свою жизнедеятельность, растет, развивается через взаимодействие с другими людьми, через общение, которое может быть опосредованное, воображаемое, либо контактное.
История изучения ораторского мастерства и эффективности общения восходит еще ко времени Древней Греции к великим философам Платону, Сократу, Демосфену, Аристотелю.
В общении происходит обмен информацией, ее интерпретация, восприятие участниками процесса общения, происходит формирование эмоциональных реакций, симпатий, либо антипатий, взглядов, убеждений.
В США психология общения начала бурно развиваться после появления бихевиорального направления Дж. Уотсона, когда психологический процесс был сведен к простой формуле «стимул – реакций», в дальнейшем появилась масса сторонников и последователей. В эпоху рыночных отношений вопрос воздействия на потребителя «эффективными стимулами» и использование психологического влияния в процессе общения стало изучаться как в социальной психологии, психологии малых групп, так же и в политике, экономике, рекламе и т.д.
Список использованной литературы
1. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Современная зарубежная социальная психология. М., 2001.
2. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. М., 2001.
3. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры / Пер. с англ. М., 1988.
4. Бородкин Ф.М., Каряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 2003.
5. Выготский, Л.С. Психология возрастного развития.[Текст]/ Выготский, Л.С. — М.:Современное слово, 2007.- 506с.
6. Граудина Л.К., Ширяев Е.Н. «Культура русской речи и эффективность общения», М: Наука, 1996.
7. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб., 2000.
8. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. СПб., 2001.