Содержание
Введение…………………………………………………………………..………..3
1. Переговоры как форма делового общения
1.1. Понятие деловых переговоров………..……………………………………..4
1.2. Этапы деловых переговоров ……………………………………………….6
1.3. Правила и методы ведения деловых переговоров…………………………7
2. Культурные аспекты ведения деловых переговоров
2.1. Речевая культура деловых переговоров ……………………………….12
2.2. Психологическая культура делового разговора……………………….17
2.3. Культура поведения участников деловых переговоров
в конфликтных ситуациях……………………………………………………………20
Заключение…………………………………………………………………….…24
Список литературы………………………………………………………..……..26
Приложение 1……………………………………………………………………27
Выдержка из текста
Деловые переговоры являются самым массовым видом общения. Без них не обойтись в сфере экономических, правовых, дипломатических, коммерческих и других отношений. В современной жизни искусство успешного ведения деловых переговоров стало неотъемлемой частью профессиональной культуры человека: менеджера, руководителя всех уровней, служащего.
Актуальность настоящей темы состоит в преобладающей роли ведения переговоров в жизни человека. Рассмотрение проблемы ведения переговоров содействует удачному ведению переговорных действий при верном подборе способов и приемов.
Список использованной литературы
1. Андреев Г.М. Социальная психология. – М.: Аспект Пресс, 2013. – 298 с.
2. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебник. – М., 2012. – 232 с.
3. Брайнинг Г.А. Руководство по проведению переговоров. – М., 2014. – 222 с.
4. Зарецкая Е.Н. Деловое общение: В 2 т. – М.: Дело, 2012. – 222 с.
5. Ковальчук А.С. Основы делового общения. – М., 2013. – 299 с.
6. Коробейникова Л.С., Купрюшина О.М. Деловое общение: учебное пособие. — Воронеж: Бизнес-школа ВГУ, 2014. – 364 с.
7. Кузнецов И.Н. Деловое общение. – М., 2013. – 527 с.
8. Кузнецов И.Н. Корпоративная культура: учебное пособие. — Минск: Книжный дом, Мисанта, 2013. – 269 с.
9. Кузин Ф.А. Культура делового общения: практическое пособие. — М.: Ось-89, 2012. — 267 с.
10. Морозов А.В. Деловая психология, Курс лекций. – СПб: Изд-во «Союз», 2014. – 299 с.
С этим материалом также изучают
... с. 9. Ивар Унт. Искусство ведения переговоров. – М.: Баланс клуб, 2012. – 152 с. 10. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие. – М.: Ось-89, 2010. – 109 ...
... делового общения в ООО «Колибри»…………………………………………………………………29 3.2. Рекомендации по ведению деловых переговоров методом принципа…………………………………………………………………..32 Заключение……………………………………………………………………...34 Список литературы ... менеджмента: Учебное пособие для ...
... Единая «культура переговоров» иными словами, совокупность ценностей, понятий, категорий, обычаев и приемов, которая стала бы средством связи и общения тысяч политиков, дипломатов, деловых людей, ...
... изучению техники ведения деловых переговоров, а также психология делового общения по учениям Д. Карнеги. В современной жизни искусство успешного ведения деловых переговоров стало неотъемлемой частью профессиональной культуры человека: менеджера, ...
... D. and Davy D. ............... СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1.Усов В.В. Деловой этикет: Учебное пособие, 5-е изд, М.: Издательский ... между деловыми партнерами это не только личные встречи, деловые переговоры, конференции, но и повседневные отношения, которые, ...
... теории 7Глава 3. Нейролингвистика в культуре общения 9Заключение 11Список использованной литературы: 12Содержание Выдержка из текста На ... включение в словари делового общения ФЕ, относимых к сфере «бизнес и управление», «денежные отношения», «покупка и ...
Ищете образец контрольной по культуре общения в ОВД? Статья предлагает детальный разбор структуры, теоретических основ, этических норм и практических примеров.
... 3. Нейролингвистика в культуре общения 9 Заключение 11 Список использованной литературы: 12 Выдержка из ... данного подхода. Список использованной литературы Список использованной литературы: 1) Белянин В. П. Учебное пособие по курсу « ...
Узнайте, как стили руководства влияют на общение в команде и какие ошибки допускают менеджеры. В статье представлен подробный разбор теоретических основ и даны практические рекомендации по созданию мотивирующей и продуктивной рабочей среды.
Узнайте все о ведении деловых переговоров в одном исчерпывающем материале. Мы разбираем ключевые этапы от подготовки до финализации соглашений, раскрываем психологические аспекты общения и делимся проверенными тактиками, которые помогут вам достигать взаимовыгодных результатов в любой ситуации.
