Содержание
+Введение……………………………………………………………….3
1. Деловое общение…………………………………………………..5
2. Диалоговое общение…………………………………………..…..9
3. Этика и психология деловых бесед и переговоров……………..12
Заключение……………………………………………………………18
Литература……………………………………………………………..20
Выдержка из текста
+Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке (1).
В последнее время для характеристики всего комплекса вопросов, связанных с поведением людей в деловой обстановке, а также в качестве названия теоретического курса, посвященного их изучению, используется составной термин "этика делового общения". Выбор этого названия не случаен. Оно достаточно полно отражает и конкретизирует предметную специфику курса. Остановимся на его первой составляющей — этике. Этика — философская наука, объектом изучения которой является мораль.
В этике можно выделить два рода проблем:
Список использованной литературы
+1. Губин В.Д. Основы этики: Учебное пособие / В.Д. Губин, Е.Н. Некрасова. – М.: Форум, Инфра-М, 2008. – 224 с.
2. Гусейнов А., Апресян С. Этика. – М., 2009. – 470 с.
3. Зеленкова И.Л. Этика: Учебное пособие / И.Л. Зеленкова. – М.: ТетраСистемс, 2008. – 144 с.
4. Мишаткина Т.В. Этика: Учебное пособие. 5-е изд. / Т.В. Мишаткина, З.В. Бражникова, Н.И. Мушинский и др. – М.: Новое знание, 2008. – 584 с.
5. Шеломенцев В.Н. Этика и культура общения. Учебн. пособ. – К., 2008. – 352 с.
6. Этика: Учебник / под общей ред. А. А. Гусейнова и Е.Л. Дубко – М.: Гардарики, 2010. – 496 с.