Содержание
+Введение……………………………………………………………….3
1. Деловое общение…………………………………………………..5
2. Диалоговое общение…………………………………………..…..9
3. Этика и психология деловых бесед и переговоров……………..12
Заключение……………………………………………………………18
Литература……………………………………………………………..20
Выдержка из текста
+Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке (1).
В последнее время для характеристики всего комплекса вопросов, связанных с поведением людей в деловой обстановке, а также в качестве названия теоретического курса, посвященного их изучению, используется составной термин "этика делового общения". Выбор этого названия не случаен. Оно достаточно полно отражает и конкретизирует предметную специфику курса. Остановимся на его первой составляющей — этике. Этика — философская наука, объектом изучения которой является мораль.
В этике можно выделить два рода проблем:
Список использованной литературы
+1. Губин В.Д. Основы этики: Учебное пособие / В.Д. Губин, Е.Н. Некрасова. – М.: Форум, Инфра-М, 2008. – 224 с.
2. Гусейнов А., Апресян С. Этика. – М., 2009. – 470 с.
3. Зеленкова И.Л. Этика: Учебное пособие / И.Л. Зеленкова. – М.: ТетраСистемс, 2008. – 144 с.
4. Мишаткина Т.В. Этика: Учебное пособие. 5-е изд. / Т.В. Мишаткина, З.В. Бражникова, Н.И. Мушинский и др. – М.: Новое знание, 2008. – 584 с.
5. Шеломенцев В.Н. Этика и культура общения. Учебн. пособ. – К., 2008. – 352 с.
6. Этика: Учебник / под общей ред. А. А. Гусейнова и Е.Л. Дубко – М.: Гардарики, 2010. – 496 с.
С этим материалом также изучают
... литературы и источников отмечается недостаточное количество полных и явных исследований тематики этики делового общения ... Ко второй отнесены учебная литература (учебники и учебные пособия, справочная и энциклопедическая литература, комментарии к ...
... 6. Коноплева, Н.А. Психология делового общения: учебное пособие[Текст].- М.: ФЛИНТА: Московский психолого-социальный институт, 2008. 7. Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения[Текст]: Учебник для ...
... 18Список использованной литературы ..19 ВВЕДЕНИЕВ большинстве стран, имеющих богатый опыт делового общения существует ряд строгих правил этикета, нарушение которых может повредить имиджу делового человека. Сейчас, когда ...
... Справочное пособие для успешного делового общения. - С.-Петербург: Нева, 1996. 12. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. – М.: Дело, 2000 13. Сухарев В.А. Быть деловым человеком. ...
... этика делового общения. Учебник для студентов вузов/ Лавриненко В.Н., - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.- 415 с.3.Психология деловых отношений, статья/ Рытченко Т.А.4.Русский язык и культура речи: Учебное пособие ...
... – 240с.3)Браим И.Н. Этика делового общения. - Минск, 2006. – 211 с.4)Волгин Б.В. Деловые совещания. - М.: Сфера, 2001. – 167 с.5)Горанчук В.В. Психология делового общения и управленческих воздействий. Учебное пособие. – М.: Нева, ...
... Справочное пособие для успешного делового общения. - С.-Петербург: Нева, 1996. 12. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. – М.: Дело, 2000 13. Сухарев В.А. Быть деловым человеком. ...
... этики делового общения в фирме «NNN» «по горизонтали»; - провести анализ этики делового взаимодействия фирмы «NNN» с внешними партнерами. Список использованной литературы ... 2. Егоршин, А.П. Этика деловых отношений : учеб. пособие по специальностям « ...
Глубокий анализ этики делового общения для написания курсовой работы. Рассмотрены ключевые принципы, история, структура корпоративного кодекса и практические примеры.
... этика: Учебник. – М.: Норма, 2008. – 176 с. 6.Психология и этика делового ... которого лег этот тезис, принято называть натурфилософским. Другие мыслители античности определяли мораль как меру господства человека над самим собой, своими желаниями, а также ...
