Содержание
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………………….…. 4
1. Язык и культура речи……………………………………………………………………….…6
2. Культура общения с людьми…………………………………………………………….. 13
3. Особенности речевого этикета по телефону……………………………………… .19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………..…..…22
Глоссарий………………………………………………………………………23
Список литературы:…………………………………………………………………………….…24
Выдержка из текста
Нравственное здоровье общества, духовный климат, в котором живут люди, влияют на культуру поведения членов общества, с одной стороны, а с другой — являются следствием культуры поведения.
С раннего детства и до глубокой старости жизнь человека неразрывно связана с языком. С детства люди впитывают родную речь, узнают все новые и новые слова и выражения, постигают их связи и сочетания.
Внимательно относятся к своей и чужой речи, хорошо понимают все оттенки слова, овладеть языковый культурой — наша общая задача. Каждый человек должен стремится к высокой культуре речи, бережно и любовно относится к языку. Неиссякаемое богатство русской речи — это наше народное достояние.
Язык — важнейшее средство общения людей, это орудие мысли. Вот почему людям важно помнить, что не только знание дела может принести им успех, но и то, как они безукоризненно владеет культурой речи, под которой понимают владение нормами устного и письменного литературного языка. Грам¬матически правильное произношение, ударения, аргументированность и корректность речи человека смысловым содержанием не только в процессе публичного выражения своих взглядов, но и при решении деловых вопросов по телефону.
Список использованной литературы
1. В.Е. Гольдин. "Речь и этикет". 1983 г.
2. В.В. Бабайцева. " Русский язык". 1993 г.
3. Е.В. Ксенчук. "Технология успеха." 1993 г.
4. М.М. Безруких. "Я и другие я, или правила поведения для всех". 1991 г.
5. О.Б. Юрганов. "Смотритесь, как в зеркало, в другого человека". 1977 г.
6. Н.М. Васильева — Гангус. Азбука вежливости. 1984 г.
7. И.И. Формановская. "Речевой этикет". 1987г.
8. В.Е. Рева. "Этика и психология делового общения". 1993 г.
9. Скворцов Л. "Правильно ли мы говорим по- русски". 1980 г.
10. Успенский П. "Культура речи." 1976 г.