Содержание
Содержание
Введение
Понятие конфликта. Основные подходы в изучении природы, причин, динамики конфликта
Управление конфликтами
Прогнозирование и профилактика конфликтов
Выводы
Список литературы
Выдержка из текста
Регулирование конфликтов в организациях
Список использованной литературы
Список литературы
1.Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М.: Изд-во МГУ, 2000. — 240 с.
2.Анцупов А.Я. Социально-психологические проблемы предупреждения и разреше-ния межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров. ГАВС, 2002. — 261 с.
3.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Альбом схем по учебной дисциплине «Конфликтоло-гия»: учебное пособие. Новогорск, 1997. — 66 с.
4.Гришина Н. В. Психология конфликта – СПб.: Издательство "Питер",2000. – 464с.
5.Громова О.Н. Конфликтология: курс лекций. М.: Экмос, 2000. — 319 с.
6.Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. "Питер", Санкт-Петербург – Мо-сква — Харьков-Минск. 2000.
7.Ершов А.А. Проективная методика определения ценностных ориентаций руково-дителей коллективов на примере решения конфликтных ситуаций // Психология лично-сти и малых групп. Вып.8. Л., 1997. С.127-130.
8.Зазыкин В. Г., Зайцева Е. В. Конфликтная личность в конфликтном противоборст-ве (психологические аспекты проблемы) М., 1998.
9.Канатаев Ю.А. Психология конфликта. М.: ВАХЗ, 2002.
10.Коваленко Б. В. Психология конфликта. Учебное пособие. М: МОСУ, 2000.
11.Кочеткова А. И. Психологические основы современного управления персоналом. – М.: Издательство ЗЕРЦАЛО. 1999.- 384с.
12.Левин К. Разрешение социальных конфликтов. /Пер. с англ.- СПб.: Изд. "Речь", 2000.- 408с.
13.Социальная психология классов. Проблемы классовой психологии в современном капиталистическом обществе. М., 1985.
14.Фролов С.С. Основы социологии. — М, Издательство «Юристъ». – 1997.