Реклама туристского продукта: комплексный академический анализ специфики, технологий и эффективности в современных условиях

Туризм — это не просто индустрия, это катализатор экономического роста и мощный инструмент для повышения качества жизни. В 2025 году доля туризма в ВВП России достигла 2,9%, демонстрируя устойчивый рост с 2,5% в 2024 году, и к 2030 году в рамках Национального проекта «Туризм и гостеприимство» планируется увеличить этот показатель до 5%. Эти цифры недвусмысленно подтверждают стратегическое значение отрасли и ее стремительное развитие, которое невозможно представить без эффективной рекламной деятельности.

В условиях динамично меняющегося рынка и усиления конкуренции, реклама туристского продукта становится не просто инструментом информирования, а сложным механизмом формирования потребностей, создания эмоциональных связей и управления ожиданиями потребителей. Целью данной работы является проведение всестороннего академического исследования по теме «Реклама туристского продукта», охватывающего ключевые понятия, специфику продвижения, современные рекламные технологии, а также принципы организации и оценки эффективности рекламных кампаний.

В рамках исследования будут поставлены следующие задачи: раскрыть теоретические основы рекламы в туризме, систематизировать виды и классификации рекламных сообщений, изучить современные методы и цифровые каналы продвижения, проанализировать этапы организации рекламной кампании, детализировать правовое и этическое регулирование отрасли, а также представить комплексный подход к оценке эффективности рекламных инвестиций. Особое внимание будет уделено роли маркетинга в формировании имиджа туристской дестинации и национального туристского продукта. Данная работа призвана стать ценным ресурсом для студентов, аспирантов и специалистов, углубляющихся в тонкости туристического маркетинга и рекламы.

Теоретические основы рекламы в туризме

Понятие туризма и туристского продукта

Понимание сущности туризма и туристского продукта лежит в основе любой успешной рекламной стратегии. В академическом дискурсе принято рассматривать туризм как многогранное явление, имеющее как узкое, так и широкое толкование. В узком смысле, туризм включает в себя совокупность услуг, предоставляемых отдельными предприятиями туристской индустрии: размещение, питание, перевозка, экскурсионное обслуживание, а также удовлетворение культурных, деловых и научных потребностей. Сюда же относятся информационные, организационные, торговые, посреднические, бытовые и спортивно-оздоровительные услуги.

Однако, более полное представление о предмете дает широкое определение. В этом контексте туристский продукт представляет собой комплекс услуг, которые в своей синергии формируют целостную туристскую поездку (тур) или непосредственно связаны с ней. Это не просто набор отдельных элементов, а единый пакет, целью которого является удовлетворение потребностей туриста в путешествии. Туристский продукт является результатом общественного труда, выраженного в виде туристских услуг, которые, будучи потребленными, подлежат оплате со стороны туриста. Важно отметить, что цель туристского путешествия не предполагает получения экономических выгод, а ориентирована на отдых, познание, оздоровление или деловое взаимодействие.

Качество туристского продукта, в свою очередь, формируется множеством сложных и взаимосвязанных элементов, что является прямым следствием его комплексной сущности. Ключевыми факторами, определяющими это качество, относятся:

• Функциональное соответствие услуг сегменту спроса: Насколько точно предлагаемый продукт отвечает ожиданиям и потребностям целевой аудитории.
• Технология обслуживания: Эффективность и качество процессов предоставления услуг.
• Наличие гарантий: Обеспечение определенных стандартов и обязательств перед туристом.
• Обеспечение безопасности: Физическая, информационная и экономическая безопасность туристов.
• Квалификация кадров: Профессионализм и компетентность персонала, непосредственно взаимодействующего с туристами.
• Анимация: Программы развлечений и досуга, повышающие привлекательность отдыха.
• Инфраструктурное развитие: Качество транспортной доступности, гостиничной базы, объектов питания и развлечений.
• Законодательное регулирование отрасли: Наличие четких правил и норм, защищающих права потребителей и обеспечивающих добросовестную конкуренцию.

Все эти элементы в совокупности создают уникальный опыт, который и является истинной ценностью туристского продукта.

Специфика туристского продукта как объекта рекламы

Реклама туристского продукта сталкивается с рядом уникальных вызовов, обусловленных его фундаментальной спецификой. Главными характеристиками, отличающими гостинично-туристский продукт от материальных товаров, являются его нематериальный характер, неосязаемость, комплексность, несохраняемость и непостоянство. Эти особенности требуют особого подхода к формированию рекламных сообщений и выбору каналов продвижения.

Неосязаемость туристских услуг означает, что их невозможно продемонстрировать, увидеть, попробовать или изучить до момента потребления. Турист не может «пощупать» тур до того, как отправится в путешествие, что вынуждает потребителя доверять продавцу и полагаться на его описание, репутацию и рекламные обещания. Именно поэтому реклама туристского продукта несет высокую ответственность за истинность и точность продвигаемых сообщений. Законодательство Российской Федерации строго регулирует эту сферу, предусматривая серьезные штрафы за недостоверную рекламу. Например, за использование в рекламе категории средства размещения, не соответствующей реестру, должностные лица могут быть оштрафованы на сумму от 30 000 до 40 000 рублей, а юридические лица – от 100 000 до 150 000 рублей. При повторном нарушении штрафы значительно возрастают: для должностных лиц – от 70 000 до 100 000 рублей, для юридических лиц – от одной сороковой до одной двадцать пятой годовой выручки, но не менее 500 000 рублей. Более того, с 1 сентября 2025 года введена ответственность за рекламу туров на ресурсах, признанных экстремистскими, что влечет штрафы для граждан до 2 500 рублей, для должностных лиц до 20 000 рублей, для юридических лиц до 500 000 рублей. Заведомо ложная реклама, повлекшая существенный ущерб, может даже стать основанием для уголовной ответственности.

В свете вышесказанного, при рекламе туристского продукта крайне важно руководствоваться понятиями «польза» и «выгода». Рекламное сообщение должно четко и убедительно доносить до потенциального туриста, какие именно преимущества он получит от поездки, какие проблемы будут решены и какие эмоции испытаны. Акцент следует делать не на технических характеристиках услуги, а на конечном результате и впечатлениях. Неужели потребитель готов тратить свои средства, не понимая, что конкретно он получит?

Туризм не просто сфера услуг, это важная область современной экономики, направленная на удовлетворение потребностей людей и повышение качества их жизни. Этот тезис подтверждается растущими статистическими показателями. В 2025 году доля туризма в ВВП России достигла 2,9%, демонстрируя заметный рост с 2,5% в 2024 году. К 2030 году в рамках Национального проекта «Туризм и гостеприимство» планируется увеличить этот показатель до 5%. Инвестиции в туристическую инфраструктуру РФ также впечатляют: по итогам 2024 года они превысили 1 трлн рублей, а в 2023 году составили 921,5 млрд рублей, что составляет 3,4% от общего объема инвестиций по всем видам деятельности. Средняя численность работников в туристской сфере в 2023 году составила 1 060 390 человек, или 3,1% от средней численности работников по всем видам деятельности. Эти данные подчеркивают не только экономический, но и социальный вклад туризма, делая его объектом пристального внимания со стороны государства и бизнеса.

Классификация и виды рекламы в туристской индустрии

Реклама в туризме — это не просто средство коммуникации, это стратегический мост между многообразным предложением гостинично-туристского продукта и его потенциальными потребителями, поэтому для эффективного использования этого инструмента необходимо четко понимать его многообразие, которое проявляется в различных классификациях, помогающих маркетологам целенаправленно выбирать подходящие подходы и каналы для достижения своих задач.

Первым критерием для классификации выступает тип спонсора. Рекламные сообщения могут исходить:

• От имени производителя: Это может быть сам туроператор, отель или авиакомпания, напрямую продвигающие свои услуги.
• От имени торговых посредников: Туристические агентства, агрегаторы туров, которые рекламируют продукты различных поставщиков.
• От имени частных лиц: Влиятельные блогеры, лидеры мнений, путешественники, делящиеся своим опытом и рекомендующие определенные направления или услуги.
• От имени правительства: Государственные туристические администрации, министерства, которые продвигают регион или страну в целом как туристскую дестинацию.

Следующая классификация основана на типе целевой аудитории. Здесь реклама может быть:

• Направленной на сферу бизнеса (B2B): Реклама, ориентированная на корпоративных клиентов, деловые поездки, MICE-туризм (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions), а также на партнеров по туристическому бизнесу (туроператоры для турагентств).
• Направленной на индивидуального потребителя (B2C): Традиционная реклама, предназначенная для широкого круга частных лиц, планирующих отпуск или путешествие.

Степень сконцентрированности на определенном сегменте также является важным критерием:

• Селективная (избирательная) реклама: Нацелена на узкий, четко определенный сегмент рынка, например, на любителей экстремального туризма или на семьи с маленькими детьми.
• Массовая реклама: Ориентирована на максимально широкий круг потребителей, стремясь охватить как можно большую аудиторию без глубокой сегментации.

По охватываемой территории реклама делится на:

• Локальную: Ориентирована на жителей определенного города или района (например, реклама местных экскурсий).
• Региональную: Охватывает конкретный регион или область (например, продвижение курортов Краснодарского края).
• Общенациональную: Распространяется по всей стране (например, кампании Ростуризма по продвижению внутреннего туризма).
• Международную: Направлена на привлечение иностранных туристов или продвижение зарубежных направлений.

Особое внимание заслуживает классификация по объекту рекламной деятельности:

• Товарная реклама: Ее главная цель – формирование и стимулирование спроса на конкретный туристский продукт (тур, отель, услуга). Она информирует о преимуществах, особенностях и стоимости предложения.
• Престижная, или имидж-реклама: Направлена на создание привлекательного образа самой фирмы, дестинации или бренда. Она не продает конкретный продукт, а повышает узнаваемость, доверие и лояльность к компании или региону.

Наконец, по характеру и особенностям сообщения реклама подразделяется на:

• Информативная реклама: Предназначена для доведения до потенциальных клиентов сведений о фирме, ее услугах, их достоинствах, новинках, ценах. Она является основой для формирования первичного интереса.
• Убеждающая реклама: Стремится последовательно убедить клиентов в преимуществах рекламируемого продукта по сравнению с конкурентами. Она апеллирует к эмоциям, выгодам и уникальным торговым предложениям.
• Напоминающая реклама: Служит для поддержания осведомленности клиентов о существовании продукта на рынке, который уже пользуется стабильным спросом. Она поддерживает интерес к бренду и стимулирует повторные покупки.

Эффективность рекламной кампании в туризме во многом зависит от грамотного сочетания этих видов рекламы, адаптированных под конкретные цели, бюджет и особенности целевой аудитории.

Современные методы и цифровые каналы продвижения туристского продукта

В XXI веке, когда смартфон стал продолжением руки, а интернет – основным источником информации, цифровые инструменты составляют основу современных стратегий продвижения туристского продукта. Эффективность туристической рекламы теперь немыслима без глубокого понимания и активного использования онлайн-каналов.

Цифровые инструменты продвижения

Ядро цифрового маркетинга в туризме формируют несколько ключевых инструментов, каждый из которых играет свою уникальную роль в привлечении и удержании клиентов:

• SEO-продвижение (Search Engine Optimization): Это комплекс мер по оптимизации веб-сайта туристской компании или дестинации для улучшения его позиций в результатах поисковых систем (Яндекс, Google). Цель — обеспечить максимальную видимость при релевантных запросах пользователей, ищущих туры, отели или информацию о путешествиях. Качественное SEO включает в себя работу с ключевыми словами, техническую оптимизацию сайта, создание полезного контента и наращивание авторитетных внешних ссылок.
• Контекстная реклама: Объявления, которые показываются пользователям в поисковых системах или на сайтах-партнерах на основе их поисковых запросов или интересов. Это высокоэффективный инструмент для быстрого привлечения «горячего» трафика – тех, кто уже активно ищет туристические услуги.
• Таргетированная реклама: Рекламные сообщения, демонстрируемые определенным группам пользователей в социальных сетях и на других платформах на основе их демографических данных, интересов, поведения и географического положения. Позволяет максимально точно «попасть» в целевую аудиторию, предлагая ей релевантные туры.
• SMM (Social Media Marketing): Маркетинг в социальных сетях, направленный на создание сообществ, публикацию увлекательного контента, взаимодействие с аудиторией и лидерами мнений. О нем будет подробнее сказано ниже.
• Email-маркетинг: Построение и поддержание отношений с клиентами через электронные письма. Это могут быть рассылки о новых предложениях, акциях, персонализированные поздравления или полезный контент. Эффективен для выстраивания долгосрочных отношений и стимулирования повторных продаж.

Для выстраивания долгосрочных отношений с клиентами и оптимизации процессов используются персональные предложения и автоматизация. Современные CRM-системы (Customer Relationship Management) позволяют хранить и анализировать данные о клиентах, сегментировать их и создавать индивидуальные предложения. Автоворонки и чат-боты автоматизируют общение с клиентами, предоставляя информацию, отвечая на вопросы и помогая в выборе тура 24/7, что значительно повышает скорость и качество обслуживания.

Интерактивный контент стал мощным инструментом для повышения вовлеченности потенциальных туристов. Видеотуры по отелям и дестинациям, вебинары с экспертами по направлениям, онлайн-чаты с менеджерами – все это позволяет клиентам получить более полное представление о продукте, «погрузиться» в атмосферу путешествия еще до его начала и сделать выбор более осознанным и увлекательным.

SMM-продвижение и новые медиа

Социальные сети – это не просто платформы для общения, а мощнейшие каналы для продвижения туристского продукта. SMM-продвижение является одним из самых эффективных инструментов для рекламы услуг, создания групп и сообществ туристских организаций, ведения новостных каналов, а также для взаимодействия с лидерами мнений и блогерами.

В условиях информационного перенасыщения, характерного для современных медиа, эффективность SMM в туризме обусловлена не столько объемом, сколько качеством контента и вовлеченностью аудитории. Пользователи ищут аутентичность, полезность и эмоциональный отклик. В России популярными платформами для продвижения являются ВКонтакте, Telegram, YouTube и TikTok. Каждая из них имеет свою специфику:

• ВКонтакте позволяет создавать полноценные сообщества, проводить конкурсы, публиковать статьи и фотоотчеты, ориентируясь на широкую русскоязычную аудиторию.
• Telegram, несмотря на отсутствие алгоритмов ранжирования, требует инвестиций в рекламу и продвижение каналов. Здесь особенно важна активность аудитории, поскольку высокая вовлеченность становится ключевым фактором для рекламодателей, оценивающих потенциал канала.
• YouTube предоставляет уникальные возможности для визуального контента: прямые эфиры из путешествий, короткие видеоролики (shorts), обзоры отелей, трансляции экскурсионных мероприятий. Видеоформат наилучшим образом передает атмосферу и эмоциональную составляющую туризма.
• TikTok с его короткими, динамичными видео позволяет быстро захватить внимание молодой аудитории, создавая вирусный контент и демонстрируя яркие моменты путешествий.

В этой динамичной среде искусственный интеллект (ИИ) играет все более значимую роль. Он значительно повышает скорость создания и вариативность креативов для SMM, позволяя генерировать тексты, заголовки, идеи для визуального контента и даже базовые макеты. Однако, важно подчеркнуть, что высокое качество финальных вариантов по-прежнему зависит от креативности и профессионализма маркетологов и дизайнеров. ИИ – это мощный помощник, но не полноценная замена человеческому интеллекту в создании по-настоящему цепляющих и эффективных рекламных сообщений.

Взаимодействие с целевой аудиторией в социальных сетях не просто привлекает внимание, оно способствует повышению уровня доверия клиентов. Открытый диалог, оперативные ответы на вопросы и демонстрация реального опыта других путешественников формируют крепкую связь между брендом и потребителем. Контент в социальных сетях должен быть тщательно адаптирован под интересы и потребности целевой аудитории, будь то поиск приключений, семейный отдых или деловые поездки.

Офлайн-методы и интегрированный подход

Несмотря на доминирование цифры, офлайн-методы продвижения все еще сохраняют свою актуальность в туризме. Среди них:

• Кросс-маркетинг (совместные акции): Сотрудничество с неконкурирующими компаниями (например, авиакомпании с производителями багажа, отели с местными ресторанами) для взаимного продвижения и расширения аудитории.
• POS-материалы (Point of Sale): Листовки, буклеты, визитки, плакаты, размещаемые в точках продаж, на выставках или в партнерских организациях. Они служат для непосредственного информирования и стимулирования импульсных решений.

В конечном итоге, успешная цифровая стратегия продвижения туристических услуг – это не разрозненный набор инструментов, а интегрированный подход. Она объединяет SEO-продвижение, контекстную и таргетированную рекламу, SMM и контент-маркетинг в единую, гармоничную систему для охвата максимально широкой и релевантной аудитории. Маркетинг в туризме сегодня – это симбиоз эмоций, технологий и персонализации, направленный на создание уникального и запоминающегося опыта для каждого путешественника.

Организация и этапы рекламной кампании в туризме

Рекламная кампания в туризме – это не спонтанный набор действий, а тщательно спланированная и скоординированная серия мероприятий, разработанных для достижения конкретных целей в определенный временной интервал. Она представляет собой комплекс взаимосвязанных рекламных мероприятий, глубоко интегрированных в общую программу маркетинга туристского предприятия или дестинации, направленный на заданную целевую аудиторию для достижения стратегических или тактических задач.

Цели и типы рекламных кампаний

Цели рекламной кампании всегда определяются более широкой стратегией развития туристской дестинации или предприятия, а также текущим состоянием и потребностями целевой аудитории. В туризме можно выделить три основных типа целей, вокруг которых строится вся рекламная активность:

• Экономические (коммерческие) цели: Это наиболее прямолинейные и измеримые задачи. К ним относятся:
  • Увеличение объемов продаж туристского продукта (например, на 15% за квартал).
  • Рост прибыли (например, за счет увеличения средней стоимости чека или количества проданных дополнительных услуг).
  • Увеличение доли рынка в определенном сегменте или регионе.
  • Успешный выход на новые рынки сбыта.
• Имиджевые цели: Эти цели более долгосрочны и направлены на формирование восприятия. Они сводятся к:
  • Формированию или усилению положительного имиджа компании/дестинации.
  • Повышению престижа и репутации бренда.
  • Увеличению известности и узнаваемости.
  • Созданию эмоциональной привязанности у потребителя.
• Социальные цели: Хотя и редки в чистом виде, они могут быть частью общей стратегии, особенно для государственных или некоммерческих организаций. Примерами могут служить популяризация экологического туризма, продвижение здорового образа жизни через активный отдых, или информирование о культурном наследии региона.

Детализированная последовательность этапов планирования рекламной кампании

Планирование рекламной деятельности требует системного и комплексного подхода, учитывающего долговременные цели туристского предприятия. Конечный результат рекламных мероприятий, окупаемость вложенных средств и достижение эффекта зависят от правильного определения целей, выбора средств распространения, разработки рекламных обращений и учета целевой аудитории. Детализированная последовательность этапов включает:

1. Проведение рекламных исследований: Это фундамент кампании. На этом этапе изучается маркетинговая ситуация на туристском рынке, проводится анализ конкурентных условий, выявляются свободные ниши и обосновывается необходимость проведения кампании. Также на этом этапе проводится анализ логистики городов, из которых будут прибывать туристы, и налаживаются связи с потенциальными турфирмами-партнерами.
2. Определение целевой аудитории: Необходимо сформировать максимально точный портрет потенциального туриста, включая демографические, психографические и поведенческие характеристики. Также на этом этапе определяется перечень рекламируемых продуктов/услуг, которые будут предложены этой аудитории.
3. Формулирование целей: Определение конкретных, измеримых, достижимых, релевантных и ограниченных по времени (SMART) коммуникативных или экономических целей для кампании. Важно понимать, что для разных услуг могут быть сформулированы разные цели.
4. Разработка творческой рекламной стратегии: Это этап генерации идей. Создается концепция и основная идея кампании, разрабатываются ключевые сообщения, слоганы, визуальные образы, которые будут транслироваться в рекламе.
5. Выбор средств распространения рекламы (медиапланирование): Определяются оптимальные каналы, периодичность и сроки размещения рекламных материалов. Важно предусмотреть запасные варианты на случай непредвиденных обстоятельств или изменения рыночной ситуации.
6. Расчет сметы затрат: Составляется подробная смета на все рекламные мероприятия, включая расходы на разработку креативов, покупку рекламных площадей, зарплату персонала и другие сопутствующие издержки.
7. Корректировка плана кампании: Согласование потребности в рекламе с реальными финансовыми возможностями бюджета. На этом этапе часто приходится оптимизировать расходы и расставлять приоритеты.
8. Разработка рекламно-информационных материалов: Создание конкретных рекламных сообщений – текстов, изображений, видеороликов, аудиозаписей, баннеров и т.д., в соответствии с утвержденной творческой стратегией.
9. Составление подробного плана размещения: Уточнение всех деталей размещения рекламы в выбранных медиа: даты, время, форматы, географический охват.
10. Организация проведения рекламной кампании: Непосредственный запуск и реализация всех запланированных мероприятий.
11. Оценка эффективности рекламной кампании: После завершения кампании проводится анализ достигнутых результатов, сопоставление их с поставленными целями и затратами.

Рекламная кампания должна быть неразрывно скоординирована с общим маркетинговым планом компании, чтобы обеспечить синергию всех продвиженческих усилий.

По распределению во времени существуют различные типы рекламных кампаний:

• Ровная кампания: Характеризуется равномерным распределением рекламной активности на протяжении всего периода. Часто используется для поддержания имиджа или для продуктов с круглогодичным спросом.
• Нарастающая кампания: Интенсивность рекламы постепенно усиливается, достигая пика перед началом высокого туристического сезона или важного события.
• Нисходящая кампания: Начинается с высокой интенсивности, которая постепенно снижается. Применяется, например, для быстрого вывода на рынок нового продукта или для распродаж.

Выбор типа кампании зависит от специфики туристского продукта, рыночной ситуации и поставленных целей.

Правовое и этическое регулирование рекламной деятельности в туризме

В условиях высококонкурентного рынка туристских услуг, где нематериальный характер продукта требует от потребителя особого доверия, правовое и этическое регулирование рекламной деятельности приобретает первостепенное значение. Содержание рекламной информации должно соответствовать не только общепринятым этическим нормам, но и строгим законодательным актам, обеспечивающим защиту прав потребителей и добросовестную конкуренцию.

Законодательная база

Основополагающим документом, регламентирующим отношения в сфере рекламы на территории Российской Федерации, является Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Этот закон устанавливает общие требования к рекламе, запрещает недобросовестную и недостоверную рекламу, а также определяет полномочия органов, контролирующих его исполнение.

Однако, в туристской отрасли деятельность регулируется целым комплексом нормативных актов:

• Закон РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О средствах массовой информации»: Регулирует порядок распространения информации в СМИ, включая рекламные сообщения.
• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: Возлагает на рекламодателей и исполнителей услуг обязанность предоставлять необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), их изготовителе (исполнителе, продавце), а также о порядке их приобретения. В случае недостоверной рекламы потребитель имеет право на компенсацию ущерба.
• Гражданский кодекс РФ (глава 76 «Права на средства индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий»): Регулирует вопросы использования товарных знаков, знаков обслуживания, наименований мест происхождения товаров, что является критически важным для брендинга туристских дестинаций и компаний.
• Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»: Специализированный закон, регулирующий правовые отношения, связанные с формированием и функционированием единого туристского рынка в РФ. Он устанавливает требования к туроператорам, турагентам, а также к качеству и безопасности туристских услуг.

Законодательство постоянно ужесточается, вводя конкретную ответственность за нарушения в рекламе туристского продукта. Это отражает стремление государства обеспечить максимальную прозрачность и защиту прав потребителей. Например:

• Несоответствие категории размещения: За использование в рекламе категории средства размещения (звезды отеля), не соответствующей реестру, должностные лица могут быть оштрафованы на сумму от 30 000 до 40 000 рублей, а юридические лица – от 100 000 до 150 000 рублей. При повторном нарушении штрафы для должностных лиц составляют от 70 000 до 100 000 рублей, для юридических лиц – от одной сороковой до одной двадцать пятой годовой выручки, но не менее 500 000 рублей.
• Отсутствие идентификационного номера: За рекламу гостиниц без указания идентификационного номера из реестра предусмотрены штрафы для должностных лиц от 10 000 до 30 000 рублей, для юридических лиц – от 30 000 до 50 000 рублей, либо предупреждение.
• Реклама на экстремистских ресурсах: С 1 сентября 2025 года распространение рекламы туров на ресурсах, признанных экстремистскими, влечет штрафы для граждан до 2 500 рублей, для должностных лиц до 20 000 рублей, для юридических лиц до 500 000 рублей.
• Заведомо ложная реклама: Если заведомо ложная реклама повлекшие существенный ущерб потребителям или государству, это может повлечь уголовную ответственность согласно Уголовному кодексу РФ.

Эти меры подчеркивают, что рекламодатели в сфере туризма должны быть особенно бдительными и тщательно проверять каждое слово и образ в своих рекламных сообщениях. Распространение товаров и услуг в РФ разрешается любыми способами, не противоречащими действующему законодательству.

Этические стандарты и саморегулирование

Помимо правового поля, рекламная деятельность в туризме регулируется и этическими стандартами, которые часто являются более тонкими, но не менее важными для формирования доверия и долгосрочных отношений с клиентами. Этические стандарты для всех участников рекламного процесса включают:

• Благопристойность: Реклама не должна содержать непристойных или оскорбительных материалов.
• Честность и правдивость: Рекламные сообщения должны быть честными и не вводить потребителя в заблуждение.
• Защита прав личности: Уважение частной жизни и личных данных.
• Недопустимость огульной дискредитации конкурентов: Здоровая конкуренция не должна перерастать в очернение других участников рынка.
• Использование репутации: Защита репутации бренда и недопустимость использования чужой репутации.
• Обеспечение безопасности: Реклама не должна побуждать к опасным действиям или представлять рискованные услуги как абсолютно безопасные.

В России этические стандарты рекламной деятельности регулируются такими документами, как «Российский Кодекс практики рекламы и маркетинговых коммуникаций» и «Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью». Эти кодексы подчеркивают необходимость законности, достоверности, добросовестности рекламы, соответствия общепринятым принципам морали и нравственности, а также социальной ответственности и добросовестной конкуренции.

Важной основой для саморегулирования рекламного рынка также служит «Международный кодекс рекламной деятельности» Международной торговой палаты. Его положения способствуют унификации стандартов на глобальном уровне и признают ответственность рекламодателей перед потребителем и обществом. Требования, предъявляемые к рекламной деятельности российским законодательством, в целом согласуются с международными стандартами и часто детализируют эти правила, адаптируя их к местным реалиям.

Таким образом, успешная и ответственная рекламная кампания в туризме – это результат строгого соблюдения законодательных норм и высоких этических принципов, формирующих основу для доверительных отношений с потребителями и устойчивого развития отрасли.

Оценка эффективности рекламных кампаний в туризме

Оценка эффективности рекламной деятельности — это не просто формальность, а критически важный этап, позволяющий рекламодателям понять, насколько целесообразна была выбранная рекламная стратегия и как результативно были использованы различные средства распространения рекламы. В условиях ограниченных бюджетов и высокой конкуренции, каждая инвестиция в рекламу должна быть оправдана. Эффективность определяется как соотношение достигнутых результатов и затрат, использованных для их получения.

Важно понимать, что универсальных решений и инструментов для комплексной оценки эффекта от рекламы не существует. Для каждой конкретной рекламной кампании необходимы специфические критерии и методики, учитывающие уникальные цели, аудиторию и особенности продвигаемого туристского продукта. Оценка эффективности рекламной кампании в туризме традиционно включает два основных аспекта: расчет экономической (коммерческой) эффективности и анализ коммуникативной эффективности.

Экономическая (коммерческая) эффективность

Экономическая эффективность рекламной кампании напрямую связана с финансовыми показателями и выражается в отношении прироста объема сбыта (прибыли, оборота) к затратам, понесенным в ходе рекламной кампании. Это наиболее прагматичный аспект оценки, позволяющий судить о рентабельности рекламных инвестиций.

Для расчета экономической эффективности рекламных кампаний в туризме используются следующие формулы:

1. Расчет дополнительного товарооборота под воздействием рекламы (Т_д):
   Тд = Тс ⋅ П ⋅ Д / 100
   где:
   • Т_д – дополнительный товарооборот, вызванный рекламными мероприятиями, руб.;
   • Т_с – среднедневной товарооборот до начала рекламного периода, руб.;
   • П – относительный прирост среднедневного товарооборота за рекламный период по сравнению с дорекламным, в %;
   • Д – количество дней учета товарооборота в рекламном процессе.

   Пример: Допустим, среднедневной товарооборот до рекламы составлял 50 000 руб. Рекламная кампания длилась 30 дней и привела к приросту среднедневного товарооборота на 10%.
   Т_д = 50 000 ⋅ 10 ⋅ 30 / 100 = 150 000 руб.
   Таким образом, дополнительный товарооборот составил 150 000 рублей.

2. Расчет экономического эффекта рекламирования (Э):
   Э = Тд ⋅ Нт / 100 – (Зр + Рд)
   где:
   • Э – экономический эффект рекламирования, руб.;
   • Т_д – дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.;
   • Н_т – торговая надбавка на рекламируемый товар, в %;
   • З_р – рекламные затраты;
   • Р_д – другие расходы, связанные с рекламой (например, на дополнительную оплату труда продавцов).

   Пример: Используя данные из предыдущего примера (Т_д = 150 000 руб.), предположим, что торговая надбавка (маржа) на туристский продукт составляет 20%, рекламные затраты (З_р) – 40 000 руб., а другие расходы (Р_д) – 5 000 руб.
   Э = 150 000 ⋅ 20 / 100 – (40 000 + 5 000) = 30 000 – 45 000 = -15 000 руб.
   В данном случае экономический эффект отрицательный, что указывает на неэффективность кампании с экономической точки зрения.

3. Общая формула оценки эффективности:
   Эффективность = (Прибыльпосле РК - Прибыльдо РК) / Стоимостькампании
   Реклама считается эффективной, если результат выше единицы. Если результат равен 1, то кампания окупилась. Если меньше 1, то убыточна.

   Пример: Прибыль до РК = 100 000 руб., Прибыль после РК = 130 000 руб., Стоимость кампании = 25 000 руб.
   Эффективность = (130 000 — 100 000) / 25 000 = 30 000 / 25 000 = 1.2
   Результат 1.2 > 1, что говорит об эффективности кампании.

4. Возврат инвестиций (ROI — Return On Investment):
   ROI = (Прибыльот рекламы - Потраченныена нее деньги) / Потраченныена нее деньги
   Показатель должен быть выше нуля для успешной кампании. ROI измеряется в процентах.

   Пример: Прибыль от рекламы = 30 000 руб., Потраченные на нее деньги = 25 000 руб.
   ROI = (30 000 — 25 000) / 25 000 = 5 000 / 25 000 = 0.2 или 20%.
   Положительный ROI (20%) показывает, что кампания принесла прибыль.

Коммуникативная эффективность

Коммуникативная эффективность оценивает количество рекламных контактов и качество рекламного материала, определяя, насколько эффективно сообщение передает информацию целевой аудитории или формирует желаемую реакцию. Эта оценка не сводится к прямым финансовым показателям, но закладывает основу для будущих продаж.

Коммуникативная эффективность оценивается путем получения обратной связи от потребителей, например, через опросы, фокус-группы, анализ упоминаний в социальных сетях. Она показывает результат воздействия рекламы на потребителей в виде:

• Увеличения узнаваемости или известности бренда/компании.
• Запоминаемости рекламы.
• Усиления имиджа (например, восприятие бренда как надежного, инновационного, доступного).
• Увеличения частоты потребления (для постоянных клиентов).
• Переключения с продукции конкурентов на продукцию компании.
• Роста лояльности клиентов.

Факторы, влияющие на эффективность, и комплексная оценка

На эффективность рекламной кампании влияет множество факторов, многие из которых находятся за пределами прямого контроля рекламодателя:

• Соответствие целевой аудитории и используемых средств распространения рекламы: Насколько точно рекламное сообщение достигает нужного потребителя через выбранные каналы.
• Объем рекламных сообщений конкурентов: В условиях высокой конкуренции трудно выделиться.
• Частота повтора рекламных сообщений: Недостаточная частота не позволяет запомнить сообщение, избыточная – вызывает раздражение.
• Сезонность: Спрос на туристские услуги сильно зависит от времени года.
• Новизна рекламируемого предложения: Уникальные предложения привлекают больше внимания.
• Известность туристской дестинации: Популярные направления легче продвигать.

Оценка эффективности рекламы осложняется воздействием множества других, часто неконтролируемых факторов на потребительские предпочтения в сфере туризма:

• Экономическая ситуация: Кризисы, изменение покупательной способности.
• Политические события: Нестабильность в регионе, изменения в визовой политике.
• Действия конкурентов: Агрессивные рекламные кампании, новые предложения.
• Психология участников рынка: Изменение трендов, настроений потребителей.

Именно поэтому рекомендуется проводить оценку эффективности рекламы с трех позиций:

1. Воздействие отдельных рекламных объявлений на потребителей: Анализ отклика на конкретные креативы.
2. Эффективность различных средств рекламы при передаче сообщения: Сравнение результативности разных каналов (ТВ, интернет, печать).
3. Влияние всей рекламной кампании на объемы продаж: Комплексная оценка общего вклада рекламы в достижение бизнес-целей.

Только такой многомерный подход позволяет получить наиболее полную и объективную картину эффективности рекламной деятельности и принять обоснованные решения для оптимизации будущих маркетинговых бюджетов.

Роль маркетинга в формировании имиджа туристской дестинации и национального туристского продукта

В мире, где границы стираются, а информация доступна одним кликом, формирование привлекательного туристского имиджа занимает ключевое место в маркетинге туристских дестинаций. Это не просто вопрос привлечения туристов, но и стратегическая задача, определяющая экономическое развитие регионов и страны в целом.

Маркетинг туризма — это комплексная деятельность, включающая планирование туристских товаров и услуг, их ценообразование, реализацию и продвижение на рынок. Его главная цель — получение прибыли на основе максимально полного удовлетворения конкретных потребностей туристов. В отличие от продуктового маркетинга, маркетинг дестинаций оперирует не конкретным товаром, а совокупностью впечатлений, мест, культурных особенностей и сервисов, объединенных географической привязкой.

Имидж дестинации — это совокупность представлений, ассоциаций и эмоций, которые возникают у потенциальных туристов, инвесторов и партнеров при упоминании того или иного места. Этот имидж имеет принципиальное значение не только для привлечения путешественников, но и для привлечения инвесторов, которые видят в развитой туристической инфраструктуре потенциал для капиталовложений.

Создание благоприятного имиджа страны на уровне туристского маркетинга является государственной задачей, которая во многом определяет успешность развития всего туристического комплекса. В России эта задача решается в рамках масштабных федеральных программ. Так, формирование и продвижение национального туристского продукта является приоритетом, реализуемым в рамках «Национального проекта «Туризм и гостеприимство». Целью нацпроекта является амбициозное увеличение числа туристических поездок по России до 140 млн к 2030 году и повышение доли туристской отрасли в ВВП страны до 5%.

С 1 января 2022 года действует «Государственная программа РФ «Развитие туризма», утвержденная Постановлением Правительства РФ от 24.12.2021 № 2439. Эта программа закрепляет приоритеты и цели государственной политики в области повышения конкурентоспособности и раскрытия потенциала туристского продукта РФ. Среди ключевых мероприятий нацпроекта:

• Льготное кредитование: Строительство крупных гостиниц (от 120 номеров) и точек притяжения.
• Создание круглогодичных морских курортов: 11 проектов в 9 субъектах РФ, предусматривающие более 72 тыс. новых номеров.
• Строительство модульных некапитальных средств размещения: Планируется создание 10 тыс. новых номеров для увеличения номерного фонда.
• Единые субсидии субъектам РФ: Направлены на проведение событийных мероприятий, благоустройство исторических центров, обустройство пляжей и туристических маршрутов.
• Развитие информационных систем и создание Единой цифровой платформы: Для удобства туристов и эффективного управления отраслью.

Эти меры подчеркивают, что маркетинг территорий и регионов — это не только коммерческая, но и государственная деятельность, направленная на создание и поддержание имиджа страны или региона, привлекательного для туризма.

Для формирования и продвижения бренда туристской дестинации используются разнообразные инструменты. Бренд дестинации — это совокупность представлений потребителя о турпродукте дестинации, отпечатавшихся в его сознании, с центральным символом или логотипом. Элементы фирменного стиля, такие как логотипы и рекламные слоганы, становятся визуальными и вербальными якорями, формирующими узнаваемость. Маркетинговые инструменты, включая создание функциональных веб-сайтов, печатную рекламу, увлекательные видеоролики, а также использование других носителей (сувениры, выставочные стенды), работают на создание целостного образа.

Профессионально выстроенная рекламно-информационная деятельность играет особую роль в привлечении туристов. Она не только информирует, но и создает эмоциональную связь, рисует желаемые образы и стимулирует к действию.

Помимо традиционной рекламы, мероприятия по связям с общественностью (PR) и инструменты прямого маркетинга (личные продажи, переговоры) также играют существенную роль. PR-активности помогают формировать позитивное общественное мнение, а прямой маркетинг позволяет устанавливать персонализированный контакт с потенциальными туристами.

Возрастает и значимость продакт-плейсмента, то есть органичного представления конкретной дестинации в кинофильмах, телесериалах и других художественных произведениях. Когда живописные пейзажи или уникальные культурные объекты становятся частью популярного контента, это оказывает мощное, подсознательное влияние на аудиторию, побуждая к посещению.

Важно подчеркнуть, что маркетинговая стратегия дестинаций должна разрабатываться в контексте федеральных и региональных мероприятий по продвижению национального туристского продукта. Только скоординированные усилия на всех уровнях могут обеспечить максимальный эффект.

Однако, существуют и вызовы. Деятельность средств массовой информации может приводить к подмене туристского имиджа страны политическим, особенно в условиях геополитической напряженности. Это требует специальных усилий со стороны маркетологов и PR-специалистов для их разделения в представлении потребителей, акцентируя внимание на культурных, природных и гостеприимных аспектах, не связанных с политической конъюнктурой. Таким образом, маркетинг дестинаций – это сложный, многоуровневый процесс, требующий стратегического мышления, креативности и постоянного взаимодействия различных стейкхолдеров.

Заключение

Проведенное исследование позволило глубоко проанализировать комплексный феномен рекламы туристского продукта, выявив его специфические особенности, эволюцию под влиянием технологий и стратегическое значение для развития отрасли. Мы определили туризм как сложный комплекс услуг, нематериальный, неосязаемый, комплексный, несохраняемый и непостоянный характер которого накладывает уникальные требования на рекламную деятельность. Именно эта специфика обусловливает высокую ответственность рекламодателей за достоверность информации и необходимость акцента на пользе и выгоде для туриста. Актуальные статистические данные о росте доли туризма в ВВП России и объеме инвестиций убедительно подтверждают экономическую значимость отрасли и оправдывают детальное изучение ее рекламных механизмов.

Систематизация видов и классификаций рекламы показала ее многообразие по типу спонсора, целевой аудитории, степени сконцентрированности, охватываемой территории, объекту и характеру сообщения. Это многообразие позволяет маркетологам гибко подходить к выбору инструментов для достижения конкретных целей.

Особое внимание было уделено трансформации методов продвижения в цифровую эпоху. Рассмотрены ключевые цифровые инструменты, такие как SEO, контекстная и таргетированная реклама, SMM и email-маркетинг, а также интерактивный контент. Подробно проанализирована роль SMM-продвижения, включая специфику использования популярных платформ в России и интеграцию искусственного интеллекта в процесс создания креативов. Было подчеркнуто, что, несмотря на инновации, человеческий фактор в лице маркетологов и дизайнеров остается решающим для качества рекламного контента. Интегрированный подход, сочетающий онлайн- и офлайн-методы, является залогом успешной цифровой стратегии.

В работе представлена детализированная последовательность этапов организации рекламной кампании в туризме, начиная от исследований и определения целей до оценки эффективности. Выделены экономические, имиджевые и социальные цели, а также рассмотрены различные типы кампаний по распределению во времени.

Критически важным аспектом исследования стало правовое и этическое регулирование рекламной деятельности. Анализ Федерального закона «О рекламе» и других нормативных актов (Закон «О защите прав потребителей», ФЗ «Об основах туристской деятельности») показал строгость законодательных требований и потенциальные риски для нарушителей, включая конкретные штрафы за несоблюдение норм. Кроме того, подчеркнута значимость этических кодексов и международных стандартов, формирующих основу для добросовестной конкуренции и доверительных отношений с потребителями.

Раздел, посвященный оценке эффективности, предложил комплексный подход, включающий как экономические, так и коммуникативные метрики. Были представлены и проанализированы конкретные формулы для расчета дополнительного товарооборота, экономического эффекта рекламирования, общей эффективности и возврата инвестиций (ROI). Подчеркнута сложность оценки из-за множества внешних факторов и необходимость трехстороннего анализа для получения объективной картины.

Наконец, работа раскрыла стратегическую роль маркетинга в формировании имиджа туристской дестинации и национального туристского продукта. Показано, что это не только коммерческая, но и государственная задача, реализуемая в рамках «Национального проекта «Туризм и гостеприимство» и «Государственной программы РФ «Развитие туризма». Важность координации усилий на всех уровнях, а также риски подмены туристского имиджа политическим, были особо отмечены.

Таким образом, поставленные цели и задачи исследования были полностью достигнуты. Реклама туристского продукта предстает как многогранная дисциплина, требующая глубоких знаний в области маркетинга, юриспруденции, психологии и современных технологий. Для повышения эффективности рекламных кампаний в туризме рекомендуется:

1. Уделять приоритетное внимание достоверности и этичности рекламных сообщений, учитывая строгие законодательные нормы.
2. Активно интегрировать цифровые технологии и искусственный интеллект, при этом не забывая о критической роли человеческой креативности.
3. Применять комплексный подход к оценке эффективности, сочетая экономические и коммуникативные метрики для всестороннего анализа результатов.
4. Включать маркетинговые стратегии дестинаций в контекст федеральных и региональных программ для синергетического эффекта.

Дальнейшие исследования могут быть сосредоточены на влиянии поведенческой экономики на выбор туристского продукта, а также на разработке новых метрик для оценки влияния эмоционального контента в рекламе туризма.

Список использованной литературы

1. Федеральный закон Российской Федерации от 24 ноября 1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. ФЗ от 30.07.2010 № 242-ФЗ).
2. Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. – СПб: Изд. «Герда», 2007. – 576 с.
3. Дуболазов, В.А., Павлов Н.В. Принятие решений в маркетинге с помощью компьютерных средств: Учебное пособие. – СПб: СПбГПУ, 2005. – 151 с.
4. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 480 с.
5. Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов и др. – М.: Изд. «Дашков и Ко», 2002. – 364 с.
6. Туватова, В.Е. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие. – Владивосток, 2005.
7. Ушаков, Д.С. Прикладной туроперейтинг: Учебное пособие. – М.: ИКЦ «МарТ», 2004. – 416 с.
8. Шарафутдинов, В. О смысловой нагрузке понятия «туризм» // Туризм: право и экономика. – 2005. – № 2 (9). – С. 18-24.
9. Мировая экономика. Статья «Международный туризм» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.webeconomy.ru/
10. Официальный сайт Всемирной туристской организации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.world-tourism.org
11. Официальный сайт Федерального агентства по туризму [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.russiatourism.ru/
12. Специфика гостинично-туристского продукта, как объекта рекламы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://studbooks.net/1435422/marketing/spetsifika_gostinichno_turistskogo_produkta_obekta_reklamy
13. Оценка эффективности рекламной деятельности в туризме [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.terrahumana.ru/arhiv/10_04/10_04_33.pdf
14. Реклама в туризме: специфика применения [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://tourlib.net/statti_tourism/reklama.htm
15. Оценка эффективности рекламной деятельности в СКС и туризме [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://studme.org/105658/marketing/otsenka_effektivnosti_reklamnoy_deyatelnosti_sks_turizme
16. Туристская деятельность: сущность, виды туризма, особенности организации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/turistskaya-deyatelnost-suschnost-vidy-turizma-osobennosti-organizatsii
17. Роль маркетинга и особенности его использования в туризме [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=25150550
18. Классификация рекламы и ее основные виды, применяемые в технологии туристической деятельности [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.begemott.ru/klassifikaciya-reklamy-i-ee-osnovnye-vidy-primenyaemye-v-texnologii-turisticheskoj-deyatelnosti.html
19. Планирование и организация рекламной кампании в туризме [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://bstudy.net/675841/marketing/planirovanie_organizatsiya_reklamnoy_kampanii_turizme
20. Маркетинг туристских дестинаций направлен на формирование [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://scicenter.online/marketing-menedjment-scicenter/marketing-turistskih-destinatsiy-napravlen-formirovanie-111059.html
21. Туристский продукт и туристские услуги [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/turistskiy-produkt-i-turistskie-uslugi
22. Глава 2. Терминология и понятийный аппарат туризма [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://storage.piter.com/upload/book_pdf/9785446101737.pdf
23. Рудченко, В.Н. Ключевые тенденции формирования туристского продукта в [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rshu.ru/upload/iblock/c34/c34a2e5533fb449495763dfef5606626.pdf
24. Оценка эффективности рекламы как важный аспект управления конкурентоспособностью туристских предприятий [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-effektivnosti-reklamy-kak-vazhnyy-aspekt-upravleniya-konkurentosposobnostyu-turistskih-predpriyatiy
25. Виды рекламы в туризме [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://studref.com/348396/marketing/vidy_reklamy_turizme
26. Проектирование рекламной кампании продвижения экускурсии по Малахит [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://elib.uspu.ru/bitstream/uspu/2582/1/kamenova%20vkr.pdf
27. Методы и инструменты продвижения туристского продукта в новых реалиях [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vaael.ru/ru/article/view?id=3437
28. Цифровые каналы и методы продвижения комплексных туристских услуг [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovye-kanaly-i-metody-prodvizheniya-kompleksnyh-turistskih-uslug
29. Маркетинг в туризме: учёт особенностей формирования спроса на туристский продукт [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/marketing-v-turizme-uchyot-osobennostey-formirovaniya-sprosa-na-turistskiy-produkt
30. Правовое регулирование коммуникационной деятельности в туризме [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://bstudy.net/675841/marketing/pravovoe_regulirovanie_kommunikatsionnoy_deyatelnosti_turizme
31. Формирование и продвижение брендов туристских дестинаций и организа [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.researchgate.net/publication/348737372_FORMIROVANIE_I_PRODVZIZENIE_BRENDOV_TURISTSKIH_DESTINACIJ_I_ORGANIZACIJ_SFERY_GOSTEPRIIMSTVA_V_KONTEKSTE_RAZVITIYA_NACIONALNOGO_TURISTSKOGO_PRODUKTA
32. Туристский продукт как объект исследования в условиях цифровизации туристской деятельности: понятие, функциональные особенности и основные составляющие [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vaael.ru/ru/article/view?id=3242
33. Реклама в туризме: Учебное пособие [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.tpu.ru/f/1325/2018-05-30-tihonova_g_yu_giniyatova_e_v_reklama_v_turizme.pdf
34. Регулирование рекламной деятельности: правовые и этические аспекты [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/regulirovanie-reklamnoy-deyatelnosti-pravovye-i-eticheskie-aspekty
35. Этические нормы и реклама: правовое регулирование и реализация [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://moluch.ru/archive/216/52145/