Пример готового реферата по предмету: Туризм
Оглавление
Введение
Особенности рекламы в туристском бизнесе
Региональная специфика и ее учет в PR – деятельности туристских фирм
Реклама как технология продвижения услуг туризма
Заключение
Список литературы
?
Содержание
Выдержка из текста
Тенденции развития рекламы в индустрии (на примере турфирмы ООО «Энергия»)
Значение туризма для экономик разных стран связано, прежде всего, с теми преимуществами, которые он приносит при условии успешного развития. Прежде всего это рост рабочих мест в гостиницах и других средствах размещения, в ресторанах и иных предприятиях индустрии питания, на транспорте и в смежных обслуживающих отраслях. Другим важным преимуществом является мультипликативный эффект от туризма, т.е. его влияние на развитие смежных отраслей экономики. Третье преимущество рост налоговых поступлений в бюджеты всех уровней. Кроме этого, туризм оказывает экономическое влияние на местную экономику, стимулируя экспорт местных продуктов.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные в работе теоретические и прикладные результаты могут быть использованы для совершенствования рекламы и продвижения туристских услуг оказываемых фирмой, и построения эффективных систем продаж услуг туристской компании.
Различные виды и формы туризма, типы клиентов, а также знания технологии и организации обслуживания клиентов требуют от менеджеров туризма соответствующих знаний, умений и навыков. Во — первых это знания рекреационных ресурсов, курортов и туристических центров, овладения навыками управления предприятием туризма, основ предпринимательской и хозяйственной деятельности.
Целью данной работы стал анализ специфики наружной рекламы в туриндустрии, особенностей ее использования в данном сегменте рынка. С учетом цели курсового исследования мною преследовались следующие задачи:
Степень разработанности проблемы. Современная ситуация на рынке туристских услуг является во многом нестандартной и в полной мере неосмысленной в научной литературе. Исследованию проблем развития туризма посвящены работы: В.Г. Гуляева, М.Б. Биржакова, А.Д. Чудновского, М.В. Ефремовой, Н.И. Кабушкина, И.Т. Балабанова, Е.И. Богданова, К.Г. Борисова, Д. Боуэна, Н.И. Волошина, В.А. Квартальнова. Их исследования направлены на анализ как зарубежного опыта управления инновациями в туристском бизнесе, так и на поиск возможностей для их развития в условиях российского рынка.
Туризм является самой динамично развивающейся отраслью мировой экономики. К 1997 году туризм был второй в мире индустрией по доходности (после нефтяной промышленности).
В начале нового тысячелетия по прогнозам Всемирной Туристской Организации (ВТО) количество туристов будет достигать
70. млн. человек, а доходы от туризма составят
62. млрд. долларов США, что выведет отрасль по уровню доходов на первое место в мире. Становление туризма в России как отрасли экономики будет способствовать не только развитию туристской индустрии, но и более успешному реформированию всей экономической системы РФ.
Таким образом, транспортные услуги являются определяющими в составе туристского продукта и поэтому исследование тенденций и перспектив его развития является актуальны м при изучении перспектив развития туризма в целом.
Международный туризм — третья по доходности отрасль мировой экономики, которая несколько уступает нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению. Общемировые тенденции развития туризма подтверждают, что эта ветвь может стать катализатором оздоровления экономики как страны в целом, так и конкретных регионов.
Стабильное развитие туризма в мире и его перспективы в будущем дают основание специалистами называть его «индустрией будущего». Однако в нашей стране отдача потенциально огромного рынка туристических услуг весьма скромна – он используется всего лишь на 10-15% . Сегодня для современного состояния туристической отрасли в стране характерно резкое снижение объемов туристических услуг на внутреннем рынке и рост объемов услуг, связанных с зарубежными турами российских граждан и приездом в страну зарубежных туристов. Поэтому, по нашему мнению, особое внимание следует обратить на развитие внутреннего рынка и инфраструктуры туристической отрасли.
В этой борьбе центральную роль играет значительное повышение конкурентоспособности товаров и выявление требований потребителей, оценка степени соответствия качества туристического продукта этим требованиям. Растет материальное благосостояние людей среднего класса, повышается их культурный уровень, и в этих условиях вполне естественно желание покупателей приобретать необходимые и качественные товары и услуги при высоком уровне обслуживания. Поэтому в условиях рыночной конкуренции большое значение уделяется качеству обслуживания, так как от него зависит эффективная туристическая деятельность предприятия.
Структура исследования. Работа состоит из введения, в котором указываются цели и задачи и методические основы работы. В первой главе «Предприятия общественного питания в туризме» указаны особенности ресторанов национальной кухни, а так же развитие гастрономического туризма в мире. Вторая глава «Основы национальной кухни в туризме» описывает особенности национальной кухни Армении и проводится анализ ресторанов национальной кухни в Армении. Третья глава «Включение национальной кухни в развитие туризма Армении» описывает разработку гастрономического тура в Армении проводится его расчет и продвижение. В заключении подводится вывод по всей работе.
Список литературы указывает материалы, которые были использованы при разработке работы.
Структура исследования. Работа состоит из введения, в котором указываются цели и задачи и методические основы работы. В первой главе «Предприятия общественного питания в туризме» указаны особенности ресторанов национальной кухни, а так же развитие гастрономического туризма в мире. Вторая глава «Основы национальной кухни в туризме» описывает особенности национальной кухни Армении и проводится анализ ресторанов национальной кухни в Армении. Третья глава «Включение национальной кухни в развитие туризма Армении» описывает разработку гастрономического тура в Армении проводится его расчет и продвижение. В заключении подводится вывод по всей работе.
Список литературы указывает материалы, которые были использованы при разработке работы.
Список литературы
1.Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. –М: 1997
2.Арредондо Л. Искусство деловой презентации: Пер. с англ. – Челябинск, 1998
3.Баркеро Кабреро. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху. – М., 1997.
4.Батра Р. И др., Рекламный менеджмент, М., 2000
5.Бернент Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб., 2001.
6.Биржаков М. Введение в туризм. М. и СПб., 2001
7.Блэк С., Доти Д., Введение в PR, М., 1998
8.Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы. М. 2000
9.Бороноева Т.А., Современный рекламный менеджмент, М., Аспект Пресс, 2002
10.Вербило А. Как готовить рекламу в газете. Киев, 1994
11.Викентьев И.Л., Приемы рекламы и PR, СП-б, ТРИЗ-Шанс, 1995
12. Ворошилов В. В. Маркетинговые коммуникации в журналистике: конспект лекций. – СПб., — 1999
13.Годин В.В., Корнеев И.К. Информационное обеспечение управленческой деятельности. – М., 2001
14.Гольман И.А., Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация, ГЕПОПРИНТ, 2002
15.Голядкин Н.А. Творческая телереклама (из американского опыта).
М. 1998
16.Гостиничный и туристический бизнес: Учебник [А.Д. Чудновский, О.А. Агеева, А.В. Кормишова и др. ; Под. ред.: А.Д. Чудновский]; Ассоц.авт.и изд. «ТАНДЕМ».-М.:[ЭКМОС],1998
17.Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме: Учеб. пособие. М.:[Приор],1998
18.Гуляев В.Г., Организация туристской деятельности: учебное пособие, М., Нолидж, 1996
19.Джеймс Ф. Энджел, Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У. Миниард, Поведение потребителей, СП-б, Питер, 2000
20.Дурович А.П., Маркетинг в туризме, Минск, ООО «Новое знание», 2001
21.Ефремова М.В., Основы технологии туристического бизнеса, учебное пособие, Ось-89, М., 1999
22.Кабушкин Н.И., «Менеджмент туризма, Минск, ООО «Новое знание», 2001
23.Квартальнов В.А. и др., Менеджмент туризма. Туризм и отраслевые системы, М., Финансы и статистика, 2001
24.Квартальнов В.А., Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления, М., Финансы и статистика, 2000
список литературы
