Содержание
Вводная часть…………………………………………………………………3
Основная часть………………………………………………………………..5
1. Трактовки понятия речевого воздействия………………………………5
2. Виды речевого воздействия……………………………………………..6
3. Роль речевого воздействия……………………………………………..13
Заключительная часть……………………………………………………….15
Библиография………………………………………………………………..16
Выдержка из текста
Актуальность темы реферата определяется тем, что ежедневно разговаривая друг с другом, а также со своими клиентами, люди проявляют порой вопиющую речевую безграмотность, что существенно снижает их деловую активность и не позволяет в полной мере реализовать свой потенциал. В то же время деловой разговор как научное понятие в современной лингвистике отсутствует. Отсюда и недостаточная разработанность устной деловой речи в сфере предпринимательской деятельности.
Речевое воздействие в деловых отношениях, как известно, определенным образом влияет на формирование образа делового человека (организации), в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие на окружающих.
При прочих равных условиях люди легче принимают позицию того человека, к которому испытывают эмоционально-позитивное отношение, и на-оборот, труднее принимают (и нередко отвергают) позицию человека, к которому испытывают эмоционально……………………….
Список использованной литературы
1. Архангельская М. Д. Бизнес-этикет, или Игра по правилам. — Санкт-Петербург: Питер, 2011. — 240 с.
2. Голуб И.Б. Стилистика современного русского языка. — М.: 2010. — 448 с.
3. Кошевая И.П. Профессиональная этика и психология делового общения. — М.: Форум, 2010. – 204 с.
4. Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет. — М.: Издательство: Юнити-Дана, 2005. — 431 с.
5. Купчик Е.В. Искусство делового общения и гостеприимства — Тюмень: ТюмГУ, 2011. — 312 с.
6. Тарасов Е.Ф. Оптимизация речевого воздействия. – М.: Наука, 2008. – 96 с.
7. Трофимова О.В. Основы делового письма. — М.: Флинта: Наука, 2010. — 304 с.
8. Федоряк Л.М. Этика делового общения. – Тюмень: ТГУ, 2008. — 14 с.
9. Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. — М.: Перспектива, 2009. — 246 с.