Пример готового реферата по предмету: Теория организации
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. СУЩНОСТЬ И РОЛЬ КОММУНИКАЦИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
1.1. Понятие коммуникации
1.2. Классификация коммуникаций и их роль в менеджменте
2. ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ КОММУНИКАЦИЯМИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Исследованием проблемы коммуникаций в организации занимались Г. Минцберг , Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. , С.В. Шекшня . В России большую часть исследованиям в области коммуникаций посвятили Н.А. Морозова , И. Кондратова , Э.М. Коротков .
В рамках продвижения существующей продукции эффективным ры-чагом может стать использование интегрированных маркетинговых ком-муникаций с применением современных методов продвижения. Их вклю-чение в маркетинговую политику приводит к увеличению потребительско-го спроса и росту продаж.
Различные по назначению организации существуют почти столько же, сколько существует мир. Людей всегда интересовало, как, используя организацию заработать больше денег, приобрести большую политическую власть, но не то, как управлять ими.
Роль коммуникации в системе управления
Измененᴎям ᴨодвергаюᴛся не ᴛолько ᴨсᴎхологᴎя уᴨравляющего, но ᴎ сᴛᴎль, ᴎ меᴛоды уᴨравленᴎя, ᴨроᴎсходᴎᴛ ᴨереоценка менеджерамᴎ своего месᴛа ᴎ ролᴎ в сᴎсᴛеме уᴨравленᴎя, ᴨредъявляюᴛся новые ᴛребованᴎя к современным уᴨравленцам. Несомненно ᴎ ᴛо, чᴛо менеджер ᴎграеᴛ важную роль в развᴎᴛᴎᴎ ᴎ функцᴎонᴎрованᴎᴎ органᴎзацᴎᴎ.Цель курсовой рабоᴛы сосᴛоᴎᴛ в выявлении роли коммуникаций в управлении.
Менеджеры-ᴨракᴛᴎкᴎ убеждены в ᴛом, чᴛо ᴨолучаемая ᴎмᴎ ᴨрᴎбыль являеᴛся досᴛаᴛочной, а сᴛремᴎᴛься к развᴎᴛᴎю ᴛеореᴛᴎческой базы органᴎзацᴎᴎ неᴛ необходᴎмосᴛᴎ. Оᴛсюда вознᴎкаеᴛ ᴨроблема несооᴛвеᴛсᴛвᴎя ᴨракᴛᴎкᴎ ᴎ ᴛеорᴎᴎ в обласᴛᴎ менеджменᴛа, наᴨрᴎмер, ᴨрᴎменяя некоᴛорые ᴛеореᴛᴎческᴎе ᴎзысканᴎя на ᴨракᴛᴎке, не ᴨолучаешь ᴛого эффекᴛа, коᴛорый следуеᴛ оᴛ него ожᴎдаᴛь.
Например, книга Р.Л.Кричевского “Если вы — руководитель” об элементах психологии менеджмента в повседневной работе руководителя и лидера в менеджменте, а по технологии лидерства — коллективная работа авторов московского центра политических исследований “Никколо М “ “Имидж лидера”.
Бернанд был одним из первых и, по крайней мере, одним из наиболее известных авторов, кто серьезным образом рассматривал коммуникацию на крупных предприятиях. Он рассматривал ее как средство, с помощью которого люди объединены в организацию для достижения общей цели. Это до сих пор остается основной функцией коммуникации.
Для достижения цели необходимо, прежде всего, всестороннее изучить доступные теоретические и практические наработки зарубежных и отечественных авторов по данной проблеме, структурировать собранную информацию (в теоретической части курсовой работы).
Вместе с тем нужно провести анализ управленческих процессов, используя данные об экономических показателях фирмы и целенаправленное анкетирование персонала (во второй главе работы – практической).
Наконец, на базе полученных данных должны быть разработаны действенные рекомендации, способные наладить в компании эффективные коммуникации, способствующие ее гармоничному развитию, экономическому росту, а также позволяющие использовать главный ор-ганизационный ресурс – людей – с максимальной отдачей (рекомендательная часть).
Опыт как Российских, так и зарубежных компаний показывает, что эффективность коммуникаций зависит, прежде всего, от психологического настроя коллектива. Там где руководитель использует метод «кнута и палки» наблюдается нервозность и разрозненность коллектива, а следствием этого — плохая производительность труда, высокая текучесть кадров, отсутствие инициативности, постоянные сплетни, зависть и т.п. Все эти факты не могут привести ни к чему другому кроме затухания предприятия и в конечном итоге даже банкротству. Однако если руководитель проводит собрания в коллективе, где обсуждаются те или иные проблемы развития, применяет методы поощрения за инициативу, труд и т. п., создает условия для свободного выражения своего мнения, пусть даже не совпадающего с мнением руководства, то в этом случае персоналу легко работать на данном предприятии. Люди осознают в этом случае свою значимость и стараются использовать весь свой потенциал и интеллект для достижения процветания организации. На таком предприятии сотрудники уверены в своем будущем, в том, что их проблемы можно открыто обсудить на собрании, внести какие-то идеи, за которые они будут морально и материально вознаграждены. Таким предприятиям легче вынести экономические и политические кризисы в стране, т. к. в сплоченном коллективе сотрудники будут помогать друг другу пережить трудности.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Гнатюк О.Л. Основы теории коммуникации. — М.: КноРус, 2010. — 256 с.
2.Деминг Э. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 418 с.
3.Долгов А.И. Теория организации. — М.: МПСИ, 2008. — 223 с.
4.Дьякова Е.Г. Политологическая рефлексия над политематической научной дисциплиной: Политология и теория массовой коммуникации // Полис. — 2006. — № 4. — С. 17-25.
5.Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. — М.: Гардарики, 2005. — 584 с.
6.Коммуникационный менеджмент / Под ред. В.М. Шепеля. — М.: Гардарики, 2004. — 350 с.
7.Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник для вузов. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 647 с.
8.Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и правила исследований. — М.: Изд-во УРСС, 1999. — 240 с.
9.Основы теории коммуникации: Учебник / Под ред. М.А. Василика. — М.: Гардарики, 2005. — 615 с.
10.Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. — М.: СмртБук, 2009. — 651 с.
11.Рубин Г.Я., Суровцева Е.С. Оценка эффективности деятельности по управлению организационными коммуникациями // Организатор производства. — 2009. — № 4. — С. 47-49.
12.Семенов А. К., Набоков В. И. Основы менеджмента: Учебник. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Дашков и К, 2008. — 556 с.
13.Современный словарь иностранных слов: Толкования, слово-употребления, словообразования, этимология. — М.: Цитадель, 2001. — 928 с.
14.Терентьева Ю.В. Роль коммуникации в системе мотивации пер-сонала // Вестник Томского государственного университета. — 2008. — № 316. — С. 48-51.
15.Шекшня С. Внутриорганизационная коммуникация // Управление персоналом. — 2004. — № 8/9. — С. 48-56.
список литературы
