Пример готового реферата по предмету: Этика
Содержание
Введение………………………………………………………………………….3
Глава
1. Специфика делового общения ………………………………………… 5
1.1. Особенности делового общения…..…………………………………… 5
1.2. Проблемы межличностного восприятия в общении………………….5
1.3. Механизмы взаимовосприятия…………..…………………………..8
Глава
2. «Барьеры» делового общения……………………………………..…..10
2.1. Коммуникативная сторона общения………………………………… 10
2.2. Основные коммуникативные барьеры в общении.
Заключение……………….……………………………………………………… 19
Список литературы……………..………………………………………………..20
Выдержка из текста
Введение
Актуальность данной тематики обусловлена тем, что современный человек должен быть высокой культуры общения и всестороннего образования. Он должен обладать разнообразными знаниями, навыками и умениями. Кроме этого, любой руководитель должен обладать культурой общения. Чтобы его понимали подчиненные, его речь должна быть пост-роена безукоризненно верно, грамматически и лексически правильно выдержанна, то есть он должен обладать культурой делового общения.
Актуальность этой проблемы еще и в том, что сотрудник современной организации существенно отличается от сотрудника прежней формации. Он не берет на веру ни один постулат, его могут убедить только глубокие аргументы, искренность и правда. Каждый из нас живет, работает, учится среди людей. Одних мы любим, к другим относимся нейтрально, с третьими лишь формально поддерживаем отношения.
В любой из перечисленных ситуаций мы, независимо от нашего желания, общаемся с окружающими — коллегами, подчиненными, знакомыми и незнакомыми людьми.
Культура делового общения — основная форма человеческого бытия. Отсутствие или недостаток общения может деформировать человеческую личность.
Общение лежит в основе практически всего, что мы делаем, и служит жизненно важной цели установления взаимосвязей и сотрудничества людей.
Способность к общению всегда относилась к числу важнейших человеческих качеств. К людям, легко вступающим в контакт и умеющим располагать к себе, мы относимся с симпатией. С замкнутыми людьми мы стараемся либо вообще не общаться, либо вступать в ограниченные контакты лишь в случае крайней необходимости.
Ведь проведение совещаний, заседаний, бесед, дискуссий, перегово-ров, отчеты перед начальством и т.д. — все это различные формы делового общения.
Список использованной литературы
1. Аристотель. Соч.в 4-х т. Т.4 – М., Мысль, 2007. – 580 с.
2. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. пособие.-М.,2006. – 280 с. 3.Ботавина Р.Н. Этика менеджмента: Учебник-М: Финансы и статистика 2007-192с.
4. Браим И.Н. Этика делового общения. – Минск: Жизнь, 2008. – 420 с.
5. Волгин Б.В. Деловые совещания. — М.: Деловая мысль, 2007. – 220 с.
6. Герчикова И.Н. Деловая этика и регулирование международной практики М: Консалтбанкир; 2006.
7. Дебольский М.С. Психология делового общения. — М.: ПРИОР, 2006. – 340с.
8. Козловски П. Принципы этической экономии. – СПб.: Экономическая школа, 2008. – 512 с.
9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2006. – 480 с.
10. Нравственные основы предпринимательской деятельности. Отв. Ред. В.П. Фетисов. Межвуз. сборник научн. трудов. – Воронеж: Истоки, 2005.
11. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. — Воронеж: Мысль, 2008. – 180 с.
12. Першин Г.В., Альбов А.С., Левтов В.Е. Телефонный разговор с иностранным партнером. Справочное пособие для успешного делового общения. — С.-Петербург: Нева, 2009. – 315 с.
13. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. – М.: Дело, 2009.
14. Сухарев В.А. Быть деловым человеком. – Симферополь: Маяк, 2009. – 450с
