Пример готового реферата по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение
1. Роль связующих процессов управления
2. Коммуникационные процессы управления и принятие решений как связующие процессы
Заключение
Список использованных источников
Содержание
Выдержка из текста
К информационно-справочным документам относятся справки, докладные и объяснительные записки, сводки, обзоры, акты, телеграммы, письма. Они носят вспомогательный характер по отношению к организационно-распорядительным документам и в отличие от последних не являются обязательными к исполнению. Информация, содержащаяся в информационно-справочных материалах, может побуждать к действию или может быть лишь принята к сведению.
Проблема моей курсовой работы, в том что, без конфликтной ситуации обойтись очень сложно мы ставим концепцию управления без конфликтов была бы не простой утопией, она не выдержала бы никакой критики как человеку, работающему с людьми. Он должен уметь подвести людей из вражды интересов к сотрудничеству и взаимопониманию. {http://www.referat.ru/referats/view/29031}
Во второй главе мы применяем изученную теорию к конкретной реформе гостиничного хозяйства. В первом параграфе главы мы излагаем и обсуждаем конкретную ситуация вязанную с реформой гостиничного хозяйства. Построено дерево целей службы, связанной с внедрением технологии шести сигм и проект её штатного расписания. Во второй параграфе мы описываем функциональную структуру и штатное расписание отдела внедряющего технологию шести сигм в гостиничном хозяйстве.
С этих позиций, правильность принимаемых управленческих решений и, как следствие, достижение стратегических и тактических целей предприятия, во многом обусловлены и зависят от достоверности циркулирующей на предприятии информации, от рациональности информационной инфраструктуры. В этой связи вопросы информационного обеспечения управления эффективностью предприятия приобретают ключевое значение.
Как фун-ия упр-я А тесно связан с плани-ем и прогноз-м произ-ва. Важная роль принад-т А в подготовке инфор-и для план-я, оценки качества и обосно-сти планов.показ-ей, в проверке и объкт.оценке выполнения планов.
Организация. Эта функция управления формирует структуру организации и обеспечивает ее всем необходимым (персонал, средства производства, денежные средства, материалы и т.д.).
То есть на этом этапе создаются условия для достижения целей организации. Хорошая организация работы персонала позволяет добиться более эффективных результатов.
Выделяя важную конструктивную роль коммуникации в становлении и развитии человеческой деятельности, в функционировании социальных систем, .выдающийся американский социолог Т.Парсонс подчеркивал, что «уди-вительная сложность систем человеческой деятельности невозможна без относительно стабильных символических систем», а последние создаются и функционируют только благодаря процессам коммуникации. Дело в том, что ситуация двух участвующих во взаимодействии лиц никогда не бывает идентичной, поэтому без способности к абстрагированию значений от отдельных частных ситуаций и введения этих абстрактных символов, значений, норм в символическую систему культуры, «коммуникация была бы невозможной» (7; 468).
Сам же как коммуникативный процесс: трехфазная схема О. Каде">коммуникативный процесс включает в себя взаимный обмен символами, значениями, информацией между двумя и большим количеством личностей, каждая из которых выступает в качестве актора-субъекта социального действия. Каждый актор стремится определенным образом воздействовать на реципиента, т.е. на человека, которому адресовано сообщение, с целью стимулировать в некотором смысле ответный результат-чувство, оценку, действие и т.п. «Поскольку коммуникация является частью социального процесса, постольку. — пишет Т. Парсонс, — личности действуют в рамках роли, природа которой зависит от ее отношений с актуальными и реальными реципиентами сообщения, и от источников, из которых она получает коммуникативное содержание» (7; 514).
Эффективная коммуникация предполагает также наличие у менеджера коммуникативной компетентности, т.е. способности устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми, а именно: достигать взаимопонимания, ясного представления о ситуации и предмете общения.
Корпорация как организация представляет собой искусственно созданную социальную группу институционального характера, выполняющую определенную общественную функцию (производство, накопление, распределение и упорядоченное распределение денежных средств), ориентированную на достижение взаимосвязанных и спе-цифических целей в определенной области человеческой деятельности.
Список использованных источников
1.Балдин И.В. Менеджмент: пособие / И.В. Балдин, Г.Е. Ясников. – Мн.: БГЭУ, 2007. – 306 с.
2.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник — 2-е изд.,перераб. и доп. /Виханский О.С., Наумов А.И.. — М.: Магистр, 2009. – 285 с.
3.Кодин В.Н. Как работать над управленческим решением. Системный подход: учебное пособие/ В. Н. Кодин. — М: КноРус, 2008. — 192 с.
4.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. — Основы менеджмента: пер. с англ. — М.: Дело ЛТД, 2007. — 672 с.
5.Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. – М.: Инфра 2007. – 344 с.
список литературы
