Пример готового реферата по предмету: Управление персоналом
Содержание
Оглавление
Введение 3
1. Социально-психологические аспекты личности менеджера современного предприятия 5
1.1. Социально-психологические особенности труда и профессиональной компетенции менеджера 5
1.2. Социально-психологическая особенности работы менеджера и модель его личных качеств 7
1.3. Критерии эффективности работы менеджера 10
2. Анализ роли, места и особенностей деятельности руководителя ЗАО Газпром газэнергосеть в системе управления персоналом 12
2.1. Общая характеристика организации 12
2.2. Анализ экономических показателей организации 16
2.3. Анализ показателей по персоналу 19
2.4. Анализ системы управления персоналом и рекомендации 42
Заключение 51
Список литературы 53
Приложение 1 55
Выдержка из текста
Введение
Внимание к духовной стороне профессиональной деятельности и образования находит свое отражение в различении специалистов, владеющих методами, средствами, техниками своего дела, и профессионалов, которые помимо этого обладают высокими нравственными ценностями, идеалами, профессиональной культурой в целом.
Психологическая подготовка к профессиональной деятельности рассматривается как подготовка к определенной деятельности (а не к труду вообще) и заключается в формировании тех свойств личности, которые обеспечивают достижение успеха именно в этой деятельности.
От того, как руководитель психологически настроен на выполнение той или иной работы, зачастую зависит и весь успех дела. Психологическая подготовка позволяет избежать шаблона в утверждении личной репутации. Вступающему в должность руководителю необходимо знать, с кем и каким образом он будет в постоянном и непосредственном контакте.
Данная курсовая работа посвящена работе менеджера над самим собой и затрагивает два основных аспекта этой проблемы: совершенствование умственного труда руководителя и психологическую подготовку к работе.
Психологическая подготовка руководителя к работе рассматривает развитие особого управленческого мышления, самосовершенствование, умение управлять своими чувствами и эмоциями.
Но руководитель должен уметь управлять не только своими чувствами, он должен научиться управлять психологическим состоянием своих подчиненных. Однако это уже тема отдельного разговора.
Основным объектом представленной ниже работы является конкретное предприятие — ЗАО «Газпром газэнергосеть» (фирма входит в группу компаний «Интурист Магазин Путешествий»).
Основной целью данной работы является изучение социально-психологических аспектов деятельности менеджеров, психологических качеств личности и особенностей их работы.
Основными задачами исследования являются:
рассмотреть социально-психологические особенности труда и профессиональной компетенции менеджера;
изучить социально-психологическая особенности работы и модель личных качеств руководителя;
провести анализ системы социально-психологических аспектов работы руководителей на ЗАО «Газпром газэнергосеть»;
провести социологические исследования менеджеров и его социально-психологического состояния;
разработать рекомендации по направлениям социально-психологического совершенствованию компетенции менеджеров туристической сферы ЗАО «Газпром газэнергосеть».
Методологическую основу исследования составила теория, выработанная в трудах ведущих отечественных и зарубежных экономистов в области менеджмента и управления: Резник С.В., Виханский О.С., Минеева Н.В., Игнатьева А.В., Коротков Э.М. и других. При проведении анализа были использованы материалы, предоставленные ЗАО «Газпром газэнергосеть», руководством регионального представительства.
Теоретическая база исследования основана на работах отечественных и зарубежных авторов посвящённых вопросам функционального подхода и его изучения как функции управления.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Абдулова Т.П. Менеджмент: учебное пособие / Т.П. Авдулова. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2013. — 208 с.
2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров.- 8-е изд., стереотип. — М.: Академия, 2010. — 224 с.
3. Батурин В. К. Общая теория управления: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям «Экономика» и «Менеджмент» / В.К. Батурин. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 487 с.
4. Бушкова-Шиклина Э. В. Ценностные индикаторы личности и деятельности руководителя: возможности социологического анализа: монография / Э. В. Бушкова-Шиклина — М.: ИНФРА-М, 2012. – 229 с.
5. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. — 5-е изд., стереотип. — М.: Магистр: ИНФРА-М, 2013.- 576с.
6. Гейдж, Дэвид. Партнерское соглашение: как построить совместный бизнес на надежной основе / Дэвид Гейдж; пер. с англ. [Е. Бакушева].
– М.: Альпина Паблишер, 2012. — 254 c.
7. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие / А.П. Егоршин. — 4-e изд., перераб. и доп. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 352 с.
8. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник / А.Я. Кибанов. — 3-e изд., перераб. и доп. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 440 с.
9. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, Г.П. Гагаринская, О.Ю. Калмыкова, Е.В. Мюллер. — М.: НИЦ Инфра-М, 2013. — 238 с.
10. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: учебник / В.И. Кнорринг. – 2-е изд., изм. и доп. – М.: НОРМА, 2011. – 528 с.
11. Кричевский Р.Л. Если Вы — руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе / Р.Л. Кричевский. 3-е изд., доп. и перераб. М.: Дело. 2009. 234 с.
12. Лапыгин Ю. Н. Теория менеджмента: учеб.пособие / Ю.Н. Лапыгин. – М.:Рид Групп, 2011. – 335 с.
13. Летуновский, В. В. Наука побеждать: менеджмент по Суворову / В.В.Летуновский. – М.: Альпина Паблишерз, 2010. — 183 с.
14. Омаров А.М. Руководитель; размышления о стиле управления / А.М. Омаров. 2-е изд., доп. М.: 2008. 249 с.
15. Ковалева Т.Э. Эффективная модель управления организацией в современной российской экономике // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2011. № 1 [Электронный ресурс]
– режим доступа http://ekonomika.snauka.ru/2011/10/43
16. Науменко Е.С., Медведев В.П. Стили руководства и их факторы // Материалы V Международной студенческой электронной научной конференции «Студенческий научный форум» [Электронный ресурс]
– Режим доступа http://www.scienceforum.ru/2013/62/1630.
17. Паратнова О. Стили управления. Типология К.Левина [Электронный ресурс]
– Режим доступа http://www.paratnova.ru/management/article/108
18. Паратнова О. Типология стилей управления Ф. Фидлера [Электронный ресурс]
– Режим доступа http://www.paratnova.ru/management/article/112.
19. Паратнова О. Управленческая решетка Р. Блейка и Дж. Мутона [Электронный ресурс]
– Режим доступа http://www.paratnova.ru/management/article/109
20. Пугачев В.П. Стиль управления эффективного руководителя / В.Пугачев // Справочник кадровика. 2013. № 2. [Электронный ресурс]
– режим доступа http://www.pro-personal.ru/journal/928/529673/
21. Тест на анализ стиля управления по методу Блейка и Мутона [Электронный ресурс]
– Режим доступа http://www.paratnova.ru/management/article/111.
22. Тест на управление своего стиля руководства [Электронный ресурс]
– Режим доступа http://www.paratnova.ru/management/article/110.
