Содержание
1.1 История возникновения и основы речевого этикета
Возникновение этикета как такового и речевого этикета в частности прочно связывается с развитием государства как основной регулирующей и управляющей системы общества. Государство, подразумевающее по своей природе иерархическое строение власти и институтов власти, различные формы социальной стратификации, различные формы подчинения, нуждается в нормах и правилах поведения, которые бы на практике служили для распознавания различных социальных групп, слоёв, институтов.
Выдержка из текста
Умелое использование медицинскими, в т. ч. и фармацевтическими, работниками навыков общения вселяет пациенту надежду на выздоровление, разубеждает в чувстве "безнадежности", "покинутости" и "ненужности"…
В настоящее время крайне мало освещаются вопросы общения этих специалистов с пациентами и практически отсутствуют какие-либо рекомендации по преодолению тех или иных возникающих трудностей. Эти вопросы считаются либо второстепенными, либо относящимися к личностным особенностям медицинского, в т. ч. и фармацевтического, работника. Но жизненный опыт показывает, что в своей профессиональной практике стереотипные навыки общения весьма далеки от нужных, необходимых, поскольку не оказывают на пациента психотерапевтического воздействия, а зачастую оставляют негативное впечатление от посещения аптеки или поликлиники.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Бурова Г.П. Базовые концепты русского фармацевтического дискурса // Русский язык за рубежом. — 2009. — № 5. — С. 11-18.
2. Бурова Г.П. Концепты «лекарство» и «аптека» в фармацевтическом дискурсе // Культурная жизнь . — 2008. — № 1. — С. 121-126.
3. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. Ростов- на- Дону, 1995. – 285 с.
4. Введенская Л.А., Черкасова М.Н. Русский язык и культура речи. — Ростов н/Д: Феникс, 2004. — 384 с.
5. Гришин А.Ю., Савина Т.И. Психолого-педагогическое сопровождение профессионально-личностного фармацевтов // Среднее профессиональное образование. -2009. — № 3. — С. 26-28.
6. Зимбули А.Е. Человек и профессия: этические аспекты гуманитарных технологий // Вестник Герценовского университета. — 2008. — № 7. — С. 38-48.
7. Казарцева О.М. Культура речевого общения. Москва, 2001.
8. Максимова В.И. Русский язык и культура речи. – М.: 2000 – 235 с.
9. Неретина, С. С. Время культуры. — СПб. : Изд-во РХПИ, 2000. – 425 с.
10. Почепцов, О. Г. Языковая ментальность: способ представления мира // Вопросы языкознания. — -1990. — № 6. — С. 118-122.
11. Резанова, З. И. Языковая картина мира. — Томск : ТГУ, 2002. — С. 28.
12. Скаженик Е.Н. Деловое общение. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. – 325 с.
13. Тырникова Н.Г. Общее и специфически национальное в речевом этикете. — Саратов, 2003- 224 с.