Содержание
Самые опасные клиенты
Игорь Сагалов
Как распознать и вовремя обезвредить наиболее опасных клиентов? Тех, которые приносят фирме не прибыль, а убытки. Иногда материальные, а зачастую репутационные. Можно выделить пять основных типов опасных клиентов. Бороться с ними практически бесполезно. Их нужно просто вовремя распознать и как можно быстрее дистанцироваться от них. Еще два вида могут принести пользу при умелом обращении.
Клиент-шпион
В маркетинговой практике зачастую встречаются ситуации, когда компания звонит или пишет по е-мейлу конкурентам и под видом потенциального заказчика выясняет условия продажи. В нашем случае мы будем рассматривать другую ситуацию. Когда шпионом выступает не конкурент, а обычная компания.
Выдержка из текста
Самые опасные клиенты
Игорь Сагалов
Как распознать и вовремя обезвредить наиболее опасных клиентов? Тех, которые приносят фирме не прибыль, а убытки. Иногда материальные, а зачастую репутационные. Можно выделить пять основных типов опасных клиентов. Бороться с ними практически бесполезно. Их нужно просто вовремя распознать и как можно быстрее дистанцироваться от них. Еще два вида могут принести пользу при умелом обращении.
Клиент-шпион
В маркетинговой практике зачастую встречаются ситуации, когда компания звонит или пишет по е-мейлу конкурентам и под видом потенциального заказчика выясняет условия продажи. В нашем случае мы будем рассматривать другую ситуацию. Когда шпионом выступает не конкурент, а обычная компания.
Список использованной литературы
Самые опасные клиенты
Игорь Сагалов
Как распознать и вовремя обезвредить наиболее опасных клиентов? Тех, которые приносят фирме не прибыль, а убытки. Иногда материальные, а зачастую репутационные. Можно выделить пять основных типов опасных клиентов. Бороться с ними практически бесполезно. Их нужно просто вовремя распознать и как можно быстрее дистанцироваться от них. Еще два вида могут принести пользу при умелом обращении.
Клиент-шпион
В маркетинговой практике зачастую встречаются ситуации, когда компания звонит или пишет по е-мейлу конкурентам и под видом потенциального заказчика выясняет условия продажи. В нашем случае мы будем рассматривать другую ситуацию. Когда шпионом выступает не конкурент, а обычная компания.
С этим материалом также изучают
Глубокое исследование психопатии у детей, охватывающее современные классификации по МКБ и DSM, генетические и социальные факторы, поведенческие маркеры и сложности диагностики. Материал систематизирует знания для подготовки научного реферата.
Изучите библиотечную инноватику как теорию изменений. Обзор видов, этапов развития, управления и оценки эффективности инноваций в библиотечном деле на практических примерах.
Всесторонний анализ памяти как ключевого познавательного процесса: виды, нейробиологические механизмы, влияние цифровой амнезии и научно обоснованные методы развития.
... упрочить свою монопольную власть. Занимаясь исследованиями, они обеспечивают выгоды, как себе, так и обществу в ... рынка несовершенной конкуренции1.1. Теоретическая сущность монополизма1.2. Виды монополии и их характеристика2. Развитие монополизма ...
... и общих у данной группы людей. Психологическая характеристика видов темпераментов определяется такими свойствами как: Сензитивность. Определяется тем, какова сила наименьших воздействий, необходимая ...
Узнайте, какие скрытые приемы используют манипуляторы в переговорах и повседневном общении. Статья раскрывает психологические основы манипуляций и предлагает проверенные стратегии противодействия для защиты ваших интересов.
Детальный анализ феномена группового мышления, его симптомов и причин на основе работ Джениса и исторических примеров. Изучите проверенные стратегии и методы, от "адвоката дьявола" до техники Дельфи, для повышения качества коллективных решений в бизнесе и управлении.
Узнайте, как однообразная работа влияет на мозг и приводит к ошибкам, текучке кадров и снижению производительности. В статье дан глубокий анализ психофизиологических причин монотонии и предложена система практических мер для ее эффективной профилактики.
Глубокое исследование причин подростковых неврозов, от семейной среды и учебного стресса до влияния социальных сетей. В статье представлен детальный разбор эмоциональных, поведенческих и соматических проявлений, основанный на актуальных научных данных и психологических теориях.
Изучите социологические опросы как маркетинговый инструмент: от видов и методологии до эффективного анализа данных и этических принципов. Узнайте, как избежать ошибок и манипуляций.
