Содержание
Самые опасные клиенты
Игорь Сагалов
Как распознать и вовремя обезвредить наиболее опасных клиентов? Тех, которые приносят фирме не прибыль, а убытки. Иногда материальные, а зачастую репутационные. Можно выделить пять основных типов опасных клиентов. Бороться с ними практически бесполезно. Их нужно просто вовремя распознать и как можно быстрее дистанцироваться от них. Еще два вида могут принести пользу при умелом обращении.
Клиент-шпион
В маркетинговой практике зачастую встречаются ситуации, когда компания звонит или пишет по е-мейлу конкурентам и под видом потенциального заказчика выясняет условия продажи. В нашем случае мы будем рассматривать другую ситуацию. Когда шпионом выступает не конкурент, а обычная компания.
Выдержка из текста
Самые опасные клиенты
Игорь Сагалов
Как распознать и вовремя обезвредить наиболее опасных клиентов? Тех, которые приносят фирме не прибыль, а убытки. Иногда материальные, а зачастую репутационные. Можно выделить пять основных типов опасных клиентов. Бороться с ними практически бесполезно. Их нужно просто вовремя распознать и как можно быстрее дистанцироваться от них. Еще два вида могут принести пользу при умелом обращении.
Клиент-шпион
В маркетинговой практике зачастую встречаются ситуации, когда компания звонит или пишет по е-мейлу конкурентам и под видом потенциального заказчика выясняет условия продажи. В нашем случае мы будем рассматривать другую ситуацию. Когда шпионом выступает не конкурент, а обычная компания.
Список использованной литературы
Самые опасные клиенты
Игорь Сагалов
Как распознать и вовремя обезвредить наиболее опасных клиентов? Тех, которые приносят фирме не прибыль, а убытки. Иногда материальные, а зачастую репутационные. Можно выделить пять основных типов опасных клиентов. Бороться с ними практически бесполезно. Их нужно просто вовремя распознать и как можно быстрее дистанцироваться от них. Еще два вида могут принести пользу при умелом обращении.
Клиент-шпион
В маркетинговой практике зачастую встречаются ситуации, когда компания звонит или пишет по е-мейлу конкурентам и под видом потенциального заказчика выясняет условия продажи. В нашем случае мы будем рассматривать другую ситуацию. Когда шпионом выступает не конкурент, а обычная компания.
С этим материалом также изучают
... упрочить свою монопольную власть. Занимаясь исследованиями, они обеспечивают выгоды, как себе, так и обществу в ... рынка несовершенной конкуренции1.1. Теоретическая сущность монополизма1.2. Виды монополии и их характеристика2. Развитие монополизма ...
... и общих у данной группы людей. Психологическая характеристика видов темпераментов определяется такими свойствами как: Сензитивность. Определяется тем, какова сила наименьших воздействий, необходимая ...
Узнайте, какие скрытые приемы используют манипуляторы в переговорах и повседневном общении. Статья раскрывает психологические основы манипуляций и предлагает проверенные стратегии противодействия для защиты ваших интересов.
Детальный анализ феномена группового мышления, его симптомов и причин на основе работ Джениса и исторических примеров. Изучите проверенные стратегии и методы, от "адвоката дьявола" до техники Дельфи, для повышения качества коллективных решений в бизнесе и управлении.
Узнайте, как однообразная работа влияет на мозг и приводит к ошибкам, текучке кадров и снижению производительности. В статье дан глубокий анализ психофизиологических причин монотонии и предложена система практических мер для ее эффективной профилактики.
... очевидными и опасными для ... Доработка заказа клиента: Правовой ... можно продолжать еще долго, но я остановлюсь на самых существенных из них. Одной из них ... Характеристика отдельных видов преступлений ... противодействия коррупции как фактору, способствующему ...
... с тем следует отметить, что понятие «фирма» зачастую используется как синоним понятия «предприятие», что противоречит его ... ц другие коммерческие и некоммерческие структуры. Нередко они имеют самостоятельный уставный капитал, расчетный счет в ...
... Земле наших предков. На заре человечества людям угрожали опасные природные явления, пред-ставители биологического мира. С ... 3 1. Безопасность жизнедеятельности как область научного знания 4 2. Понятие и виды чрезвычайных ситуаций 10 3. Классификация ...
... на Западе едины во мнении- «белая смерть» опасна, прежде всего, для молодежи и даже для ... «Юридический центр Пресс», 2004. – 520с.2.Гилинский Я.И. Социология девиантного поведения как специальная социологическая теория // Социс. – 1991. - №4. – ...
... наркомании на Западе едины во мнении- «белая смерть» опасна, прежде всего, для молодежи и даже для детей.Пишет ... по изучению природы, причин, видов и последствий девиантного поведения в связи с такими проблемами, как разобщение поколений, развитие ...
