Пример готового реферата по предмету: Туризм
Содержание
Содержание
Введение
1 Понятие о туристском продукте
2. Нормативные документы по оказанию туристских услуг
3. Туристская документация
4. Сертификация туристских услуг
5. Проектирование туристских услуг
6. Определение методов контроля качества
Вывод
Список литературы
Выдержка из текста
Сертификация туристского отдыха и путешествий по туристским маршрутам
Список использованной литературы
Список литературы
1.ГОСТ 28681.1-95 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг"
2.ГОСТ 28681.2-95 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования"
3.ГОСТ 28681.3-95 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов"
4.СТБ 1352-2005 "Услуги туристские. Общие положения" с внесенными изменениями № 1
5.Биржаков М. Б. Введение в туризм. М., 2004.
6.Вахмистров В. П., Вахмистрова С. И. Правовое обеспечение туризма. СПб., 2005.
7.Волошин Н. И. Правовое регулирование в туризме. М., 2004.
8.Волошин Н. И. Правовое регулирование в туризме. Нормативно-правовые акты. М., 2004.
9.Гамов В. Г., Старичкова Н. Ю. Менеджмент качества и оценка соответствия в туризме. Владивосток, 2005.
10.Гулиев Н. А. Смагулов Б. К. Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристических услуг. Омск, 2005.
11.Дехтярь Г. М. Лицензирование и сертификация в туризме. М., 2006.
12.Организация туризма.// Под ред. Н. И. Кабушкина. Мн., 2009.
13.Стандартизация и сертификация в сфере услуг.// Под ред. А. В. Ракова. М., 2002
