Содержание
Содержание
Введение 3
1. Общие сведения о сети отелей «Интурист Отель Групп» 4
2. Корпоративная социальная ответственность сети отелей «Интурист Отель Групп» 6
3. Пример гостиницы «Северная» сети «Интурист Отель Групп» в городе Петрозаводск 9
4. Характеристика отеля «Елец» сети «Интурист Отель Групп» в городе Елец 11
Заключение 14
Список использованной литературы 15
Приложение 16
Выдержка из текста
Введение
В настоящее времяв сфере туризма и гостиничного сервиса существует большая конкуренция между различными сетями отелей, гостиничными комплексами.Гостиничный бизнес вынужден становиться современнее, экологичнее, как в стремлении снизить затраты, так и для привлечения гостей, ведь люди становятся все более внимательными к вопросам предоставления услуг и экологии. Актуальность работы обусловлена тем, что для любой организации туризма и гостиничного сервиса очень важным является использование современных и эффективных методы работы, а также новых технологий. Сеть отелей «Интурист Отель Групп»придерживается данных способов организации своей деятельности, имеет большой опыт в предоставлении услуг и явные преимущества перед конкурентами, которые необходимо рассмотреть в данной работе.
Цель работы – рассмотреть особенности организации сети отелей «Интурист». В соответствии с целью работы можно выделить следующие задачи:
• Изучить общие сведения о сети отелей «Интурист Отель Групп»;
• Рассмотреть особенности корпоративной социальная ответственность сети отелей «Интурист Отель Групп» на примере принципа экологических инноваций;
• Рассмотреть пример гостиницы «Северная» сети «Интурист Отель Групп» в г. Петрозаводск;
• Дать характеристику гостинице «Елец» сети «Интурист Отель Групп» вг. Елец.
Объектом исследованияявляется сеть отелей «Интурист Отель Групп». Предмет исследования – особенностисети отелей «Интурист Отель Групп».Методы исследования, использованные в работе: метод теоретического анализа литературы, метод сравнительного анализа и обобщения в аспекте изучаемой проблемы.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Официальный сайт сети «Интурист Отель Групп» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.intourist-hotels.ru/our-hotels/. Дата обращения: 24.08.15
2. Официальный сайт ВАО «Интурист». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.intourist.ruДата обращения: 26.08.15
3. ИсторияуспехаIntourist Hotel Group. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.travelline.ru/reviews/story/intourist/
4. «Интурист». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ntk-intourist.ru/. Дата обращения: 25.08.15
5. Официальный сайт гостиницы «Северная» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://severnaya.info/ru/hotel/o-gostinitse. Дата обращения: 26.08.15
6. Официальный сайт гостиницы «Елец» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.intourist-elets.ru. Дата обращения: 27.08.15
7. Основные принципы корпоративной социальной политики группы компаний «интурист» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://pandia.ru/text/79/092/5591.php. Дата обращения: 25.08.15