Содержание
Содержание
Введение 3
Характеристика программного продукта 4
Заключение 19
Список использованных источников 20
Выдержка из текста
Введение
Бурное развитие рыночных отношений повлекло за собой резкое увеличение количества компаний, использующих системы электронного документооборота.
Взаимодействие с каждым конкретным клиентом может производиться как непосредственно в рамках общения со специалистами, так и путем использования систем электронного документооборота, либо посредством обмена почтовыми сообщениями. Каждое из поступивших обращений должно быть рассмотрено в соответствии с законодательством по работе с обращениями граждан, определен специалист-исполнитель и на каждое обращение должен быть подготовлен ответ.
В рамках данной работы рассмотрена технология автоматизации электронного документооборота с использованием ПО ELMA.
Цель работы: изучение технологии автоматизации электронного документооборота с использованием ПО ELMA.
Задачи работы:
— анализ технологий документооборота;
— анализ режима использования ПО ELMA на всех технологических этапах работы с документами.
Компания ELMA в настоящее время является лидером российского рынка по внедрению BPM-систем. Компания существует на рынке уже 10 лет. Программные продукты ELMA работают в направлениях автоматизации документооборота, в сфере управления бизнес-процессами. Реализованы решения как форме Web-приложений, мобильных приложений, а также клиент-серверных решений. Предоставляются услуги доступа к системе в режиме облачных сервисов.
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. ELMA: Электронный документооборот. О программе. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://crm74.ru/page/elma-doc
2. О компании ELMA. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.elma-bpm.ru/vacancy/
3. Пшенко А. В., Степанов Е. А. Секретарь-референт высокой квалификации. Документационное обеспечение управленческой деятельности; Академия — Москва, 2007. — 272 c.
4. Рогожин М. Ю. Делопроизводство и документооборот в бухгалтерии; ГроссМедиа, РОСБУХ — Москва, 2009. — 248 c.
5. Ивасенко, А.Г. Информационные технологии в экономике и управлении: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Прикладная информатика (по областям)", "Менеджмент орг.", "Гос. и муницип. упр." /А. Г. Ивасенко, А. Ю. Гридасов, В. А. Павленко.-М.: КноРус, 2009.-153 с.
6. Информатика: [учеб. для вузов по специальности "Прикладная информатика (по обл.)" и др. экон. специальностям] /А. Н. Гуда [и др.] ; под общ. ред. В. И. Колесникова.-М.: Дашков и К°, 2010.-399 с.
7. Куперштейн В.И. Современные информационные технологии в делопроизводстве и управлении. — СПб.: Питер, 2009.