Пример готового реферата по предмету: Управление персоналом
Оглавление
Введение 3
1. Сущность и характерные особенности управления в организации. 4
2. Руководитель отдела продаж, функции, роль, эффективность. 6
3.Подбор и обучение персонала на предприятии. 11
Заключение 16
Список использованной литературы 17
Содержание
Выдержка из текста
Управление персоналом службы продаж является предметом исследования многих наук, таких как менеджмента, психологии, организационного управления, социологии и пр. Интерес к изучаемым аспектам процесса управления персоналом службы продаж означает возрастающую необходимость приведения предприятия и его персонала к основной цели и задачам в соответствии с миссиями компании, извлекая максимум возможности при имеющихся ресурсах, а также опираясь на теоретические и методологические изыскания различных наук. Однако, на сегодняшний день, не все вопросы, связанные с теориями и практиками управления персоналом службы продаж в организации нашли свое полное отражение и полноценную изученность в современном менеджменте.
Усиливающаяся с каждым годом конкуренция принуждает современные гостиничные комплексы и отдельные предприятия к поиску альтернативных подходов к оптимизации прибыли, в частности путем управления персоналом службы приёма и размещения. Но расширение деятельности любой организации системы управления персоналом службы приёма и размещения сопровождается изменениями, как в экономической стратегии развития, так и в кадровом составе и его мотивации.Актуальность проблемы организация системы управления персоналом службы приёма и размещения не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы управления персоналом зависят конечные результаты деятельности предприятия.
Деятельность в области продаж представляет собой непрерывную работу с людьми. Поэтому в менеджменте продаж вопросам управления персонала уделяется особое внимание. В т ретьем разделе на основе проведе нного анализа представлены конкретные практические предложения по совершенствованию системы управления персоналом ОАО «МегаФон Ритейл» , дана оценка их социально-экономической эффективности .
Деятельность в области продаж представляет собой непрерывную работу с людьми. Поэтому в менеджменте продаж вопросам управления персонала уделяется особое внимание. В т ретьем разделе на основе проведе нного анализа представлены конкретные практические предложения по совершенствованию системы управления персоналом ОАО «МегаФон Ритейл» , дана оценка их социально-экономической эффективности .
Тема управления персоналом является хорошо изученной и рассматривается многими зарубежными и отечественными авторами. Исследование проведенной в настоящем дипломном проекте опирается на работы ведущих зарубежных авторов, таких как Э.Шейна, М.Армстронга, а так же отечественных авторов В.Р. Веснина, Иванова С., Мишурова И.В., Базарнова Т.
Тема управления персоналом является хорошо изученной и рассматривается многими зарубежными и отечественными авторами. Исследование проведенной в настоящем дипломном проекте опирается на работы ведущих зарубежных авторов, таких как Э.Шейна, М.Армстронга, а так же отечественных авторов В.Р. Веснина, Иванова С., Мишурова И.В., Базарнова Т.
Список использованной литературы
1. Базаров Т. Ю. Управление персоналом. Практикум / Т. Ю. Базаров. – М.: ЮНИТИ, 2009.
2. Воропаев С. Н. Менеджмент / С. Н. Воропаев, В. Д. Ермохин. – М.: КолосС, 2007. – 246 с.
3. Глумаков В. Н. Организационное поведение / В. Н. Глумаков. – М.: Вузовский учебник, 2009.
4. Гончаров В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2010. – 635 с.
5. Дементьева А.Г. Управление персоналом / Дементьева А.Г., Соколова М.И. – М.: Магистр, 2011.
6. Зайцев Л. Г. Организационное поведение / Л. Г. Зайцев, М. И. Соколова. – М.: Магистр, 2008.
7. Зиновьев В. Н. Менеджмент / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. – М.: Дашков и Кº, 2010. – 477 с.
список литературы
