Содержание
Введение……………………………………………………………………………3
1. Понятие служебного этикета……………………………………………………4
2. Деловой этикет секретаря………………………………………………………6
Заключение……………………………………………………………………….11
Список литературы………………………………………………………………13
Выдержка из текста
Этикет – слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе.
Этикет – это свод норм и правил поведения, принятых в соответствующей общности людей.
В каждой общности сложились свои правила поведения. Например, в деревне принято поздороваться с каждым встретившимся, в том числе и с незнакомым человеком, в городе же здороваются только со знакомыми. Есть и другие отличия в городском и сельском этикете. Также различаются бытовой и служебный (деловой) этикет.
Список использованной литературы
1. Браим М.Н Этика делового общения,1996г.Шейнов В.П. Секретарь секреты профессии,2009г.
2. Головин В. Азбука делового этикета, /Эхо планеты/.
3. Головаха Е. И., Панина Н. В. Психология человеческого взаимопонимания.- 2009.- с. 206.
4. Конева Е. В. Психология общения: Учебное пособие. — Ярославль, 2010.- с.205с.
5. Лабунская В. А. Невербальное поведение. — Ростов, 2009. – с.305 с.
6. Леонтьев А. А. Психология общения. — М., 2009.- 122 с.
7. Лавриненко В. Н. Психология и этика делового общения. — М.2009.- с.118
8. Щёкин Г. В. Практическая сихология менеджмента. Как де¬лать карьеру. Как строить организацию.— К., 2010.- с.221 .
9. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта,2006г.
С этим материалом также изучают
... работы состоит в анализе психологии профессионального общения, медицинской деонтологии и этики в работе специалиста по ... она вносит вклад в изучение основ психологии профессионального общения в медицинской сфере. Практическая значимость заключается ...
... Этика деловых отношений. - М.: ФИНАНСЫ И СТАТИСТИКА", 2002.2.Деловое общение. Деловой этикет: ... темы «Служебный этикет» с точки ... выступает должность.Например, секретарь (женщина) ... «здравствуйте».«Доброе утро» принято говорить до 12 ... от правил. Например, ...
... Пищелко А. В. Этика и психология профессиональной деятельности юриста. М., 2007. С. 234. 4. Бабаева. О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учеб. пособие. - 2 ...
Глубокий анализ сущности, принципов и норм современного делового этикета. В статье системно изложены основы делового общения, от психологии и гуманистических ценностей до практических правил поведения, коммуникации и внешнего вида.
... профессионального поведения делового человека. Знание этикета необходимое про¬фессиональное качество, которое надо приобретать и постоянно совершенствовать.Список использованной литературыСписок литературы 1. Браим И. Н. Этика делового общения ...
Подробный разбор структуры курсовой работы по деловому этикету от введения до заключения. Здесь вы найдете готовый план, ключевые тезисы и практические примеры для каждой главы, чтобы написать работу на высокую оценку.
... делового общения Понятие делового общения Структура и функции общения Коммуникативная функция общения Интерактивная и перцептивная функции общения Этикет деловых и служебных ... И.Н. Этика делового общения. - Минск: Жизнь, 2009г. 2. Проведение деловых ...
... Аксиомы делового письма : культура делового общения и официальной переписки [Текст] / П. В. Веселов. М., 1993. 4. Правила ... Отказ от использования этикета ухудшает понимание между людьми, ведет к человеческим драмам. Этикет делового письма заключается ...
... стр.23.2.2. Психологические причины трудностей обучения, поведения, общения младших школьников – стр.26.Глава 3. ... из актуальных проблем современной психологии. Учебная деятельность, в силу ... противоречия, которые, кстати, как правило, дети за собой не ...
... важности понимания, а не формального принятия персоналом правил корпоративной этики. Для достижения цели в статье решены следующие ... определяет этику как «то, какими принципами руковод-ствуется человек, когда работает в компании. Поведение, которого ...
