Содержание
Содержание
Введение………………………………………………………………………….3
1Служебный этикет………………………………………………………………5
1.1Общие положения о служебном этикете……………………………………5
1.2 Культура телефонного разговора……………………………………………6
1.3 Деловое общение…………………………………………………………….7
1.4 Этикет на совещаниях……………………………………………………….9
1.5 Служебная субординация……………………………………………………9
2 Этикет переговоров……………………………………………………………11
Заключение……………………………………………………………………….16
Список использованной литературы……………………………………………17
Выдержка из текста
Введение
Этикет — явление историческое. Правила поведения людей изменялись с изменениями условий жизни общества, конкретной социальной среды. Этикет возник в период зарождения абсолютных монархий. Придерживаться определенных правил поведения, церемониала было необходимо для возвеличивания царственных особ: императоров, королей, царей, князей, принцев, герцогов и т.п., для закрепления иерархии внутри самого классового общества. От знания этикета, выполнения его правил часто зависела не только карьера, но и жизнь человека. Так было в Древнем Египте, Китае, Риме, Золотой Орде. Нарушение этикета приводило к вражде между племенами, народами и даже к войнам.
Этикет всегда выполнял и выполняет определенные функции. Например, разделение по чинам, сословиям, знатности рода, званиям, имущественному положению..
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Охотский Е.В.Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. Учебное пособие. — Изд-во РАГС, 2006. – 476с.
2. Кузин Ф. А. Культура делового общения: практическое пособие для бизнесменов. — М., 2000. — 582с.
3. Паневчик В. В. Деловое письмо. — Минск, «Амалфея», 1999. – 256с.
4. Введенская Л. А, Павлова Л. Г. Деловая риторика: учебное пособие для вузов. — Ростов н/Д, 2000. – 356с.
5. Макаров Б. В., Непогода А. В. Деловой этикет.- Феникс,2010.- 320с.
6. Пост, Пегги; Пост, Питер Деловой этикет. Персональные коммуникации для профессионального успеха. — М.: Эксмо,2008. – 304с.
С этим материалом также изучают
... массовой физкультурно-спортивной работы. Список использованной литературы Список используемой литературы 1. Агинако, Л. Обучение ... А.В. Волейбол на уроке физической культуры: 2-е изд. / А.В. ... внедрение которого характерно для спорта на современном ...
... обстоятельств, исключающих преступность деяния 10 Список использованной литературы 15 Список использованной литературы 1. Беляев В.Г. Применение уголовного ... исключающих преступность деяния 10 Список использованной литературы 15 Выдержка из текста ...
... актуальность выбранной темы дипломного проектирования. Список литературы 1.Завадская Е.В. Ци Бай-ши. ... же будут описаны средства разработки, используемые в данной работе и ... несколько собственников, обладающих, как правило, нерешающим пакетом акций или ...
... Деловой этикет важнейшая сторона профессионального поведения делового человека. Знание этикета необходимое про¬фессиональное качество, которое надо приобретать и постоянно совершенствовать.Список использованной литературыСписок литературы ...
... смысл слов. Список использованной литературы 1. Акишина А.А., Формановская Н.И. Этикет русского письма.- М., 1981. Все об этикете. – М.: ... делового письма : культура делового общения и официальной переписки [Текст] / П. В. Веселов. М., 1993. 4. Правила ...
Глубокий анализ сущности, принципов и норм современного делового этикета. В статье системно изложены основы делового общения, от психологии и гуманистических ценностей до практических правил поведения, коммуникации и внешнего вида.
... и в командировках. Для формирования положительного имиджа организации необходимо соблюдать общепринятые правила поведения в любой ситуации.Список использованной литературы1.Солоницина А.А. Профессиональная этика и этикет. – Владивосток, 2005.2.Соснин ...
Подробный разбор структуры курсовой работы по деловому этикету от введения до заключения. Здесь вы найдете готовый план, ключевые тезисы и практические примеры для каждой главы, чтобы написать работу на высокую оценку.
... служебного поведения является не только знание, но и соблюдение государственными служащими положений Типового кодекса Список использованной литературы ... норм и правил должного служебного поведения государственных служащих для достойного выполнения ...
... деловой переписке, дается опре¬деление понятий «деловое письмо», «ценностное отношение к деловой пере¬писке». Список использованной литературы1.Гойхман, О.Я. Основы речевой комму¬никации: учебник для ... кон¬тексте культуры общения. Вне культуры об¬щения ...
