Корпоративная социальная ответственность: деконструкция концепции, эволюция и российская специфика

Введение: Актуальность социальной ответственности бизнеса в современном мире

В современном мире, где экономические, социальные и экологические вызовы становятся всё более острыми, концепция социальной ответственности бизнеса (СОБ) и корпоративной социальной ответственности (КСО) приобретает особую актуальность. Она выходит за рамки традиционного понимания коммерческой деятельности, в которой основной целью является лишь максимизация прибыли акционеров. Сегодня бизнес воспринимается как неотъемлемая часть общества, оказывающая значительное влияние на благосостояние людей, состояние окружающей среды и устойчивость глобальной экономики. И что из этого следует? Компании, игнорирующие эти аспекты, рискуют не только репутацией, но и долгосрочной финансовой стабильностью, поскольку потребители, инвесторы и регулирующие органы всё более активно требуют ответственного подхода.

КСО — это не просто модный тренд, а скорее стратегический императив, пронизывающий все аспекты деятельности компании. Она представляет собой добровольный вклад бизнеса в развитие общества, выходящий далеко за рамки законодательных требований и сиюминутной экономической выгоды. Этот вклад проявляется в интеграции социальных и экологических аспектов в повседневные бизнес-операции, во взаимодействии со всеми заинтересованными сторонами — от сотрудников и потребителей до поставщиков и местных сообществ. Цель данного реферата — провести деконструкцию концепции КСО, проследить её историческую эволюцию, рассмотреть теоретические основы, проанализировать специфику её внедрения в российском контексте и оценить роль PR-инструментов в формировании имиджа социально ответственной компании. Структура работы последовательно раскрывает эти аспекты, стремясь к максимально полному и глубокому пониманию феномена КСО.

Сущность и эволюция концепции корпоративной социальной ответственности

Исследование корпоративной социальной ответственности начинается с её сущности — сложной и многогранной концепции, которая, несмотря на относительно недавнее появление, уже прочно укоренилась в глобальной деловой практике. По сути, КСО – это осознанное решение компаний принимать на себя обязательства, выходящие за рамки прямого законодательства, и интегрировать социальные и экологические соображения в свою стратегию и операционную деятельность.

Определение и основные понятия КСО

Корпоративная социальная ответственность (КСО) — это не просто набор правил, а философия ведения бизнеса, в рамках которой компании добровольно интегрируют социальную и экологическую политику в свои бизнес-операции и взаимоотношения со всем кругом связанных с ними организаций и людей. Это обязательство бизнеса осуществлять добровольный вклад в развитие общества, охватывая социальную, экономическую и экологическую сферы, сверх того, что требуют закон и экономическая ситуация.

Однако, как отмечают исследователи, понятие КСО сформировалось сравнительно недавно, около 40 лет назад (хотя истоки можно проследить гораздо глубже), и до сих пор не имеет однозначной трактовки. Такая многогранность обусловлена широтой охватываемых вопросов и разнообразием подходов к её реализации.

Ключевыми понятиями, неразрывно связанными с КСО, являются:

• Стейкхолдеры (от англ. stakeholder — «владелец доли», «получатель процента», «держатель заклада»). Это любая группа или индивид, которые могут влиять на достижение целей организации или на которых влияет достижение этих целей. К стейкхолдерам относятся сотрудники, клиенты, поставщики, инвесторы, местные сообщества, государство, некоммерческие организации и даже конкуренты. Развитие теории стейкхолдеров обусловлено необходимостью идентификации и исследования субъектного состава лиц, влияющих на компанию или испытывающих её влияние, понимания их ожиданий и способов учёта их интересов.
• Устойчивое развитие — это развитие, которое удовлетворяет потребности настоящего времени, не ставя под угрозу способность будущих поколений удовлетворять свои собственные потребности. КСО является одним из ключевых механизмов достижения устойчивого развития, поскольку она побуждает компании учитывать долгосрочные экологические и социальные последствия своей деятельности.
• Корпоративное гражданство — концепция, получившая широкое распространение в 90-х годах XX века, часто используется как синоним стратегической корпоративной филантропии, социальной «включённости» корпорации, стратегического социального инвестирования, а также самой КСО. Она представляет собой систему проактивного конструктивного взаимодействия корпоративного сектора с институтами гражданского общества и власти, целенаправленно выстраиваемую, опирающуюся на добровольные начала и соответствующую базовым принципам социальной ответственности, но выходящую за её рамки.

Согласно Международному стандарту ISO 26000 (2010 г.), социальная ответственность — это ответственность организации за воздействие её решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое:

• содействует устойчивому развитию, включая здоровье и благосостояние общества;
• учитывает ожидания заинтересованных сторон;
• соответствует применяемому законодательству и согласуется с международными нормами поведения;
• введено во всей организации.

Таким образом, КСО базируется на соблюдении компаниями общепринятых морально-этических норм ведения бизнеса, развитии конструктивного взаимовыгодного диалога с заинтересованными сторонами, внесении добровольного вклада в развитие социального прогресса и стремлении действовать в русле идей «корпоративного гражданства».

Исторические этапы развития КСО в мире

История КСО, несмотря на её современное звучание, имеет глубокие корни, уходящие в промышленные революции и формирование капиталистического общества. Однако институциональное оформление и научное осмысление этой концепции начались в середине XX века.

Одним из ключевых моментов в становлении современной концепции КСО считается публикация книги Говарда Боуэна «Социальная ответственность бизнесмена» в 1953 году. Эта работа стала отправной точкой для теоретических исследований и практического осмысления роли бизнеса в обществе. Боуэн впервые систематизировал идеи о том, что крупные корпорации несут определённые обязательства перед обществом, выходящие за рамки экономической функции.

В 1970-х годах в западных странах социальная ответственность корпораций начала активно развиваться. В США, наряду с законодательными изменениями (например, в области защиты окружающей среды и прав потребителей), важную роль сыграло формирование общественного мнения и появление концепции «социального договора» между бизнесом и обществом. Компании стали уделять больше внимания этическим аспектам деятельности и социальным программам, выходящим за рамки простого соблюдения законов. Это был период, когда первые крупные корпорации начали публиковать свои «социальные отчёты», демонстрируя свою приверженность социальным ценностям.

В Европе концепция КСО получила мощный импульс на рубеже тысячелетий. В Лиссабонской стратегии, принятой Евросоюзом в 2000 году, корпоративная социальная ответственность была определена как один из факторов устойчивого социально-экономического развития европейских стран. Дальнейшее развитие эта идея получила в «Зелёной книге» Европейской комиссии 2001 года. В ней КСО была определена как «концепция, согласно которой компании на добровольной основе интегрируют социальные и экологические аспекты в свою деловую деятельность и взаимодействие со стейкхолдерами», подчёркивая её значение для достижения цели ЕС стать «самой конкурентоспособной и динамичной экономикой мира, основанной на знаниях, способной к устойчивому экономическому росту с большим количеством и лучшими рабочими местами и большей социальной сплочённостью». Эти документы закрепили КСО в качестве стратегического приоритета для европейского бизнеса и государственного регулирования.

Эволюция КСО в России: от благотворительности к институционализации

В России история социальной ответственности бизнеса имеет свои уникальные черты, уходящие корнями гораздо глубже, чем на Западе. Истоки становления КСО в России уходят в 988 г. н.э. — XV в., связанный с принятием христианства и развитием благотворительности. В этот период благотворительность проявлялась в различных формах, включая создание монастырских богаделен, строительство больниц и приютов, а также поддержку образования. Купцы и князья активно занимались меценатством, что подчёркивало социальную роль церковных и княжеских институтов и формировало уникальную отечественную традицию социального вклада.

Однако современный этап развития КСО в России начался после распада СССР и перехода к рыночной экономике. Можно выделить три основных этапа:

1. 1991-1998 гг. — Реструктуризация социальной инфраструктуры предприятий: В этот период происходил массовый отказ предприятий от непрофильных активов и социальной инфраструктуры (детские сады, больницы, жильё), доставшейся им от советской эпохи. Это было время адаптации к новым экономическим реалиям, и вопросы социальной ответственности часто отходили на второй план. Однако некоторые крупные компании сохраняли свои социальные программы, что было скорее инерцией или необходимостью для поддержания лояльности сотрудников.
2. 1999-2004 гг. — Переход от ситуационного подхода к целевым программам, определение базовых принципов: По мере стабилизации экономики и укрепления позиций крупного бизнеса компании начали осознавать репутационные и экономические выгоды от системного подхода к социальной деятельности. В этот период появляется понимание необходимости не просто ситуативной благотворительности, но и разработки целевых социальных программ. В 2004 году Ассоциация менеджеров России (АМР) в рамках проекта «Социальная ответственность бизнеса» сформулировала основные положения концепции КСО для России, выделив такие приоритетные направления, как развитие персонала, охрана окружающей среды, добросовестная деловая практика, а также участие в развитии местных сообществ. Это стало важным шагом к формированию отечественной модели КСО.
3. С 2004 г. по настоящее время — Начало институционализации КСО: Этот этап характеризуется активным внедрением международных стандартов, разработкой национальных концепций и стратегий КСО, ростом числа компаний, публикующих нефинансовую отчётность. Крупные российские корпорации, особенно те, что интегрированы в мировую экономику, начали активно перенимать лучшие мировые практики. Усилилось внимание государства к вопросам социального партнёрства и устойчивого развития.

Концепция корпоративного гражданства

В контексте КСО особое место занимает концепция корпоративного гражданства, которая получила широкое распространение в 90-х годах XX века. Это понятие не просто синоним КСО или благотворительности; оно предлагает более глубокий, стратегический взгляд на роль корпорации в обществе. Корпоративное гражданство может быть представлено как система проактивного конструктивного взаимодействия корпоративного сектора с институтами гражданского общества и власти, целенаправленно выстраиваемая, опирающаяся на добровольные начала и соответствующая базовым принципам социальной ответственности, но выходящая за её рамки.

Ключевое отличие корпоративного гражданства заключается в его проактивном характере. Если КСО часто воспринимается как реакция на общественные ожидания или соответствие нормам, то корпоративное гражданство предполагает активное формирование повестки дня, участие в решении системных социальных проблем и строительство партнёрских отношений с различными стейкхолдерами. Модель корпоративного гражданства ориентирует компанию на трезвую и ответственную оценку влияния собственной деятельности на социальные отношения, институты и окружающую среду, обеспечивающую качество развития. Это означает не просто минимизацию негативного воздействия, но и создание положительной ценности для общества, содействие развитию местных сообществ, формированию гражданского общества и укреплению социальных институтов. Корпорация, выступающая как гражданин, осознаёт свои права и обязанности в социальном пространстве, стремясь быть не просто экономической единицей, но и ответственным участником общественной жизни.

Теоретические подходы и модели корпоративной социальной ответственности

Концептуальная эволюция КСО неразрывно связана с развитием ряда теоретических подходов и моделей, которые стремились осмыслить и систематизировать роль бизнеса в обществе. Эти теории предлагают различные ракурсы рассмотрения КСО, помогая компаниям формировать свои стратегии и оценивать эффективность социальных инициатив.

Фундаментальные подходы к КСО

В основе КСО лежат три фундаментальных подхода, каждый из которых отражает определённую философию взаимодействия бизнеса с обществом:

1. Теория корпоративного эгоизма: Этот подход, наиболее ярко представленный в работах Милтона Фридмана, фокусируется на максимизации прибыли акционеров корпорации как её основной и, по сути, единственной социальной ответственности. Сторонники этой теории утверждают, что единственная задача бизнеса — эффективно использовать свои ресурсы и заниматься деятельностью, направленной на увеличение прибыли, оставаясь при этом в рамках правил игры, то есть открытой и свободной конкуренции без обмана и мошенничества. Любые социальные инициативы, не приносящие прямой экономической выгоды, рассматриваются как неэффективное расходование средств акционеров.
2. Теория корпоративного альтруизма: В отличие от эгоизма, эта теория предполагает, что корпорация должна вносить вклад в решение социальных проблем, даже если это может игнорировать принцип максимизации прибыли акционеров. Альтруистический подход рассматривает бизнес как морального агента, обладающего ресурсами и возможностями для улучшения общества. Он подчёркивает этические обязательства компаний перед широким кругом стейкхолдеров и обществом в целом, даже если эти действия не приносят немедленной финансовой выгоды.
3. Теория разумного эгоизма: Этот подход пытается примирить две предыдущие крайности. Он рассматривает социальную ответственность как рациональное вложение средств, приносящее долгосрочные экономические выгоды. Согласно этой теории, инвестиции в социальные программы, улучшение условий труда, защиту окружающей среды или развитие местных сообществ могут привести к повышению репутации, лояльности клиентов, привлечению и удержанию талантов, снижению рисков и, в конечном итоге, к росту прибыли в долгосрочной перспективе. Таким образом, социальная активность бизнеса не является самоцелью, но становится инструментом для достижения устойчивого экономического успеха.

Ключевые теоретические модели КСО

Многообразие подходов к КСО породило и ряд влиятельных теоретических моделей, которые помогают структурировать понимание этой концепции:

• Пирамида Кэрролла: Предложенная Арчи Кэрроллом в 1979 году, эта модель является одной из самых известных и широко используемых для классификации уровней ответственности, которые должна нести компания. Пирамида состоит из четырёх уровней:
  1. Экономическая ответственность: Быть прибыльной. Это базовый и фундаментальный уровень, поскольку бизнес должен производить товары и услуги, быть эффективным и прибыльным, чтобы выживать и создавать рабочие места.
  2. Правовая ответственность: Соблюдать законы. Компании должны действовать в рамках правового поля, установленного обществом.
  3. Этическая ответственность: Действовать справедливо и этично. Это предполагает поведение, которое выходит за рамки простого соблюдения закона, но соответствует общественным нормам и ценностям.
  4. Филантропическая ответственность: Быть хорошим корпоративным гражданином. Этот уровень включает добровольные действия, направленные на улучшение общества, такие как благотворительность, спонсорство, волонтёрство.
• Теория стейкхолдеров: Эта теория, разработанная Э. Фрименом, формирует модель компании как социально ответственного института, утверждая, что при управлении должны учитываться интересы как внешних, так и внутренних заинтересованных лиц. Она позволяет компаниям персонифицировать и структурировать КСО, определяя, перед кем и за что несёт ответственность бизнес. Т. Дональдсон и Л. Престон предложили три измерения концепции заинтересованных сторон:
  • Дескриптивное измерение: Что реально происходит. Описывает, как компании на самом деле взаимодействуют со своими стейкхолдерами.
  • Инструментальное измерение: Что необходимо сделать для получения конкретного результата. Рассматривает, как управление отношениями со стейкхолдерами может помочь достичь корпоративных целей.
  • Нормативное измерение: Что должно происходить независ��мо от возможного результата. Фокусируется на этических и моральных обязательствах перед стейкхолдерами.
• Модель четырёх уровней воздействия КСО Дж. Дентон: Эта модель рассматривает влияние КСО на различных масштабах:
  • Внутри компании: Воздействие на внутренние процессы, культуру, сотрудников.
  • На уровне отрасли: Сотрудничество с конкурентами и партнёрами по отрасли для решения общих социальных и экологических проблем.
  • На национальном уровне: Вклад в развитие страны через участие в национальных программах и инициативах.
  • На международном уровне: Участие в глобальных проектах и соблюдение международных стандартов.
• Концепция «Тройной нижней линии» (3Р) Джона Элкингтона: Предложенная в 1994 году, эта концепция акцентирует внимание на трёх ключевых аспектах результативности компании:
  • People (люди): Социальная ответственность, включая справедливые трудовые практики, заботу о сотрудниках, влияние на местные сообщества.
  • Planet (планета): Экологическая ответственность, минимизация негативного воздействия на окружающую среду.
  • Profit (прибыль): Экономическая ответственность, финансовая устойчивость и создание ценности.

  Эта модель призывает оценивать успех компании не только по финансовым показателям, но и по её социальному и экологическому следу.

Концепция общих ценностей (Creating Shared Value, CSV) М. Портера и М. Крамера

В 2011 году Майкл Портер и Марк Крамер предложили концепцию создания общих ценностей (Creating Shared Value, CSV), которая представляет собой эволюцию идей КСО. CSV определяется как политика и операционные практики, которые усиливают конкурентоспособность компании и одновременно улучшают экономические и социальные условия существования тех конкретных сообществ, в которых она работает.

Ключевое отличие CSV от традиционной КСО заключается в том, что CSV не является актом благотворительности или реагированием на внешние социальные давления, а интегрируется в сердцевину бизнес-стратегии. Создание общих ценностей фокусируется на конкретно ситуационной идентификации, а также расширении и усилении связей между социальным и экономическим прогрессом. Какой важный нюанс здесь упускается? Часто компании воспринимают социальные инициативы как отдельный, затратный аспект, тогда как CSV предлагает рассматривать их как источник инноваций и новых рынков, тесно связанных с основной деятельностью.

Компании могут содействовать развитию возможностей для создания общих ценностей тремя способами:

1. Переосмыслить понятия продукции и рынков: Разрабатывать продукты и услуги, которые не только удовлетворяют потребности клиентов, но и решают социальные проблемы (например, более здоровое питание, экологически чистые товары, доступные финансовые услуги для малообеспеченных слоёв населения).
2. Пересмотреть понятие производительности в цепочке формирования стоимости/ценности: Искать способы улучшить экологическую и социальную эффективность в своей операционной деятельности (например, сокращение отходов, повышение энергоэффективности, улучшение условий труда поставщиков), что одновременно снижает издержки и повышает качество.
3. Содействовать развитию местных кластеров: Инвестировать в развитие поставщиков, инфраструктуры, образования и институтов в тех регионах, где они ведут свою деятельность. Это создаёт благоприятную среду для бизнеса и способствует развитию сообществ.

CSV переводит социальную ответственность из плоскости издержек в плоскость возможностей для инноваций и конкурентного преимущества, делая её неотъемлемой частью основной стратегии компании.

Сравнительный анализ национальных моделей КСО

С распространением концепции КСО в каждой стране формируется своя национальная специфика социальной ответственности и корпоративного участия, обусловленная культурными ценностями, традициями, историей и ролью государства. Анализ этих моделей позволяет понять многообразие подходов и выявить лучшие практики.

Представим основные национальные модели КСО:

Критерий / Модель	Американская модель	Европейская модель	Британская модель	Канадская модель	Азиатская (японская) модель
Основной акцент	Добровольность, благотворительность, филантропия, рыночные механизмы.	Институционализация, законодательное регулирование, социальное партнёрство, устойчивое развитие.	Саморегулирование, отраслевые стандарты, общественные инициативы.	Добровольность + государственная поддержка, развитие стандартов качества.	Внутренние стейкхолдеры (сотрудники), долгосрочная стабильность, традиции.
Роль государства	Меньшее прямое государственное регулирование, но есть законодательная база (экология, трудовое право).	Преобладающая роль государства, строгое законодательство, активная поддержка инициатив КСО.	Меньшее государственное вмешательство, поддержка саморегулирования.	Активная роль государства в стимулировании и поддержке, но также с акцентом на добровольность.	Исторически интегрирована в корпоративное управление, менее выраженное прямое государственное регулирование КСО как отдельного феномена.
Особенности	Высокая степень добровольности, значительная роль некоммерческого сектора, часто с меньшим государственным регулированием по сравнению с европейской моделью. Пример: крупные фонды, корпоративная филантропия.	Более выраженный институциональный характер, более строгое законодательство в области социальной и экологической защиты, активное участие социальных партнёров (профсоюзов, ассоциаций работодателей).	Схожа с американской, но с более выраженной склонностью к саморегулированию и развитию стандартов в рамках отраслевых ассоциаций и общественных инициатив, при меньшем прямом государственном вмешательстве, чем в континентальной Европе.	Схожа с американской, но активно развивает государственные программы и институты (Национальный институт качества), стимулирующие внедрение практик КСО.	Исторически более интегрирована в традиционные корпоративные ценности (пожизненный найм, забота о сотрудниках). Часто рассматривается как часть общей философии управления, а не отдельная функция. Сильный акцент на внутренних стейкхолдеров и стабильность в долгосрочной перспективе.
Примеры практик	Корпоративные фонды, пожертвования, волонтёрские программы.	Строгие экологические стандарты, социальная защита работников, диалог с профсоюзами.	Этические кодексы, отраслевые инициативы по устойчивому развитию.	Программы по улучшению качества продукции, поддержке местных инициатив.	Корпоративное обучение, социальные гарантии для сотрудников, долгосрочные инвестиции в НИОКР.

Каждая из этих моделей отражает уникальный баланс между экономическими целями, общественными ожиданиями и государственным регулированием, формируя динамичную картину глобальной КСО.

КСО в российском контексте: факторы, вызовы и практики

Развитие корпоративной социальной ответственности в России имеет свою уникальную траекторию, обусловленную историческими, экономическими и культурными факторами. После десятилетий плановой экономики, где социальные функции предприятий выполнялись по прямому указанию государства, переход к рыночным отношениям потребовал переосмысления роли бизнеса в обществе.

Формирование отечественной модели КСО

Культура КСО в России находится на этапе становления, и в настоящее время происходит формирование собственной отечественной модели. Этот процесс объясняется рядом факторов:

• Осознание экономических выгод: Российские компании, особенно те, что интегрированы в глобальные рынки, постепенно осознают, что КСО — это не просто расходы, а инвестиции, приносящие долгосрочные репутационные, кадровые и финансовые преимущества. Улучшение имиджа, повышение лояльности потребителей и сотрудников, снижение рисков — всё это способствует устойчивому развитию бизнеса.
• Влияние государства: Развитие КСО в России тесно связано с государственной организацией и координацией, в том числе путём принятия соответствующих нормативно-правовых актов. Государство выступает не только как регулятор, но и как инициатор социальных программ, партнёр в их реализации и важный стейкхолдер.
• Влияние мирового сообщества: Интеграция в мировую экономику требует от российских компаний соответствия международным стандартам ведения бизнеса, включая принципы КСО. Иностранные инвесторы, партнёры и потребители всё чаще обращают внимание на социальную и экологическую ответственность компаний.

Российские компании находятся на стадии интенсивного развития КСО, и единой эффективной модели её реализации ещё не выработалось. Понятие было перенято из-за рубежа и интерпретировано под российские реалии, что привело к формированию уникального гибридного подхода.

Нормативно-правовая база КСО в РФ

В отличие от западных стран, где КСО часто регулируется через механизмы саморегулирования и добровольных стандартов, в России государство играет более активную роль в формировании соответствующей нормативно-правовой базы. Хотя прямого федерального закона о КСО как такового не существует, её аспекты регулируются множеством других актов:

• Трудовой Кодекс Российской Федерации: Регулирует трудовые отношения, права и обязанности работников и работодателей, устанавливает стандарты охраны труда, заработной платы, социальных гарантий. Соблюдение ТК РФ является базовым уровнем социальной ответственности любой компании.
• Федеральный закон «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности»: Определяет рамки социального диалога и взаимодействия с профсоюзами, что является важным элементом КСО.
• Федеральный закон «О минимальном размере оплаты труда»: Устанавливает минимальные стандарты оплаты труда, обеспечивая базовый уровень социальной защиты работников.
• Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»: Хотя этот закон в первую очередь касается государственных и муниципальных учреждений социального обслуживания, он создаёт общий контекст для понимания социальной политики государства и может влиять на добровольные социальные инициативы бизнеса.
• Национальная концепция развития корпоративной социальной ответственности (2008 год): Этот документ, хотя и не является законом, призван систематизировать подходы к КСО и стимулировать бизнес к её внедрению, формируя общие ориентиры.
• Региональные нормативно-правовые акты: Многие регионы РФ принимают собственные акты, касающиеся социального партнёрства и благотворительной политики, направленные на развитие малого и среднего предпринимательства и стимулирование социальной активности бизнеса на местном уровне.

Таким образом, КСО в России предполагает не только исполнение бизнес-сектором обязательств перед обществом в соответствии с законом, но и добровольные расходы компаний на социальную политику, превышающие установленные законодательством уровни обязательных расходов.

Принципы КСО в российских реалиях

Принципы КСО, применимые в российских условиях, формируют основу для этичного и ответственного ведения бизнеса:

• Соблюдение закона и иных обязательств: Базовый принцип, предполагающий строгое следование всем законодательным и нормативным актам, а также договорным обязательствам.
• Соблюдение прав человека: Уважение и защита прав человека, как внутри компании (для сотрудников), так и во внешней среде (для сообществ, затрагиваемых деятельностью компании).
• Ведение деятельности с учётом принципов устойчивого развития: Интеграция экологических, социальных и экономических аспектов в долгосрочную стратегию компании.
• Учёт интересов заинтересованных сторон (стейкхолдеров): Активное взаимодействие и диалог со всеми группами, затронутыми деятельностью компании, и учёт их ожиданий.
• Учёт специфики регионов: Адаптация социальных программ и инициатив к уникальным потребностям и особенностям регионов присутствия компании.
• Прозрачность информации: Открытость в отношении социальной и экологической деятельности компании, публикация нефинансовой отчётности.
• Оценка результативности и её улучшение: Постоянный мониторинг и анализ эффективности КСО-программ с целью их совершенствования.

Вызовы и проблемы КСО в России

Несмотря на прогресс, развитие КСО в России сталкивается с рядом серьёзных вызовов:

• Низкое количество компаний, занимающихся КСО в международном понимании: После начального периода быстрого развития практик социальной ответственности количество вовлечённых в них компаний остаётся небольшим в России. По данным Росстата, общее количество действующих коммерческих организаций в России на начало 2024 года составляет около 4,2 миллиона. Из них, по оценкам экспертов, КСО (в международном понимании) занимаются около 100 компаний, которые так или иначе связаны с международной деятельностью. Таким образом, эти 100 компаний составляют менее 0,0024% от общего числа предприятий, что свидетельствует о крайне низкой распространённости полноценных КСО-практик.
• Низкое участие гражданского общества: Явным недостатком развития КСО в России является низкое участие гражданского общества, которое может значительно повлиять на развитие этой культуры. Это проявляется в недостаточной развитости институтов общественного контроля, слабом взаимодействии между НКО и бизнесом, а также низкой осведомлённости населения о практиках КСО. Как следствие, отсутствует сильный общественный запрос на социально ответственное поведение компаний, что замедляет формирование отечественной модели КСО.
• Формальный подход: Иногда КСО воспринимается компаниями как дань моде или инструмент PR, а не как глубоко интегрированная часть бизнес-стратегии. Это приводит к формальному выполнению требований без реального изменения подходов к управлению.
• Недостаток долгосрочной стратегии: Многие социальные инициативы носят фрагментарный характер, не всегда интегрированы в долгосрочную стратегию развития компании и не имеют чётких измеримых целей.

Практики реализации КСО российскими компаниями

Несмотря на вызовы, российские компании активно внедряют различные практики КСО, демонстрируя готовность к социальным инвестициям.

Примеры трудовых практик КСО:

• Найм и трудовые отношения: Создание равных возможностей, соблюдение принципов недискриминации, прозрачные процедуры найма и увольнения.
• Условия труда и социальная защита: Обеспечение безопасных и здоровых условий труда, предоставление расширенного социального пакета (ДМС, пенсионные программы, поддержка семей).
• Социальный диалог: Развитие конструктивного взаимодействия с профсоюзами и представителями трудовых коллективов, коллективные договоры.
• Охрана труда на рабочем месте: Инвестиции в современное оборудование, обучение персонала, системы управления охраной труда.
• Развитие человеческого потенциала и обучение на рабочем месте: Программы повышения квалификации, переподготовки, развития лидерских качеств, наставничество.

Примеры практик по вовлечению и развитию сообщества:

• Участие в жизни сообществ: Поддержка местных инициатив, диалог с местными органами власти и общественными организациями.
• Образование и культура: Спонсорство образовательных учреждений, культурных проектов, поддержка молодых талантов.
• Содействие занятости и развитие навыков: Программы стажировок, создание рабочих мест для социально незащищённых групп населения, обучение местному населению.
• Развитие технологий и доступ к ним: Инвестиции в создание инфраструктуры, обеспечивающей доступ к современным технологиям в регионах присутствия.
• Создание благосостояния и дохода: Развитие малого и среднего бизнеса в регионах, поддержка местных поставщиков.
• Здоровье: Реализация программ по улучшению здоровья населения, поддержка медицинских учреждений.
• Социальные инвестиции: Целевое финансирование проектов, направленных на решение конкретных социальных проблем.

Корпоративная благотворительность традиционно в России играет очень заметную роль как в денежном выражении, так и в плане влияния на повестку развития всего сектора благотворительности. Многие крупные компании имеют собственные благотворительные фонды и программы.

Восприятие КСО российским обществом

Восприятие КСО российским обществом, хотя и находится в стадии формирования, демонстрирует растущий интерес к социально ответственной деятельности компаний. По данным опроса Фонда развития филантропии КАФ, проведённого в 2020 году среди населения России, 75% респондентов считают, что российские компании должны помогать поддерживать местные сообщества. Более того, 58% были бы более склонны покупать продукт или услугу у компании, которая жертвует на благотворительные цели или поддерживает местные сообщества.

Этот опрос также показал, что готовность потребителей поддерживать социально ответственные компании выше среди молодёжи и людей с более высоким уровнем дохода. Исследование охватило более 1500 респондентов из различных регионов России. Эти данные свидетельствуют о том, что для значительной части российского обществ�� социальная ответственность бизнеса становится важным фактором при выборе товаров и услуг, а также формировании общего отношения к компании. Это создаёт стимул для бизнеса к более активному и прозрачному внедрению КСО-практик.

Роль PR-инструментов и отчётности в продвижении КСО

В эпоху информационной прозрачности и активного взаимодействия со стейкхолдерами, PR-инструменты и нефинансовая отчётность играют ключевую роль в продвижении концепции корпоративной социальной ответственности. Они помогают компаниям не только информировать общество о своих инициативах, но и формировать имидж социально ответственного игрока, управляя репутационными рисками и создавая конкурентное преимущество. Ведь разве не стремится каждая компания к тому, чтобы её воспринимали как надёжного и этичного партнёра, а не просто как источник прибыли?

КСО как стратегический PR-инструмент

Стратегия корпоративной социальной ответственности является важным инструментом, используемым корпорациями для управления репутационными рисками и достижения конкурентного преимущества. В современном мире, где информация распространяется мгновенно, а общественное мнение формируется быстро, способность компании демонстрировать свою приверженность социальным и этическим ценностям становится критически важной.

КСО позволяет компании выстраивать долгосрочные отношения доверия со своими стейкхолдерами, включая потребителей, инвесторов, сотрудников и местные сообщества. Однако важно, чтобы КСО не воспринималась как простая «самореклама» или поверхностный PR-ход. Истинная ценность КСО как PR-инструмента заключается в её подлинной интеграции в бизнес-процессы и ценности компании. Если КСО воспринимается как искренняя инициатива, она способствует:

• Улучшению репутации и имиджа: Компания, активно занимающаяся КСО, воспринимается как надёжный и ответственный партнёр.
• Повышению лояльности клиентов: Потребители всё чаще готовы платить больше за товары и услуги социально ответственных компаний.
• Привлечению и удержанию талантов: Молодые специалисты предпочитают работать в компаниях, которые демонстрируют этичность и заботу об обществе.
• Снижению репутационных рисков: Компания, имеющая сильную КСО-стратегию, лучше защищена от негативной реакции общества в случае кризисных ситуаций.
• Получению конкурентных преимуществ: КСО может стать уникальным торговым предложением, отличающим компанию от конкурентов.

Виды и преимущества социальных отчётов

Социальные отчёты являются одним из наиболее значимых инструментов реализации социальной ответственности и представляют собой публичный документ, содержащий информацию о социальной деятельности компании, её обязательствах перед обществом и влиянии на окружающую среду. Это нефинансовая отчётность, которая раскрывает показатели в области экологии, социальных отношений и корпоративного управления (ESG-факторы).

Преимущества публикации социальных отчётов:

• Демонстрация социальной ответственности: Отчёт является наглядным доказательством приверженности компании принципам устойчивого развития.
• Привлечение стейкхолдеров: Социальные отчёты помогают компаниям привлекать инвесторов, клиентов и сотрудников, заинтересованных в устойчивом развитии и ответственном бизнесе.
• Повышение качества управления: Публикация социальной отчётности помогает систематизировать реализуемые социальные программы, установить внутренние цели, отслеживать прогресс и выявлять области для улучшения. Это эффективное средство повышения качества управления в компании.
• Снижение рисков неэффективных финансовых вложений: Нефинансовая информация в отчётности позволяет акционерам и другим заинтересованным сторонам получить объективное представление о текущем положении и перспективах развития бизнеса, а также снизить риски, связанные с экологическими, социальными и управленческими факторами.
• Интеграция в окружающую среду: Отчёты освещают вклад компании в экономику страны и регионов присутствия, охрану окружающей среды, этические вопросы ведения бизнеса, поддержку местных сообществ, собственного персонала и благотворительность, способствуя более эффективной интеграции в окружающую среду.
• Государственная заинтересованность: Государство является одной из самых заинтересованных сторон в подготовке социальной отчётности корпораций, получая полезную информацию о социально-экономической ситуации в стране и возможность корректировать предстоящие затраты на социальные программы.
• Привлечение иностранных инвестиций: Необходимость привлечения стратегических зарубежных инвесторов стимулирует российский бизнес к проведению социальных отчётов по международным стандартам, поскольку это повышает их прозрачность и привлекательность на мировом рынке.

Международные стандарты социальной отчётности и ESG-рейтинги

Для обеспечения сопоставимости, прозрачности и надёжности нефинансовой отчётности были разработаны международные стандарты и методики оценки.

Международные стандарты для социальной отчётности:

• AA1000 (AccountAbility): Серия стандартов, разработанных британской организацией AccountAbility, фокусирующаяся на управлении устойчивостью и подотчётности, включая принципы вовлечения стейкхолдеров, существенности, полноты и воздействия.
• GRI (Global Reporting Initiative): Наиболее распространённый и широко признанный международный стандарт, предлагающий подробные руководства по составлению отчётности об устойчивом развитии, охватывающие экономические, экологические и социальные показатели.
• ISO 26000 (Руководство по социальной ответственности): Это не стандарт для сертификации или отчётности в прямом смысле, как GRI, а руководство, которое предоставляет рекомендации по основным принципам социальной ответственности, таким как организационное управление, права человека, трудовые практики, окружающая среда, добросовестные деловые практики, вопросы потребителей, участие в жизни сообществ и их развитие.
• ISO 14000: Семейство стандартов, связанных с системами экологического менеджмента, которые помогают организациям минимизировать их воздействие на окружающую среду.

Для оценки результативности компаний в области КСО и устойчивого развития были разработаны специальные фондовые индексы и рейтинги:

• Dow Jones Sustainability Index (DJSI): Один из старейших и наиболее авторитетных глобальных индексов устойчивости. Он оценивает компании по критериям ESG (Environmental, Social, Governance — экологические, социальные и управленческие факторы), анализируя такие аспекты, как корпоративное управление, управление рисками, управление цепочками поставок, экологическая эффективность, трудовые практики и филантропия.
• FTSE4GOOD: Серия индексов, разработанная FTSE Group, которая включает компании, демонстрирующие устойчивые практики в области ESG. Эти индексы используются инвесторами для создания социально ответственных инвестиционных портфелей.

Социальная ответственность компаний важна не только потребителям, но и инвесторам, которые оценивают её уровень с помощью специальных ESG-рейтингов. Эти рейтинги выявляют риски, возможности и устойчивость компании в долгосрочной перспективе, становясь всё более важным фактором при принятии инвестиционных решений.

Использование PR-инструментов для коммуникации КСО

Принципы КСО, такие как прозрачность информации и оценка результативности, активно применяются в коммуникациях. Эффективная коммуникация КСО требует стратегического подхода и использования разнообразных PR-инструментов:

• Социальные отчёты и отчёты об устойчивом развитии: Как уже упоминалось, это ключевой инструмент для систематического и всеобъемлющего информирования стейкхолдеров.
• Кодексы социальной ответственности: Корпоративные документы, разрабатываемые компаниями на добровольных началах, которые закрепляют принципы и правила этичного ведения бизнеса. Их публикация и распространение способствуют формированию имиджа ответственной компании.
• Пресс-релизы и медиа-освещение: Информирование общественности через СМИ о значимых КСО-инициативах, проектах и достижениях. Важно, чтобы информация была достоверной и подкреплённой реальными действиями.
• Корпоративные веб-сайты и социальные сети: Создание специальных разделов, посвящённых КСО, публикация новостей, фото- и видеоотчётов о социальных проектах, взаимодействие с аудиторией.
• Спонсорство и партнёрство: Участие в социально значимых проектах, сотрудничество с некоммерческими организациями и государственными структурами для реализации масштабных инициатив.
• Внутренние коммуникации: Информирование сотрудников о КСО-стратегии компании, вовлечение их в волонтёрские программы, формирование корпоративной культуры, основанной на ценностях социальной ответственности.
• Public Affairs и взаимодействие с органами власти: Открытый диалог с государственными структурами по вопросам социального развития, участие в разработке соответствующих законодательных инициатив.

Эффективная коммуникация КСО не просто рассказывает о благих делах, но и формирует у стейкхолдеров понимание того, как социальная ответственность интегрирована в стратегию компании и создаёт ценность для всех.

Комплексные преимущества КСО для бизнеса

КСО способствует устойчивому развитию путём максимизации позитивного влияния бизнеса на общество. Внедрение КСО-практик приносит компаниям целый ряд комплексных преимуществ, выходящих за рамки простого соблюдения законодательства:

1. Контроль нефинансовых рисков: Активная КСО-политика позволяет выявлять и управлять экологическими, социальными и управленческими рисками (ESG-рисками), такими как риски загрязнения, трудовых споров, нарушения прав человека, коррупции, что может предотвратить значительные финансовые потери и репутационный ущерб.
2. Снижение оттока квалифицированного персонала: Компании, демонстрирующие заботу о своих сотрудниках, создающие благоприятные условия труда и предлагающие возможности для развития, гораздо успешнее привлекают и удерживают таланты. Это снижает затраты на подбор и обучение персонала.
3. Позитивное общественное мнение и повышение доверия к компании: Общественность, потребители и партнёры высоко ценят социально ответственный бизнес, что формирует положительную репутацию и укрепляет доверие.
4. Улучшение корпоративного имиджа и повышение ценности бренда: Бренд социально ответственной компании воспринимается как более надёжный, этичный и привлекательный, что напрямую влияет на его рыночную стоимость и потребительскую лояльность.
5. Формирование кредита доверия: Доверие со стороны стейкхолдеров является бесценным активом, который помогает компании в периоды кризисов, способствует получению лицензий и разрешений, а также облегчает взаимодействие с регуляторами.
6. Расширение границ влияния компании: Активное участие в социальных проектах и развитие сообществ позволяет компании стать интегральной частью социального ландшафта, расширяя свои возможности для взаимодействия и влияния.
7. Поддержка со стороны государства и косвенные налоговые преференции: Хотя в России, согласно законодательству, прямое снижение налоговой нагрузки за счёт социальных программ, превышающих установленные законом обязательства, не предусмотрено, существуют косвенные формы поддержки. Это может проявляться в форме преференций при участии в государственных программах, партнерстве в социальных проектах, получении грантов или улучшении репутационных показателей, что, в свою очередь, может способствовать привлечению инвестиций и лояльности потребителей. Кроме того, отдельные виды благотворительной деятельности, регулируемые Федеральным законом «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», могут подпадать под налоговые вычеты или освобождение от НДС в соответствии с Налоговым кодексом РФ. Это стимулирует компании к целевым социальным инвестициям.

Таким образом, КСО не является лишь дополнительной нагрузкой для бизнеса, а представляет собой стратегическую инвестицию, способствующую долгосрочной устойчивости, конкурентоспособности и созданию ценности для всех участников рыночных отношений.

Заключение

Деконструкция концепции социальной ответственности бизнеса (СОБ) и корпоративной социальной ответственности (КСО) выявила её комплексный и многогранный характер, представляющий собой не просто набор добровольных инициатив, а глубоко интегрированный в стратегию и операционную деятельность компаний подход. На протяжении всего реферата мы проследили историческую эволюцию КСО от первых благотворительных проявлений до современных институционализированных моделей, рассмотрели ключевые теоретические основы и их практическое применение.

КСО — это постоянный поиск баланса интересов всех стейкхолдеров: собственников, сотрудников, потребителей, государства и общества в целом. Мы увидели, как формировались и развивались различные мировые модели КСО — от добровольной и филантропической американской до институционализированной европейской и интегрированной азиатской. Каждая из них несёт отпечаток культурных, исторических и экономических особенностей своего региона.

Особое внимание было уделено российской специфике развития КСО. Становление отечественной модели, хотя и отстаёт от западных стран по масштабу вовлечения компаний, демонстрирует устойчивый прогресс. Однако вызовы, такие как низкое участие гражданского общества и небольшое количество компаний, полноценно интегрирующих КСО, остаются актуальными. При этом возрастает роль корпоративной благотворительности и осознание бизнесом экономических выгод от социально ответственного поведения.

Наконец, мы убедились в критической важности PR-инструментов и нефинансовой отчётности в продвижении КСО. Социальные отчёты, кодексы корпоративной этики, активное медиа-освещение и следование международным стандартам (GRI, AA1000) и ESG-рейтингам (DJSI, FTSE4GOOD) являются не просто способами информирования, но стратегическими инструментами формирования имиджа, управления репутационными рисками и привлечения инвестиций.

Рекомендации для совершенствования и повышения эффективности практик КСО в российских регионах и компаниях:

1. Усиление институционализации и стандартизации:
   • Разработка национальных стандартов КСО: Помимо общих концепций, необходимо создание детализированных, применимых к российским условиям стандартов, гармонизированных с международными, но учитывающих региональную специфику.
   • Государственное стимулирование: Внедрение системы налоговых преференций и других стимулов для компаний, активно реализующих КСО-программы, особенно в регионах с низким уровнем социального развития.
2. Развитие гражданского общества и партнёрства:
   • Повышение осведомлённости населения: Проведение информационных кампаний для граждан о важности КСО, создание платформ для общественного контроля и обратной связи.
   • Укрепление взаимодействия НКО и бизнеса: Создание механизмов для эффективного партнёрства между некоммерческими организациями и компаниями в реализации социальных проектов.
   • Образовательные программы: Включение курсов по КСО в программы вузов и бизнес-школ для формирования нового поколения ответственных управленцев.
3. Интеграция КСО в бизнес-стратегию:
   • Переход от филантропии к созданию общих ценностей (CSV): Стимулирование компаний к разработке проектов, которые одновременно решают социальные проблемы и приносят экономическую выгоду, как это предлагает концепция М. Портера и М. Крамера.
   • Систематизация и измерение эффективности: Внедрение чётких метрик и KPI для оценки результативности КСО-программ, что позволит компаниям видеть реальную отдачу от своих инвестиций.
4. Прозрачность и отчётность:
   • Расширение практики нефинансовой отчётности: Мотивирование большего числа компаний к регулярной публикации социальных отчётов в соответствии с международными стандартами, что повысит их прозрачность и привлекательность для инвесторов.
   • Развитие ESG-рейтингов в России: Создание и продвижение отечественных ESG-рейтингов и индексов, которые будут учитывать специфику российского рынка и способствовать привлечению социально ответственных инвестиций.

Реализация этих рекомендаций позволит России не только догнать, но и, возможно, в некоторых аспектах превзойти мировые практики КСО, создавая уникальную, эффективную и устойчивую модель взаимодействия бизнеса и общества.

Список использованной литературы

1. Ажиева А.С. Определение и содержание понятия «Корпоративная социальная ответственность» // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/opredelenie-i-soderzhanie-ponyatiya-korporativnaya-sotsialnaya-otvetstvennost/viewer (дата обращения: 26.10.2025).
2. Кузьмичева С.Ю. Понятие и сущность корпоративной социальной ответственности // Молодой ученый. 2019. № 10 (248). С. 115-118.
3. Кулешов П.В. Корпоративная социальная ответственность и устойчивое развитие: мировой опыт и концепция для предприятий РФ // КиберЛенинка. 2011. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/korporativnaya-sotsialnaya-otvetstvennost-i-ustoychivoe-razvitie-mirovoy-opyt-i-kontseptsiya-dlya-predpriyatiy-rf/viewer (дата обращения: 26.10.2025).
4. Эволюция формирования институциональной среды корпоративной социальной ответственности в России // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/evolyutsiya-formirovaniya-institutsionalnoy-sredy-korporativnoy-sotsialnoy-otvetstvennosti-v-rossii/viewer (дата обращения: 26.10.2025).
5. Батаева Б.С. Корпоративное гражданство: концепции, мировая практика и российские реалии // Финансы и кредит. 2004. № 9 (147). С. 78-82.
6. Адова И.Б., Гудяева Н.А. Феномен корпоративного гражданства в научных исследованиях российских ученых // Вестник Томского государственного университета. Экономика. 2015. № 4 (32). С. 144-159. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/fenomen-korporativnogo-grazhdanstva-v-nauchnyh-issledovaniyah-rossiyskih-uchenyh/viewer (дата обращения: 26.10.2025).
7. Ахмедов Т.А., Рочев В.Ф., Алексеева В.А. Проблемы развития социальной ответственности бизнеса в России // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2023. № 9. С. 5-11. URL: https://vaael.ru/ru/article/view?id=2966 (дата обращения: 26.10.2025).
8. Орехов С.А., Иванова С.П. Концепции и эволюция корпоративной социальной ответственности // Вестник Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова. 2013. № 9 (51). С. 3-12. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=20286897 (дата обращения: 26.10.2025).
9. Агеев Д.С., Митрофанова Н.В. Современные подходы к корпоративной социальной ответственности: российский и зарубежный опыт // Вестник РГГУ. Серия «Экономика. Управление. Право». 2020. № 3. С. 13-25. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=43960011 (дата обращения: 26.10.2025).
10. Остроухова В.А. Модели корпоративной социальной ответственности в зарубежных странах и России // Транспортное дело России. 2010. №9 (82). С. 9-11. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=17387431 (дата обращения: 26.10.2025).
11. Измайлов М.К., Пупенцова С.В. Сравнительный анализ практик КСО зарубежных корпоративных структур // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sravnitelnyy-analiz-praktik-kso-zarubezhnyh-korporativnyh-struktur/viewer (дата обращения: 26.10.2025).
12. Ефимова Е.В. Концепция общей ценности (CSV) применительно к обеспечению инклюзивного развития территорий // Вестник Томского государственного университета. Экономика. 2020. № 52. С. 136-148. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=44621020 (дата обращения: 26.10.2025).
13. Porter, M. E., & Kramer, M. R. (2011). Creating Shared Value // Harvard Business Review. 89(1/2), 62–77. URL: https://hbr.org/2011/01/the-big-idea-creating-shared-value (дата обращения: 26.10.2025).
14. Каримова Г.Г., Овчинникова Е.А. Международные стандарты и правовое регулирование корпоративной социальной ответственности в Российской Федерации // Московский экономический журнал. 2023. № 2. С. 104-110. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=50550508 (дата обращения: 26.10.2025).
15. Вередюк О.В. Нормативное регулирование корпоративной социальной ответственности // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/normativnoe-regulirovanie-korporativnoy-sotsialnoy-otvetstvennosti/viewer (дата обращения: 26.10.2025).
16. Солдатова В. Корпоративная социальная ответственность: как отечественные компании отвечают на запросы общества // EcoStandard.journal. 2024. URL: https://ecostandard.ru/journal/korporativnaya-sotsialnaya-otvetstvennost-kak-otechestvennye-kompanii-otvechayut-na-zaprosy-obshchestva/ (дата обращения: 26.10.2025).
17. Авилова М.Г. Корпоративная социальная ответственность в России: тенденции, проблемы, решения // Научно-методический электронный журнал «Концепт». 2016. Т. 34. С. 1-5. URL: http://e-koncept.ru/2016/56712.htm (дата обращения: 26.10.2025).
18. Опрос Фонда развития филантропии КАФ. 2020.
19. Нефинансовые отчеты компаний, работающих в России: практика развития социальной отчетности // РСПП. 2008. URL: https://рспп.рф/upload/iblock/562/5628b031c26210f92506e78119ae467f.pdf (дата обращения: 26.10.2025).
20. Чепулянис А.В., Иванова А.А. Социальная отчетность как инструмент оценки социальной ответственности компаний // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnaya-otchetnost-kak-instrument-otsenki-sotsialnoy-otvetstvennosti-kompaniy/viewer (дата обращения: 26.10.2025).
21. Закирова А.Р. и др. Социальная отчетность: назначение, основные принципы формирования, структура // Эдиторум. 2021. № 4 (442). С. 413-428. URL: https://naukaru.ru/ru/nauka/article/19598/view (дата обращения: 26.10.2025).
22. Белолипецкая А.Р. Социальная ответственность: затратная PR-технология или необходимое условие экономической эффективности // Современные проблемы сервиса и туризма. 2017. Т. 11. № 4. С. 60-68. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=30511677 (дата обращения: 26.10.2025).
23. Гриднева О.В. История развития и понятие корпоративной социальной ответственности // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/istoriya-razvitiya-i-ponyatiya-korporativnoy-sotsialnoy-otvetstvennosti/viewer (дата обращения: 26.10.2025).
24. Публикация Евразийской организации экономического сотрудничества. 2018.
25. Голубева О.Н. Анализ российской практики социальной ответственности компаний и раскрытие информации в отчетности // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-rossiyskoy-praktiki-sotsialnoy-otvetstvennosti-kompaniy-i-raskrytie-informatsii-v-otchetnosti/viewer (дата обращения: 26.10.2025).
26. КонсультантПлюс.
27. Ассоциация менеджеров России.