Пример готового реферата по предмету: Конфликтология
Оглавление
Введение 3
1. Понятие и виды конфликтов в организации 4
2. Причины возникновения конфликта в организации 7
3. Способы урегулирования конфликтов 9
Заключение 12
Список литературы: 13
Приложение 1 14
Приложение 2 15
Содержание
Выдержка из текста
Научная разработанность исследования. В работе использовались концепции, теоретические положения отечественных и зарубежных школ, направлений, авторских подходов: идеи Б.Г. Ананьева, А.Н. Леонтьева о социальной природе человека; онтологический подход С.Л. Рубинштейна; концепция образа мира АН. Леонтьева, С.Д. Смирнова; теория активного отражения К.А. Абульхановой-Славской, А.А. Бодалева; исследования в области социального восприятия Дж. Брунера, Г.М. Андреевой, А.А. Бодалева; ситуационный (Н.В. Гришиной, К. Левина, М.М. Кашапова) и онтологический (НИ. Леонова) подходы в исследовании конфликтного поведения; идея соотношения номотетического и идеофафического подходов в исследованиях конфликтного поведения Н.И. Леонова.
Объект и предмет исследования. Объектом данного исследования являются межличностные конфликты в организации. Предмет исследования – психологические особенности межличностных конфликтов, возникающих в ОАО «Салаватстекло» и пути их предупреждения.
Объектом исследования является семейный конфликт и конфликтное поведение супругов.Предметом дипломной работы являются социально-психологические предпосылки возникновения конфликтов в семье и способы их преодоления, различные закономерности и характеристики семейных конфликтов, а также методики социально-психологической диагностики, позволяющие предотвратить конфликты в семье.Цель дипломной работы заключается в рассмотрении социально-психологических предпосылок конфликтов в семье и изучении способов их решения.
Теоретико-методологическим основанием исследования выступает теория культурно-исторического развития высших форм поведения, разработанная Л.С.Выготским, а также исследования развития супружеских отношений, представленные в работах Анисимовой Л.В., Гришиной Н.В., Захарова А.И., Левковича В.П., Лидерса А.Г., Сатир В, Сысенко В.А., , Дж.Хейли, Шнейдера Л.Б., Э.Эйдемиллера, Юстицкис В. и др.
Перманентность конфликтов стала широко признанной уже в прошлом веке. Согласно Г. Спенсеру, конфликт неизбежен и стимулирует развитие общества. По Г. Зиммелю, конфликт определяется как одна из форм разногласий, объединяющая противоборствующие и одновременно взаимосвязанные стороны. К. Маркс развил теорию классовой борьбы, построенную на принципиальном глобальном конфликте, который приводит к расколу общества как предварительному условию гармонии. Положительная роль конфликта, по Зиммелю, — в стимулировании динамичности и адаптации.
Предпосылки возникновения конфликтов в организации
Психологические особенности переживания конфликтов в подростковом возрасте
В соответствии с программой «Стратегия — 2030», автором которой является Н.А. Назарбаев, необходимо уделять должное внимание «человеческому фактору» и здоровому образу жизни. Так как рост и развитие любого государства зависит от молодого поколения, и насколько оно здорово, интеллектуально развито, и морально, нравственно воспитано.
А это, в свою очередь, связано с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием как организации, так и условий труда.Актуальность данной проблемы диктуется запросами практики, обусловленные усилившимся в наши дни коллективным характером человеческой деятельности и актуальными проблемами эффективности организации и управления людьми, регуляции развертывающихся между ними отношений, использования воспитательных и психотерапевтических воздействий.Основной целью работы является определение социально-психологических особенностей эффективного общения в коллективе.
Человек нуждается в общении, в ходе которого он мог бы: поделиться важными для него мыслями, идеями, чувствам, переживаниями, обретя полное понимание со стороны другого, получить поддержку, достичь безусловного доверия, не встретив при этом критики, осуждения. Интернет предоставляет такую возможность. Благодаря анонимности, доступности и ощущению безопасности человек может формировать доверительные отношения даже с малознакомыми людьми, не опасаясь негативных последствий, ведь в случае неудачи всегда есть возможность просто отключиться от Интернет или уйти на другой ресурс. В виртуальной реальности не имеют значения такие способы определения социального статуса как внешний вид, возраст, пол. Интернет позволяет формировать новую идентичность, создавать новый образ и осуществить, таким образом, нереализованные потребности. К тому же, в виртуальном пространстве можно встретить человека, с которым в реальности никогда и ни при каких условиях не встретил. Благодаря легкости освоения и использования Интернет он завоевывает все большую аудиторию. Интернет специфичен и мало напоминает реальное общение и именно поэтому требует подробного исследования.
Список литературы:
1. Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник для вузов – 4-е изд. /под редакцией А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов.- М.: Проспект, 2010. – 294 с.
2. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. М., 2010. — 342 с.
3. Богданова Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте. – СПб.: Питер, 2009. – 496 с.
4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. М., 2011. — 247с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М., 2008. — 367 с.
6. Карташова Л.В. Организационное поведение : учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению и специальности «Менеджмент» / Л. В. Карташова, Т. В. Никонова, Т. О. Соломанидина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2010.
7. Конфликтология [Текст]
: учебник / А. В. Дмитриев. – 3-e изд. … отношениями [Текст]
: учебное пособие / Ю. К. Федулов – М. : Вузовский учебник, 2011-С. 134.
8. Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты в организации. – М.: Альфа-Пресс, 2009. – 296 с.
9. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 294 с.
10. Регнет Э. Конфликты в организациях. Формы, функции и способы преодоления — Х.: Институт прикладной психологии, 2010. – 394 с.
11. Управление персоналом. Словарь-справочник. – Самара: Чакона, 2009 — С. 150-151.
список литературы
